ヒルトン東京に泊まった方のクチコミ・感想
(東京都/新宿西口) [全830室]
総合得点
3.95 (11件)
- 客室・アメニティ3.73
- 施設・設備4.09
- 接客・サービス3.91
- お食事4.55
- 温泉・お風呂3.64
- 満足度3.82
4.67
8セイショウ
投稿日: 2026/4/29最高
自分は宿泊してはないのですが、家族が宿泊をし、凄く良かったと。 最上階で、豪華すぎると。 快適に2泊過ごせたみたいです。 また宿泊したいとの事です。 (お部屋の清楚をお願いしたら、空きペットなどは片付けてくれてなかったとの事です。) 朝食は流石ヒルトンさんですね。 美味しくて品数もあり大変満足したみたいです。 クラブラウンジでは、品数が少なく少し残念だったみたいです。 自分も伺う県でヒルトンさんがありましたら、必ずヒルトンさんを利用させて頂いますが、朝食は美味しくて、お部屋も清潔に保たれてて快適に過ごさせて頂います。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス3
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/4/25～
- 3名 1室
- エグゼクティブ ジュニアスイートキング（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
8セイショウ 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ご家族のご宿泊、そして温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 最上階での滞在をお楽しみいただけたと伺い、私どもも大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 ただ、お部屋の清掃の件でご不便をおかけし、申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、清掃時の対応を見直し、同様のことが起こらないよう徹底してまいります。 朝食についてお褒めの言葉をありがとうございます。美味しく、品数にもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。 一方でクラブラウンジの品数がご期待に沿えず、申し訳ございません。 今後の改善点として関係部署へ共有し、より充実したサービスを目指してまいります。 次回、県内で機会がございましたら、ぜひまたお越しください。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。