今夜泊まれる平成駅駅に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

コンサート鑑賞のため、母と10数年ぶりに熊本を訪れました。 今回は1泊2日の限られた滞在でしたが、ホテルの落ち着いた雰囲気と、スタッフの皆さまの細やかなお心遣いのおかげで、ゆっくりと心地よい時間を過ごすことができました。母も大変喜んでおり、こちらに宿泊できて本当によかったと思っております。 先日の震災からの完全な復興には、まだ時間が必要かと思いますが、微力ながら、熊本を訪れることを通して少しでもお力になれればと思っております。一日も早い復興を心より願っております。 また熊本を訪れる機会がありましたら、ぜひこちらのホテルに伺いたいと思います。 この度は、心温まるおもてなしをありがとうございました。

スタッフの対応は丁寧で、ロビーに入った際もスムーズに案内していただけました。お部屋は適度な広さがあり、掃除も丁寧に行われていました。 場所は熊本の商店街からすぐのところにあり、夜でも周辺の散策に困りません。熊本城や路面電車の電停からも徒歩圏内で、観光に便利な立地です。 朝食は品数が多く、熊本の郷土料理もいくつか用意されていました。2連泊しましたが、メニューに変化があった点は良かったです。 一点気になったのは駐車場です。提携駐車場がホテルから少し離れており、料金も発生します。もし向かいにある駐車場が利用できれば、車を利用する宿泊客にとってはより利便性が高まるのではないかと感じました。 全体として、熊本観光やビジネスの際に安心して選べるホテルだと思います。

屋上から見える熊本城が大好きで、利用させてもらっています。 部屋もシンプルながら快適に過ごすことができました。 髪を乾かしたりお化粧をするテーブルの位置に 壁掛けの鏡とコンセントがあり、 手の届く位置にドライヤーも置いてあります。 ちょっとしたことかもしれませんが、 「使いやすさ」を考慮した配置がとてもうれしく思います。

シルバーウィークに宮崎に行く前日に泊まりました。熊本で一泊する目的は、福岡県からは今はなくなってしまった某チェーン店のイタリアンで食事をするためでした。そのお店から歩いて数分という立地の良さと、熊本城がよく見える皇室も宿泊されたこともあるホテルということが決め手でしたが、大正解でした！ホテルの部屋は古さはありますが、ゆったりとして高級感があり、窓からは熊本城が良い角度で見えます！ホテルのロビーやエレベーターに生のお花が飾ってあり、嬉しくなりました。お目当ての店も歩いてすぐだし、上通りのアーケードも近くて観光にもとても便利でした。そして、何と言っても朝食が美味しかった！！ひとつひとつのクオリティが高いと感じました。特に、カレーパンは全然油っぽさがなく、カリッとしていて、今まで食べた中で一番美味しかったです！朝からでも重たくなく食べられるのはビックリです！コーヒー好きの夫もコーヒーが美味しいと言っていました。全体として、とても満足した滞在でした。ホテルの中華料理店も良さそうだったので、次回はこのホテルを目的に熊本に来たいと思いました。ありがとうございました！

はじめての熊本旅行で利用させていただきました。まず驚いたのがフロントのスタッフ様のお客様対応。非常に礼儀正しく、穏やかで、かつ押し付けがましくないサービス。 東京の高レベルのホテルと遜色ない、いや、こちらの方が温かみを感じて、心地よいサービスだとすら感じました。 具体的には、到着と同時の声のかけ方、気配り、客の状態に応じたサービス (私たちが熊本に到着したときに、大雨が降っており、観光を諦めてホテルに少し早くに着いてしまいました。その際もすぐにタオルを出していただき、手続きをしてくださいました） 夕方外出時や朝、外出の際、笑顔での声掛け。 チェックアウトの時の気配り。 さすがプロだと感じました。 お部屋もお風呂も大満足です。 また、熊本に旅行した際には利用したく思います。 ありがとうございました。

６月8日夫婦２人で熊本の友人と会い呑み食べで楽しい時間でした お部屋もワンランク上にして頂きサウナ好きの主人大満足 また利用させて頂きます お世話になりました

去年と同じく、娘と二人でキャッスルスイートに宿泊しました。とにかく小さな子どもなら間違いなく歓喜するお部屋です。 熊本城をモチーフにした二段ベッドx2、滑り台、盛りだくさんのおもちゃ、くまもんフィギュア、巨大すぎるTV&檜風呂など。 冷蔵庫にもフリーフロードリンクがアルコール、ソフトドリンクともにあり、子どもが遊ぶ様子をのんびり眺めながら、親も存分にチルタイムを過ごせました。

上通り商店街や電停にも近く、コスパも良いです。サウナ大浴場も快適です。桜町近辺に比べると少し地味ですが、上通り近辺は古着屋やしゃれたお店が路地路地にあって東京の下北沢のような雰囲気ですもあって楽しいです。駐車場も提携の大規模な立体駐車場が近くにあるので問題ないです。ただ出し入れをするとサービス券が使えなくなるところ。

おかげさまで最高の旅行のスタートをきることが出来ました。 ありがとうございました。

予約時に価格面でも他の部屋と比べて最も魅力的だったので、和室を選びました。10畳もあり、最上階で白川を眼下に望み、まるで温泉旅館の様でした。これで大浴場もあれば（ありません）最高ですが、浴室も大変広くて、快適でした。仕事があって連泊しましたが、10畳の畳部屋に布団が一組は少々寂しい位。お願いがひとつあります。電源が布団から遠くい位置にしかないので延長ケーブルがあるとより評価上がるかと。朝食も種類は必要にして十分質もとても高いです。そうそう、オムレツを焼いてくれます。とても良かったので、また12月および1月の出張時に予約入れました。比べるために次は洋室にしますが（笑）。和室がリーズナブルな価格で提示されていればおすすめします。

今回熊本に行くのは初めてでした。震災後でちょっと心配しましたが・・市内はほぼ変わりなさそうでしたが、歩いても近かった熊本城の石垣がまた崩れてしまったのは残念でしたが・・仕事の会場前にあったので便利でしたが、震災の影響でタクシーが保険会社とかに借り上げられていて流しを捕まえるのには苦労しました。ただすぐ向かい側にバスターミナルがあったのでバスをうまく利用してました。コーヒーのサービスはドーミーインに共通でいつも快適！最上階の大浴場もそんなに混んでいなくて快適！年を取ってくると大きな風呂がいいですね！！部屋も機能的でしたが、便座がウォシュレットでしたが、冷水しか出ずにフロントに連絡するとすぐに対応してくれたのですが、その後、温水のランプはついているのですが出るのはまだ冷水のまま、オマケに作業時にカランの鎖を繋ぎ忘れたのかレバー操作できず（これば自分んで直しました）。まぁフロント自体の対応は良かったので星一つ減にしました（これは施設・設備の項目になるのかな？？）行き先など目的によっては便利な立地だと思います。

広くて清潔な内装設備、温泉に入れなかったのが残念。ホテルとしては大きな不満なく、どちらかと言えば満足な2泊でした。

交通センターから非常に便利な場所にあります。 周りは繁華街ですので、飲み歩くのには便利ですが、夜になるとかなりごちゃごちゃした雰囲気になります。特に女性は気をつけた方が良いかと思います。 ホテルそのものの設備については、部屋が少し広めです。また、お風呂はトイレと独立しており、洗い場もあって快適です。ただ、黒い床に白いカルキ跡が残っているのがちょっと気になりました。 繁華街なので「うるさいかな」というのが若干心配でしたが、少なくとも私が泊まった部屋はそんなことはありませんでした。また、1階に24時間営業のコンビニがあるのは非常に便利です。 全体的に満足度は高かったと思います。

体を、洗うスポンジか、タオルが、欲しかった。アメニティの、所になかったので部屋にあるかと思ったけどありませんでした。 他は、よかったので、おしいです。

立地が繁華街にも近く、お城方面にも徒歩圏内、朝の散歩にぴったり。設備は少し古いものの、昨今の宿泊費高騰のなか、変わらぬプライスで頑張ってくれてます。

お部屋、ロビー共にとても綺麗で快適に過ごせました！フロントの方も親切でした。また熊本へ行く際は利用したいと思います！

ゴルフ旅で利用させていただきました！ とにかく綺麗

街の中にあっても思いのほか静かで、とても良かったです。トイレとお風呂も別なのでゆっくり足を伸ばして入浴できました。スタッフの方もすぐお声がけしてくださいました。

【立地・アクセス】 ANA熊本行きの最終便を利用しましたが、空港リムジンバスで約45分、ホテル至近の停留所で降りられるため、大きな荷物があってもストレスなく到着できました。 【客室・睡眠の快適さ】 お部屋自体がゆったりとしているだけでなく、浴槽も非常に広々としています。全身で深くお湯に浸かることができ、一週間の疲れがすーっと解けていくようでした。ベッドも広く、硬軟2種類の大きな枕が用意されていたため、自宅のようにぐっすり休息できました。 【眺望・朝食】 翌朝は晴天に恵まれ、高層階からの素晴らしい景色を楽しめました。朝食バイキングには熊本らしい地産食材の和洋食が豊富に揃っており、一日の元気をチャージできます。 【総評】 スタッフの皆さまの朗らかで行き届いた接客も素晴らしく、気持ちの良い旅のスタートになりました。ちょっと贅沢ですが、ゆっくり寛ぎたい方にぜひおすすめしたい一軒です。