規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
5.00
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客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フロントの応対も過不足なくスムーズで、気持ちよく滞在できた。室内の設備もバケーションスタイルでとてもよかった。
施設からの返信nakanok-_@ 様
この度はeph KANAZAWAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたようで私共も嬉しい限りでございます。
また、設備に関しましてもお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様にお喜び頂けるようスタッフ一同、励んで参ります。
eph KANAZAWA
宿泊日2020/09/20
利用人数6名(1室)
部屋eph KANAZAWA スーペリア・スイート（～4名様）（和洋室）(59.14～61.42平米)
宿泊プラン
【開業記念】通常よりも20％お得な期間限定の素泊まりプラン
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
清潔感
3.00
ロケーション
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
出来たてだったからなのか、
スタッフの対応が、、、という感じでした。
車で伺ったのですが、駐車場の場所がわからず
問い合わせたり、直接受付に聞きに行ったり。
結局口頭で
右に曲がって左に行って、もう一度右に曲がって、、って長々と口頭で説明をされ
案の定行ってもどこなのかわからなかった
また、駐車場もホテルのマークがついていなかったため余計わからず、再度電話で聞くという二度手間、三度手間になった
あんな分かりにくい場所に駐車場を用意するなら、最低限の対応準備はしておくべきなのかなと感じた。
一方、部屋内は綺麗であったが
まだ誰も使ったことのない新品のバスタオルだったのか
風呂上がりに体を拭くと身体中に白い毛糸が。
せめて一回洗濯するなどして客におろして欲しかった。
施設からの返信金沢金沢金沢 様
この度は数ある宿泊施設の中より、eph KANAZAWAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、貴重なご意見を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、当ホテルをお選び頂いたにもにも関わらず駐車場の件に関しまして、ご不便ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
また、ご案内時のスタッフの対応も配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。
バスタオルにつきましては、当ホテルにて使用している全てのリネン類は1度洗濯をしておりますが、洗濯が十分でなかったようでご迷惑をお掛け致しました。
この度、金沢金沢金沢様にご指摘を頂いた件はスタッフ一同に共有し、現在、改善に向けて取り組んでおります。
これから当ホテルにお迎えするお客様に快適なご滞在をした頂けるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
eph KANAZAWA
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋和室ツイン（～2名様）（和室）(26.5～28.8平米)
宿泊プラン
【開業記念】通常よりも10％お得な期間限定の素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
2泊しましたが新しく出来たホテルなので、とても綺麗で快適に過ごせました。お風呂は広くて使いやすくゆったり出来ました。スタッフの方にも丁寧に対応して頂きありがとうございました。今度は違うタイプの部屋に宿泊してみたいです。
施設からの返信chiemak 様
この度はeph KANAZAWAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆったりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。
また、「今度は違うタイプの部屋に泊まってみたいです」とのお言葉を嬉しく拝見させて頂きました。重ねてお礼申し上げます。
eph KANAZAWAではご宿泊の皆様にご安心お喜び頂けるような接客サービスを心掛けております。
今後も皆様にお喜び頂けるよう、chiemak 様のお言葉を励みに、日々、精進して参ります。
部屋タイプにつきましては、全9タイプの客室がございますので、金沢にお越しの際は是非、他の客室にもお泊り頂ければ幸いです。
chiemak 様のお戻りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
eph KANAZAWA
宿泊日2020/09/15
利用人数1名(1室)
部屋デラックス・ツイン（～2名様）（ツイン）(36.5平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
バス停南町から降りてすぐのデザイナーズホテル。デザイナーズって言うだけあり、外観、内装ともおしゃれ。トリプルの部屋に泊まりましたが、部屋もとても広々としてて、ゆったり過ごせました。壁の模様とか、バスルームのタイルとかが金沢らしい青が入ってて素敵でした。シャンプーとかボディーソープもいい匂いで癒やされました。スタッフの方もとても親切でした。また、行きたいし、このご時世でも、どうにか頑張ってほしいです。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア・トリプル（～3名様）（トリプル）(34.87平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
内装が美しく、贅沢な気分で宿泊することができました。街中で交通の便が良い一方、大通りの喧騒から隔絶された上品な雰囲気で、金沢らしさも堪能できます。
スタッフの方の接客も親切・丁寧で、最後までお見送りいただくなど、たいへん気持ちよく過ごさせていただきました。
今後いろいろなタイプのお部屋を利用してみたくなりますし、ひとにも安心してお勧めできるホテルです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/03
利用人数1名(1室)
部屋スーペリア・ダブル（～2名様）（ダブル）(29.9平米)
宿泊プラン
【開業記念】通常よりも20％お得な期間限定の素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
今回子ども３人を連れて伺ったのですが、まずバス停を降りてすぐ、の立地がとてもありがたかったです！
ホテルのエントランスから、非日常を感じさせられる装飾、緑、香りでとても期待感が高まりました。
フロントスタッフの方の丁寧な対応と笑顔もとても良かったと思います。
お部屋はとても広々としていて、素敵な藍色をアクセントにしてあり、落ち着いてくつろげました。
数種のお茶やお水のおもてなしもあり、心遣いが嬉しく感じました。
子どもたちも大変気に入ったようで、またぜひ家族でお邪魔したいと思います。
素敵な非日常の時間を過ごさせていただき、本当にありがとうございました。
宿泊日2020/09/04
利用人数4名(1室)
部屋スーペリア・トリプル（～3名様）（トリプル）(34.87平米)
宿泊プラン
【開業記念 北陸3県限定】通常よりも25％お得な地元の方限定の素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
櫻さくら
さんの感想
投稿日：2020/08/29
〜お洒落なホテルでお籠もり〜
今回は、１泊２日で利用させていただきました。
清潔感があり、落ち着いた大人な雰囲気のホテルでした。
立地がとても良く、食事や飲みに出るにはとても便利な場所ですが、今回コロナということもあり、近くの梅梅という中華料理店で北京ダックを注文して、ワインやフルーツを持参して、夫婦でゆっくりとした時間を過ごしました。
デラックス・ツインのお部屋は、ミニキッチンがあり、お皿やお箸、フォークやスプーン、ナイフもついていたので活用させていただきました。
お部屋は、広く、家とは違う、素敵なマンションに住んでいるような気分を味わえました！
ベットの寝心地も良く、朝までぐっすりと快適に眠ることが出来ました。
スタッフの人の対応も、スマートで親切でした。
とても素敵な時間をありがとうございました！
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックス・ツイン（～2名様）（ツイン）(36.5平米)
宿泊プラン
【開業記念 北陸3県限定】通常よりも25％お得な地元の方限定の素泊まりプラン
食事食事なし