東京の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

今年の3月のお彼岸に引き続き、9月のお彼岸でもお世話になりました。コーナースイートとコンフォートスイートのコネクティング。お互いの部屋がドアひとつでつながっているだけで、ばあばと孫のコミュニケーションが飛躍的に向上します。銀座の一等地で入る温泉も格別。ばあばも３回入ったというほどの満足度でした。朝食も素敵なプレゼンテーションで気分も上がり、美味しく頂くことができました。またお世話になります。

いつもお世話になっております。 今回もアップグレードのお部屋をご用意頂き、ありがとうございます。 お陰様で、いつもの様に非日常を満喫、素晴らしい時間に感謝致しております。 次回もまた宜しくお願い致します。

ずっと酷暑でどこも出かける気にならなかったのですが、ホカンスなら楽しめるかと思い、思い切って予約しました。 到着時の冷たいおしぼりや、ターンダウン時の氷入りのアイスペールなどのお心遣いは夏ならではのありがたいサービスでした。 ラウンジホッピングも初めての体験で、つい食べ過ぎてしまい夕食時に苦しいことになる誤算もありましたが… ホテル内でお庭散策も楽しめて充実したステイでした

２回目の利用です。 東京の中心地でこの料金でこの広さ、他にないのではないでしょうか？ また、室内の清掃も行き届いていて気持ち良いです。週末に宿泊するので、早起きをして国会議事堂を歩いて見に行きます。警察官しかいない静かな空間でとてもぜいたくです。また東京に行く時は、絶対にこちらを利用しようと思います。もっと早く知りたかった！！

私は、地方に住んでおりますが、息子が高円寺在住で今回2度目の宿泊させて頂きました お部屋のお掃除が行き届いてて綺麗で気持ち良く過ごさせて頂きました。 1番は、スタッフの方々のご対応が優しくて、 心のこもった応対をして頂き嬉しい限りでした。 お世話になりありがとうございました。 また、11月も予約させて頂いておりますので、どうぞ宜しくお願致します。

予約サイトで評価が良かったのですが、宿泊料金が安いのであまり期待はしていませんでした。 でも、クチコミどおりにスタッフの対応は丁寧だし、エレベーターすぐ隣の部屋でも音は気にならずにリラックスして過ごました。 利用はしませんでしたが、パンや飲み物等の軽い朝食が無料で提供され、その場でも部屋に持ち込み可能というのが良いと思いました。 残念だったのは、ベッドの上に立った際にカーテンレールの上部が埃っぽかったことです。

ランチタイムのオリガミでトラブルがあり不快でしたがTさんの対応が完璧で感銘を受けました。 お会い出来た瞬間から見送りに至る迄敬意と熱意そして思いやりをもってTさんは応対して下さいました。 現代に欠けている相手を察する気持ちをTさんは持ち合わせています。 自分自身も襟を正そうと再確認出来る素晴らしい機会でした。 プレスサービスとシューシャインで預けた品物の返却を依頼するとFさんがわざわざ届けて下さいました。 到着し車から降りる際最近見かけないねと連れと話していました。　 久方ぶりにお会い出来て良かったです。 こうやって偉くなっていくんだねと尋ねるとFさんは笑顔でハイと答えてくれました。 私は何故だか嬉しくなってずっと笑っていました。 私達はザ・キャピトルホテル東急に畏敬の念を抱いています。 Tさんが居てくれる安心感。 何もしない贅沢を叶えてくれる最高に居心地の良い場所SaRyoh。 何時も気に掛けてくれているスタッフ。 私達にとっての唯一無二がこのホテルには沢山あります。 必ず再訪します。 ありがとうございました。

常宿として利用させていただいて、かれこれ5年近くになりますが、いつも快適に過ごさせていただいています。今回は素泊まりでしたが、朝食もとても美味しく、部屋からのロケーションもスタッフの方々の対応も満足です。これからも、どうぞよろしくお願いします。

よみうりランド・秋葉原・渋谷と周る旅行の際利用させていただきました。 ホテル予約前から何度かメールでの質問をさせてもらい全てに対して迅速、丁寧に返信してもらいました。 スタッフの方の対応も丁寧で親切でした。 ホテルもとても綺麗でコンパクトにスッキリと良かったです。 ただ部屋のトイレ・お風呂は別だったのですがトイレの奥にお風呂がありトイレ・洗面台を使う際誰か1人しか使えない状態で3人で泊まったのですが完全独立トイレよりは支度に時間がかかり、気を使う事になったことだけが残念です。

夫の誕生日のお祝いで宿泊しました。 事前に誕生日の旨をお伝えしていたところ、ホテルの皆さまに温かいお心遣いをいただき、お部屋にはお祝いのカードまでご用意くださって、とても嬉しかったです。素敵な誕生日の思い出になりました。 お部屋はとても清潔で、何より滑走路ビューが素晴らしかったです。飛行機好きの夫はもちろん、私もお部屋でゆっくり飛行機を眺める時間を楽しむことができました。離着陸する飛行機をこれほど間近に、落ち着いて眺められるのはとても贅沢でした。 水回りも使いやすく、洗面台・トイレ・お風呂がそれぞれ独立していたのがとても快適でした。妊娠中の私にとっても過ごしやすく、ホテルでゆっくり身体を休めることができました。 アメニティも充実していて、入浴剤が用意されているのも嬉しかったです。パジャマがセパレートタイプなのも使いやすく、細かなところまで快適に過ごせる工夫が感じられました。 ホテル全体が静かで、夜もゆっくり眠ることができました。 朝食も種類が豊富で美味しく、特に榮太郎の餡子を使って自分でぜんざいを作れるのが楽しかったです。朝からちょっとした特別感を味わえました。 羽田利用の前後泊、飛行機好きの方にはもちろん、飛行機に詳しくない方でも、滑走路を眺めながらゆっくり過ごす時間を楽しめるホテルだと思います。 今回、夫の誕生日という大切な日にこちらのホテルを選んで本当によかったです。温かいお心遣いのおかげで、とても素敵な滞在になりました。またぜひ伺いたいと思います。

口コミの通りスタッフの皆様が大変快く、仕事のための利用でしたがゆっくり過ごせました。女性用アメニティは雪肌精でした。アメニティバーのコーヒーや紅茶も豊富で、どれも美味しかったのもよかったです。割り箸やスプーンも置いてあり、安心して過ごせます。

スタンダードツインで予約したところスーペリアツインの部屋にしていただけました。 一泊でしたが、部屋が広くて綺麗で朝早くチェックアウトするのが名残惜しかったです。 新宿に用事がある際はまた利用したいです。 ありがとうございました。

ホスピタリティに感謝いたします 早いタイミングで予約させていただいていましたが 宿泊1ヶ月前にメッセージをいただき 夕食やラウンジなどの情報のやり取りをしていただきました 今までどのホテルもこの様なことは無かったのでとても有り難かったです 宿泊自体 景色はスカイツリータウンで お部屋も広く 寝心地の良いベッドにビューバス 洗面2つ 視界も身体も存分にゆったり過ごすことが出来ました 食事は朝夕食付きでしたが 特に夕食は食べ切れないくらのボリュームに雰囲気と美味しさ 朝食を含め 久しぶりにSizzlerを堪能し大満足でした 改めまして当日は勿論 宿泊以前から携わってくださったスタッフの皆さま 本当にありがとうございました また伺わせていただきます

出張で利用しました。施設もスタッフも最高評価です。部屋も清潔で机も大きくて使いやすかったです。チェックイン前の荷物預けやチェックイン、チェックアウトもスムーズでフロントのスタッフも親切でした。連泊だったのでタオルだけ交換して欲しかったのですが清掃スタッフさんに声をかけると丁寧に対応してもらえました。翌朝廊下であった際も爽やかに挨拶してくれるなどスタッフの対応が素晴らしかったです。大浴場も広く湯量がたっぷりで清掃も行き届いていて気持ちよかったです。出張の疲れが取れるお宿でした。

武蔵境駅にメッツがあって助かる。 武蔵境のメッツに宿を取って、深大寺と神代植物公園に観光に行ってきた。 調布駅から武蔵境駅までは何回か歩いたことがあるので、武蔵境のメッツに宿を取ったわけだが、歩かないでバスで行く事にした。 バスに乗っていこうと思ったら、直通のバスがない。 バス停「塚」まで歩いて、そこからバスに乗って行った。 帰りも、バス停「塚」から歩いた。 武蔵境のメッツは、国分寺や立川のメッツよりも小さい。 エレベーターも小さく、フロントも小さく、共用部分のトイレも小さい。 小さいが、支障があるほどではない。 DVDプレイヤーを用意してもらった。 テレビにつなげて、「にせののろま娘」というオペラを観た。 メッツのホテルは総じてテレビ画面が大きいので、とても良いと思う。 シャワーが少しだけガタがきていた。 壊れているわけではないのだが、評価点を少し下げた。 チェックインの前、チェックアウトの後に荷物を預かってもらった。 これは、とても助かる。

今回が3回目の宿泊でした。急な変更にも迅速に対応をしてださいました。毎回スタッフの方々もとても親切で、お部屋も館内も清掃が行き届いており、清潔で快適に過ごすことができました。またお部屋から見える公園内の緑や、館内の大浴場でリラックスできました。夕食も大変美味しかったです。今回も大満足でした。そして、今回も母親が喜んでくれたことも大変嬉しかったです。また冬に利用をさせていただきます。今回もありがとうございました。

5月末に親戚の結婚式と仕事で2泊宿泊させていただきました。 チェックイン時から、スタッフの皆さんが感じが良く ラウンジでもベテランのスタッフさんが親切で、久しぶりに日本のホテルマン教育の素晴らしさを感じることが出来ました。 ラウンジの和風オムレツが絶品です。 　羽田からのリムジンが時間的に良いバスが無くて残念でしたが、宿泊中は地下鉄の駅からすぐホテルB1にアクセスできて便利でした。帰りはリムジンから羽田までスムーズにアクセス出来て良かったです。 　是非、次回からも仕事の際はまたお世話になりたいです。

スイスからの大人６人子供2人の賑やかな家族旅行に利用しました。 先ずは、東京駅近くでとても便利。 最近あるモダンで、サービス無しのチェーンホテルとは全く違い、細やかなサービス、温かみのある接客、全て整ったアメニティが一昔前の魅力を感じさせました。 ３室のうち２室はリニューアルしてあり最高のお部屋でした。 和気藹々の賑やかなグループでも、気兼ねなく気楽に楽しく過ごせました。 本当にありがとうございました。

お世話になりました有難うございます。 とても綺麗で素敵なホテルで良かったです 立地が良いため公共交通機関の利用がベストとおもいました。 周辺の駐車場はお高いので次回は考慮して利用させていただきます。

長男方訪問時に妻と利用させていただきました。朝食バイキングやはり美味しかったです。館内、室内も非常にキレイで気持ちよく過ごさせていただきました。また次回予約させていただいておりますので楽しみです。