今夜泊まれる山手駅に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

清潔なお部屋、充実なアメニティさすがは老舗のニューグランドホテルでした。 モーニングはルームサービスも迷いましたが、モンテクリストサンドに引かれてレストランへ。プルプルすぎるフレンチトーストにベーコンチーズの塩味最高でした。多分国産のワックスないレモンを添えたトマトジュースも絶品。 また伺います！

雨の日の利用でしたが、桜木町新南改札から全く濡れずに到着。一人で二部屋の予約で、チェックイン戸惑いましたがすぐヘルプ頂けてスムーズに手続き出来ました。 一階に成城石井もあって、夜の晩酌も美味しいお酒とアテが調達出来て、超便利。 もちろんお部屋も清潔、エコに配慮の過剰すぎないおもてなしが心地よかったです！

昨年に引き続き、女子４人で、お誕生会お泊り会ができました。設備に無駄がなく、大浴場完備も最高でした。小雨のため、中華街に行き帰りタクシーで行き、便利です。テレビには、ミラーリングが合って大いに楽しめました。とにかくすべてに気が利いていて４人とも大満足でした。

最寄り駅からも比較的近く、便利で、親切なホテルでした。到着時少し迷って、電話で行き方を尋ねたところ、迎えに行くとまで言って下さいましたが、何とか自力で行けそうでしたので、そう伝えたところ到着までホテルの前で気にして待ってくれていました。ビジネスクラスのホテルとしては、チェックアウト時間も11:00と遅めでゆったりできました。アメニティも結構充実していたのですが、唯一の問題はスリッパです。どうしても前足が飛び出してしまい、手狭な室内で、連れが椅子の足にぶつけて足が赤く若干腫れてしまいました。

初めて宿泊しました 一階の、レストランで夜は、いただきました やまゆりポークの、柔らかくて美味しくて、他にもローズマリー香るポテトとか、鮮魚のカルパッチョとか、どのお料理も美味しかったです スタッフさんも、皆さん笑顔でとても、感じよく丁寧な対応で、とても楽しい時間が過ごせました 主人の誕生日と、フロントから聞いていたということで デザートプレートにおめでとうの、文字を書いてくださって嬉しかったです 朝は、12階のお弁当モーニングにしましたが、大変、満足しました 生ジュースも、美味しかったし、目の前の山下公園やベイブリッジを眺めながらの朝食は、最高でした お部屋も、とても、シックなインテリアで、落ち着きました テレビの大きさも、とても大きくて充分楽しめて良かったです これからも、時々、来て非日常を、味わいたいと思いました

駅から近くて、建物がきれいでした お風呂のお湯もとても良かったです お風呂の近くの階のお風呂を使わせてもらって助かりました ベッド脇のコンセントの位置が分かりにくかったので、どこかに印がついていたら有難いです デイユース良かったのですが、宿泊もしたいと思いました

2泊3日の旅行で滞在地として利用しました。 立地はみなとみらい線の駅直結で非常に利便性が高く、横浜中華街や赤レンガ倉庫、山下公園など主要な観光地に徒歩で行ける距離にあることもポイントが高いです。 お部屋は横浜港を一望できる部屋を利用しましたが、空きがあるということで無料でグレードアップをしていただきました。 設備も申し分なく、ベットも非常に寝やすく旅の疲れを癒すことができました。 みなとみらい周辺を旅行する方には非常におすすめなホテルです。

ぴあアリーナMMでのLIVEの為、宿泊しました。ホテルを何処にするか悩みましたが、こちらのリッチモンドホテルにして大正解！馬車道の駅が近いのでみなとみらい線ですぐ目的地に着きました。また、台風の日だったので雨にもあまり濡れず助かりました。 室内はとてもシンプルですが荷物置きに困らず快適に過ごせました。マットレスが凄く良くて気持ちよく寝れました。アメニティも化粧水、乳液、パック等揃っていて自分でロビーで取るシステムも凄く良かったです。 ただ1つ。シャワーカーテンはちょっと臭かったです。その他は大満足！シャワーの水圧は最高でした。 LIVEという事もあり、ヘアアイロンを持参しようと思っていたのですが、事前にホテルに確認したところ貸してくれました。1本でストレートと巻きが出来るアイロンです。これがまた良かった。 ホテルの方、フロントの方もとても親切で気持ちよく宿泊出来ました。また利用させていただきます。

昨年利用させて頂いてとても良かったので再度利用させて頂きました。みなとみらいや都内へのアクセスも良く、お部屋はもちろんですがランドリーが使いやすくて便利なのとコメダの朝食がやめられません(笑) 来月は夏休みの孫とまた利用させて頂きます。 ありがとうございました!

アメニティ（紅茶選べる、入浴剤ある、日焼け止めなどもあり）が充実しており、接客もとても良かったです！　 ベッド下に袋のゴミが落ちていたこと、ケトルからなぜか紅茶のような匂いがしたこと以外は清掃も完璧でした！ 逃げ逃げスモークバッグや、モバイルバッテリー用かな？の火災が起きたときのブランケット、電子レンジ、手動洗濯機のレンタルやルームキーがわりのカードなど細かな気遣いが見られます。 連泊のときはタオルも部屋のドアに掛けていて貰えるので便利です。 荷物預けの時もチェックイン時も丁寧な対応でした。 チェックアウトは部屋のテレビで出来ますが、ルームキーは部屋おきと玄関のボックスどちらが正解なんだろう…と気になってはいます。

昨年に続き、実家の片付けついでにローズホテルに一泊しました。片付けが終わり、3時にチェックイン。今回もグレードアップして、9階のお部屋に泊まりました。のんびり中華街や山下公園を散歩したり、観光したりもできて、居心地が最高でした。お部屋のコーヒーがポーションを入れるタイプで美味しかったです。 朝食は少し混んでいましたが、長い列になったりすることはなく、お料理は取りやすく、どれを食べても美味しかったです。特にシウマイとお粥が絶品。 また泊まりたいです。

いつも利用してます　とにかく駅ちかでコスパ最高です！

高齢の両親の宿泊でしたが、特に問題なく快適に過ごすことができました。 予約時にエレベーターに近い部屋を希望していたところ、希望どおりエレベーターのすぐ近くのお部屋を用意していただき、とても助かりました。スタッフの方々の対応も丁寧で、安心して宿泊することができました。 浴衣だと思っていたところ、パジャマが用意されていたのも嬉しかったです。朝食はバラエティに富んでいて、どれもおいしく、楽しみながらいただきました。 今回はクラブフロアアクセス付きのプランを利用しました。前回はケーキが用意されていたので、今回はなかったのが少し残念でしたが、両親はクラブフロアでの滞在をとても喜んでおり、良い思い出になりました。 高齢の両親への細やかな配慮をしていただき、ありがとうございました。また機会があれば利用したいと思います

お部屋は清潔感があり、北欧風の黄色をアクセントにした落ち着いた色合いで、とてもゆっくりくつろげました。 シャワーやドライヤーは最新のReFaでした。 1人で利用しましたが、ベッドが広くて枕もフカフカ。ぐっすり眠れました。 ベッドが広い分、テーブルとミニソファーの他はほぼ通路しかないので、大きいスーツケースを広げるには玄関扉の部分しかなくて、ちょっと苦戦しましたが、ほかはとても満足です。 カードキーを翳さないとエレベーターが動かないようになっているので、セキュリティの面でも良かったです。

今回は孫の運動会の参会で妻と利用させていただきました。今までは、みなとみらいのホテルばかり利用していましたが宿泊して大満足です。部屋は最上階で、スタジアムもよく見えるし大変すばらしい景色でした。中華街はもとより元町も徒歩１０分程度で行けて、楽々です。 ホテル選びには、バス・トイレが別々が第一条件ですが、バス・トイレとも、すごくきれいで ドライアー等のアメニティもよかったです。 一番、驚いたのはホテルのスタッフの方々の身のこなしや挨拶が素晴らしく、ちょっとした一流ホテルより気持ちがよい1日をすごさせていただきました。コスパを考えたら、次回、横浜へ行く時は、また、利用させていただきます。 お世話になりました。

受付に立つと、不慣れな私のために丁寧に操作を教えていただきました。受付の向こうに無料のコーヒースペースや読書に使えるコーナーがあり、このホテルを利用し慣れてる方はゆったりした時間を楽しんでいるような雰囲気でした。朝食を利用しました。和食が好きな私はバイキング形式の食事ができ大満足です。 関内の駅も近くとても使いやすいホテルでした。お世話になりました。

遠方の母と娘での顔合わせに二泊宿泊とレストランを利用させて貰いました みんな満足しています。

真下にコンビニがあってすごく便利です。 分からないことを質問したら丁寧に答えてくださりました。 肝心の部屋もとても綺麗で、リラックスが出来ました。 次また近くに用があれば是非利用させて頂きたいなと思いました。

みなとみらいのど真ん中という好立地にありながら、2名2泊朝食付き33148円という格安料金で泊まれました。 とても眺めのいいお部屋に泊まらせてもらえて、新婚旅行だったので、いい思い出になりました。どうもありがとうございました。

いくらなんでも、このお値段は大丈夫なのかと思いましたけど、一休さんだし、これも経験だと思い予約しました。 小田原旅行の帰りにこちらで泊まり、翌日横浜からの二子玉川までの買い物ツアーとなりました。ホテル受付に外国人多かったけど、お部屋も快適だし、私の誕生日だけど、近くで早くから空いてる渋い気取らない焼き鳥屋さんで乾杯。夫婦なんでこんなホテル大満足です。ありがとうございました。また行きたいです。