DOG DEPT GARDEN HOTEL 軽井沢 ドッグ デプト ガーデン ホテル かるいざわ 長野県/軽井沢
 [全15室]
総合得点
4.65
客室・アメニティ
4.69
清潔感
4.69
ロケーション
4.67
施設・設備
4.61
お食事
4.57
満足度
4.67
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男性 4.78  /   女性 4.78    クチコミ数 54
4.83
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客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
茶色のハリー さんの感想 投稿日:2021/01/05
今までのワンコ連れのホテル等の中で、最高でした!お部屋は使いやすく、清潔でした。またぜひ利用したいです。朝食メニューが独特だったので、星4つにさせて頂きました。もっとシンプルで良いかと思います。スタッフの方は親切でしたよ。
宿泊日2021/01/01
利用人数3名(1室)
部屋ナチュラル101(ドッグラン付)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【夕朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
eric brown さんの感想 投稿日:2020/12/27
凄く快適に過ごしました。
スタッフの方々も優しくて、施設全般とても清潔感があってまた行きたいと思います。
料理もボリュームがあって、野菜もたくさん食べれてよかったんですが、唯一味付けがかなり濃くてもうちょっと素材の味を生かした優しい味だったら食べ切れたのにって少し残念でした。それ以外は全て満足でした。
施設からの返信ドッグデプトガーデンホテル軽井沢です。
この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いていただき、クチコミのご投稿を賜りましたこと併せて御礼申し上げます。

施設に関しましてお褒めのお言葉いただけました事、とても光栄です。
ありがとうございます。

お食事に関しまして今後よりご満足いただけるように頂いたお言葉を糧にサービス向上できますよう精進して参ります。

今回はご貴重なご意見をありがとうございました。

eric brown様のまたのお越しをドッグデプトガーデンホテル軽井沢スタッフ一同楽しみにしております。

ドッグデプトガーデンホテル軽井沢 城戸
宿泊日2020/12/24
利用人数3名(1室)
部屋ナチュラル201(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 連泊プラン【夕朝食付き】2泊目のご夕食は特別メニュー!お1人様1泊当たり1000円引き!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あいにゃにゃん さんの感想 投稿日:2020/12/21
大満足です。うちは、大型犬なのでいつも旅行に行く場所が限られていましたが、レストランも宿泊も一緒で嬉しかったです。お食事もおいしくて、子供も喜んでくれました。ワンコが、ここに住みたいて言ってるのがわかるように、帰りたがらなかったです。おそろのパジャマも着れたし、居心地がよかったそうです。
大満足です。また行きます
施設からの返信あいにゃんにゃん様

この度は、ドックデプトガーデンホテル軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様、そして愛犬のワンちゃんにもご満足いただけたようで、
大変うれしく思います。

また、たくさんのお褒めのお言葉いただきまして、
誠にありがとうございます。

今後とも、頂いたお言葉を糧にサービス向上できるよう
精進して参ります。

軽井沢にお越しの際には、
ぜひとも当ホテルにお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ドックデプトガーデンホテル軽井沢 前島
宿泊日2020/12/19
利用人数3名(1室)
部屋ナチュラル102(ドッグラン付き)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【夕朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yu chur さんの感想 投稿日:2020/12/04
初めてのワンちゃん連れの旅行で、落ち着くようにと3泊させていただきました。お部屋は綺麗で広かったです。
温泉の無料利用券をいただき、毎日利用しました。
朝食も美味しかったです。焼きたてのパンが特に。
軽井沢観光にも立地が良く便利でした。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いていただき、クチコミのご投稿を賜りましたこと併せて御礼申し上げます。
お部屋とお食事に関しまして、お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。

温泉も施設からお車で10分ほどの場所にありまして
きれいな温泉施設になりますのでとてもおすすめです!

お食事もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

yu chur様軽井沢にいらっしゃっていただきました際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ。


yu chur様のまたのお越しドッグデプトスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋レッド202(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
清潔感
4.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kingoringo さんの感想 投稿日:2020/12/04
清潔感ある雰囲気の部屋でペット用グッズやアメニティも充実しており、空気清浄機や浄水器も付いていて快適に過ごすことが出来ました。部屋にいる時は他のワンちゃん達が吠えていても防音がしっかりされているのか全く気になりませんでした。朝食しか私達は頼まなかったのですが、お値段の割にはおしゃれで美味しい朝食でした。強いて言えば浴室に前のお客さんの毛髪が残っていたのがちょっと残念。あとはコロナと言う状況を踏まえると室内のスリッパとは別にトイレ用のスリッパが有れば良かったかなということと、フローリングに舞う犬の抜け毛を取るのにコロコロだけだと大変なのでクイックルワイパーのようなものがあれば更に良かったと思います。本当に人間も犬も寛ぐことが出来ました。また、利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いていただき、クチコミのご投稿を賜りましたこと併せて御礼申し上げます。

お部屋とお食事に関しましてお褒めのお言葉いただけました事、とても光栄です。
ありがとうございます。

お部屋の浴室に関しまして、Kingoringo様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今後このようなことがないようにお部屋の掃除の徹底をさせていただきます。

また、Kingoringo様から頂きましたスリッパやクイックルワイパーの
ご意見はドッグデプトガーデンホテルスタッフ一同に共有をさせて頂き
貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

また軽井沢にいらっしゃっていただきました際には
お気軽にお立ち寄りくださいませ!

Kingoringo様のお越しをドッグデプトスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋ブラウン101(ドッグラン付)(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
清潔感
3.00
ロケーション
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
やま姉 さんの感想 投稿日:2020/11/24
客室は思ったより狭かったですが、だいたい物もそろっており特に不自由なく過ごせました。古さも感じましたが、清潔感ありました。冷蔵庫がもう少し大きくて(冷凍庫が)あればよかったです。あと、虫が沢山いて・・タオルの中とかお風呂上りに体を拭いてていると虫がでてきたり・・・大の苦手なので騒いでしまいました。(場所柄、それも仕方ないので許容範囲ないでしたが・・・)ベットから出てきたらどうしようと不安になりました。
施設からの返信この度はドッグデプトガーデン軽井沢へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル滞在中に於かれまして、
虫に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今まで以上にお部屋の掃除の徹底をさせていただきます。

また、是非次回いらっしゃっていただく機会がございましたら
部屋タイプをナチュナル棟やブラウン棟にしていただきますと
今回のブルー102号室のお部屋よりも広めのお部屋になりますのでお客様もワンちゃんも広々とお過ごし頂けるかと思います。

お部屋タイプによってもお部屋の雰囲気インテリアなどが変わってきますのでそちらも含めましてお楽しみいただけるかと思います!

この度は、ご貴重なご意見誠にありがとうございました。

やま姉様のまたのお越しをドッグデプトスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋ブルー102(ドッグラン付)(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
清潔感
1.00
ロケーション
4.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
赤太郎丸 さんの感想 投稿日:2020/11/24
スタッフの印象は愛想悪いイメージでした。
ご飯はワンちゃんのご飯があるところはとても助かりました。私達のご飯も美味しかったですが、コロナの中自分達で取り分けてねシステムだったのと一気に全部バンって出される感じだったのもありコロナ対策はそれ程されてなかったイメージだったので星2つにしました。
写真の通り部屋は綺麗ですが虫だたくさんいました。
入り口にクモの巣とクモ。
壁にはでっかい虫とお風呂にお湯をためたら虫が浮いてたりしたので清潔感は星1つにさせて頂きました。
ロケーションは良かったです。ファミリーマートも歩いていけますし。車ですぐ近くにショッピングモールや本屋さんマックもあったりしたので観光には便利です。
ドッグランは少し狭いイメージと栗が落ちてたりキノコがはえてるとの事でワンコ達が心配で安心して遊ばせたりはできにったです。(ワンコは楽しんでました)
夜ご飯を食べ終わり部屋でまったりしていたら酔っぱらいの団体さんが部屋を間違えて入って来ました。
あわててフロントがお時間が終わっていたのでケータイにお電話させて頂き若いスタッフの男の方がきてくださりました。
ちょうど私達もお風呂に入る準備をしていたので服を脱いでる途中だったので入ってきた男性(4-5人で年齢は40代)の方達に下着を見られたのですが。(裸じゃなくて本当に良かったです)とスタッフに伝えたら返ってきた答えがそれはやですね!っと言われただけ。対応もありえないと思いガッカリする旅になりました。下着を他人に見られたら警察問題では?なのにこんな軽い気持ちでうわーそれはやですねって他人ごとですか?
私達はお客さんなんですよ?
お金お支払いしててそのお金でお給料もらえてますよね?と思いながら最悪な気分になり…
ワンコ達も大パニックになり物音や人影に敏感になり夜も全然寝れずでした。

こんなこともあり入り口にある非常口ライトもすごい明るくて気になったり上や横の物音や歩く音がすごくうるさく思いました。

これの出来事もふまえてもう二度と行くことはないと思います。なので12月の予定もキャンセルさせて頂きました。
施設からの返信この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ホテル滞在中に於かれまして、
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申しあげます。

お食事に関しましてですが当ホテルは同室のお客様には、
お食事をお取り分けでのご提供をさせて頂いております。
コロナ感染対策として、お料理をお待ちいただく時間を短くすることにより、感染リスクを低減させたいと考えてその様に提供させていただいています。
ご説明が不足したこと、配慮に欠けたサービスであったことをお詫び申し上げます。

お部屋内の虫、クモの巣とクモに関しましてもご不快な思いをさせてしまったこと、細かな清掃に目が行き届かずご不便おかけしました。申し訳ございません。

お部屋の入室間違いに関しまして、スタッフの対応が赤太郎丸様にとてもご不快な思いをさせてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。

お部屋を間違われてお入り頂くことが今後一切起こらないよう
チェックインの際にお部屋をご利用いただくにあたっての注意事項等のご案内を再度徹底致します。
またワンちゃんも興奮状態になってしまったと言う事、重ねてお詫び申し上げます。

このたびは赤太郎丸様に於かれましては不愉快なお時間をお過ごしいただく結果となりましたこと、ご期待を裏切ってしまったこと、此処に深くお詫び申し上げます。


ドッグデプトガーデンホテル軽井沢
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋ブルー101(ドッグラン付)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【夕朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
清潔感
3.00
ロケーション
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リクおじさん さんの感想 投稿日:2020/11/19
本来なら夕食付きのプランを申し込みたかったのですが、既に夕食の予約がいっぱいで残念でした。
お部屋は広くて、ハンモック?がとても楽しく使用させてもらいました。
観光は紅葉がほぼ終わっており少し残念でしたが、広い部屋でゆっくり、のんびりする事が出来ました。
いただいた朝食は、妻が肉料理が苦手とお伝えしていたところ、皆さんと違ったものを提供して頂き、しかもとても美味しくいただきました。
ありがとうございました
施設からの返信この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いていただき、クチコミのご投稿を賜りましたこと併せて御礼申し上げます。

今回お泊り頂きましたお部屋タイプがブルー201号室は
広さもありワンちゃんものびのびとお過ごしいただけるお部屋になっております。
ハンモックも気に入って頂けたようでとても嬉しいです。

また、お部屋タイプ一つ一つデザインやインテリアが異なっておりましてそちらを含めまして毎回楽しんでいただけるかと思います!

今回お越しいただきました際には紅葉がだいぶ落ちてしまっていたとの事ですが、毎年の天候によりましても紅葉のピークの時期が多少変わってきます。
是非次回いらっしゃっていただく際には軽井沢の美しい紅葉が見られます事と同時に、
夏には豊かな新緑に囲まれ、冬には真っ白な銀世界となります。
是非四季折々の軽井沢を楽しんでいただけたらと思います。

お食事に関しまして、次回は是非ご夕食もお召し上がりいただければドッグデプトガーデンホテルスタッフ一同嬉しく思います!

また軽井沢にいらっしゃっていただきました際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。

リクおじさん様のお越しをドッグデプトスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドッグデプトガーデンホテル軽井沢 城戸
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋ブルー201(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
清潔感
4.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kengo3337 さんの感想 投稿日:2020/11/14
予想通り基本的には楽しめましたが、いくつか...
チェックインの際に、場所が分かりづらく、さらにクローズの札がかかってるところが受付でした。またチェックインの際もあまり愛想がなく少し残念でした。またアメニティでドッグ用のシャンプーや歯磨きシートが書いてありますが、用意はないとのこと。歯磨きセットあてにしてたので困りました。
またパジャマを人間用とペット用で貸し出し準備していただけるのですが、貸出の際に我が家の中型犬コーギー用に頂いたパジャマが明らかに小さく、これじゃないと、上のサイズは大型犬用しかない。とのことでしたが我が家のコーギーはそのサイズがぴったりで、サイズ感が小さいのか、本当の大型犬サイズがないのか、適当にされてるのか疑問で残念でした。せめて胸囲とか教えていただきたかったのですが、スタッフの方も分からず。。。ペットブランドホテルなので専門的なところはしっかりしていただきたいと思いました。
また朝ごはんはフレンチトーストをすごく楽しみにしてたのですが、日によって違うらしく食べれず残念でした。
施設からの返信kengo3337

この度はドックデプトガーデンホテル軽井沢を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティーに関しまして
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
誤った表記がございましたので、直ちに訂正いたしました。

また、スタッフからのご対応に関しましても
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後、このようなことがないよう、お客様から頂いた
ご意見をスタッフ全員が真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後ともドックデプトガーデンホテル軽井沢をよろしくお願いいたします。

ドックデプトガーデンホテル軽井沢
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋レッド101(ドッグラン付)(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピットマン 美春 さんの感想 投稿日:2020/11/12
とても居心地良く部屋も広々していて良かったです。また是非泊まりたいです。愛犬も満足してると思います。
施設からの返信この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いていただき、クチコミのご投稿を賜りましたこと併せて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして、お褒め頂きスタッフ一同を大変嬉しく思います。

わんちゃんファーストのホテルを目指し、お客様にはもちろんワンちゃんにも満足してお過ごしいただけることを目標に日々精進して参ります。

また軽井沢にいらっしゃっていただきました際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ!

お客様のまたのお越しドッグデプトスタッフ一同心からお待ちしております。

ドッグデプトガーデンホテル軽井沢 城戸
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋ブラウン201(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【素泊まり】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
華&あず さんの感想 投稿日:2020/11/08
外観も室内も、アメニティも、もう大満足です。室内も清潔でしたし、部屋の広さも十分でした。オシャレな雰囲気なのに格式張らないレストランなど、気に入りました。また軽井沢に行く時があれば宿泊します。どこのホテルもそうなんですが、室内にリードフックやリード掛けがないのですよね。足を拭く雑巾も用意してくれたら、もっと良いと思います。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋レッド201(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ローズガーデンT さんの感想 投稿日:2020/11/08
愛犬の1歳のバースデーに合わせて利用させてもらいましたが、施設もお料理もサービスも申し分なく、期待通りの旅行ができました。ウッドチップを敷き詰められたドッグランが広くてのびのび駆け回れ、大型・小型犬で仕切られてるので安心して遊べました。お部屋もオシャレで可愛らしく広々してるので、ホテルよりゆったりできてオススメです。バースデーケーキ&プレゼントを頂き、愛犬共々想い出に残る幸せなバースデー旅行になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋やお食事に関しまして、お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。
ドッグランのウッドチップは10月頃に入れ替えを行いまして、
ワンちゃんにとってとても走りやすい状態になっております。
わんちゃんも安全にッグランを楽しんでいただけましたご様子で安心致しました。

お部屋もナチュナル棟は他の棟に比べまして広めでお客様もわんちゃんも広々お過ごしいただけるお部屋となっております。

誕生日お祝いのご旅行ということでドッグデプトスタッフ一同
大切な記念日を一緒にお祝いできました事とても光栄に思います。

ローズガーデンT様のまたのお越しを
ドッグデプトスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋ナチュラル202(ツイン)(45平米)
宿泊プラン アニバーサリープラン【夕朝食付き】 犬用バースデーケーキ&お土産付き!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
terunorino さんの感想 投稿日:2020/11/04
前々から泊まってみたいと思っていたホテルだったのですが,
思っていた通りの素敵なホテルでした。

ただ1点,夕飯の際に頼んだドリンクで,ノンアルモヒートを頼んだ夫と,
アルコールのモヒートを頼んだ私のカクテルを間違えて置かれてしまったことが。。。
スタッフの方がドリンクをお持ちになった際に,念入りに確認されて置かれていたので,
大丈夫だろうと私も気にせずに飲んでいたのですが,
グラス1/3ほど飲んだ夫に「俺のアルコールな気がする」と言われ飲み比べたところ,その通りでした(笑)
夫はお酒に弱くアルコールは飲めないのですが,特にアレルギーというわけではありませんので,
食事中,椅子に座りながら眠ってしまってはいましたが,体調は大丈夫でした。
我が家では,酔った夫に,私も一緒に行った両親も大笑いしておりましたが,
もしこれがアレルギーの方ですと大変なことになるかと思いますので,ご報告しておきます。

スタッフの方は皆さんとても丁寧な接客で,
我が家のワンコがベッドの上で嘔吐してしまった際も,とても親切にしてくださり,
本当に申し訳なかったのですが,ありがたかったです。
大変お世話になりました。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋ブラウン102(ドッグラン付)(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【夕朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
清潔感
4.00
ロケーション
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まるさん2018 さんの感想 投稿日:2020/11/04
街道からすぐ見つかったホテルでした。ペットと泊まれる良いホテルでした。
施設からの返信まるさん2018様


この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を頂き
クチコミのご投稿を賜りましたこと、併せて御礼申し上げます。

嬉しいお言葉誠にありがとうございます!

碓井軽井沢インターからもアクセスしやすく
軽井沢駅、アウトレットからも近いのでアクセスしやすい場所となっております。

また、軽井沢にお越しいただきました際には
是非お立ち寄りくださいませ。
まるさん2018様のご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

ドッグデプトガーデンホテル軽井沢 城戸

ドッグデプトガーデンホテル軽井沢
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋レッド201(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハッチミー さんの感想 投稿日:2020/11/04
初めて利用させて頂きました。
お部屋も綺麗で、清潔感ありゆっくりと快適に過ごすことができました。ウチのワンコも、友達もできて大満足。
また、朝晩の料理も大変美味しかった。また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋やお食事に関しまして、お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。

ワンちゃん同士でもお友達が出来たとの事でとてもうれしく思います。

これからもワンちゃんファーストのサービスの提供を行うことを胸に、より皆様にご満足していただけますよう、精進して行く所存でございます。

ハッチミー様のまたのお越しをドッグデプトガーデンホテル軽井沢スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/01
利用人数4名(1室)
部屋ブルー201(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【夕朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふぁーたさん さんの感想 投稿日:2020/11/03
今回うちのココが10歳の誕生日を迎えましたので
家族全員でお祝いしようと
2017年に出来
建物がとても可愛らしい
DOG DEPTさんに宿泊を決めました!
軽井沢のアウトレットからも近く
足に優しいウッドチップの
ドッグランや食事も美味しいとの
口コミがあり
楽しみにしてました!
食事は口コミ通り美味しく
コース料理で少しずつ
創意工夫された料理が運ばれてきて
最後は鶏と野菜のグリルでフィニッシュ!
デザートのタイミングで
ココのケーキもきてスタッフさんが
写真を撮ってくれました!
部屋は2階を選んだのですが
階段の幅が狭く急なのと
ドアを開けるとき
ちょっとしたコツがあり
それが分かるまで時間が
かかったので星をマイナスします。
他はマイナスするところは
一つもありませんw
部屋は広く非常に清潔で
小上がりのところに主人が
ツインのベッドは私と娘で寝ました!
ベッドの硬さも丁度良く
安眠出来ました!
お風呂のバスタブもかなり大きめで
アメニティのバスソルトを入れ
足を伸ばして身体を温めることが
出来ました!
部屋に入った瞬間
色んなワンちゃんの匂いが
しましたがシャープの空気清浄機と
空気清浄機能付き?のエアコンで
解消されました。
朝ごはんは生野菜も沢山あり
ベーグルも美味しくて大満足!
更に八風温泉無料券(買うと大人一人1300円)
でアウトレットで買い物後
夕方に伺いましたが山に面していて
紅葉が最高に綺麗で
暗くなりだし灯りがともり
露天風呂からの湯気と小雨もあり
なんだか幻想的な情景を樽風呂から
眺め軽井沢の最高の締めくくりと
なりました。
タオル代1人330円はかかりますが
是非立ち寄りたい施設でした!
大変充実した二日間
そして良きアニバーサリーに
なりました!
ありがとうございました!
施設からの返信ふぁーたさん様

この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢へ
ご宿泊ご予約頂きまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割きクチコミへの
ご投稿を賜りましたこと、併せて御礼申し上げます。


わんちゃん共々楽しんでいただけました事、
また最高とのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく思います。


ココちゃんの10歳のお誕生日ご一緒に
お祝いできました事とても光栄です!

お食事に関しましてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
長野県を代表する食材やその季節の旬の食材を使用したメニューで
皆様にご提供させて頂いております!


ホテル棟の扉ですが今後このようなことがないよう
扉のメンテナンスを迅速に行っていく所存でございます。
ご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。


今後とも接客レベルの向上、
施設の維持管理に努めて参りますのでふぁーたさん様の
またのお越しをドッグデプトスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドッグデプトガーデンホテル軽井沢 城戸
宿泊日2020/11/01
利用人数3名(1室)
部屋ナチュラル202(ツイン)(45平米)
宿泊プラン アニバーサリープラン【夕朝食付き】 犬用バースデーケーキ&お土産付き!
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ago0915 さんの感想 投稿日:2020/10/29
お部屋はとてもきれいで、本当に犬連れで良いのかと思うくらいです!
スタッフさんもみなさんとても良い方ばかりで、チェックアウトの際に犬が少し吐いてしまったのですが、犬の体調を一番に心配してくれてとても温かい気持ちになりました。

食事は、大人3人だったのですが、大皿で3人分取り分けだったので、コロナのご時世で少し気になったのと、取り分けが大変でしたので、評価3にしましたが、味や量には大満足です!

総合的にとても良いと思いますので、とてもおすすめですし、自身もまた利用したいと思いました!
施設からの返信ago0915様
この度は、ドックデプトガーデンホテル軽井沢を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋についてや、スタッフのご対応に関しまして
お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして
お取り分けが大変ということで、
貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。

今後ともドックデプトガーデンホテル軽井沢を
よろしくお願いいたします。

ドックデプトガーデンホテル軽井沢
宿泊日2020/10/27
利用人数3名(1室)
部屋ナチュラル201(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【夕朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
軽井沢最高! さんの感想 投稿日:2020/10/29
お部屋も綺麗で食事も美味しく、終始ご丁寧な対応をして頂き大変有意義な時間を過ごせました。
施設からの返信この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢へご宿泊ご予約頂きまして誠にありがとうございました。

軽井沢滞在中わんちゃん共々とても有意義なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同、安堵しております。

接遇に関しましてもお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。

また軽井沢にお越しいただきました際には是非お立ち寄りくださいませ。
またのご宿泊もドッグデプトスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドッグデプトガーデンホテル軽井沢
宿泊日2020/10/23
利用人数3名(1室)
部屋ナチュラル202(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【夕朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のぶかぜ さんの感想 投稿日:2020/10/21
お部屋もとても綺麗で広く、暖かくて過ごしやすかったです
また利用したいと思います。
施設からの返信のぶかぜ様

この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご満足頂けたようで
スタッフ一同大変うれしく思います。

お近くへお出かけの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともドッグデプトガーデンホテル軽井沢を何卒宜しくお願い致します。

ドッグデプトガーデンホテル軽井沢 前島
宿泊日2020/10/19
利用人数4名(1室)
部屋ナチュラル102(ドッグラン付き)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
angel kamuy さんの感想 投稿日:2020/10/21
室内はとても清潔感がありアメリカンな雰囲気で愛犬にも優しい、愛犬のアメニティも設備してあるので楽しく過ごせます。専用ドッグランや無料のドッグランもあってリゾート気分をたっぷり味わえます。
施設からの返信angelkamuy様

この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく喜ばしい限りで
ございます。
食事付きプラン他、愛犬のアニバーサリープランなどもご用意しておりますので、次のご機会にご利用頂ければ幸いです。

今後ともホスピタリティの向上、そしてドックファーストの精神をもって、精進して参ります。

軽井沢にお越しの時には、ぜひ、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ドッグデプトガーデンホテル軽井沢 前島
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋レッド102(ドッグラン付)(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【素泊まり】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨドルのお父さん さんの感想 投稿日:2020/10/20
GOTOトラベルを利用しての旅行でしたが施設、スタッフの対応ともに大満足でした。特に食事は朝夕ともにとてもおいしかったです。次回は子供や孫と一緒に利用したいと思っています。ありがとうございました。
施設からの返信ヨドルのお父様 様

この度は数ある宿泊施設から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お料理に関しましても、満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも、よりお客様のご満足していただけるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ドッグデプトガーデンホテル軽井沢 前島
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋レッド202(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【夕朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
coco.0324 さんの感想 投稿日:2020/10/15
口コミ通り良いところでした。お部屋も、愛犬二匹が、リラッスクして過ごせ、清潔感があり清掃も行き届いていました。
食事もアレルギー対応して下さるとの事でしたので、予約の際コメントをしておきました。正直、苦手な物を取り除くだけだろうと、余り期待してなかったのですが、全てにおいて変更対応していただけ、運ばれててくる度、自然とすごいね!おいしいね!またきたいね!と言う言葉がでました。ありがとうございました。愛犬とも観光地や、食事ができる場所が近くにたくさんあり、立地的にもおすすめです。
施設からの返信coco,0324様

この度は、ドックデプトガーデンホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

料理に関しまして、特に満足していただけたようで
スタッフ一同大変うれしく思います。

季節によって旬の食材をご用意しておりますので、
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドックデプトガーデンホテル 前島
宿泊日2020/10/12
利用人数3名(1室)
部屋ナチュラル102(ドッグラン付き)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【夕朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
blue39 さんの感想 投稿日:2020/10/15
犬連れにはとっても良かったです!
ドッグランもあり、周りもワンちゃんを連れて居るので食事も気にならずわりとゆっくり気兼ねなく一緒に食事が出来ました。
施設からの返信Blue39様

この度は、ドックデプトガーデンホテル軽井沢を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、大変ありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
引き続き、お客様により満足していただけるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

blue39様のまたのご予約を心よりお待ちしております。

ドックデプトガーデンホテル軽井沢
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋レッド202(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【夕朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
白色ぽてと さんの感想 投稿日:2020/10/15
旧軽やアウトレットへのアクセスもよく、また部屋も広く清潔で大変満足しました。
アメニティもPOLA製で統一されており、クオリティも高かったと思います。
施設からの返信白色ぽてと様

この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋、そしてアメニティについて
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ぜひ、お家でもご活用いただければ幸いでございます。

今後ともより一層お客様にお喜びいただける場を目指して、
精進を重ねて参ります。

軽井沢にお越しの際にはぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ドッグデプトガーデンホテル軽井沢 前島
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋レッド102(ドッグラン付)(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【素泊まり】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
清潔感
5.00
ロケーション
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
カメメロン さんの感想 投稿日:2020/10/06
綺麗なお部屋でした。狭めの部屋を選択したので、使い勝手が少し悪かった。 お料理は朝夕美味しかったです。 スタッフの方々も、良かったです。 ありがとうございました!
施設からの返信カメメロン様

この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

お料理に関しまして、お褒めのお言葉をいただき
ありがとうございます。
軽井沢の旬の野菜をふんだん使わせて頂きました。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。


お部屋に関しまして、
ブルーのお部屋他、ナチュラル棟でしたら3名様仕様になっていますので、ゆったり過ごして頂けるのでおすすめでございます。
次回のご予約の際にご検討頂けたら幸いでございます。
カメメロン様のまたのご利用をお待ちしております。

ドッグデプトガーデンホテル軽井沢
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋ブルー101(ドッグラン付)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【夕朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
清潔感
4.00
ロケーション
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
たかくわん さんの感想 投稿日:2020/10/05
初めての愛犬連れ旅行でした。
お部屋も料理もドッグランもよくて家族も愛犬も大満足でした!アウトレットとかハルニレテラスとか旧軽井沢も車ですぐ行ける距離なのでいいですね。レストランも愛犬と入れるのがとてもよかったです!
一つ気になったのが、お部屋についている小さい庭?ドッグラン?へつながるドアの鍵が壊れていたのか中から鍵をかけても横はスライドすると空いてしまいました。外からは開かないのでしょうか?不安で夜はヒモを椅子にくくりつけて開かないようにしました笑
施設からの返信たかくわん様

この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢をご利用頂き
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

ドアのカギについてですが、誠に申し訳ございません
また、ご指摘いただきありがとうございます。

すでに業者を手配させていただき、修繕済みでございます。
ありがとうございます。
今後このような事がないように努めて参ります。

またのご予約お待ちしております。

ドッグデプトガーデンホテル軽井沢
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋ブラウン102(ドッグラン付)(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【夕朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ライフママ さんの感想 投稿日:2020/10/05
我が家の息子(柴犬)と三人でお世話になりました。隅から隅までお掃除が行き届いていて、スタッフの方もみなさん、対応が良くて、ほんとに気持ちの良い3日間を過ごせました。また、ぜひ、お世話になりたいです
施設からの返信ライフママ様

この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

また、ご連泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

食事付きプラン他、わんちゃんと誕生日をお祝いできるプランなどもありますので、
次のご機会がございましたらご利用ください。

今後ともサービス向上に努めて参ります。
ライフママ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ドッグデプトガーデンホテル軽井沢
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋レッド102(ドッグラン付)(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【素泊まり】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セリーナ* さんの感想 投稿日:2020/09/29
当初、素泊まりの予定でしたが、急遽夕飯をお願いしたところ快くお受け頂きとても有り難かったです。店内でワンコも一緒に食事が出来るお店が少ないので貴重です。お部屋もとても可愛らしく、お掃除も行き届いて清潔感がありました。ワンコとお揃いのパジャマで写真を撮ったりと楽しく過ごしました。お泊まりの際は、ホテルや宿の温泉を楽しみしている我が家としては、温泉がない事がネックでしたが、近隣にある「八風温泉」のチケットを頂けるサービスがあったので利用しました。スタッフの方がどの方もとても感じが良く、居心地よく過ごせ大満足の旅になりました。ありがとうございました。
施設からの返信セリーナ*様

この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢をご利用頂き
誠にありがとうございます。

お部屋や、アメニティに関して、ご満足頂けたようで
スタッフ一同嬉しく思います。
温泉もご利用頂き、リラックスして頂けたようで何よりでございます。
また、スタッフの対応についても、お褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。

今後とも、よりお客様にご満足いただけるように努めて参ります。

セリーナ*様のまたのお越しを心よりお待ちしております

ドッグデプトガーデンホテル軽井沢
宿泊日2020/09/26
利用人数3名(1室)
部屋ナチュラル201(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【素泊まり】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
清潔感
3.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イシバシシャイ さんの感想 投稿日:2020/09/27
我が家のワンコ6匹でお世話になりました。
お食事も美味しかったです。
ワンコも寛げました。
お部屋も清潔でした。
ただ、残念だったのがカ-テンにカビが生えていました。このところの雨で仕方ないと思いますが。
それ以外は最高でした。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋ブルー101(ドッグラン付)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【夕朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
清潔感
5.00
ロケーション
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kiki0919 さんの感想 投稿日:2020/09/21
ドッグランのスペースも広く、愛犬用のグッズも色々準備されていて、本当に助かりました。
ドッグデプト のショップも併設されていて、愛犬用の服なども試着してゆっくり選べました。

食事も、美味しかったですし、かなりのボリュームでビックリでした!

スタッフの皆さんへ
素敵な時を過ごすことが出来ました。サプライズの演出には、本当に感謝です。ありがとうございました。また泊まりに行きたいと思ってます!
施設からの返信Kiki0919様

この度はドッグデプトガーデンホテル軽井沢をご利用頂き
誠にありがとうございました。

Kiki様にご満足頂けたようでスタッフ一同大変うれしく思います。また、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。

お誕生日という大切な日を一緒にお祝いすることができ、光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ドッグデプトガーデンホテル軽井沢
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋ブルー201(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【夕朝食付き】軽井沢の愛犬と泊まれるホテル<広大な共用ドッグラン無料>
食事夕朝食付