勝手にリゾートホテル内の離れみたいなところを想像していたのですが、良い意味で裏切られました。
京都観光地付近の下町で長屋のドアを開けたら、実はそれがどこでもドアで、リゾートホテルの離れにつながっているようなイメージですね。リゾートホテルは大体立地が不便だったりしますが、立地の便利さとリゾートホテルの設備・接客の良いとこ取りになっており、とてもよかったです。
上記の環境から場所が分かりづらいためか、チェックインのタイミングで案内のために外で待っていていただいたところ、私の勝手なイメージでチェックインの時間は目安程度と考えていたため、振り回してしまいました。申し訳ありません。
通常は大人のみの宿泊のようですが、子連れでの宿泊を受け入れていただき、ありがとうございました。
立地、設備、接客と、ほぼすべて良かったのですが、私にとって特に素晴らしかったところを挙げますと、洗濯乾燥機です。子供が小さいと、旅行の最中に服が汚れて着替えが足りなくなったり、風呂場で洗ってもなかなか乾かなかったり、帰宅後に洗濯するしかなかったりするので、洗濯乾燥機があるのはとてもありがたかったです。
また、チェックインの際の観光アドバイスも完璧でした。予定していた訪問先への経路や駐車場情報等、とても分かりやすく説明いただき、スムーズに観光することができました。トロッコ嵐山駅への竹林も、教えていただかないと、知らずに別のルートを通ってしまうところでした。
他の方の投稿にもありますが、食事に関しては温かい料理が少なめになるのはやむを得ないといったところでしょうか。とてもおいしかったので、不満として挙げるほどのものでもないのですが。
おかげさまで、宿泊そのものだけでなく、今回の京都観光旅行がとても満足度の高いものとなりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は京の宿 月光庵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、このように詳細にわたり貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただきました施設は築１００年以上の京町家で、その特性を活かしリノベーションされており、バリアフリー設計になっておりません。そのため、安全性の観点から１３歳以下のお子様のご宿泊を制限させていただいております。この度はお客様にお子様のご滞在をお気を付けいただくというお願いをさせていただき、ご滞在中、神経を使われたのではないかと心配いたしておりました。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子を伺い安心しております。
チェックインの際にさせていただきましたご案内が役に立ちましたご様子を伺いスタッフ一同心より嬉しく思います。今後もコンシェルジュ全員情報のアップデートを怠らず、お客様にとりまして価値のあるご滞在を提供させていただけますよう精進してまいります。
ランドリーが、このようにお客様にとって旅のの一助となり価値ある提供であることを再確認させていただきました。今後もご利用していただきやすいものをご準備させていただこうと思います。
お食事はなるべく暖かいものは暖かく召し上がっていただけますよう、最大限努力はいたしておりますが、料亭の会席を仕出しで提供させていただいております為、暖かいものが少なくなってしまいます。季節のお鍋など、別途ご相談いただきましたら対応もさせていただけますので次回ご利用いただきます際には予めご相談いただけましたら幸いです。冬の間はカニすき、もしくはてっちりフルコース（火曜日以外）のお鍋のご準備をさせていただけます。
また、京都にご旅行の予定がございましたら月光庵にお帰りいただけましたら幸いです。この次お越しいただきました際にも、必ずご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は京の宿 月光庵にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 京の宿 月光庵スタッフ一同