ヒルトン東京に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

播磨小路 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中のご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 室内の時計につきましては、現在は省エネと清掃の観点から設置を見合わせておりますが、必要に応じてお貸出しできる場合がございます。ご希望がございましたら、フロントまでお申し付けください。 空気清浄機は全室設置ではない点、また寒さを感じられたこと、予備毛布が足りなかった点につきまして、深くお詫びします。追加の毛布はお部屋へお届けしますので、遠慮なくお知らせください。混雑時にはお時間をいただくこともございますが、できる限り対応いたします。 お部屋の温度が低めに感じられたとのこと、暖房の温度設定や風量の調整で改善します。ご希望をお伝えいただければすぐに対応いたします。 館内案内のTVはQRコードの導入を進めておりますが、使いづらい場合はスタッフがご案内します。紙のパンフレットのご用意も可能ですので、必要であればお声掛けください。 全体としてスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、私どもも嬉しく思います。今後もより良いサービスの向上に努めてまいります。次回のご来訪を心よりお待ちしております。