中央区の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

駅から少し迷ったがフロントの方にわかりやすく丁寧に教えていただけたので次からは迷わず着けると思いました。東京駅地下街を通るとほぼ直結で行けるので利便性がかなり良いです。 ホテルの周りにコンビニや飲食店が充実してるのも良かった。近くで工事はしていたけど騒音は無く全く気になりませんでした。 サービスドリンクやアメニティのレベルが非常に高く特に女性には嬉しいライナップで最高に良かった。お部屋もコンパクトながら広く綺麗で静かに快適に過ごせました。 今回は1泊だけでしたが東京駅周辺に宿をとる際にはまたお世話になりたいと感じる良いホテルでした。ありがとうございました。

至る所にセンスの良さが感じられ、写真をたくさん撮りたくなる素敵なホテルでした。 ブルガリバーは、海外にいる気分になれるゆったりとした空間でした。 お部屋には、新鮮なフルーツを置いてくださっていて、旅の疲れも癒やされました。 朝食は、ジムナジウムブレックファストをいただきましたが、どれも体に優しい特別なメニューで 搾りたてのリンゴジュースも感動の美味しさでした。 イタリアンレストランでのランチも、スタッフの方のお優しいお心に、娘と楽しいランチの時間を過ごさせていただきました。 イタリアンレストランでのランチも是非オススメしたいです。 お土産にチョコレートを買って、帰宅後もブルガリホテルでの素敵な時間の余韻に浸りました。 また、宿泊したいと思います。

The service was so satisfying! The staff are very helpful and introduced the room properly. The room was spacy with 4 beds, a desk with a TV, and even a tiny backyard! A backyard in central Tokyo! The breakfast was also very nice, beyond my expectations! Just a little bit pricey to the business stays around but it’s totally worth it.

初めて利用させていただきました。施設はもちろん、スタッフの方々の対応が素晴らしかったです。今まで宿泊するたびに、こんなサービスがあれば良いなと思っていた事が揃っており大変満足しました。ありがとうございました。

年に２～３度の利用なのにいつもあたたかく出迎えて頂き嬉しく思ってます。 今回はモエシャンのアイスアンペリアルを頂けるプランで優雅で涼やかな時間を過ごせました。 ラウンジのスタッフの方たちにはいつも本当にお世話になり皆さんとお話しするのが本当に楽しいです。 お世話になっておりましたAさんは今はラウンジ担当ではないにも関わらずわざわざお顔を見せてくださり 色々とお話しできて嬉しかったです。また今回は新しいスタッフさんとの出会いもあり(Y氏＆S氏)お二方とも 細やかな気配りと楽しいお喋りでラウンジでの時間が楽しく癒されました。 もちろんいつものMさんやT氏にもお会いできて良かったです。ロイヤルパークさんで過ごす時間は本当に大好きです。 お帰りなさいとおっしゃって頂きこちらもただいま！と何度でも帰ってきたくなるそんなホテルです。 レストランも鉄板焼き、天麩羅、中華とどこも美味しくまたそちらのシェフやスタッフの方々の接客も素敵です。 立地もすごく良いので街並みや聖地巡礼でお散歩するのも好きなのですが何度来ても飽きのこないロイヤルパークさんで まったり過ごすホテル時間が本当に大好きで私たち夫婦の癒しの時間になっています。 いつもありがとうございます。

予約サイトで評価が良かったのですが、宿泊料金が安いのであまり期待はしていませんでした。 でも、クチコミどおりにスタッフの対応は丁寧だし、エレベーターすぐ隣の部屋でも音は気にならずにリラックスして過ごました。 利用はしませんでしたが、パンや飲み物等の軽い朝食が無料で提供され、その場でも部屋に持ち込み可能というのが良いと思いました。 残念だったのは、ベッドの上に立った際にカーテンレールの上部が埃っぽかったことです。

駅から少し歩きますが、便利ですし、インテリアもスタイリッシュで工夫されており機能的、お部屋から緑が見えるのがよいです。 朝食も充実していておいしかったです。 以前に不本意ながらキャンセルしなければならなかったことがあったのですが、大変真摯に対応してくださり感銘を受けたので、今回利用させていただきました。やっぱりよかったです。ありがとうございました。

今回朝食付きのシングルで宿泊させたいただきました。久々の東京で疲れ果ててましたが、受付の方の対応がとても良くホテルに着いた瞬間安心感が素晴らしかったです。大浴場も付いていて良かったです！また、朝食もとても美味しくゆっくり食事を楽しむこともできました。宿泊後の荷物預かりもしてくださりゆっくりと東京観光ができとても良い思い出となりました。また東京行く際は利用したいと思える宿でした。

4日間お世話になりました ホテルから駅までには近いですが東京駅までの電車ならちょっと歩かないとね、だからちょっと複雑。ホテル事態はよかったです。ホテルの雰囲気はもちろん、サービスもいいし、ホテルの回りにもレストランがいっぱいあってて便利ですね。 ぜひまたいつかお世話するかもしりません

初めての東京旅行、3泊4日2名で利用させていただきました。 東京駅からヤエチカを通って出口から少し歩いた場所にありとても便利です。 スタッフの方も親切丁寧に対応してくださり、気持ちよくスタートできました。 部屋は2人で宿泊するには十分な広さ、ベッドは広すぎるくらいでした笑 宿泊中、隣の部屋や廊下等から全く物音がしなかったです。 このフロアには私たち以外泊まっていないのかな？と思うほど静か！おかげで夜もぐっすり眠れました。 また、欧米の方が多くいらっしゃいましたが皆さん優しくマナーがいい！ エレベーターでは先にどうぞと言ってくれるし廊下ですれ違う時にニコっとしてくれるし・・・とても感動しました。 何のストレスも感じることなく宿泊でき、非常に楽しい東京旅行となりました。 スタッフの皆さまありがとうございました。 また東京に旅行する際はお世話になりたいと思います！

お部屋はとてもきれいでコンフォートツインというお部屋でしたがすごく広いです。 窓からは、豊洲の高層マンションやレインボーブリッジが見えて夜は夜景がとてもキレイでした！ ベッドも低めのデザインだったため落ち着いた雰囲気の中でゆっくりとすごすことができました。 インテリアも素敵でとてもリラックスできました。 また、大浴場では、シャワーヘッドはＲefa 　そして高級ドライヤーが用意してり使ってみたかった品なので試せて嬉しかったです。お風呂は、37度の炭酸のお風呂、40度ぐらいの白湯　水風呂、サウナなど充実しています。 クレンジング、洗顔、基礎化粧品も大浴場にあるので荷物を少なくできました。 このお部屋にはフェイススチーマーもありお肌のケアもできました。 大浴場出たところでは広々とした湯上り休憩スペースがあり、漫画を楽しむこともできます。 フロント横のラウンジでは、絵本や興味深い本がたくさんおいてあって自由に読むことができて楽しかったです。 朝食も、いくら　サーモン　甘エビ　すごく美味しかったです。ほかにも食べきれないほどのお惣菜、パン　スイーツがあり とても豪華でした。美味しかった。 スタッフの皆さんもとても優しく誠実で大満足のホテルステイでした。また行きたいです！！！ とっても楽しかったです。ありがとうございました。

東京旅行の定宿になりつつあります。 いつもスタッフの皆さんの対応の良さと部屋の清潔さ、 それと、朝食には大変満足しています。 今回感じたことは、「プレミア」じゃないなということ。 まず、以前は部屋にあった使い捨てスリッパがなくなっていました。 フロントに問い合わせたところ、やめたそうです。 外国人旅行者が多いからなのか、環境配慮という名の経費削減策なのか…。 但し、希望があれば部屋に持ってきてくれると言ってもらえました。 部屋では裸足で寛ぎたいため、お手数ですがお願いしました。 それと、客室へ上がるエレベーターの前にアメニティバーがあるのですが、 最近のビジネスホテルに比べても種類が少なく、雑に置いてある印象です。 最も楽しみにしていた朝食は美味しかったです。 店内が少し蒸し暑かったので、もう少し涼しいとさらに美味しく食事できると思います。 建物は駅やコンビニが直結であったり、周りには商業ビルも多く飲食にも困りません。 気に入っているホテルのひとつなので、改善を望みます。

チェックインの時に、おしぼりやチョコレートのプレゼントがあったのは嬉しい驚きでした。もちろん、スタッフの方の接客も素晴らしい。 ジムやスパがあることは事前に調べてはいましたが、「宿泊のお部屋は富士山側で、スパはスカイツリー側なので、よろしければご利用ください」の案内がさりげなく、説得力もあって、どちらも利用させてもらいました。 部屋のしつらえも上品で洗練されており、双眼鏡まであってびっくり（あいにく天候が悪く見ることはできませんでしたが）。 アメニティも、ドリンク類も揃い十分でしたが、枕が数種類あることが分かり思わず頼んでしまいました。 ハード面はもちろんのこと、朝食レストランのスタッフも含めひとり残らず行き届いた接客がなされてソフト面も申し分ありません、脱帽です。 これほど快適な宿泊ができた経験はなく、同行者と「帰りたくない～～」と言いながら、後にしました。

いつもは新橋の東急ステイを利用していますが、観光の都合で、始めて銀座を利用しました。部屋もコンパクトで、新しい洗濯機は音も静かで使い勝手よかったです。また利用します。ありがとうございました。

昨年に続き今回２回目の宿泊をさせていただきました。落ち着いた館内は、まさしくTHE銀座！お部屋も瀟洒でありながら機能的で快適に過ごせました。特に東京タワーを始め東京の夜景は銀座にいる幸せを実感させてくれました。そして、心待ちにしていた朝食に舌鼓を打ち大満足でした。スタッフの方が昨年の滞在を覚えてくれており、お声をかけてくれたことには大感激でした。ホテルスタッフの皆様は、親切丁寧かつ温かいフレンドリーな対応をしてくださいます。若い人たちが瞳を輝かせて働く姿は美しく、東京での心のオアシスとなる心地よい滞在となりました。

大変良かったです！ 立地は最高ですし、一階はファミリーマート。 朝はセルフかと思いきや、わざわざスタッフさんがスムージーもコーヒーも淹れてくださいました。 どちらも大変美味しく、ありがたかったです。 また東京訪問の際にはお世話になりたいです。 ありがとうございました。

中も綺麗で快適に過ごせました。

仕事で利用しています。部屋が広いのが嬉しいです。空いていたら必ずと言っていいほど、こちらのホテルを利用しています。一休のダイヤモンド会員だと、チェックアウトが12時なのも嬉しいです。また、缶ビールなどの飲み物ももらえます。それが嬉しくて、ダイヤモンド会員維持してます。東京駅からはバスを使っています。「亀島橋」で降りてすぐです。

立地は抜群、大浴場・炭酸泉が最高にいいです！ アップグレードしていただいたこともあり、非常に快適なステイとなりました。 スタッフのホスピタリティもレベルが高く、大満足です。 コスパ抜群の超定番ホテルであることを再認識しました！また、リピします。

立地もとてもよく、清掃もきちんとされており接客もとても丁寧で良かったです。 また必ず利用したいと思いました。お世話になりました。