ヒルトン東京に泊まった方のクチコミ・感想
(東京都/新宿西口) [全830室]
総合得点
3.95 (11件)
- 客室・アメニティ3.73
- 施設・設備4.09
- 接客・サービス3.91
- お食事4.55
- 温泉・お風呂3.64
- 満足度3.82
3.83
keganikegani
投稿日: 2025/10/15朝食が大変おいしく満足しました。
以前宿泊した時に比べバスルームが狭く残念でしたが朝食が充実しており満足しました。宿泊客はほとんどが外人の観光客で日本人は数少なくまるで外国のホテルのようでした。 部屋は低層階で眺望は悪かったのですがその分人目を気にせずゆっくり休めたのはよかったです。 機会があればまた利用したいと思います。アメニティが持ち去りを警戒してか括りつけになっており飲料用のミネラルウォーターも軽いペットボトルではなくガラス瓶だったのには笑ってしまいました。高級ホテルですからそんなにケチらないでもと思いますがどうでしょう。朝食のジャムも持ち去りを警戒してか小瓶がなくすでに皿の上に出されているのが滑稽でした。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2025/10/12～
- 2名 1室
- デラックスルームツイン（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
keganikegani 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 バスルームの広さについてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。しかし、朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 また、低層階のお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたことも、私たちにとって喜ばしいことです。お客様がリラックスできる空間を提供できたことを嬉しく思います。 アメニティに関するご意見もありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。特に飲料用のミネラルウォーターやジャムの提供方法については、より快適にご利用いただけるよう検討いたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。