明日泊まれる横川駅(群馬県)の駐車場ありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

ホテル内やお部屋がすごく綺麗でした。またスタッフの皆さんがとても感じがよく、また泊まりたいと思うホテルです。 宿泊日はお天気が悪かったのですが、わんこ用のカートとレインカバーを貸してくださり、大変助かりました。ありがとうございました。 看板犬のゴールデンのわんこに会えなかったので、また宿泊したいと思っています。

クラシックな日本の古き良きホテルだと思いました。ホテルの建物の佇まい、レストラン、客室、インテリアなど非常に素敵です。朝夕お食事付きプランで宿泊しました。お料理は東京のホテルに負けず劣らず美味しいと思いましたし、苦手な食材を変更していただき食事を楽しめました。スタッフの方達は全て良く接客していただき宿泊中全てにおいて良かったと感じました。 また利用したいと思います。どうもありがとうございました。

客室、綺麗でした 温泉に、バスで行かなくては、いけないのが 少し残念ですが、チェックアウトも12時なので 朝食の後に、行く事が出来て、ゆっくり出来ました ゴルフコース、リーズナブルに周れる事、知らなかったので、次回は利用したいです

バルコニー付コートヤードデラックスツインルームに泊まりました。紅葉はまだでしたが、晴天に恵まれバルコニーでは木漏れ日に癒やされました。部屋は開放感があり、朝方に旧軽井沢銀座を散策して戻って来た後、キャビネットに準備されていたライムをカットしてペリエと一緒にいただき、チェックアウトまでの時間をゆっくり過ごせました。朝食付プランでルームサービスも選択できたのですが、ハーフビュッフェスタイルの方が豊富とのことでレストランに行きメインディッシュにエッグベネディクトを選択しました。 SILENT SPA（男湯）は時間帯のせいか空いていて、抑え気味の照明の下で名称の通り落ち着いて入ることができました。また、鉄道利用の旅でしたので、軽井沢駅送迎は大変助かりました。

初めて利用しました。クラシックな外観通り、ホテル内のインテリア、装飾品ともに洗練されていて上品な雰囲気です。 建物自体は年数を経ているのだと思いますが、リノベーションされており手入れも行き届いていてとても綺麗です。 スタッフの方々も洗練されていてスマートな応対でした。特に感激したのは夕食です。今までいろいろな場所でフレンチを食べましたが、こちらのホテルのフランス料理の美味しさは特別でした。魚料理のレパートリーの豊富なこと、お肉の質の良さとソースが絶品でした。またぜひ訪れたいと思います。

楽しみにしていた万平ホテルへの滞在でしたが、到着後に体調を崩し、38度を超える発熱となってしまいました。 そんな中、体温計をお貸しいただき、アイスノンや氷などもすぐにご用意くださるなど、スタッフの皆さまには大変親切にしていただきました。 お食事についても、すべてルームサービスへ変更していただき、お部屋でゆっくりいただくことができました。楽しみにしていた滞在が思いがけない形になってしまいましたが、体調が悪い時だからこそ、細やかな心遣いと温かいホスピタリティがとてもありがたく感じられました。 今回は残念ながら私はほとんどお部屋で過ごすことになりましたが、温泉のお部屋風呂はとても気持ちが良かったと夫も喜んでいました。 万全の体調でホテルを満喫することは叶いませんでしたが、スタッフの皆さまの優しさが何より心に残る滞在となりました。 次回はぜひ元気な時に伺い、歴史あるホテルでの時間やお食事をゆっくり楽しみたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。

一泊両親と利用しました。まずとても広くオシャレな室内であるにもかかわらず落ち着く空間でした。サウナを楽しみ広いお風呂でのんびりしゆったりしました。ベッドは広く寝心地が良かったです。朝食は少なめとの口コミを聞いてましたが、年寄り達には多いぐらいで、炊き立てのご飯も美味しく楽しめました。また利用したいです

初めて宿泊させて頂きました とても快適で心地よく素敵で素晴らしいホテルでした スタッフ皆様もとても親切で感じ良く 素敵でした お部屋は清潔感があり居心地良く 眺めも良くラナイもありコーヒーを飲んだりゆっくり過ごせました 特に…温泉と朝食…最高〜でした 温泉はお湯がとても良かったです 朝食のビッフェは地元の食材が沢山使われていて…本当に美味しかったです 本当に素敵で素晴らしいホテルでした お陰様でとても楽しく素敵な旅行ができ 感謝でいっぱいです…有難うございました また行きたいです

大賀ホールでのコンサートを楽しむため、立地が良いので利用させて頂きました。静かなたたずまいに、軽井沢の歴史を感じるホテル。スタッフの方々の親切で丁寧な対応で、おかげさまでゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。 ただ、バスルームの段差には、シニアの方には注意が必要だと思いました。

家族4人で2泊させていただきました。 チェックインの時からホテルスタッフの方の対応がとても気持ちよく、滞在中も心地よく過ごすことができました。 特に印象に残ったのが、スタッフの皆さんのホスピタリティの高さです。 チェックイン時に対応してくださった方はもちろん、食事の際のスタッフの方々もとても丁寧で、細やかな心配りを感じました。 形式的な接客という感じではなく、自然な気遣いがとても心地よく、家族みんなで気持ちよく食事を楽しむことができました。 温泉もとても気持ちよく、ゆっくりと疲れを癒すことができました。 2泊という時間を家族4人でのんびり過ごすことができ、本当に良い旅行になりました。 設備や立地などホテルを選ぶ理由はいろいろありますが、「また来たい」と思わせてくれるのは、やはりそこで働いている方々の温かさなのだと思います。 家族みんな大満足でした。 軽井沢を訪れる際には、ぜひまた宿泊したいと思います。 素敵な時間をありがとうございました。

秋の始まりの軽井沢で、美味しいお料理を静かに堪能できました。ドライブに疲れて15時前と少し早めにチェックインしたのですが、ウエルカムドリンクがとても良く冷えており、お部屋に置かれていたフロランタンもパリッとしていて美味しかったです。軽井沢の中心部に近い環境でしたが、森の中に囲まれた静かで落ち着いた雰囲気の素敵な外観のオーベルジュでした。室内は、ドアや窓等の建具はクラッシックな調度でしたが、清潔に保たれ使い勝手も特に問題なく、家具や小物の雰囲気も素敵でした。照明器具はランプ風で素敵でしたが、やや暗めで本を読むのに手元の明かりが有れば良かったと思いました。お料理は、二件のレストランのうちピレネーがお休みで残念、本館のフレンチを選びました。少し和のテイストを入れたフランス料理のコースで22,000円と高め。季節的にはやや早い鴨料理がメイン（アレンジには工夫の余地ありかも）、セレクトしていただいたワインとのマリアージュは素敵でした。デザートは季節の果物を使った手が込んだものが二品。この丁寧なサービスとのセットではお値段は仕方がないか、と思いました。（この1年でどこも単価が値上がりしているので）お風呂が洋風でシャワー室もあり設備としてはOKだったのですが、体格が小さいため風呂底が滑りやすく湯船が高く掴まるところがないなど、70過ぎの自分には少し不安要素がありました。高齢者の利用を想定していただけると有り難いです。 全体に、上品で落ち着いた雰囲気がありました。

とても快適な空間で浴室もサウナとジェットバスが1Fと2Fにそれぞれあり、2家族が気兼ねなく利用できました。 又、自炊もできる様な配慮もあり、充実した日を過ごす事ができました。 ありがとうございました。

毎年軽井沢を訪問し、いつもそれなりの料金がするホテルに泊まっているのですが、今回初めてこちらのホテルを利用させていただきました。結論から言うと、凄く良かった（コスパが高い）です。ポイントとしては ①ロケーションがGOOD。軽井沢駅へも旧軽にも楽々徒歩圏内です。 ②部屋が思いのほかGOOD。一番広い部屋を予約したのですが、快適でした。お風呂も大きいジャクジーバスでゆったりできました。 ③食事がGOOD。3泊とも朝食・夕食つきでしたが、味も良く適量、それほど飽きることもなく美味しくいただきました。 ④設備・サービスがGOOD。フリーフローや各種貸し出しが充実していて、お得感ありました。 難点はあまり無いかな～強いて言えば、大浴場があるといいのに、外人スタッフさんの料理説明が少しわかりにくい、レストランがもう少し明るくても良い、くらいですかね。 また機会があれば是非泊まってみたいです。人気が出すぎて宿泊料金が上がってしまわないことを願うばかりです。

ロビーのラウンドでのフリードリンク、部屋、温泉、駐車場のサービス、ショッピングモールへのアクセス、どれも良かったです。

初めての宿泊でしたがとても良い宿でした。新しく洗練されたホテルで、施設のどのエリアも上下空間の立体感、空間に施された影の作り方、行き届いた間接照明等、ずっとその空間に居たいと思える時間が過ごせました。食事も適度に距離をおいた配置に加え、スタッフの気の利いた声掛け、提供タイミング、料理の適切な説明も有り、とても素敵な時間にできました。ぜひまた季節をかえてお世話になりたいと感じたお宿でした。スタッフの皆様ありがとうございました。

今回で3回目の利用です。 軽井沢駅から近く、どこへ出かけるにも便利な立地です。目の前にはコンビニと小さなスーパーもあり、ちょっとした買い物にも困りません。 お部屋はいつも清潔で綺麗に整えられており、今回も気持ちよく過ごせました。フロントの方々は控えめで落ち着いた接客ですが、とても優しく、心地よい距離感です。 ラウンジにはコーヒーやお茶などが用意されていて、広々とした空間でゆっくりくつろげます。最近はバーもできたようなので、次回は利用してみたいと思っています。 一人での滞在にも、ご家族での滞在にも利用しやすいホテルだと思います。年老いた母もとても気に入っており、「次回の軽井沢滞在もこのホテルがいい」と言っています。 立地、清潔さ、居心地の良さ、そして宿泊料金を考えると大満足です。コストパフォーマンスの良いホテルだと思います。またぜひお世話になりたいです。

軽井沢滞在に新鮮さを感じることはもうなくなってしまっていたのですが、このホテルのおかげで今までとは全く違う楽しみを見つけました。新幹線改札から1分も歩かずチェックインというのも衝撃的ですが、とにかく部屋がすごすぎます。最近の高級ホテルは高層からの絶景がお約束ですが、そういうことではなくて、本当に素敵な家具と感性に包まれる空間、部屋こそがホテルの価値だと痛感させられました。泊まってみないとこの幸せな気持ちは伝わらないと思うのでこれ以上は書きませんが、私は帰宅した日の夜にまたすぐホテルに戻りたい、全部すごくよかったなあと思いつつ寝ました。なかなかないことです。 さりげないサービスも素敵、朝食も、ラウンジ、温浴、サウナもすごいと思うのですけど、混むと嫌なので具体的には褒めません笑。とにかく、軽井沢にこれまでなかった魅力を付け加えてくれたこのホテルに感謝です。これを書いているうちにまた行きたくなっています、、。

昨年同様宿泊しました。今回は2回に分けて2泊、3泊と最初は東で後半の3泊は西でした。西（west）がよいです。 また来年もお世話になる予定です。

駅から近く、直ぐ近くにアウトレットもあり、利便性がとても良い。 又、子供が居るので、ホテル内のピッキオのアニマルツアー、昆虫ツアーに申し込みして参加。ガイドの方が丁寧に解説して、充分楽しめたのでオススメしたい。 ホテル内の敷地は広大で、軽井沢プリンス、ウエスト、アニマル、ホットスプリング、アウトレットとシャトルバスが遅い時間まで運行していて、とても便利。 朝早く起床し、ホテル内の敷地を散策。マイナスイオンたっぷりで、木漏れ日のある風景に癒された。 温泉も良かったし、何より従業員の方達がとても親切で感じの良い方達ばかりで社員教育がきちんとなされているなぁと感じた。 こちらのホテルはリピ確定です。

まず、スタッフの皆さんの適度な距離感が素晴らしいです 食事は夕食のちょうどいい時間が予約できなかったので、朝食だけいただきましたが、どれもとても美味しいし大満足でした Serta（サータ）のベットもとても寝心地良く、空中も適度に効いていて、ぐっすり眠ることができました 大浴場も綺麗で人工温泉ですがとてもよかったです ただ、注意書きのとおり、床がとても滑りやすいので気をつけた方がいいですね 機会があればまたぜひ泊まりたいホテルです