明日泊まれるヒルトンプラザウエスト周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

最高のホスピタリティでした 毎年1回は必ずお邪魔します 次は2泊しようと思います

本当にいつも快適な滞在をありがとうございます。特にフロントやロビーの皆さま、お掃除してくださる皆さま、とてもとても感じが良くてご親切で。こちらに泊まることで更に大阪の思い出が温かいものになるので…大好きで最高のお宿です。 また次回もどうぞよろしくお願いいたします。

恋人の誕生日祝いで、anniversaryプランを利用させて頂きました。 利用前から、プレゼントを事前に郵送させて頂いており、入室後にはすでに部屋にセッティングしていただいておりました。 また、事前の問い合わせで、サプライズの相談をさせていただきました。タイミングの問題もあったため、難しい状況にも関わらず（チェックイン後に私がサプライズの確認メールを見落としてしまっており、申し訳なかったです）、とても丁寧に手伝っていただき、本当に嬉しかったです。 2人でシャンパン1本、ケーキが食べきれず、申し訳ないほどでした。 雰囲気もオシャレで、コーヒーなどの飲み物を持ち運び可能なカップに入れて部屋まで持って上がれたことが、恋人もとてもよかったと言ってくれました。 また機会があれば、利用させていただきたいです。本当にありがとうございました。

2泊の滞在でしたが、とても素晴らしい時間を過ごすことができました。 フロントスタッフの皆さまの対応もとても親切で、気持ちよく過ごすことができました。 お部屋も館内の施設も素晴らしく、家族みんな大満足でした！ ぜひまた利用したいと思います。素敵な滞在をありがとうございました。

大阪駅から近く　ラウンジで　お茶からお酒ビールと美味しいおつまみも最高でした。 もう　友達と最高の時間を過ごせました。 今回は、中之島美術館とおしゃべりが目的でした。 次も　ここにしようーとなりました。 家族にも　友達にもお勧めしました。

今回プロポーズをするために使わせて頂きました。 従業員の方の協力体制が万全で、快くお受けして頂きありがとうございました！ 最高のプロポーズができました！ また来ます。

久しぶりに利用させて頂きましたがフロアも落ち着いた空間ですしお部屋も広く、清掃も行き届き、 とても清潔感のある管理をされているのがよくわかりました。そして何より従業員の方皆様が丁寧な応対と気持ちの良いお仕事ぶりで大変に心地良かったです。今回の大阪滞在で選んで大正解です。 またの機会にも是非、お伺いさせて頂きますので その際はどうぞよろしくお願い申し上げます。

息子の1歳の誕生日のお祝いを兼ねて、宿泊しました。誕生日ということでお部屋のご配慮もいただき、素敵な時間を過ごすことができました。 今回特に心に残ったのは、スタッフの皆様の温かいおもてなしです。クラブラウンジでは、息子にも優しく声をかけてくださったり、一緒に遊んでくださったりと、終始温かく接していただきました。子ども連れでの利用でしたが、安心してゆっくり過ごすことができました。 また、こちらの何気ない会話を覚えていてくださったり、こちらからお願いする前にさりげなく気遣ってくださったりと、一人ひとりをよく見てくださっていることが伝わるサービスに感動しました。 食事の際にも、息子が食べやすいよう細やかにご配慮いただき、みんなで楽しく食事をすることができました。 何度か利用していますが、今回改めて「ここに来てよかった」と感じる滞在になりました。設備やお食事はもちろんですが、何よりスタッフの皆様の温かさが、このホテルの大きな魅力だと思います。 大切な記念日を素敵な思い出にしていただき、本当にありがとうございました！！またぜひ伺いたいと思います。

ホテルの中の空気、静けさ、お部屋の綺麗さ、空気の綺麗さ、設備の利便性、すべてにおいて最高でした。

夫婦二人で1泊しました。 部屋はこじんまりとしているものの、必要なものは揃っており、きれいで清潔でした。 ペットボトルのお水が2本、サービスで置かれていました。 なによりスパが最高でした。岩盤浴もやや熱めですがいい汗をかきました。 大阪に行く際はまた利用します。

子連れで宿泊しましたが、スタッフの皆さんが気さくに話しかけてくださったおかげで、親子共々安心して快適に過ごすことができました。SPECIALTY SALONで提供されるお食事やドリンクも、大変素晴らしかったです。次回宿泊した際には、THE MOMENTでの朝食もいただきたいと思います。ありがとうございました。

素敵なホテルです お掃除も行き届いていて　朝食もおいしかったです 周りは　おかいものも充実していますが 素敵なお部屋でゆっくりさせていただきました フロントスタッフのみなさんも　とても親切で恐縮してしまうほどでした また伺います

今回はご利用させて頂きありがとうございました。 アーリーチェックインとのことでしたので早めに向かいましたら、更に早く着いてしまいフロント横でチェックイン時間まで休憩しようと思っていましたが、部屋の準備が整っているということで、更に早めにチェックイン出来ましてゆっくり過ごせました。部屋もきれいで備品なども不足なくとても快適に過ごせました。翌朝の朝食もとても美味しかったです。和食を選びましたがフルーツや温野菜、パンや飲み物はビュッフェスタイルでしたので、満足いくほど頂きました。また、利用させて頂きます。

チェックイン前後の荷物預かり、返却共にとても感じよくスムースにご対応いただきました。 チェックイン機の手続きも感じ良くフォローしてくださりありがとうございました。 今回チェックアウトの際早朝に出発しなければならず食事なしのプランにしたのですが、チェックイン操作の際必要分足せたのだなと操作してから気づきました（画面が進んでしまったので諦めましたが；） いつもお部屋もちゃんと清掃されていて、入室の際気分良かったです（レスパイアさんではないですが、ごく近場のホテルで、よくない匂いが残っていてその場でクレーム入れたこともあるので） 今回思ったこととしては今更ですがゴミ箱が小さい。。外から持ち込みで部屋で飲食される方も多いと思います。 倍のサイズとはいいませんが、もう少し大きなものに変えていただけるといいなと思いました。 次回もお世話になりますので、よろしくお願いします。

結婚記念日に宿泊しました。 ひとことで言うと、最高でした！ 泊まっている最中からまた来たいなと思えるホテルです。 まず、ロビーに入った瞬間から非日常の雰囲気に包まれて、特別な時間が始まるような感覚でした。お部屋も綺麗でとても使いやすく、景色も素晴らしかったです！ 結婚記念日のサプライズもとても嬉しかったです。ありがとうございました。 ラウンジのサービスや雰囲気もとても素晴らしく、景色を眺めながらゆっくり過ごすことができました。 プールもヒーリングミュージックが流れていて、少し照明を落とした落ち着いた雰囲気なので、リラックスして入ることができました。 スタッフの皆さんも親切で、気持ちよく過ごせました。おやすみ前のチョコレートも美味しかったです。 朝食ビュッフェもとても美味しく、特にローストビーフの美味しさにはびっくりしました！ 結婚記念日にこちらのホテルを選んで本当によかったです。お気に入りのホテルになりました。 また泊まりに行きたいです！

設備も新しく清潔、ロケーションも良く スタッフの方々のサービスもとても良いと思いました。 また使わせていただきます。

子どもたちのプール遊びのために予約しました。ラウンジでのアフタヌーンティーの後、さっそくプールへ直行し、しっかり遊んだ後はカクテルタイムの美味しいお食事を堪能し、その後はKITTE大阪でガチャガチャをして楽しんでました。翌朝も朝食をしっかり食べ、早くからプール遊びを楽しんでいました。こちらのリクエスト品も全て準備して下さり、快適に過ごせました。ありがとうございました。

連泊したのですが、ここのベッドの寝心地は最高〜でした！ 部屋も広くて清掃も完璧で大満足です。 しいて言うなれば、アメニティがビジネスホテルレベルなのは非常に残念でした。

家族3人で２泊しました。部屋はコーナースイート。部屋は広くて綺麗で景色も良く大満足でした。 特に床は綺麗なフローリングで、靴下まで用意されてたので、部屋では靴を脱いでリラックスして過ごせました。こんなホテルは初めてでした。 また、早朝にはジムで徐々に明るくなる景色を見ながらトレーニングできたのは、とても綺麗で印象に残りました。 朝食はルームサービスでとりました。美味しかったですが、よくある感じの朝食だったので、厳しいかもしれませんが、4点にしました。