愛知の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

お盆休みに伺ったのですが道中混雑することなく、宿からはお散歩がてら伊良湖岬灯台にもすぐの好立地の宿でした 目の前は恋路ヶ浜でとてもきれいな海を眺めながら宿でゆったり過ごすことができました 大女将若女将はじめ従業員の皆さんがとても気持ちのよい対応でこれまでたくさん旅館やホテルに泊まってきましたがここが一番だと思いました 料理もとてもおいしく全てにおいて大満足です 帰りにいただいたハイビスカスは大事に育てていきたいですありがとうございました また是非伺いたいと思います

結婚25周年の記念に、妻と2人で宿泊させていただきました。 期待以上の素晴らしいホテルで、到着から出発まで、最初から最後まで大満足の滞在となりました。 名古屋出身の私にとって、テレビ塔は小さい頃から馴染みのある存在でしたが、名古屋を離れて25年が経ちます。 こんなにも素敵なホテルが誕生していたことに、驚きと感動を覚えました。 到着時のお出迎えから、スタッフの皆さんの接客はとても丁寧で温かく、終始心地よく過ごすことができました。 今回はダイヤモンド会員特典で広いお部屋にアップグレードしていただき、嬉しいサプライズ！ウェルカムスイーツも見た目が可愛らしく、とても美味しくいただきました。 客室からの景色はもちろん最高！館内の至るところに飾られたアートも魅力的で、ホテル全体に独特の世界観が広がっています。 どこを歩いていても新しい発見があり、アートツアーも大いに楽しませていただきました。妻と2人で必死にアートを探し回ったのも、楽しい思い出です（笑）。 そして、宿泊者特典の夜の展望台から眺める景色も感動もの！ 名古屋の夜景を一望でき、忘れられないひとときとなりました。展望台へと続く隠し扉の仕掛けも実にお洒落で、遊び心あふれる演出に思わずワクワクしました。 朝食も評判どおりの美味しさで、素晴らしい景色を眺めながら、贅沢で幸せな朝の時間を過ごすことができました。 妻も大変気に入ったようで、「今まで宿泊したホテルの中でNo.1！」とのこと。夫婦そろって心から満足できるホテルに出会えたことを、本当に嬉しく思います。 結婚25周年という節目に、スタッフの皆さんの心のこもったおもてなしのおかげで、夫婦にとって一生忘れられない素敵な思い出ができました。 素晴らしい時間を提供してくださったスタッフの皆さん、本当にありがとうございました。 名古屋を訪れる際には、ぜひまた宿泊したいと思います。今度はどんな感動に出会えるのか、今から楽しみです！

記念日や特別な日のお祝いに心からおすすめしたい場所です。 お部屋からの眺めが素晴らしいのはもちろん、スタッフの方々のご配慮が行き届いており、こちらの要望にもとても丁寧に応えていただきました。また絶対に利用したいです。

結婚45周年記念で西日本方面に、１０泊11日車での旅をしました。最終日におたのしみとしてこちらのホテルを予約しました。旅好きな夫婦なので今までたくさんのホテルに行きましたがこちらは何もかもが最高でした。部屋の設え、客室露天風呂、食事、接客、備品すべてに満足でした。またぜひ訪れたい。

自然に囲まれた静かな環境でくつろぐことができました。部屋付きの露天風呂は広々としてゆったりと温泉湯で癒すことができましたし、アメニティ（特にRefa）が素晴らしかったです。夕食、朝食も部屋で家族でゆっくりと楽しまむことができました。

２度目の来訪となり、今回も観光はエスパシオさんという名古屋行きでしたが、十分、堪能させていただきました。 １周年記念企画も様々行われており、元来のアート以外に特別展示も拝見出来ました。 本当に改めて館内に広がるアートの世界を楽しませていただきました。 また、今回は本当に素敵なお心遣いをいただき、キャッスルビューへのアプグレも賜り、部屋に戻っても素敵な空間を楽しませていただきました。 改めて思うと、窓という額の中に広がる名古屋城が一つのアートになっていました。 本当に感謝しかありません。 ラウンジのスタッフの方々のお心遣いにも感謝しかなく、色々な御意見もあるかと思いますが、私たちには相変わらずのクオリティの高くとても美味しいラウンジ食でした。 スタッフの皆様の素敵な笑顔と対応のお陰で、宿泊の目的だけの旅行が成立しているものと感じています。 今回の夕食は、うかいさんでいただきましたが、美味しいお肉や鮑を満喫させていただきました。 エスパシオさんのお店は全て単独で成立するお店ばかりで、そんなお店で食事をいただくことが出来る上、その数分後には部屋で休めるという、とても合理的だと思っています。 次回も楽しみに伺わせていただきます。 本当にありがとうございました。

高齢親に手間をかけぬように、帰省に利用しました。 夏休み期間中でも4名4室で30,000円ちょっと（ポイント即時利用）で宿泊できました。 破格でも、私の部屋は清掃もきちんとされ、快適に過ごせました。 しっかりしたデスクと程よい高さ・硬さのカウチ、すぐ横にコンセントとUSBの電源があり、ちょっとした食事や仕事も快適にできます。 ただ、娘の部屋はエアコンから汗臭い？ニオイがして、エアコンを止めて暑さに耐えて寝たそうです。バタバタして状況確認には行けませんでした。 また、スポーツ団体の方々も利用していたようで、廊下での話し声が聞こえてきました。 私は微笑ましく思っていましたが、娘には辛かったようです。お部屋も隣だったようで… 1階の大浴場はキレイで、娘は夜と朝と2回も利用したそうです。私は疲れて行きませんでした。 朝ごはんも大変充実しており、配膳台は概ね清潔が保たれていました。 奥の窓際に席を取ったのですが、最奥のシートがパンくず、食べこぼしがひどく、台拭きなどが無かったため、娘と夫は別の席に移りました。私は手前側の椅子にかけたため、気づきませんでした。 そのため、個別評価の星を1つ減らしました。 次は早めに駐車場の申込もして、またお世話になりたいと考えています。

ジブリパークに行く際に利用しました！ 私自身の落ち度がある予約ミスをしたにも関わらずいな顔一つせず柔軟に対応頂きました！ 本当にありがとうございます！ 朝のブッフェもとっても美味しかったです！ 色んなホテルに宿泊した事がありますが、接客が素晴らしくいい気持ちで宿泊出来ました! フロントもですが、ブッフェにたずさわる方も元気で朝から気分よく過ごせました！ 普段ビジネスホテルにはほぼ宿泊しませんが、名古屋に滞在する際はまた絶対泊まりたいホテルです！

スタッフの皆さんもとても親切で、お部屋も綺麗、立地も良く、どれをとっても大満足でした！ あまりにも居心地が良かったので、他の地域にも系列の施設があるのでは？会社はどこなんだろう？と、思わず調べてしまったほどです。 ぜひまた利用したいです。

お部屋をアップグレードして頂き、とてもゆっくりのんびりとリラックスする事が出来ました。バスタブのサイズも大き過ぎず、ゆっくりバスタイムを楽しむ事が出来ました。出発ギリギリまで滞在していてもバス停が目の前にあり、予定通りに行動する事が出来ました。色々と満足できる滞在でした。 ありがとうございました。拝

仕事の都合で、マイクロバスくらいの長さのトラックを駐車する必要がありました。ホテルの裏手のスペースに停めさせてもらいました。到着前に、ホテル近くで電話すると丁寧に道順を教えていただき、入り口で待機していただきました。全く見知らぬ街だったこともあり、丁寧な対応に安心しました。新潟県からの長旅でしたが、ほっとしました。部屋のエアコンの操作がわからなくてお聞きしたところ、丁寧に説明していただきました。部屋はきれいです。朝食は美味しくいただきました。手軽な価格で、安心できて、ゆっくり休める良いホテルだと思います。

週末に利用しました。他の宿泊客の方への対応もあったため、チェックインは少し時間がかかりましたが、丁寧に対応していただきました。 また、本サイトの特典でお部屋もグレードアップしていただき、ゆったりとした空間で過ごすことができました。 週末の利用でしたが、ホテル内は全体的に静かな環境で、ゆっくりとホテルライフを楽しむことができました。 また、ぜひ利用したいと思います。

栄1番出口から徒歩3分程度、アクセスが良く1Fにコンビニまあり便利です。フロントの方々の接客もホスピタリティがあります。客室係もすれ違い時に挨拶があって気持ちよく過ごせます。新しいホテルではありませんが、ホテル側の努力とプライドが感じられて、いつも満足させてもらっています。ありがとうございます。

鰻ご飯はオーダーして作って頂けるのですが、期待以上の美味しさでとても満足しました。お腹いっぱいでしたがせっかくなので、フォーもいただきました。こちらも本格的な味でとても美味しかったです。名古屋行く際は定宿にしたいです！

温泉好きな父の米寿祝いを演出していただきありがとうございました。両親は銀波荘さんのラウンジでの海を眺めながら、足湯に浸かりながらのゆったりとした時間がお気に入り。足湯に浸かりながら海を眺めてボーっと、私も贅沢な時間を過ごせました。 昨年は豪華な美食会席を頂いたのですが、今回は父の大好きなステーキの洋食、鉄板焼きコースを選び、両親共に一品一品に舌鼓。特に生き鮑と鮑肝の鉄板焼き！さっきまで生きていたと聞くと、母は「かわいそう」と言いながらも(その一言にスタッフさんもみな笑顔)これまた大いに舌鼓を打っていました(笑) そしてデザートの時には素敵なメッセージプレートと共に米寿ちゃんちゃんこまで用意していただき、父も恥ずかしそうに笑顔笑顔！おまけに私達が用意した88歳用のパーティー小物や冠までも飾りとして演出下さり、スタッフの皆さんの温かさに父も母も大喜びの時間でした。私達、孫らも満面の笑顔の写真を撮ることが出来ました！銀波荘のスタッフのみなさんのお心遣いに、おもてなしに、心から感謝申し上げます。

フロントのスタッフ様がチェックインの対応をいただいた方だけでなく、近くのスタッフ様も笑顔で声かけがあり良かったです。 朝食を追加しましたが、和定食がおいしくて量が多かったのですが全ていただきました。レストランの女性スタッフ様と少しお話させていただいたのですが、とても感じがよく楽しい時間を過ごさせていただきました。ラウンジも素敵な空間で有意義な時間をすごせました。お部屋も変更いただきありがとうございました。また機会があればお伺いしたいです。

初めて利用しました。なんで今まで利用しなかったのか悔やまれるほど、トータル的に良いホテルでした。ロビーラウンジ、エグゼクティブラウンジ、なだ万さんも利用させて頂き、もちろん満足な内容でした。またレストランの方で購入したクッキーとパンもおいしかったです。 エグゼクティブラウンジでは時間帯によりスタッフの方は異なれど、スタッフ皆様の接客応対が素晴らしく、さすが格式あるホテルと感心致しました。お部屋の方もライティングは落ち着きがあり、ベッドマットも心地よく、ゆっくり出来ました。毎年２回は名古屋に参りますので、定宿にさせて頂きたいと思います。

館内は全体的に余裕があるので広さは快適で 駐車場も広いです。 ただ駅から距離があるので車に乗らない人にはちょっと不便な場所です（一応駅とを結ぶシャトルバスはあります・・) 知り合いはみなさん車利用でした。 ただ駅前にトヨタレンタカーがあるので、市街にレンタカーで用事を済ませる方には駐車場が広いので便利です。

広いお部屋で、荷物置き場も十分にあり助かりました。

・東京から名古屋への出張で使用しました。 ・いくつか備品（スマホケーブル・爪切り）もお借りしましたが、 スタッフの方の親切で笑顔の対応がよかったです。 ・朝食のブッフェもバリエーション豊富・美味で、元気なスタッフの対応も印象的です。 ・ダブルのお部屋でベッドも快適、大浴場（小ぶりですが）も貸し切り状態で使用できました。 ・唯一、朝のエレベーターは混雑して乗れない人もいたので余裕を持った出発がおすすめです。 大変お世話になりました。またうかがいますし、同僚におすすめしました！