宮城の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

駐車場からの送迎も含め、接客サービス、食事、共すべて完璧なおもてなしで快適な時間を過ごすことができました。近年スタッフの数を減らしてサービスが物足りない同業も多い中、かゆいところまで手に届く老舗旅館のおもてなしの神髄を見させていただきました。これからも体力が続く限り、又次の機会にお邪魔させていただきます。

とにかく静かな景観が気に入りました。 そしてとても丁寧な接客。 掃除も行き届いており、畳の香りにも癒されました。 飾られた花もとても素敵に生けられており、調度品にも魅せられました。 評判通りの料理の美味しさ。 お風呂のシャワーやドライヤーがリファだったり、ポーラが使われていたり。 お風呂が温泉だったら完璧です。 ひとつひとつ気持ちよく、とてもいい旅になりました。 人にも勧めたい、また利用してみたいと思える宿でした。

はじめて宿泊いたしました。 （部屋名：曙庵） とても心地よく、ゆっくりと過ごすことができました。 スタッフの皆さんがとても親切で、いつも笑顔で対応してくださったのが印象的でした。特に部屋を担当してくださったスタッフの方には、身の回りのことから観光についてのアドバイスや提案まで、こちらのことを考えて親身に対応していただき、本当にありがたかったです。 こちらの都合による送迎場所の変更にも快く対応していただき、また食材のアレルギーについてもきちんと対応していただけたので、安心して滞在することができました。 お部屋はモダンで洗練されたデザインで、とても素敵でした。清掃も隅々まで行き届いていて清潔感があり、ミストサウナまで備えられているのも嬉しかったです。 何より、部屋から望む山々の景色が素晴らしく、開けた眺望を眺めながらゆったりと過ごすことができました。また、部屋食だったため周囲の雑音を気にすることなく、静かな環境でリラックスして食事を楽しめたのも良かったです。化粧水（トゥベール）などのアメニティも品質が良く、細かなところまでこだわりが感じられました。 一方で、さらに快適になると感じた点もいくつかありました。 ヘアアイロンが備え付けられていると、女性にはより便利だと思います。また、館内用のスリッパは廊下途中の下駄箱までの利用ではなくお部屋入口まで利用できるほうが、素足で歩いたり、スリッパを取り違えられたりする事なく、分かりやすいように感じました。 お部屋のデザインについては、クローゼットの扉をなくしてオープンにしたほうが、使い勝手が良くなるだけでなく、現在のモダンで洗練された雰囲気にもより合うのではないかと思いました。 洗面スペースの照明は少し暗く、身支度をする際にはやや不便に感じました。私は置き鏡をダイニングへ移動して化粧をしましたので、洗面台周りをもう少し明るくしていただけると、より使いやすいと思います。 また、シャワーヘッド掛けについては、立った状態でシャワーを浴びられる高さのものもあると、さらに便利だと思います。 いくつか要望を書きましたが、全体としては非常に満足度の高い滞在でした。スタッフの皆さんの温かいおもてなしのおかげで、気持ちよくゆっくり過ごすことができました。またぜひ訪れたいと思います。

今回初めて仙台旅行で松島の方へ行きました。 接客対応をはじめ、アメニティがここまで揃ってるのも初めてですし、客室からの景色も良かったです。 食事もとても美味しかったです。 四階でこばえが何匹か客室に飛んでるのが気になりましたがそれ以外は満足しました。

蔵王に近いエリアということで、こちらの宿に初訪問しました。控えめに言って、これまでで最高の宿の一つです。 ある程度規模が大きいので、インテリアやロビーなども充実していますが 何よ言っても静かで快適。露天付きの大浴場もなかなかですし、 鉄板焼きの料理も素晴らしく 文句のつけどころのない宿でした。 サービスも適切な距離感で 行き届いた清潔さもあり 本当に滞在を満喫できました。

仙台駅から大通りを8分ほど歩いて正面玄関に入った途端清々しい香り、鼻に心地良い刺激。 ロビーでは時間帯によって、ピアノやパイプオルガンの生演奏、これでもかとバッハが流れて、耳に心地良い刺激。 大浴場でもバッハを聴きながら全身を伸ばして、歩き疲れた身体に心地良い刺激。 朝食は、東北の食材にこだわった小鉢がところ狭しと並び、目にも舌にも心地良い刺激。 台風接近で暴風雨の中、イーグルスを観戦！マエケンの記念すべきNPB100勝と共に思い出に残る素敵なホテルでした。

なかなか機会がなく5年ぶりに利用しました。 食事や接客レベルがずいぶん上がった感じで、良い意味でサプライズでした。 一例ですが、朝食のご飯がとても美味しくなって、私の中では山形の某宿と一二を争う感じです。 スタッフの方とも会話が弾み楽しく過ごせました。 頻出をあげて再訪したいです。

静かな環境の中２泊３日大変快適に過ごすことができました。食事がとてもおいしかったのと、連夜のロビーミニコンサートにも癒されました。一人旅でしたので決して安くはなかったですがそれを感じさせない施設、料理のレベルでした。強いてあげれば部屋のトイレットペーパーが薄くて使いづらかったくらいです。おそらくは夏になると又再訪したくなる素敵で快適なホテルでした。

今回初めてお泊まりさせていただきました。 お部屋の窓からの金華山そして海素晴らしい景色でした。 お部屋のお風呂も綺麗で気持ちよく外の景色を見させていただきました。 大浴場もとても温まりました。 スタッフの方も笑顔で丁寧に説明していただきお食事も大変美味しく頂きました。 お部屋のお掃除も行き届いていて大変ありがたかったです。 素敵な時間を過ごさせていただきほんとにありがとうございました。 また、是非行かせていただきたいと思います。

料理長が移動してしばらくたちますが、大忠に行けば料理長の料理が食べられると思い今回は大忠さんへ伺いました。 そしてこの時期の雲丹も食べたくて、昨年までは別邸に食べに行っていたのですが同じだろうと思い大忠さんへ （日帰り貸切風呂は何度か伺っていたのですが） 今までの馴染みのあるスタッフさん、新しいスタッフさんとの出会いもありとても楽しい時間を過ごすことができました。 本当にまた来たよと言う感じでした。 お部屋にお風呂はありませんが、３種類の貸切風呂は好きな時に入れるし、美味しい雲丹と美味しいお酒、おばんざいも頂けて 満足満足。 そして念願の料理長にも会うことが出来、お元気そうで安心して帰ってこれました。 また、時期を変えて伺いたいと思います。

ロケーションがよく新しく綺麗な部屋で満足しています。駐車場も広瀬通からのアクセスがよく便利です。大浴場がないのが少し残念ですが、部屋のお風呂はトイレと独立していてレインシャワーもあって快適です。

35年くらい前に亡き母が利用して、とても良いホテルだったと言っていたのがずっと心に残っていたので、今回利用させていただきました。 当初三世代６人で２部屋で予約していたのに、１人が仕事で行けなくなり、２日前に別所帯の父と弟が風邪で発熱したため、結果半分の人数となってしまいましたが、度重なる変更にも関わらずとても良心的に対応してくださり感謝しています。 11時半というチェックアウト後の時間帯に到着し、車だけ停めさせてもらってホテルのシャトルバスで松島観光というプランでしたが、先にチェックインの手続きできますよと言ってくださり、戻ったら別カウンターで鍵だけ受け取れば部屋に入れるようにしてくださったので、混雑することもなくとても助かりました。 足が悪いのでお部屋は海側の和洋室をお願いしていましたが、とても見晴らしが良く、居心地良いお部屋で、空調も丁度良くて満足です。 朝日が真正面に見えました。 夕食は海鮮づくしのブッフェにしたところ、お刺身も焼き物も種類が多く、一品ごとのレベルが高くて、素晴らしかった！堪能ました。 朝食もその場でチーズオムレツなど一人一人焼いてくださって、お料理は大満足です！ お風呂は気になる点は特に無く、日の出の時間には露天風呂の真正面に見える松島湾越しに朝日が昇り、感動しました。 足が悪い私にとって、どこへ行くにも導線が良く移動距離も適度で、負担が少なかったので、同じ病で手足が不自由だった母が、とても良かったと言っていたのが体感できました。 14時チェックイン11時チェックアウトのため、ゆっくり過ごせるところも魅力です。 スタッフの対応、部屋の眺望やアメニティ、お料理、お風呂、どれをとても素晴らしいホテルでした。 松島に来る時はぜひまた大観荘さんに泊まりたい！と心から思います。 期待できるので次は連泊で他のお食事も楽しみたいです。 お世話になりました。

お盆休み中だったこともあり大浴場が大混雑。。。しかし夜遅くまで入浴できるので時間をずらして再チャレンジ！！夜中はガラガラでのんびりお風呂に入ることができました！！次はモーニングビュッフェを食べに行きたいと思います。のんびり過ごせてよかったです。

新しくて、キレイなホテルでした。 朝食も、テーブルが上手く配置されていて良かったです！ チェックインの時の、対応が男女共に感じ悪かったです！ コンセントが多くて助かりました！ フリーWi-Fiが、どうしても繋がらなかったです！

2回目です。設備に過不足なく、用事を済ませてからゆっくり休みたいのでピッタリなのです。朝ごはんも仙台ならではのメニュー(笹かまやお豆腐，お野菜など)があって美味しい。また仙台に出かける時はお世話になりたいです。

料金は、高いなと感じていましたが、宿泊してみて金額以上の満足感を得ることができました。 館内、部屋ともに開放的で、隠れ家的な雰囲気の中、スタッフの笑顔で本当に気持ちよく過ごすことができました。料理も申し分なく美味しかったですが、食材に応じて盛り付けられたお椀やお皿も素晴らしかったです。 虫や葉っぱが飛んできますが、それも自然の中にあるから当然のこと。清掃が行き届いていましたので気になりませんでした。また行きたい、思わせてくれるお宿でした。

2回目の宿泊です。前回は予定がありラウンジが利用出来なかったのですが、今回は雨だったこともあり昼も夜もラウンジでゆっくり過ごす事ができました。サービスのアルコールと鴨そばがとても嬉しかったです。朝食付きプランではなかったのですが食べてみたくなり翌朝チケットを購入しました。メニューが豊富でどれも美味しかったのですが、なかでもずんだ餅がとても美味しくてさすが仙台名物だなと思いました。大満足の朝食でした。 フロントもラウンジも朝食会場のスタッフの方もみなさん本当にお優しく素敵な対応をしてくださる方ばかりで大変気持ちの良い滞在となりました。お部屋も清潔感があり、枕も数種類あってタオルが2枚あったことも私には嬉しかったです。 次もこちらに泊まりたいと思いました。お世話になりました。

お部屋は眺めもよく、遠く海が見えました また、綺麗て使いやすかったです ジェットバスも気持ちよかったです 少し大きめの車ですが、自走式の駐車場も停めやすかったです 駅ビル内に出入り口があり、お買い物にも便利でした 朝市やハピナ名掛丁商店街にも徒歩で行けました ハピナ名掛丁商店街にある「司」と言う牛タン屋さんが美味しかったです オススメです お願いがあるのですが、朝食券の文字が小さくて読めません　私のような老眼鏡が必要のない程の弱い老眼の者でもよく読めませんし、 老眼鏡の必要な方は、メガネなしには読めないでしょうし、薄暗い所では尚更です 誰にでも読みやすい様にもう少し大きな字で書いていただけると嬉しいです (２泊しましたが、日付が読めず、どちらを使えば良いのか迷いました) また、お伺いする機会もあると思います 宜しくご検討くださいm(__)m

夫婦で利用しました。今まで行った中でも、トップ3に入る宿でした。 全館的に綺麗で清潔です。ロビーやラウンジからの眺めがよく、オールインクルーシブなので食事前にもくつろいで一杯できました。 食事は夕朝、ブッフェですが、クオリティーが本当に高い！ライブキッチンで、一部は目の前でしあげてくれます。こだわりの地場の食材が揃っていますし、アルコールはブッフェにありがちな、謎銘柄ではなく、知っているものがあったり、ニッカの伊達までおいてありました。 食事、飲み物特にアルコールは大満足でした。 そして、食事の時間制限がなく、スタート時間も指定がないため、決められた入店時間内なら自由にできます。そこはストレスフリーでした。 夜はサロンコンサートがあり、一杯飲みながら楽しめました。 ただ一つ、部屋から大浴場が遠かったです。大きな宿なので仕方ないですね。 最後に。こちらの宿はみなさん、日本人スタッフでしたが、とにかく接客が素晴らしい。それはフロントだけでなく、キッチンにいる調理の方、送迎のバスの方、全ての人からおもてなしの気持ちを感じることができました。 また行きたい宿です。

朝ごはんが良かったです。宮城の名産品もあり、楽しめました。部屋も使いやすく、常宿にしたいです。