東京の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

到着した瞬間から名前で呼びかけていただけるおもてなしに、毎回深く感動しております。 チェックインも非常にスムーズで、お部屋へのご案内やベルマンの方々の温かい対応もいつも大好きです。 事前にお願いしていたリクエストやお部屋の設え、清掃は隅々まで完璧に行き届いており、滞在中ずっと快適に過ごすことができました。 ハウスキーピングの方々にはいつも感謝しております。 スパエリアの受付の方々も素晴らしい接客で、コンシェルジュチームの迅速でスマートなご対応にも大変助けられました。 また、ペストリーショップ「スイーツ＆デリ」でいただいた期間限定シャインマスカットのロールケーキが絶品で、心に残る美味しい思い出になりました。 ロビーラウンジでのひとときも楽しくまた必ず伺いたいです。 何から何まで本当に完璧で、心の底から満足できる素晴らしいホテルです。大切な人たちにも自信を持っておすすめしたいですし、また必ず宿泊させていただきます。

4箇所のラウンジホッピングをメインの楽しみに、ホカンスを楽しみました。 まず、ホテルへは品川駅から徒歩で向かいましたが、一休のアクセス方法には【第一京阪を渡り…】となっていたので、 高輪口を出た信号をすぐ渡ったのですが、 渡って右は工事中で行けず、引き返しました。 高輪口を出たら右に第一京阪沿いに歩き、一つ目の信号を左折してさくら坂…ですね。 それか、坂道が続くので巡回バスがよろしいかと思います。 ラウンジは4箇所すべて回りましたが、 やはり花香路のラウンジが一番落ち着いていて、飲み物の質も高く良かったです。 カクテルタイムのシャンパン、獺祭は嬉しいですね。 利き酒も楽しめました。 カクテルタイムに少し食事は出ましたが、他にもオードブルがあるとなお良かったです。 朝食も美味しかったです。 抹茶挽き体験も初めてで楽しめました。 そしてラウンジではスタッフさんが終始つかず離れずな感じで とても居心地が良かったです。 大変お世話になりました。 ステキなひとときをどうもありがとうございます！

毎回、都内でライブがある際には利用させていただいていますが、 今回のライブ会場は横浜でした。 横浜に泊まることも考えましたが、翌日の仕事のことを考えて、今回も こちらにお世話になりました。 ライブ終了後に横浜で友人と居酒屋で飲み、22：41発の電車に乗り 東京駅で乗換て御茶ノ水駅に。 ホテルに戻ったのは23：00頃でした。 部屋のシャワーを浴びてベッドで就寝。 翌日は朝早く起きて大浴場でサッパリしてから、毎回必要充分な朝食 をいただいて、徒歩で職場に向かいました。 今月は22日にもお世話になります。

何度か宿泊させていただいていますが、今回も素晴らしい体験をさせていただきました。お部屋、サービス、食事全てが大満足です。今回、初めて丸の内広場が見えるお部屋に宿泊させていただきましたが、ドーム側とはまた違う絶景を堪能させて頂きました。毎回宿泊するたびに新しい発見が有りつつ、根本のサービスや基本となるおもてなしの形は変わらず、毎回癒されています。一度宿泊すると何度も戻って来たくなるホテルです。

I stayed the hotel 2 months ago. Staffs are friendly ，food are very delicious . Last time I invited my business partner who lived Tokyo, she said it’s the most delicious breakfast she had ever eaten. So this time, I invited my friend who also lived Tokyo.He work in SHANGRI-LA Tokyo 10 years ago. He said the food is so delicious. If the breakfast provided for non-resident , the hotel would be bankrupt, as I said last time. I stayed most of luxury hotels in Tokyo, I can promise the quality of breakfast is the best in Tokyo. But the number one Benedict egg is crab poached egg of Mandarin Oriental. This time I tried the French toast , I can say it’s number one in Tokyo. One month ago, my friend asked me to reserve Mandarin Oriental in October 27th. As a previous fans of MANDARIN ORIENTAL TOKYO, who stayed more than 30 nights, I suggest him to stay JANU TOKYO. It’s not worse of MANDARIN ORIENTAL TOKYO, but the JANU TOKYO is too excellent

温泉がないので星3つですが、残りは間違いなく星5つです!!! ホテルのスタッフはとても優しくてフレンドリーです。洗面用具は「雪肌精」で、朝と夕方に使用できるフェイスマスクもあります。冷蔵庫には疲労を解消するためのおやつまで用意されているので、本当に気が利きます。部屋はとても広く、ベッドと枕はとても快適に眠れるので、出張先でもゆっくり休むことができます。 一番おすすめなのは、ロビーで提供される無料のホットチョコレートです。香ばしくて濃厚で、味も最高に美味しいです!

ホテルの室内は、かなり広く応接間も備えておりおおきい絵画もあり心に余裕を持って過ごせました。 新規案件獲得のため、WEB面接を受けましたが、優雅なお部屋に圧倒され私もおおきい気持となり、 余裕をもって受けたためか完璧だねといわれました。 部屋の余裕は心の余裕となり大満足でした。 バルコニーには、机、椅子があり、浴室内にテレビも備えてあり、天井は、船内にいるような木で作られた 湾曲した特殊な加工がなされ有意義な時間を過ごすことができました。 また、利用させていただくことを楽しみにしています。

・駅近なので色々と便利　蒲田なので羽田空港の早朝、深夜利用に便利すぎる 後角曲がったらスーパーがあるので良き ・部屋は最低限のものは揃ってる ・やや壁薄なのでそこを気にしない人にはコスパ良し ・館内案内図にコインランドリーの階数が書いてあれば良かったかな

結婚30周年の記念日に、夫婦で宿泊しました。 30年前、こちらで結婚披露宴を挙げた私たちにとって、帝国ホテルは人生の大切な節目を見守ってくれた、特別な場所です。 今回はタワー館に宿泊しましたが、お部屋からの眺望が本当に素晴らしく、東京の景色を眺めながら過ごす時間そのものが、とても贅沢に感じられました。 そして何より嬉しかったのが、さりげなくお部屋をアップグレードしてくださっていたこと。こうした心遣いをしていただけたことがとても嬉しく、帝国ホテルらしい温かさを感じました。 夜に訪れた「オールドインペリアルバー」も、本当に素敵でした。長い歴史を感じさせる空間でお酒をいただいていると、帝国ホテルが大切にしてきた時間そのものを味わっているような気持ちになりました。 朝は「レ セゾン」でいただきました。美しく丁寧なお料理はもちろん、落ち着いた空間でいただく朝食は格別で、30年という時間をゆっくり振り返るような、幸せなひとときでした。 そして滞在中、30年前に私たちが披露宴を挙げた懐かしい広間も見ることができました。 30年前、ここで夫婦として人生を始めた私たちが、30年後にまた同じホテルを訪れ、その場所を眺めながら「いろいろあったけれど、幸せだったね」と話せたこと。それだけで胸がいっぱいになりました。 30年という長い年月を経ても、変わらずそこにあり、私たちの人生の節目をまた見守ってくれた帝国ホテル。 素晴らしいサービスやお料理だけではなく、そこに積み重ねられた歴史と、人を大切にする温かさに心から感動しました。 結婚30周年という特別な日に、こちらに宿泊できて本当に良かったです。 これから先も、人生の節目にはまた訪れたいと思います。 素敵な時間をありがとうございました。

初めて宿泊しました スタッフさん皆様はスペシャリストでいらっしゃいますね 　神宮球場の中が良く見えます、プロ野球のある時に泊まってみたいなと思いました　雨のこともあるので、数回チャレンジだと思いますがいつか試合の日に泊まりたいです 　大浴場は広くて空いていて快適でした 使わなかったけれど、お部屋のお風呂も大きくて立派でした　洗面所とお風呂、お手洗いは別でした 　朝ごはんは種類が多く、お野菜にスプラウト、キヌア、豆類、ノンオイルドレッシングなどなど 卵料理の係の方がいて、目玉焼きとオムレツをどんどん作って下さり、待ち時間なしでありがたかったです お味噌汁や関東風うどん、スープカレー、スープ、パンたくさん、ワッフル、ヨーグルト、デザートにミニスイーツ３種（シュークリーム、チーズケーキ、さつまいもタルト） ジュース類もたくさん、コーヒーマシーンもあってお持ち帰り用のカップも用意されておりました 朝ごはんのために泊まる価値ありますね 　あちこちにいるつば九郎、かわいかったです

このコストで、北千住駅前に宿泊できるので素晴らしいです。ハッピーアワーも良い。急な雨に対する貸し出し傘は助かりました。また宿泊します。

駅から少し迷ったがフロントの方にわかりやすく丁寧に教えていただけたので次からは迷わず着けると思いました。東京駅地下街を通るとほぼ直結で行けるので利便性がかなり良いです。 ホテルの周りにコンビニや飲食店が充実してるのも良かった。近くで工事はしていたけど騒音は無く全く気になりませんでした。 サービスドリンクやアメニティのレベルが非常に高く特に女性には嬉しいライナップで最高に良かった。お部屋もコンパクトながら広く綺麗で静かに快適に過ごせました。 今回は1泊だけでしたが東京駅周辺に宿をとる際にはまたお世話になりたいと感じる良いホテルでした。ありがとうございました。

この度は、開業102周年を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。 今回は、母とゆっくり女子会を楽しむ事と、翌日に叔母に会う目的で貴社にお邪魔を致しました。 私は貴社のお風呂がとても好きです。 決して広いとは言えないスペースですが、浴槽がちょうど良い深さで、理由はうまく言えませんが本当に気持ちがいいです。 また、この浴槽の深さは足の悪い母にも入りやすいようでした。(ホテルの浴槽は浅い事が多く、入るには入れますが、出る時に立ち上がるのが難しく苦労する事が多いのです)。 又、貴社のお風呂は介護チェアに座ってもアメニティグッズに手が届きますし、浴槽の横にアメニティグッズを置くくらいのスペースもあるのでとても助かります。欲を言えばバスタブ手摺りのご用意があれば最高ですが、貴社のお風呂はシンプルなのに考えられているなと感じます。 今回も素敵な景色を眺めながら夜遅くまでおしゃべりをし、ぐっすり眠り、楽しい時間を過ごす事が出来ました。本当にありがとうございました。 追伸 ホテルの屋上に集まったミツバチ達からのプレゼント(ハチミツ)は、とても甘くて美味しかったです。ありがとうございました。

3泊4日の旅行で1日目と３日目を利用させていただきました。何度も利用してますがとても心地良くすごさせていただいてます。今回台風の中での旅でしたが東京駅に隣接してるので雨に濡れることなくいろんなとこで楽しむことが出来本当に助かりました。 部屋もいつも清潔にしてあり朝食もとても美味しいです。スタッフの方もとても親切で子供達にも優しく接していただきました。 また利用させていただきます。

昨今のホテル料金の高騰でなかなか利用することはなかったのですが、誕生日間際ともあり久々に利用しました。 最近はどこのホテルもインバウンドで賑わってる為なのか、ダイヤモンド会員の特典もなかなか付けてもらえない中、ここでは満室に近い状態にも関わらず付けてもらえたことがとても嬉しかったです。 部屋は前と同じでとても清潔感があり窓も大きく眺めも良く高級マンションの一室という感じでとてもリラックス出来ました。 接客も素晴らしく何泊でもしたい気持ちになります。 頻繁には行けないですがまた近いうちに行ければと思います。 ありがとうございました。

チェックインの際、お部屋をグレードアップして頂いてると伺って‥びっくり、 いつにも増して、ゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。 そして、うっかり主人が忘れ物をして、当人が気づく前に迅速にご連絡頂いて‥本当に感謝andお世話になりました。

とても快適に過ごせました。 犬も預かって頂けるし、コンサートも行けて最高でした。ありがとうございました。

お部屋がスカイツリービューでとても綺麗でした。浴室がトイレと別でゆっくり過ごせました。朝食はオレンジジュース、オムレツがとても美味しかったです。それにしても外国人ばっかりで驚きます。

不足なく滞在できました。 京成バラ園に訪れるために宿泊しました。 駅のすぐ近くというほどではないけど、歩いて数分、立地場所は悪くはありません。 お洒落なホテルです。 泊った部屋のテレビの大きさが50インチで、とても大きい。DVDプレイヤーを設置しておいてもらったので、モーツァルトのオペラ「ポントの王ミトリダーテ」を観ました。 テレビではYouTubeも観れます。 立派なテレビで、しかもベッドから見やすいので、とても良かったです。 思えば、このホテルは府中のケヤキゲートと同系列のホテルです。ケヤキゲートもしばしば利用するホテルで、来週も利用しますが、ケヤキゲートもルミエール葛西も、満足度が高いホテルです。 快適、清潔、食事の質もいい、料金もリーズナブル、そしてテレビが最高レベル。 五点満点の評価ですが、実質はそれ以上の評価になります。 一つ気にかかるのは、中庭があって、そこが吹き抜けになっているのですが、そして、ここのところはお洒落でもあるのですが、高所恐怖症の人は高層階に宿泊したとき難儀するということです。吹き抜けになっているので、通路を使うとき、とても怖いです。私は二階に宿泊したので平気でしたが、高い場所が苦手の人は低層階に部屋をとったほうがいいでしょう。 チェックアウトの時間が早いので、チェックインのときに時間延長をしてもらいました。二時間延長で3000円でした。 朝食は、品数こそ少ないですが、美味しい朝食で、満足しました。

外観も室内も清潔でくつろげるホテルです。 落ち着いたセンスの良い室内で、心地良い滞在が出来ました。行き届いたサービスも素晴らしくまた利用したいです。 忘れてしまった荷物も届けていただき、感謝しています。