今日泊まれる碓氷湖周辺の温泉ありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

今回で2回目の利用になります。旧軽井沢や軽井沢駅からのアクセスも良く、静かな別荘地にあるので、散策するにも最高です。軽井沢駅からの車送迎も頻繁にして下さるので、大変有り難いです。ホテルのスタッフさん全員がワンちゃんにも宿泊者にも行き届いた配慮と細かいお心遣いで、大変感動しました。ワンちゃん同行の際には必ずルシアン旧軽井沢ホテルさんを利用させていただきます。お料理も温泉も売店もワンちゃんのフォットブ－ス全てにおいて大満足しました。2泊３日の軽井沢旅行をこちらのホテルにお世話になり、最高に楽しい思い出ができました。ありがとうございました。

施設の古さは否めないところがありますが、窓からの景色やスタッフの皆様の素晴らしい接客が気持ち良く、全てをカバーしています。 混み合うシーズンでしたが、心より寛ぐことができました。ありがとうございました。

楽しみにしていた万平ホテルへの滞在でしたが、到着後に体調を崩し、38度を超える発熱となってしまいました。 そんな中、体温計をお貸しいただき、アイスノンや氷などもすぐにご用意くださるなど、スタッフの皆さまには大変親切にしていただきました。 お食事についても、すべてルームサービスへ変更していただき、お部屋でゆっくりいただくことができました。楽しみにしていた滞在が思いがけない形になってしまいましたが、体調が悪い時だからこそ、細やかな心遣いと温かいホスピタリティがとてもありがたく感じられました。 今回は残念ながら私はほとんどお部屋で過ごすことになりましたが、温泉のお部屋風呂はとても気持ちが良かったと夫も喜んでいました。 万全の体調でホテルを満喫することは叶いませんでしたが、スタッフの皆さまの優しさが何より心に残る滞在となりました。 次回はぜひ元気な時に伺い、歴史あるホテルでの時間やお食事をゆっくり楽しみたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。

軽井沢アウトレット回りは混むしゆったり避暑地を過ごせないと思いこちらを選んで大正解！ 部屋から温泉迄全て綺麗にリノベーションされていて大満足！ そして鉄道好きにたまらない温泉迄モノレールに乗れるなんて嬉しい 乗らなくても階段で直ぐですよ またよろしくお願いします

ロビーのラウンドでのフリードリンク、部屋、温泉、駐車場のサービス、ショッピングモールへのアクセス、どれも良かったです。

駅から近く、直ぐ近くにアウトレットもあり、利便性がとても良い。 又、子供が居るので、ホテル内のピッキオのアニマルツアー、昆虫ツアーに申し込みして参加。ガイドの方が丁寧に解説して、充分楽しめたのでオススメしたい。 ホテル内の敷地は広大で、軽井沢プリンス、ウエスト、アニマル、ホットスプリング、アウトレットとシャトルバスが遅い時間まで運行していて、とても便利。 朝早く起床し、ホテル内の敷地を散策。マイナスイオンたっぷりで、木漏れ日のある風景に癒された。 温泉も良かったし、何より従業員の方達がとても親切で感じの良い方達ばかりで社員教育がきちんとなされているなぁと感じた。 こちらのホテルはリピ確定です。