中央区のバリアフリーの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

年に２～３度の利用なのにいつもあたたかく出迎えて頂き嬉しく思ってます。 今回はモエシャンのアイスアンペリアルを頂けるプランで優雅で涼やかな時間を過ごせました。 ラウンジのスタッフの方たちにはいつも本当にお世話になり皆さんとお話しするのが本当に楽しいです。 お世話になっておりましたAさんは今はラウンジ担当ではないにも関わらずわざわざお顔を見せてくださり 色々とお話しできて嬉しかったです。また今回は新しいスタッフさんとの出会いもあり(Y氏＆S氏)お二方とも 細やかな気配りと楽しいお喋りでラウンジでの時間が楽しく癒されました。 もちろんいつものMさんやT氏にもお会いできて良かったです。ロイヤルパークさんで過ごす時間は本当に大好きです。 お帰りなさいとおっしゃって頂きこちらもただいま！と何度でも帰ってきたくなるそんなホテルです。 レストランも鉄板焼き、天麩羅、中華とどこも美味しくまたそちらのシェフやスタッフの方々の接客も素敵です。 立地もすごく良いので街並みや聖地巡礼でお散歩するのも好きなのですが何度来ても飽きのこないロイヤルパークさんで まったり過ごすホテル時間が本当に大好きで私たち夫婦の癒しの時間になっています。 いつもありがとうございます。

The service was so satisfying! The staff are very helpful and introduced the room properly. The room was spacy with 4 beds, a desk with a TV, and even a tiny backyard! A backyard in central Tokyo! The breakfast was also very nice, beyond my expectations! Just a little bit pricey to the business stays around but it’s totally worth it.

駅から少し歩きますが、便利ですし、インテリアもスタイリッシュで工夫されており機能的、お部屋から緑が見えるのがよいです。 朝食も充実していておいしかったです。 以前に不本意ながらキャンセルしなければならなかったことがあったのですが、大変真摯に対応してくださり感銘を受けたので、今回利用させていただきました。やっぱりよかったです。ありがとうございました。

チェックインの時に、おしぼりやチョコレートのプレゼントがあったのは嬉しい驚きでした。もちろん、スタッフの方の接客も素晴らしい。 ジムやスパがあることは事前に調べてはいましたが、「宿泊のお部屋は富士山側で、スパはスカイツリー側なので、よろしければご利用ください」の案内がさりげなく、説得力もあって、どちらも利用させてもらいました。 部屋のしつらえも上品で洗練されており、双眼鏡まであってびっくり（あいにく天候が悪く見ることはできませんでしたが）。 アメニティも、ドリンク類も揃い十分でしたが、枕が数種類あることが分かり思わず頼んでしまいました。 ハード面はもちろんのこと、朝食レストランのスタッフも含めひとり残らず行き届いた接客がなされてソフト面も申し分ありません、脱帽です。 これほど快適な宿泊ができた経験はなく、同行者と「帰りたくない～～」と言いながら、後にしました。

立地もとてもよく、清掃もきちんとされており接客もとても丁寧で良かったです。 また必ず利用したいと思いました。お世話になりました。

地下駐車場からのアクセスもとても良いです。お部屋の広さも雰囲気も快適で、窓も大きく夜景もたっぷり楽しめました。 そして何よりも、スタッフの方々のお心遣いに心から感謝です。レストランでも予期せぬサプライスに、驚きと感謝で胸がいっぱいになりました。本当にありがとうございました。 ぜひ、記念日でのご宿泊もお薦めですョー！

いつもながら最高です。 今回も2泊しました、東銀座or築地市場駅どちらも近く大変便利だと思います。食事時、終了時にスタッフに声掛けしました とても明るい声で朝から元気になります。部屋・お風呂・接客どれを取ってもGOODです。 また、宿泊しますよろしくお願いします。

たまに銀座エリアのホテルを利用しますが、今回の滞在はこれまでで一番満足度が高かったです。 価格帯は4万円前後で、銀座としては高すぎず安すぎずちょうど良い水準。エントランスからお部屋までの動線がスムーズで、大浴場も広々として清潔感があり、全体的にデザインや雰囲気のセンスの良さを感じました。 また、エレベーター内の香りがとても心地よく、どのブランドのフレグランスを使用されているのか気になるほど素敵でした。 特に印象的だったのは、大浴場のロッカーに指輪を置き忘れてしまった際のご対応です。クローズ時間にも関わらず、フロントの方が丁寧かつ迅速に探してくださり、本当に助かりました。心から感謝しています。 銀座エリアで宿泊した中では、今回のホテルが一番良かったと感じています。 素敵な滞在をありがとうございました。 （一休のダイヤモンド会員として、もしダイヤモンド向け特典が今後増えたら、さらに嬉しいです…！）

東京観光で2泊利用させて頂きました。 とても綺麗で、東京で毎日歩き回って疲れても、このホテルのお陰で癒されました。 お風呂もトイレも使いやすく、ハンガーも沢山あり、使い捨てスリッパで清潔。一番びっくりしたのが受付に置いてあるアメニティで化粧水、シートパック、湿布の良い物を頂けて、歩き回ったパンパンの脚に貼ったらヒンヤリ冷たくとても癒されました。お部屋もバストイレ独立の一番広い部屋ではないけれども、広さは充分でした。天井から床までの窓が二つ、開放感もあり夜景も綺麗でした。また次に東京に来た時もこのホテルが落ち着く、ここに泊まりたい！と思えるホテルでした。子供たちもとても気に入っていました。受付の方もみなスマートで親切でした。

１泊２日、妻と二人の小旅行で利用させて頂きました。旅の思い出は、天気、美味しい食べ物、景色、いろいろなものに左右されますが、加えて、旅先での触れ合いではないでしょうか。到着当日は、蒸し暑い中、二万歩以上歩きホテル到着。受付の方の笑顔とても良かったです。そして夜もリラックスして過ごせました。勿論朝食も良かったです。感謝！素晴らしい時間をありがとう！

年始に夫婦でお邪魔しました。客室も綺麗で、お風呂でもゆっくりできました。 また利用したいです。

シニア夫婦の東京観光に利用しました。東京駅から京葉線で一駅ではありますが、主人が腰痛があるので、京葉線ホームまでの移動を省略したく、八重洲口からタクシーに乗りました。ホテルまで900円だったので、タクシー利用して良かったです。 ホテルに荷物を預けて、早速東京観光に出かけました。東西線茅場町駅までは少し歩きましたが、日比谷線八丁堀駅はホテルから徒歩1分で、大変便利でした。 部屋はコージールームを予約。思ったより狭かったですが、アメニティや心配りされた部屋でアパホテルに泊まってよかったと思いました。 朝食付きのプランにしましたが、一階のレストランの朝食は美味しかったですし、接客も気持ちよく、また機会があったら、このホテルの朝食付きにしたいと思いました。 ひとつだけ、洗面台の水の出し方がわかりにくかったです。

アクセス、眺め、広さが良くて利用していたが、シャワーヘッドが良いものに更新され、より満足度が増した。一方、一休での料金が値上がりしているので、会社の経費枠での利用が難しくなってきました。

ポケモンの部屋に2泊しました。 お客さんが外国人ばかりでほとんど日本人はいませんでした。 でも快適な旅でした。

流石の接客でした。 レストランのディナーと朝食も最高だと宿泊者が言っておりました。 近いうちに、また利用させて頂きます。

久しぶりに宿泊したら、とても狭く感じました ライトのスイッチの位置は覚えていましたが、コレわかりにくいんじゃないかな 清潔さが良いと思っていたのですがおトイレのドアの汚れがとても気になり… これがとってもマイナスポイント ショートステイだったので安価でしたが、普段の料金設定ではなかなか宿泊できないかな 預けるスーツケースがロビーを埋め尽くしていて圧巻？でした インバウンド利用ばかりなんですね

歌舞伎座のすぐ裏の立地でとても良かったです親切なスタッフさんで良かったです また歌舞伎を観に行く時は宿泊したいと思います

エントランス入り口にはスタッフが立っていて気持ち良く迎えてくれました。チェックインアウトは自分での機械操作ですが、ここでもスタッフが声掛けしてくださりスムーズに行えました。 滞在中に1階カフェで利用できるコインを2人で6枚いただきました。予想外のプレゼントで嬉しかったです。コインの交換枚数が商品に表示されていて、楽しく迷いました。 大浴場は夕方空いていて、きれいで気持ち良く利用できました。前の方の口コミにもあったようにシャンプー・リンスとても良かったです。 いつでもコーヒーマシンで飲めるリフレッシュスペースもあります。私はコーヒー好きなのでエスプレッソなど4種類もあり選べたので問題ありませんでしたが、コーヒーが苦手な人用の紅茶か緑茶などもあれば良かったかな、と思いました。 夕食はインルームダイニング付きプランで ロボットが部屋に運んでくれます。食事はメイン・サラダ・スウィーツと、どれもボリュームあり、見た目も良く味も美味しかったです。 部屋には折りたたみデスクやレンジがあり 便利でした。 近頃あちこちで人手不足故に声掛けも少なくなりましたが、こちらはチェックアウト時、エントランスドアを出る時、スタッフみなさん感じの良い声掛けをしてくださり気持ちの良い滞在でした。