今夜泊まれる出光美術館周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

到着した瞬間から名前で呼びかけていただけるおもてなしに、毎回深く感動しております。 チェックインも非常にスムーズで、お部屋へのご案内やベルマンの方々の温かい対応もいつも大好きです。 事前にお願いしていたリクエストやお部屋の設え、清掃は隅々まで完璧に行き届いており、滞在中ずっと快適に過ごすことができました。 ハウスキーピングの方々にはいつも感謝しております。 スパエリアの受付の方々も素晴らしい接客で、コンシェルジュチームの迅速でスマートなご対応にも大変助けられました。 また、ペストリーショップ「スイーツ＆デリ」でいただいた期間限定シャインマスカットのロールケーキが絶品で、心に残る美味しい思い出になりました。 ロビーラウンジでのひとときも楽しくまた必ず伺いたいです。 何から何まで本当に完璧で、心の底から満足できる素晴らしいホテルです。大切な人たちにも自信を持っておすすめしたいですし、また必ず宿泊させていただきます。

結婚30周年の記念日に、夫婦で宿泊しました。 30年前、こちらで結婚披露宴を挙げた私たちにとって、帝国ホテルは人生の大切な節目を見守ってくれた、特別な場所です。 今回はタワー館に宿泊しましたが、お部屋からの眺望が本当に素晴らしく、東京の景色を眺めながら過ごす時間そのものが、とても贅沢に感じられました。 そして何より嬉しかったのが、さりげなくお部屋をアップグレードしてくださっていたこと。こうした心遣いをしていただけたことがとても嬉しく、帝国ホテルらしい温かさを感じました。 夜に訪れた「オールドインペリアルバー」も、本当に素敵でした。長い歴史を感じさせる空間でお酒をいただいていると、帝国ホテルが大切にしてきた時間そのものを味わっているような気持ちになりました。 朝は「レ セゾン」でいただきました。美しく丁寧なお料理はもちろん、落ち着いた空間でいただく朝食は格別で、30年という時間をゆっくり振り返るような、幸せなひとときでした。 そして滞在中、30年前に私たちが披露宴を挙げた懐かしい広間も見ることができました。 30年前、ここで夫婦として人生を始めた私たちが、30年後にまた同じホテルを訪れ、その場所を眺めながら「いろいろあったけれど、幸せだったね」と話せたこと。それだけで胸がいっぱいになりました。 30年という長い年月を経ても、変わらずそこにあり、私たちの人生の節目をまた見守ってくれた帝国ホテル。 素晴らしいサービスやお料理だけではなく、そこに積み重ねられた歴史と、人を大切にする温かさに心から感動しました。 結婚30周年という特別な日に、こちらに宿泊できて本当に良かったです。 これから先も、人生の節目にはまた訪れたいと思います。 素敵な時間をありがとうございました。

この度は、開業102周年を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。 今回は、母とゆっくり女子会を楽しむ事と、翌日に叔母に会う目的で貴社にお邪魔を致しました。 私は貴社のお風呂がとても好きです。 決して広いとは言えないスペースですが、浴槽がちょうど良い深さで、理由はうまく言えませんが本当に気持ちがいいです。 また、この浴槽の深さは足の悪い母にも入りやすいようでした。(ホテルの浴槽は浅い事が多く、入るには入れますが、出る時に立ち上がるのが難しく苦労する事が多いのです)。 又、貴社のお風呂は介護チェアに座ってもアメニティグッズに手が届きますし、浴槽の横にアメニティグッズを置くくらいのスペースもあるのでとても助かります。欲を言えばバスタブ手摺りのご用意があれば最高ですが、貴社のお風呂はシンプルなのに考えられているなと感じます。 今回も素敵な景色を眺めながら夜遅くまでおしゃべりをし、ぐっすり眠り、楽しい時間を過ごす事が出来ました。本当にありがとうございました。 追伸 ホテルの屋上に集まったミツバチ達からのプレゼント(ハチミツ)は、とても甘くて美味しかったです。ありがとうございました。

初めての東京旅行、3泊4日2名で利用させていただきました。 東京駅からヤエチカを通って出口から少し歩いた場所にありとても便利です。 スタッフの方も親切丁寧に対応してくださり、気持ちよくスタートできました。 部屋は2人で宿泊するには十分な広さ、ベッドは広すぎるくらいでした笑 宿泊中、隣の部屋や廊下等から全く物音がしなかったです。 このフロアには私たち以外泊まっていないのかな？と思うほど静か！おかげで夜もぐっすり眠れました。 また、欧米の方が多くいらっしゃいましたが皆さん優しくマナーがいい！ エレベーターでは先にどうぞと言ってくれるし廊下ですれ違う時にニコっとしてくれるし・・・とても感動しました。 何のストレスも感じることなく宿泊でき、非常に楽しい東京旅行となりました。 スタッフの皆さまありがとうございました。 また東京に旅行する際はお世話になりたいと思います！

たびたび利用させていただいてますが、ロケーション、お部屋、レストラン、サービス含めて最高におすすめです。また利用させて頂きます。

パートナーの誕生日に利用させていただきました。 銀座にあった時にパートナーとよく利用させていただいておりました。 当時は、日々仕事に追われていたので、ゆっくりと朝食を楽しめるこの時間が至福のひと時でした。 ふたりともこちらの和定食（お粥）が大好きで、朝食を楽しみに伺っていたのを思い出します。 先日、新橋に第一ホテルがあると知り、ふたりの思い出の朝粥を食べることを目的に宿泊予約を取りました。 今回、ジュニアスイートに泊まりましたが、何もかもが大満足でした。 スタッフの方々の気配り、おもてなし…素敵な誕生日となりました。 ありがとうございました。 また、伺います！！

They upgraded my room and gave me a small congratulatory gift One staff member kindly accompanied us to the room and guided us during check-in We didn’t use the other facilities, but we had a great rest in the spacious and comfortable room, and the large bathroom with a bathtub and even a shower booth was really nice It’s a hotel where you can relax quietly without noisy tourists The amenities are good too

大変良かったです！ 立地は最高ですし、一階はファミリーマート。 朝はセルフかと思いきや、わざわざスタッフさんがスムージーもコーヒーも淹れてくださいました。 どちらも大変美味しく、ありがたかったです。 また東京訪問の際にはお世話になりたいです。 ありがとうございました。

銀座駅から多少歩きますが、銀座なので歩くのも楽しいです。部屋は清潔で、バス、トイレセパレートなのが便利でした。 朝食は　小鉢をトレーに入れていくので、後ろの方を待たせないのが、ノーストレスでとても良かったです。何より　美味しいものばかりでした。主人は朝からしゃぶしゃぶとすき焼きが食べられて大満足でした。 接客も良かったです。お世話になりました。

立地は抜群、大浴場・炭酸泉が最高にいいです！ アップグレードしていただいたこともあり、非常に快適なステイとなりました。 スタッフのホスピタリティもレベルが高く、大満足です。 コスパ抜群の超定番ホテルであることを再認識しました！また、リピします。

出張のため、3名3部屋の利用でした。 部屋を横並びにご準備頂き感謝致します。 ありがとうございました。 お部屋もキレイで、お風呂も良かったです。 アメニティも数多くてありがたかったです。 入浴剤のバブで疲れが癒えました。 また利用します。

出張で1泊させていただきました。部屋をアップグレードしていただいて、快適に過ごすことが出来ました。ほかにも外国人のフロント係の方々が丁寧に接客をされていたのも印象的でした。また東京に出張する際には使わせて頂きます。ありがとうございました。

3週間の長いホテル滞在の最後は、こちらでお世話になりました。 こちらでの最高のホスピタリティでもてなしていただき、素敵な記念になりました。 次は1泊ではなくもう少し長く滞在できればと思います。 その際にはスパも利用したいと思います！

ホテル内そして客室のクリンネスが行き届いており快適でした。スタッフ対応も申し分ありません。また利用させて頂きますので宜しくお願い致します。 P.S 温泉浴場があったら完璧です。

歌舞伎座から歩いて３分くらい、夜の部の演目が終わってからでもすぐに戻れて、とても楽でした。 今回はエグゼクティブフロアにしたので、夜、バーでゆっくり、銀座の街並みや夜景を眺めながらお酒とオードブルを楽しみました。プレートにはスモークサーモンと生ハムなど、ピクルスやナッツも選べてインクルーシブなのはよかったです。アルコールはシャンパンや何種類かのワイン、ウイスキーに日本酒もありましたが、カクテルは有料とのこと。 スープをお部屋に持ち帰っていただき、とても美味しかったのですが、紙コップで熱いスープを部屋まで運ぶのが怖かったです。 お部屋はツインで、広さはありませんが独立バスルームにレインシャワーがありました。洗い場がありますが脱衣のスペースはなし。 最初、部屋に入って、音楽とともにカーテンが上がるのが素敵。眺めは、前がビルなので、斜め方向に少し夜景が楽しめました。 スタッフの方は、外国人の方が多かったですが、日本語は流暢で丁寧でした。 帰りに横浜までの交通機関を尋ねた際、すぐ近くの東銀座駅ではなく、銀座駅まで歩いてそこから乗るように答えられましたが、東銀座駅からでも直通で行けましたよね？スーツケースを引いて銀座を歩くのは、少しでも短い方がいいのに、なぜ？と思いました。

新橋よりの銀座にあるシンプルなビジネスホテルです。目的施設が近くだったので、それだけで十分満足でした。日曜日泊でしたので、価格も良心的でした。

流石の接客でした。 レストランのディナーと朝食も最高だと宿泊者が言っておりました。 近いうちに、また利用させて頂きます。

銀座のデパートの近くに位置しているのに、１万円台で宿泊できます。 期待せずに伺ったら、部屋はちょっと狭いけど、ドア前は広く、全身鏡もあり、お風呂も深め。とても綺麗でお得感ありました。 スタッフの方も丁寧な説明で、大満足でした。また利用させていただきます。

飯店服務人員親切，環境舒服、地點方便逛街