今夜泊まれる京阪山科駅に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

全55室のスモールラグジュアリーホテルです。 その為スタッフの方々も細部にまで目が届いていました。 すれ違ったスタッフからも名前で呼びかけていただいたり、何気ない世間話にも親身になって聞いてもらえたりと絶対また帰ってきたくなる、そんなホテルです。

静かで，安心。お掃除は完璧。 階段，ロビー、どの場所もオーナーのこだわりを感じます。私のお気に入りはループバルコニー。京都のマジックアワーをここで過ごして、いつもじんわり幸せを感じています。

VMGホテルグループは初の利用でしたが、立地と平安神宮での朝食に惹かれて予約。 3部屋のみの落ち着いた雰囲気に子供2人でご迷惑もお掛けしましたが、ホテルの皆様はとても優しく親切で心地よく過ごせました。トラブルにも感じ良く対応いただき、とても感謝しております。 部屋については、よくホテルにあるようなスーツケース置きがなくて困ったのと、バスルームとトイレ、洗面所が1つになっているタイプだったので3世代子連れ5名だと少し不便さを感じました（よくある2ベッドルームやコネクティングルームはバス・トイレが2つあることが多いので）。しかしながら部屋は広くて綺麗で、高台寺の鐘の音が聞こえ、ねねの道に行き交う人達も垣間見れたりと風情ありで素敵なお部屋でした。 好立地なのでたくさんの見所を徒歩で散策できましたし、夜の祇園や石塀小路も素敵でした。平安神宮での朝食も特別な体験で、このホテルを選んで良かったと思える滞在でした。とてもおすすめです。

2日間滞在しましたが、スタッフの皆さまの親切で丁寧な対応がとても印象に残りました。 これまで日本各地でさまざまなホテルに宿泊してきましたが、ホテルオークラ京都のきめ細やかな心配りには、あらためて感心しました。滞在中のさまざまな場面で、宿泊客にできるだけ快適に過ごしてもらおうという気持ちが自然と伝わってきました。 滞在中には17階のフランス料理レストランで食事をし、ルームサービスも利用しましたが、料理の質、サービスともに申し分ありませんでした。 設備や立地だけでなく、スタッフの皆さまのおもてなしそのものが、このホテルの大きな魅力だと感じます。ぜひまた宿泊したいと思えるホテルでした。

前回の宿泊が良かった為、再訪しました。お部屋も接客も温浴施設も全て快適でした。夕食も朝食も素材の素晴らしさを感じられる調理でした。お部屋のスイーツもお休み前のハーブティーも心と体に沁みました。 こんなに体が休まる熟睡は久々です。 気のせいかお肌の調子も良くなりました。 また宿泊したいと思います。

以前から泊まりたいと思っていたホテルで今回初めて利用しました。テラス付きの部屋に泊まりましが、テラスやソファーでゆっくり出来、くつろぐ上でイイ広さの部屋で、また清潔に保たれており満足しています。朝ご飯も美味しく頂くことが出来良かったです。また利用したいと思います。

姉への誕生日プレゼントで宿泊しました。 部屋に入ってビックリ！五重の塔が見えるお部屋をご用意いただいただけでなく、お祝いでスパークリングワインまでプレゼントで姉は大感激でした。 ラウンジではたくさんの種類のドリンクやお酒、目にも美しいスイーツや手の込んだ一品料理を美味しくいただき、 夜はルーフトップバーでお食事しながら、京都の夜景を楽しみました。 朝ごはんはホテルの朝食には珍しい鱧のお鍋をチョイスし、京都の夏を美味しくいただきました。 清水寺への、人の少ない早朝参拝も叶い大満足です。 姉にとっても素晴らしい思い出になったようです。写真もたくさん撮ってくださりありがとうございました。

川床夕食付きプランでした、食事内容はもとより、舞妓さんと楽しくお話しできて良い思い出になりました。 館内の施設も素晴らしく、特に温泉は二回利用させていただきました。 スタッフの皆さんの暖かいおもてなしにも感動しました。お世話になりました。

とても静かです。ロビーまわりも、レストランも、お庭も。人や音にわずらわされることのない空間なのはスモールならでは、別邸の名のとおりです。 部屋は、一番小さいタイプを選んだこともありますが、思っていたよりコンパクト(笑)でした。部屋で過ごす時間が長い場合は、広めかつお庭側の部屋がよさそうです。 朝食は、スモールながら(だから？)ヌーヴェル・エポック。虎ノ門より気軽かつエレガントです。京都らしさもあり、フレンチトーストもいけるので、オークラ感も楽しめました。 いろいろと欲張らないゆっくり旅のとき、また泊めてください！

ロビーがとても快適で居心地が良く、とても優雅に過ごすことができた。1階の飲み物をテイクアウトできるのがよかった。朝食のビュッフェが素晴らしかった。お部屋も広くお風呂も広くきれいだった。とても歴史的な一鶴にあるのは良いが、周りがごちゃごちゃ賑やかしている点だけ好みではなかった。高くない時期にまた泊まりたいと思う。スタッフの方もとてもフレンドリーで丁寧だった。

何度かリピートしています。 館内の雰囲気がとても素敵で、居心地のよさはもちろん、細かなところまで配慮が行き届いているホテルだと感じます。 冷蔵庫のドリンクやラウンジの軽食・飲み物など、滞在中にちょっと嬉しいサービスが充実しているのもお気に入りです。 華美すぎず落ち着いて過ごせて、泊まるたびに「やっぱりここはいいな」と思えるホテルです。 また京都に来る際には利用したいと思います。

ホテルスタッフの対応、綺麗さ、食事いづれも最高でした。客層としては外国の方が7割くらいの印象ですがホスピタリティ溢れる対応をしてくださいました。朝食もおいしかったです。 日本の方も外国の方も安心して、というより 最高な気分で行けると思います。 超おすすめです。

祇園祭り山鉾巡行の日でお客さんも多かったのですが、快適に過ごせました。 早い時間に温泉にいったので、混雑もなくゆっくり入る事ができました。 朝食は種類が多く、美味しくて食べすぎてしまいました。 また宿泊したいです。

家族旅行で8月下旬に2泊お世話なりました。 まずは一泊め、私が体調不良になってしまい（京都の気候と睡眠不足で熱中症になってしまったようで）、夕飯の提供方法を変更してくださいました。氷のうや冷たいお水なども用意してくれたり、その後もスタッフの皆さんから温かいお言葉をいただいたり、本当にご面倒をおかけいたしました。 次の日は観光も早々に宿に帰りましたが、短時間で清掃も済ませてくださり、快適な空間に整えられておりました。子供がお気に入りのぬいぐるみを持ってきていたのですが、ソファに座らせてくれていたことに、ほっこりしました。 私がカフェインを控えていることや、子供の好みなどもスタッフの皆さん全て共有しており、さりげなく対応してくださったことに、驚きと共に感動いたしました。 声かけのタイミングや距離感などもちょうどよく、すばらしいおもてなしを体験させていただきました。 お部屋は家族3人（子供は小6）で利用して、広すぎず狭すぎずという感じです。お風呂もお部屋についているので自分の好きなタイミングで入れることが何よりよいです。湯温は41度と夏では熱めですが、加水できるので温度調節可能です。脱衣所は床暖房があり、お風呂上がりに冷えすぎるのを防げることが良かったです。 タオルやお水の補充もしてくれるので、お風呂上がりに汗をかいても、清潔なタオルや衣類を使えることが良かったです。 また、お部屋に入った瞬間にいい香りがして、館内にもお香が焚かれていたりと、香りの演出も非日常を味わえました。 食事は本当にどれも美味しかったです。子供が魚介類に苦手なものが多かったのですが、対応してくださり、また２日とも被らないメニューで楽しめました。特に炭火を使って焼くスタイルと、庵都汁、炊き込みご飯に和漢一八茶が美味しく、子供も大変気に入っておりました。朝食もご飯のお供がたくさんで、どれも美味しかったです。汁物や、出汁を使ったお食事は特に京都らしさも感じられて良かったです。 最後に、今回お世話していただいた皆様に心から感謝申し上げます。とても素敵な京都の思い出ができました。また家族で訪れたい宿です。

初めて宿泊しました。スタッフさんの教育も素晴らしく、細部にまで行き届いてました。夕食はホテル内のリョウゼンでいただきました。量も味も最高。美味しいワインもたくさん頂きました。 アメニティもよく、近いうちにまたお邪魔したいです

pro: ・リーズナブルな価格帯のホテルだと思いますが、さすがバンヤンツリーのチェーンだからか、接客はハイクラスなホテルに匹敵すると思いました。1泊しかしていないのにフロントデスクのスタッフがこちらの名前を覚えてくださっていて、どのスタッフも所作がキビキビとしていて気持ちよいです。チェックアウト後の荷物預かり時、食品を冷蔵保管できるか尋ねたところ快諾いただけました。 ・シャワーブースのみは賛否分かれるところかもしれませんが、真夏なので十分快適でした。むしろ部屋のスペースが広くなってよかったです。 ・畳敷きの小上がりも落ち着きます。クッションよりは座布団がよかったけど、外国人の方向けなのかも。 con:(いずれも強いて言えば…のレベル、決定的ではないです) ・最寄り駅は三条京阪なので京都全域へのアクセス良好とは言えません(とはいえ駅出口すぐなので、近隣エリア訪問予定ならよいロケーションです) ・客室テレビのリモコンにNetflix等のボタンがついてますが、テレビがネットに繋がっていないので見られません。残念。 ・旅館等によくあるタイプですが、陶器の洗面シンクの質感がザラザラで、顔を洗うときに指が当たるとちょっと痛いです笑。 ・SPAを利用したのですが、通常の客室を改装したインテリアでレセプションからいったん客室廊下に出るようなスタイルなので、やや非日常感に欠けるかも。施術自体はよかったです。

河原町蛸薬師の絶好な地点にあり、京都観光の絶好のロケーションに位置している。 部屋は充分な広さがあり、中央に洗面化粧台がある配置はとても使いやすく、ベッドルームとユーティリティを分ける引戸でとても静かに寝られました。

とにかく全てが良かった。 この日はとにかく疲れてチェックインしたが、苦手じゃなければ…とレストランの場所を案内してもらえて、すぐに案内できるからとそのまま食事をする流れになったが、1人だったので量の事などスタッフに聞きながら注文、とても美味しくそして幸せな食事が出来ました。 お部屋もちょうど良い広さでゆっくり疲れを癒し朝ものんびり過ごして、ケーキとパンをテイクアウトしてお友達の宿泊しているホテルに移動して食べましたが、朝食を食べなかったことを後悔する美味しさでした。 次も必ずここに泊まろうと思えます！

夏休みをゆっくり過ごし、美味しい朝食をいただきに来ました。 チェックインから丁寧、優しい声かけをいただきつつお部屋に案内いただきました。キングサイズベッドの部屋を選びました。木調で明るく、２人でゆったり心地よく過ごせます。 舞妓さんの舞を観て、一緒に写真撮影もできたり、ウエルカムドリンクを楽しんだり。 三十三間堂や京都国立博物館など文化観光には好適な立地ですね。 期待していた朝食は、主菜をオーダー調理していただき、副菜はビュッフェスタイルという変わり種。主菜にサーモンのエッグベネディクト、フレンチトースト、オムレツを注文しましたが、とっても美味。うれしい朝食時間でした。 三十三間堂はすぐ隣。朝食後すぐにお参りに。 一休ダイヤモンド会員の特典も活用し、良い夏休みとなりました。 建て替えのため、近く営業終了とのこと。誠に惜しい限り。 機会あればまた利用したいと感じました。

雪が降る朝で、窓からの風景が素晴らしく、癒された朝食のひとときでした。またエッグベネディクトのサーモンと、きのこリゾットが絶品でした。ひとつ残念だったのは、チェックイン前に荷物を預けた時に、スーツケースから荷物をだすためにソファを勧められたのですが、かなり埋まっていたので、バゲージラックなどを案内していただけたらよかったと思います。