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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全594室]
総合得点
4.23
良い (215件)
  • 客室・アメニティ
    4.29
  • 施設・設備
    4.20
  • 接客・サービス
    4.28
  • お食事
    4.35
  • 温泉・お風呂
    4.00
  • 満足度
    4.25
4.00
ベンツブラバス

部屋は清掃、備品など不都合はありませんでした。

部屋は広めでゆっくりできました。高層階海側でしたので眺めは良く癒されました。 ひとつ気になったのが、2日間朝夕にクラブラウンジでフルーツを頂きましたが、最初の日は新鮮でとてもおいしくいただきました。2日目の朝はフルーツが型崩れして、味も良くありませんでした。メインの卵料理はとてもおいしくいただきました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2024/9/27～
  • 2名 1室
  • 2シングル クラブプレミアムハーバービューシャワーブース禁煙
  • 朝食付

施設からの返信

お客様 過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 お部屋の広さやお部屋からの眺めをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、クラブインターコンチネンタルラウンジでのフルーツにつきましてはご不快の念をおかけし、心よりお詫び申し上げます。この度のご指摘を私共で共有させていただき、今後の改善点としてしっかりと取り組んでまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当支配人 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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