今夜泊まれる新松田駅に近い客室・アメニティの評価が高いホテル・旅館

とても気持ちよくゆったり過ごせました。スタッフ皆さんの笑顔が素敵でとても感じが良く教育が行き届いている感じがしました。外国人のスタッフも多かったですが、皆さん優秀で日本語もしっかりしていました。お食事はどれも美味しく目に美しく器や盛り付けも完璧でした。また行きたいと思わせる宿で、友人たちにも勧めたいと思います。全国にふふがありますので行き比べても楽しいかもしれません。お世話になりました。美味しいお料理もありがとうございました。

いつもおかえりなさいと言ってくださり、受付からほっとする雰囲気に包まれます。シルバーウィークの連休中で大変混んでいましたが、それでもスタッフの皆様の温かいおもてなし、雨で濡れたキャリーケースを真っ白なタオルで拭いてくださるなど、お心遣いとても嬉しかったです。お風呂もちょうどいい加減で、お食事もいつも美味しく美しい。料理でもワインでも、とても心が満たされるひとときを過ごすことができました。これから来年にかけて激務が続くのですが、また疲れたときには癒されに行きたいと思っております。

家紋様へ ３３回目の結婚記念日として、箱根界隈での口コミを頼りに今回はじめて宿泊させて頂きましたが、最高の結婚記念日となりました。家内共々、心より感謝申し上げます。とにかく、チェックインからチェックアウトまで至れり尽くせりのおもてなしを頂きました。担当頂いた笑顔の素敵な仲居さんをはじめ、スタッフ皆様の所作から細かな心配りに至るまで本当に口コミどおりで間違いありませんでした。和洋折衷でデザインされたリニューアルも素敵で、施設の隅々まで清掃、手入れも行き届いて清潔感に溢れ、和風旅館好きな私も家内も大満足でした。また、女性用のオシャレ浴衣も豊富に取り揃えてあるのに加え、アメニティの入ったかわいい巾着までも頂けるなんて素敵過ぎでした。事前に結婚記念日で利用ということを伝えたところ、食事処では額装された紅白の鶴の水引が用意され、箸置きには祝の文字、福の字が書かれたかわいい器に入った御赤飯、はたまた記念品で陶器製タンブラーセットまで頂戴しました。晩餐のコース料理もとても素敵で、美味なる食材たちが素敵な食器類に見事に盛付けられており、五感を刺激する見事な演出で感服しました。板場スタッフ皆様の美的センスと匠の技が全てにおいて感じられました。無論、味、量、熱・冷、配膳・下膳もタイムリーで言うこと無しでした。毎年、結婚記念日で様々な高級旅館やヘリテージホテルに宿泊してきましたが、家紋さんは忘れられない宿となったことは間違いありません。家路の最中も、家内とはこの度のおもてなし談義で盛り上がりながら帰宅した次第です。是非、リピートしたいと思いますので、またその際は宜しくお願い申し上げます。今後益々の貴宿繁盛を心より祈念申し上げております。

母75歳のお誕生日のプレゼントに、と宿泊をプレゼントしました。 普段から、あちこちのレストランを食べ歩いているタイプの食いしん坊ですが、「レストランがとにかく素晴らしかった！」「夕食がとくに本当によかった！」と興奮気味で帰ってきました。 デザートプレートでお祝いもしてくださって、スタッフのみなさんには感謝です。 館内のいろんなところに置いてあるおやつも、バラエティ豊かな本たちもしっかり堪能したようで、最高のお祝いになりました。 派手な料理もなく、豪華食材をふんだんにつかって、、、みたいなタイプの食事の宿ではないので、高齢の母にプレゼントするのにちょっと迷いましたが、母には大正解だったようです！ 「よくありがちな料理食べるのはもう飽きてたから、本当によかった」「あの良さがもっといろんな人に伝わるといいね」「海外のゲストが多いのはとっても納得。日本文化にしっかり触れ合うことができるとっても稀有なレストランだと思う」とのこと。娘の選択に間違いはなかったようです（笑）。 ※ 逆にいうと、合わない方にはまったく合わないので、プレゼントされる方は、注意です！！！

生後3か月の子供を連れて訪れました。 子供を連れて初めての旅行だった為、不安もありましたが心温まる接客や臨機応変な対応に安心して過ごすことが出来ました。夕食をレストランでのディナーコースで予約をしてしまい、周りのお客様に子どもが泣くことで迷惑に掛けてしまわないかと、心配していた私に対して、安心出来る気遣いの言葉をかけ続けて下さったり、後半のメニューをルームサービスに変更して下さる機敏な接客に特に感動致しました。 夕食を担当してくださった女性の優しいスタッフさんに感謝でいっぱいです！ 心温まるの接客で次回の旅行の際もハイアット系列で予約を決めました！ ありがとうございました！

初めて利用させて頂きました お酒は勿論堪能させて頂きました 朝食にはさほど期待もしていませんでしたが 美味しくてびっくりしました 帰宅後すぐにリピート予約しました ありがとうございました 窓の外にリスも遊びに来ましたよ

食事前後の薬膳茶なども良い。 夕食はアルコールを含む好きな飲み物を好きなだけ飲めますし、食事は一品一品、とても美味しくいただきました。また、平日利用でしたが、土日限定のお刺身も特別にいただき、生ワサビと共に美味しくいただきました！ お風呂は混み合っていたので、ゆっくりできませんでしたが、全体的に満足しました。 ただ、和室の布団が、煎餅布団なのが残念でした。

毎月のおこもりステイは地元みなとみらいのホテルが定番ですが、今回は少し足を延ばしてインディゴ強羅へ。一人で運転して向かいましたが、箱根の山道は少し疲れました。 チェックイン時刻より早く到着し、足湯でのんびり過ごそうと思っていましたが、ホテル前の平置き駐車場に車を停めると、すぐにスタッフの方が荷物を運んでくださいました。ウェルカムドリンクとうまい棒のサービスも嬉しく、椅子に座ってゆったりチェックインできるのも、このクラスのホテルならではの心地よさです。 スタッフの案内で部屋へ入ると、思わず「素敵！」と声が出るほど。100室ほどのこぢんまりしたホテルですが、小上がりの畳とベッドを組み合わせた和モダンの空間がとても魅力的でした。普段はモダンなホテルが好みですが、日本らしい落ち着きを感じられる和モダンの良さを改めて実感しました。 夕食は館内レストランでアラカルトを注文。ブイヤベースのエビやホタテ、アワビは驚くほど柔らかく、ブラッターチーズは濃厚でトマトとバジルとの相性も抜群。白ワインが進みました。少食なので、コースではなくアラカルトを選べるのもありがたかったです。 客室のお風呂は広々としていて、温泉をのんびり満喫できました。朝食ビュッフェも種類・質ともに満足で、特にインゲンの胡麻和えは自宅では真似できない美味しさ。偏食で少食の私でも十分楽しめました。 スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしく、館内も美しく快適。また訪れたいと思える素敵なホテルでした。

今回で３度目の利用です。夏は初めてですが、窓からの緑が濃くとても癒されました。外国人スタッフも多いですが、みなさん一生懸命で違和感もありません。今回は特に、カフェラウンジでケーキとコーヒーを持ち帰りで頼んだのですが、スタッフ（日本人）のケーキの箱に倒れないようにカップが詰めてあったのが、細やかな気遣いで気持ちよくなりました。また行きます。ありがとうございました。

ウォッシュレットが壊れていたのが残念だった。ただ部屋に忘れ物をしてしまったのだが、翌日に届くよう送ってくださって、とても助かりました。料理も美味しく、都会の喧騒を忘れてゆっくり過ごすことができました。

離れの部屋付き露天風呂の月のお部屋に泊まらせていただきました。 お部屋は広く綺麗に掃除されてましたし、ベッドもシモンズ製のセミダブルベッドが2台あり広々と気持ちよく眠れました。　　 温泉は部屋付き露天風呂は木賀温泉、大浴場の露天風呂は大涌谷温泉と泉質が違う２種類なので、着いてすぐに大浴場に行き大涌谷温泉の濁り湯を楽しみ、食後の夜には部屋の露天風呂をゆっくり味わいました。 翌朝も朝一に大浴場の露天風呂と温泉三昧させていただきました。 大浴場は2回共誰も居なくて一人占め、無料で利用出来る貸切風呂を利用しなくても貸切状態でゆっくり楽しめました。 着いてすぐ温泉に入ってから頂いたウエルカムドリンクのビール。温泉に入った後だったので足湯は利用せずロビーで頂くことにしました。 温泉で渇いた喉を潤すビールがすごく美味しかったです。 お食事は懐石料理で見た目は少量に見えますが、器を含め目でも楽しめて料理も手が混んでいて味付けも良く美味しかったです。 大食漢で早食いの夫は途中少し足りなさそうにしてましたが、全ての料理を食べ終わる頃には満腹になり満足してました。 お酒も種類が多かったのですが、日本酒が全て一合単位しかなくちょっと残念でした。 いつも旅行先で地酒の飲み比べセット(小さめのぐい呑で3種類位ある所が多い)を頼んでどれが好みに合うか楽しみ、お土産の参考にするのですが残念でした。 代わりに飲んだみかんのカクテルも美味しかったです。日本酒を頼んでたら試すことがなかったと思うので、結果的に良かったのかもしれません。 朝食もおかずの種類が多く美味しくてお腹いっぱいになりました。旅館でないと朝からこんなにたくさん食べることはないですね。 あとフロントの横から借りていく浴衣だけでなく、作務衣やバスローブも部屋に置かれていて、寝相の悪い私は寝る時浴衣でなく作務衣で寝れたのが良かったです。 部屋のアメニティや備品も充実してましたし、ミルで豆を挽いて頂く珈琲も美味しかったです。 ただひとつだけ残念だったのは部屋の窓に網戸が無かったことです。 温泉に浸かって熱った身体を自然の風で冷ましたかったけど、網戸がないので窓を開けると蚊が入ってくるので開けられなかったからです。 それ以外は申し分なかったです。 大人のゆったり旅にお薦めの宿でした。 ありがとうございました。

シルバーウィーク中に宿泊しましたが、館内はどこもすごく綺麗で清潔感があり、最初から最後まで気持ちよく過ごすことができました。 特にお食事が素晴らしかったです。夕食の秋のビュッフェは一品一品がとても丁寧に作られており、すべて美味しかったのはもちろん、見た目の美しさも楽しめました。朝食も種類豊富で美味しく、子どもたちも大喜びでした。 温泉も綺麗でとてもリラックスでき、何よりスタッフの皆様の対応が素晴らしく、終始心地よいおもてなしを受けました。 おかげさまで、家族みんなにとってすごく良い思い出となる素晴らしい滞在になりました。またぜひ利用したいです。