ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全594室]

総合得点

4.21

良い (222件)

客室・アメニティ
4.28
施設・設備
4.19
接客・サービス
4.27
お食事
4.35
温泉・お風呂
3.98
満足度
4.24

5.00

ダイエットママ

投稿日: 2024/10/6

やっぱりクラブフロア最高！

クラブフロアがリニューアルされてから初めて利用させていただきました。やはり落ち着いた時間が大好きです。土曜日の割には落ち着いていて、チェックインから豊かな時間をありがとうございました。しかし、一つだけクルーズだけはガッカリ。近場を無言のまま1周。ん〜次はやめとこうとおもいました。昨年のクルーズはことの他楽しくて動くガンダムまでみせてもらい感動でした。ちゃんと調べて行けば申し込まなかったのにと。その分部屋でゆっくりやすめたかなぁ。

客室・アメニティ5
施設・設備5
接客・サービス5
お食事5
温泉・お風呂5
満足度5

2024/9/28～
2名 1室
2シングルクラブプレミアムシティビュー（禁煙）
朝食付

施設からの返信

お客様過日はヨコハマグランドインターコンチネンタルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。クラブインターコンチネンタルフロアでのご滞在をお楽しみいただけましたとこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、ホテル専用クルーズ船につきましてはご期待に沿うことが出来ず、心よりお詫び申し上げます。この度頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、より一層精進してまいりますので、今後もご利用いただけましたら幸いでございます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊担当支配人ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテル

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