今日泊まれる甲信越の温泉地の客室・アメニティの評価が高いホテル・旅館

楽しみにしていた万平ホテルへの滞在でしたが、到着後に体調を崩し、38度を超える発熱となってしまいました。 そんな中、体温計をお貸しいただき、アイスノンや氷などもすぐにご用意くださるなど、スタッフの皆さまには大変親切にしていただきました。 お食事についても、すべてルームサービスへ変更していただき、お部屋でゆっくりいただくことができました。楽しみにしていた滞在が思いがけない形になってしまいましたが、体調が悪い時だからこそ、細やかな心遣いと温かいホスピタリティがとてもありがたく感じられました。 今回は残念ながら私はほとんどお部屋で過ごすことになりましたが、温泉のお部屋風呂はとても気持ちが良かったと夫も喜んでいました。 万全の体調でホテルを満喫することは叶いませんでしたが、スタッフの皆さまの優しさが何より心に残る滞在となりました。 次回はぜひ元気な時に伺い、歴史あるホテルでの時間やお食事をゆっくり楽しみたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。

軽井沢アウトレット回りは混むしゆったり避暑地を過ごせないと思いこちらを選んで大正解！ 部屋から温泉迄全て綺麗にリノベーションされていて大満足！ そして鉄道好きにたまらない温泉迄モノレールに乗れるなんて嬉しい 乗らなくても階段で直ぐですよ またよろしくお願いします

立山縦走の帰りにいつも1泊リフレッシュで利用させて頂いております いつものことですが全てにおいて言うこと無しです お気に入りのホテルのひとつです 紅葉時にまた利用させて頂きます いつもご丁寧なご対応ありがとうございます

フロントの方（男性の方でした）の対応が素敵で、嬉しくなりました！質問をしたら、予想を上回る柔軟な対応をして頂き感動しました。ありがとうございました。両親と私の会話を聴いて、こちらから言わずともバスの時間を案内してくださったり、さり気ない気遣いも心地良かったです。この度はお世話になりました。 夕食は提供のペースが早くて少し忙しなかったです。いちばん早い時間帯だったので、次のお客様がいらっしゃるし仕方ないですね、分かります。

とてもきれいで落ち着いたホテルでした。 接客も丁寧でまた利用したいと思うホテルです。子どもたちも楽しめるアクティビティが多いので、子どもから大人まで大満足です。 チェックイン時の説明が多くなるので、ひとりひとり時間がかかるのは仕方ないことですが、対応スタッフがお二人でしたので、だいぶ長い列ができてしまいました。そこが改善されたら更に良いなぁと思いました。

大人2人、小学高学年の子ども1人の家族3人で利用させていただきました。 全体的に施設内がとにかくよく整備されており、どこを見ても清潔で綺麗です。自信を持って周囲にオススメできる、素晴らしい場所でした！ 特に感動したポイントと、少しだけ気になった点をまとめます。 ◯感動したポイント 絶妙で美しい食事： 冷蔵庫に用意された食材は、多すぎず少なすぎずの絶妙なボリューム。彩りや盛り付けが美しく、清潔感もあり、食べる前からワクワクしました。宿泊料金に含まれる無料ドリンクのラインナップも最高です！ 使いやすいキッチン： ダイニングキッチンが十分な広さで動きやすく、グリルの操作も簡単で楽しく調理ができました。 充実の本格スパ： お風呂だけでなく、サウナと水風呂まで揃っており、極上のリラックスタイムを過ごせました。 ◯ 今後の期待を込めて（星4にした理由） 露天風呂へ向かう内と外の境目がとても滑りやすかったため、自分たちでタオルを敷いて対策をしました。小さなお子様や高齢の方がいる場合は少し注意が必要かもしれません。 部屋・トイレ・お風呂・ダイニング間の移動がすべて外履き仕様なのですが、用意されていた靴が少し履きにくく感じました。もう少し着脱しやすいものだとさらに快適になると思います。 とはいえ、些細な点が気にならないくらい全体的な満足度が非常に高く、とても良い思い出になりました。またぜひ利用したいです！

施設の古さは否めないところがありますが、窓からの景色やスタッフの皆様の素晴らしい接客が気持ち良く、全てをカバーしています。 混み合うシーズンでしたが、心より寛ぐことができました。ありがとうございました。

駐車場が広くて良かったです。 お部屋は清潔で使い勝手が良かった！ 近隣にコンビニがなかったのが唯一の不満？でしたが、散策して焼肉屋さんを見つけ、美味しい夕食をいただくことが出来ました。 手作りマップなどスタッフさんの心遣いが嬉しかったです。

今回は上山田ホテルにお世話になりありがとうございました! 入浴施設は、大浴場の入り口から檜をふんだんに使い硫黄の匂いとマッチして癒され とても良かったです! 洗い場は、ちょうど良い広さに区切られ、清潔感があり 温泉かけ流しも 満足でした！ 露天風呂では ちょうど良い湯加減で体の芯まで温まり肌がツルツルになり、とても良い湯質、風情もあり落ち着く空間で 又 ここにき 来たいと思いました!

ロビーのラウンドでのフリードリンク、部屋、温泉、駐車場のサービス、ショッピングモールへのアクセス、どれも良かったです。

今回は新館を利用させていただきました。部屋の間取り、レイアウトや雰囲気が最高で二泊共に快適に過ごすことができました。 ご飯も非常に豪華でしたが、連泊していたので両日同じ内容のビュッフェが出ておりましたので、メイン料理が日によって異なれば尚更グッドポイントでした。 そして、何よりも近場に遊園地や動物園などがあり、子供を連れての旅でしたので文句ないの五つ星です。 また、温泉は水着着の混浴スタイルもあり、家族全員で入ることができ子供も大喜びでした。 来年も同じ時期に訪れたいと思います。

蓼科東急ホテルの落ち着いた雰囲気が好きで、何度か利用しています。森の中の佇まい、重厚でありながら気取らない館内、静かに過ごせる時間には、他のホテルではなかなか得られない魅力があります。 今回もその良さは変わらず、改めて好きなホテルだと感じました。また、小さなことですが、客室の歯ブラシがとても気に入っています。使い心地がよく、こういう細かなところにもホテルの心遣いを感じます。ぜひ今のものを続けていただきたいです。 一方で、長く利用しているからこそ残念に思うこともあります。 一番は、今年から夕食の和食がなくなったことです。連泊すると、以前は「今日は洋食、明日は和食」と館内で選べること自体が楽しみでした。特に、ホテルに着いたら車を出さず、森や館内でゆっくり過ごしたい私たちにとって、この選択肢はとても大きなものでした。フレンチにももちろん良さがありますが、二泊とも洋食となると、以前とは少し違ったホテルになってしまったように感じます。いつかまた和食を選べるようになれば嬉しく思います。 また、長く親しまれてきたガーデンプールが今年から営業を終了したことも残念でした。設備の老朽化とのことで事情は理解できますが、和食の終了と重なると、以前の蓼科東急にあった楽しみが少しずつ減っているようにも感じます。 もう一つ、ぜひ充実してほしいのが館内の図書です。これだけ静かで、森を眺めながらゆっくり過ごせるホテルですから、読書との相性はとても良いはずです。現在の本は、数というより選書の質に少し物足りなさを感じます。信州の自然や文化、山、建築、旅、文学など、**「蓼科に来たからこそ手に取りたくなる本」**が揃っていれば、ホテルで過ごす時間がさらに豊かになると思います。 新しい施設やサービスを次々と増やしてほしいということではありません。むしろ、このホテルにしかない良さを、これからも大切に残していただきたいと思っています。 好きなホテルだからこその感想です。これからも長く訪れたいと思っています。

駅から近く、直ぐ近くにアウトレットもあり、利便性がとても良い。 又、子供が居るので、ホテル内のピッキオのアニマルツアー、昆虫ツアーに申し込みして参加。ガイドの方が丁寧に解説して、充分楽しめたのでオススメしたい。 ホテル内の敷地は広大で、軽井沢プリンス、ウエスト、アニマル、ホットスプリング、アウトレットとシャトルバスが遅い時間まで運行していて、とても便利。 朝早く起床し、ホテル内の敷地を散策。マイナスイオンたっぷりで、木漏れ日のある風景に癒された。 温泉も良かったし、何より従業員の方達がとても親切で感じの良い方達ばかりで社員教育がきちんとなされているなぁと感じた。 こちらのホテルはリピ確定です。

温泉が大好きな高齢の足の悪い父を連れて行きました。 予約の際、その旨を書きましたら、エレベーターすぐのお部屋を用意していてくれました。 また、バリアフリーのお部屋を希望したのですが、室内は広々としていて、各所に手すりもあり、和室も椅子で寛げるようになっていて、父は大変喜んでいました。 お部屋のお風呂は、24時間温泉かけ流しで、勿体ないくらいでした。 湯船の入り口にも踏み台もあり、お風呂の中も一段高くなっていました。安定したお風呂椅子も置いてあり、安心して入らせることが出来ました。 勿論、大きなお風呂も主人と一緒に楽しんできたようです。 お夕食は、板前さんが 部屋まできてくださり、揚げたての天ぷらや焼きたてのステーキを提供してくださり、本当に美味しく頂きました。 釜飯も美味しく、量も適量で大満足です。 スタッフの方々、皆さん良くしてくださいました。 チェックインの際、浴衣選びも一緒にしてくださったり、車イスを借りた父にも中女将が声をかけてくださったので、父は感激していました。 亡くなった母と何度も訪れたホテルで、丸2日嬉しそうに過ごしていました。 良い親孝行が出来ました。 ありがとうございました。

少し前に同じ系列の宿には宿泊したが、玉城屋さん自体は10年ぶりの再訪。 前回は日本酒のペアリングで阿部酒造を教えていただいたのが大きな収穫だったので、今回もそうした。せっかくの機会なので、思い切って追加料金を払い、オプショナルの高級酒コースを選択。結果は期待を裏切らず、様々な銘酒、遊び心のあるお酒を心から楽しめた。 ソムリエさんのお話も面白く、もっともっと聞いていたかった。こちらは一人旅だったが、スタッフの方々の接客はグループ客への姿勢と変わらず常に丁寧で、ありがたかった。 食事も、新潟の地のものをたくさん取り入れたコースが前菜からデザートまで、一品一品美味しかった。次は雪の積もる真冬に泊まりたい。

口コミ通り、手入れの行き届いた清潔な施設と誠実なスタッフの対応に心から安まりました。日本人による、日本人のための滞在がかないました。ありがとうございました。

今回、宿泊当日が彼女の誕生日だったので、ホテルの御好意でちょっとしたミニケーキのプレートを用意して頂き凄く良かったです。有難う御座いました。次回、機会があれば是非利用したいです。

夜のフルコース、子供が初めてで良い経験ができました。朝ごはんどれも美味しかったです レストランで働いている方の接し方が心がこもっていて感心しました ぜひまた行きたいです

スイスのホテルの雰囲気を味わえてステキです。家族単位でお風呂を貸切で了解できて、良かったです。待ち時間なしで、利用できました。

白馬八方尾根のトレッキングのために、ゴンドラから近いこちらのホテルを利用させていただきました。とにかくホテルの中がかわいくて、夜はロビーのソファ席でゆっくりさせていただきましたが、天井が高く海外のホテルにいる気分でした。 スタッフさんは海外の方が多かったですが、みなさん笑顔も接客も素晴らしく、気持ちのよい滞在となりました。 今回は夏の訪問でしたので、次は冬にも来てみたいと思いました。