岩手の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

春に初めてお伺いしまして、今回２度目のご予約は２連泊を体験致しました。改めて感動の連続でした。スタッフ全員のおもてなしに癒され、素敵なお部屋に癒され、料理長の創意工夫された全てのお食事に魅了されました。美味しい、凄いを連発しました。見た目や１品１品に料理長の熱いお気持ちを頂きました。宿泊中に次回予約をしたくなる素晴らしいクオリティーの高さに感心致します。年明けに改めてお伺い致します。 スタッフ全員素敵なお宿です。岩手県No.１どころか改めて、全国でも屈指のお宿だと思います。最高です！

海外旅行も含め、あちこち行った84歳の母の「東北地方だけ行ったことがない」、のひと言で決行に至った今回の三世代岩手旅行でした。 お風呂好きの母は手術痕もあることから、露天風呂付きのお部屋を予約。 新しい施設ではないのですが、とても居心地が良く、心配りの行き届いた旅館でした。 スタッフも皆様そっと寄り添うような温かみがあり、こちらの要望にも快く、素早く応えてくださいました。連泊しましたが、朝食、夕食共に内容もがらっと違って大変満足の行く内容でした。 部屋風呂もとても趣がありました。 20代〜80代の6人全員、とてもいい旅になりました。ありがとうございました！

一休さんの施設の中で、とても気に入り予約しました。予想どうり施設・食事・温泉(陶器風呂)を楽しませて頂きました。スタッフさんとの食事での会話で、八幡平のドラゴンアイの話が進みレンタル長靴を借りていって来て。とても良かったとお聞きしました。翌日早速行ってみました。昨年蔵王御釜同様素晴らしい景色に感動いたしました。素晴らしい自然と施設の食事を堪能してとても良かったです。お世話になりありがとうございます。

月に2回は温泉旅行に行っています。 こちらは初めて訪れたのですが、大満足でした。 お部屋を含む館内がとても清潔に保たれていて、スタッフのみなさんも親切。 大浴場も脱衣所も大変広く、露天風呂の景色もよき。温泉の温度も快適でゆっくりと浸かっていることができました。 サウナもあって、しかも水風呂がキンキンでサウナーの私は大歓喜！ ちょっと残念だったのは外国のお客様が大声でずっと風呂で話していた事。静かに過ごしたかった。 お食事も小食の私には多いくらい。給仕のスタッフの方がとても親切で親しみやすく楽しい時間を過ごせました。 ダイヤモンド会員のサービスで貸切風呂とドリンクサービスも受けられて嬉しい限り。 リピートの宿に決定です。 またお邪魔します、ありがとうございました。

駅前で1階にコンビニがある立地、快適なお部屋、充分なアメニティ、丁寧な対応　とても満足しました。特に噂の朝食が予想を超えました。盛岡三大麺に加えフォーも頂けました。どのメニューもとても美味しかったです。スタッフさんが優秀なのか会場を上手にコントロールされている印象でした。 チェックアウト後も荷物を預かって頂き助かりました。

アメニティ、接客、清潔さ、雰囲気、お食事、気配り、全てにおいて完璧でした。 とても心地よい時間を過ごすことができました。あえて何か言うとしたら、ノンアルコールのメニューがもう少しあったらなぁ、ということくらいでしょうか。リピートしたいお宿の一つになりました。

もともと虫嫌いなので、この季節の露天風呂は苦手です。でも、対策は取ってくれていたのでストレスなく入浴できました。内風呂の塩素臭さが気になったので星を一つ少なくしました。お料理も美味しく多過ぎるくらいでした。

バス・トイレとお部屋の間に段差がなく、過ごしやすかったです。近くにはかもめの玉子の直営店やご当地スーパーもあり、便利な立地だと思います。普段は朝食なしを選ぶことが多いのですが、三陸食材の朝ごはんということで朝食ありにしてみました。ホタテの貝焼きが朝食で頂くにはもったいないほどおいしかったです！大船渡に行く際にはまた利用したいです。

結婚記念日旅行で伺いました。震災以降の初めての三陸の旅の宿。どんなホテルだろう？とワクワクしていましたが、なんと皇室の方々がお泊りになられたホテルと知り、びっくり！ロビー階のエレベーター前に写真がズラリ。そしてどんなお部屋？と思いなが、指定されたお部屋に入りました。すると目の前に浄土ヶ浜の景色が一望！思わずいい部屋だね！と二人で言い合いました。部屋の眺めを見渡して直ぐに大浴場へ。こちらも露天風呂有り、大浴場有でゆったりと入浴。そして夕飯には時間があるので二人の好きなカラオケタイムでいい具合にお腹もペコペコに。夕飯は豪華バイキングでしたが、初めて経験した握り寿司とステーキのライブキッチン。そして御当地料理が沢山ありで、もうお腹も満腹を超えてしまいました。朝食は早めの6:30から頂き、バイキングで海鮮丼。好きな具材を乗せて。外はあいにくの雨降りでしたが、海の景色は水墨画のような風情のある風景を鑑賞して、とても思い出深い結婚記念日旅行になりました。又数年後の記念日旅行に行きたいね!と話しながらホテルを後にしました。最後にスタッフのみなさん！大変お世話になりました。お礼申し上げます！

本館の予約が取れず、初めて利用致しました。受付、朝食会場、清掃の方などスタッフの方々が素晴らしく、落ち着いて安心して利用させて頂きました。アメニティも十分あり、連泊でタオル交換のみお願いしましたが、お茶やコーヒー、水やアメニティの補充がありとても良かったです。また、朝食会場では、どの場所にどのメニューがあるのかが分かりやすくなっているのがとても重宝しました。朝食ブッフェでは地元の食材も多く、デザートもあり大満足です。清掃も行き届き、ゆっくり眠れました。また機会があれば是非利用したいと思います。

フロント脇のドリンクサービスがあり、子供も大満足でした。また、館内にはスタンプラリーやゲームセンターなどの子どもが楽しめる施設が沢山あり、助かりました。特に、館内には本が棚に多く揃えられており、子供向けの読み物も充実していて良かったです。 お料理についても、季節の食材が多く取り入れられており、食べやすかったです。 温泉も浴室が広くて使いやすかったです。 また、是非訪れたいです。

夕食のお料理の量に驚きました。食べきれない量で、このご時世、非常に申し訳ない気がしました。新鮮な三陸の海の幸をたくさんいただいて、温泉につかり、非常に満足度の高いお宿でした。

大人の休日パスと夫婦二人の誕生日が重なり、岩手旅行でこちらのお宿にお邪魔しました。 誕生日と云う事でお部屋を最上階の角部屋にグレードアップして下さったり、夕食後にケーキを出して下さったりで、恐縮いたしました。 近くには旅先のリストのひとつであった山王岩、そして震災に遭われたホテルも遺構として残されていました。 最初から付いて下さったスタッフさんの感じも良く、国立公園内に立っているから木も伐採できないなど色々な話をして下さり、気持の良い滞在となりました。 お世話になりました。 あれから、北山崎のざっぱ船にチャレンジしまして、三陸の岩壁に圧倒され、船頭さんの震災のお話など思い出深い旅になりました。

北上駅東口すぐの立地で、今回は最上階の9階に宿泊しました。客室は新しく清潔で、シングルとしては広さにも余裕があり、デスクやチェアも使いやすく、動線もよく考えられていると感じました。 館内ではウェルカムドリンク、選択式のアメニティ、大浴場などもあり、全体として快適に過ごせました。ランドリー設備も2階と6階に分散して設置されており、客室から稼働状況を確認できる点や、暗証番号式になっている点は便利です。一方で、利用者が集中する時間帯は満杯になることもあり、キャッシュレス決済に対応していればさらに使いやすいと思います。 今回は夕朝食付きプランを利用しました。北上駅東口周辺は徒歩圏の飲食店が多くないため、夕食付きにして正解でした。ホテル内で食事を完結できるのは大きなメリットだと思います。 朝食は北上納豆やローストビーフ、BALMUDAのトースターなどもあり、全体の雰囲気や質感は良かったです。ただ、7時30分頃にはヨーグルトが品切れになっていたことと、おかずの品数やサラダの彩りについては、もう一歩充実するとさらに満足度が上がると思いました。 細かな改善点はありますが、客室・大浴場・館内設備・食事を含めて総合的には非常に満足できる滞在でした。北上駅周辺で宿泊する機会があれば、また利用したいホテルです。

初めての岩手旅行で宿泊させて頂きました。駅から近く、清潔感があり大変満足でした。朝食に出ていたハチミツが美味しくて感激しました。スタッフの方々も笑顔で対応して頂き、本当にありがとうございました。次回も是非宿泊したいと思います。

全体的に新しい綺麗な設備で清潔感に溢れる宿でした 接客も良い距離感で押し付けがましいことはなかったが 駐車場に停めた車の窓が開いていたことを伝えてくださったり助かりました 料理もお魚の種類がたくさんありとてもおいしかったです 窓の外には平泉ののどかな景色が広がりゆっくり出来ました

忘れ物をした際、丁寧に対応していただきました。私が泊まった部屋にそのあと宿泊されているお客様の状況を配慮しつつ、正しい応対だったと思います。ご面倒をおかけしました。

帰省時は出来るだけ宿泊させて頂いております。　お部屋も綺麗に清掃されて気持ちよく過ごして居ります。　　特にぬるぬるした温泉が大好きです!!　出来る限り何度も入りに行きます。　次回帰省時にも宿泊させて頂きたいと思います。

期待以上の素晴らしいお宿でした。館内は静かでゆっくりとした時間が流れており、日常を忘れることのできるような空間です。お部屋は清潔感がありとてもきれいで、中でもお部屋についている露天風呂は湯質が良く何度も入りたくなるほど快適でした。大浴場もありますが、お部屋のお風呂でも十分満足できると思います。お料理は県産の食材を中心に丁寧に作られており、美味しくいただきました。お部屋の他にも足湯やドリンクサービス等の嬉しいおもてなしもあり、滞在中はとても贅沢な時間を過ごすことができました。次回は違う季節にお伺いしたいと思います。

とても素敵な時間を過ごせました。手作り感いっぱいの料理　心遣いの行き届いたお部屋　スペース、波の音を聞きながらの露天風呂 オールインクルーシブ　とても満足させていただきました。　そして　元女将さんの　語り部には感動しました。今　僕らの生きてる　 生かされてる事に　改めて感謝の気持ちでです。ありがとうございました。おすすめの　宿です。