今日泊まれる神奈川（箱根以外）の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

昨年の夏、近くの貸別荘を借りて、森戸海岸に来たことから、SCAPES THE SUITEを見つけました。浜辺へのアクセスとその佇まいに惹かれて予約して、楽しみにしておりました。おかげで幼子二人の娘一家と海で楽しむことができました。 我々は逗子駅からの送り迎えがあり、渋いセドリックのタクシーがお迎えだったのでいきなりリゾート感が高まりました。少し早目に着いてしまったのでロビーで待つつもりでしたが、一休のダイヤモンド会員のせいか、すぐに部屋に案内していただけました。ツインのマンダリンオレンジです。思ったよりも広く、湘南の海が目前にあり、江ノ島はいつでも良く見える部屋でした。天候の都合で富士山は一瞬うっすらと見えただけでしたが、いつも海が目前に見えるロケーション、本当に癒されました。 コンシェルジュの方に部屋の中をご案内いただいた後、部屋ごとに1時間使えるジャグジーの入浴時間や朝食の時間を調整いただきました。天候は台風が心配されましたが、運良くというか、あまり影響しないルートを通ってくれたおかげで時折晴れ間も出てラッキーでした。娘一家は何度か海に入ることができ、我々じーじ、ばーばは部屋で生後7か月の孫のお世話をしておりました。とても癒されました。 夕食は3歳と0歳がいるので、外食しましたが、ホテルのレストランも魅力的でした。今回は朝食と昼食だけでしたが次回は是非ディナーも味わいたいと思いました。 それにしてもどこから海を見ても飽きることのない景色が目に飛び込んできます。バルコニー、ジャグジー、この景色が一番のおもてなしだったと思います。 それから、働いている方々の葉山愛、ホテル愛というものを強く感じました。コンシェルジュの方々、朝食やレストランでサービスしてくれる方々の思いとプライドが伝わってきました。 また、お土産にいただいた有名な「げんべい」のビーチサンダルですが、家族に合わせ、大きさ・色をコーディネイトしていただき、娘一家は感激しておりました。 最後に絶品の人参ドレッシングをいただき、帰途につきました。夏ばかりでなく、どの季節でもリラックスできて、癒される、スケープスでまた、お世話になろうと思いました。 ホテルの皆さん、ありがとうございました。

葉山の絶景やスタッフの皆様の温かいお心遣いが何より素晴らしいホテルでした。特にディナーでいただいた三崎産のクエは、シェフの火入れが絶妙で感動しました！ふっくらした柔らかな白身と、口の中でとろける脂が忘れられない美味しさです。素晴らしいお料理と最高の接遇で、特別な滞在になりました。本当にありがとうございました。

今回、横浜でのライブのため利用させていただきました。 私が今年宿泊したお宿の中でナンバーワンです。すべてが心地良く過ごすことができました。スタッフの方々にも親切に対応していただき、ありがとうございました。 また、宿泊したいです。

夫婦二人で、ゆったりと快適に過ごせました。 口コミの評価が高かったので期待していましたが、その評価どおりのホテルだと思います。部屋はビジネスホテルに近い造りですが、清潔感があり、設備も充実していて不満はありませんでした。 大浴場も混雑することなく、滞在中に何度か利用できました。マッサージチェアもあり、のんびりくつろげたのが良かったです。 朝食はスタンダードなビュッフェ形式で、品数も十分。特にフレンチトーストがおいしかったです。 また、隣接する「いすゞプラザ」の見学も、想像以上に楽しめました。こちらに宿泊するなら、ぜひ事前に予約して見学することをおすすめします。

子供と一緒に行きました。 静かで落ち着いた街の中に溶け込んだとても雰囲気の良い建物で、歩き疲れた心身が一気に癒されるのを感じました。 夕食も朝食も目の前で調理をして頂き、楽しく美味しく最高の時間でした。 こちらに泊まらせて頂いて、本当に良かったです。 ありがとうございました。

慌ただしい日常を離れ、穏やかで上質な2泊3日を過ごすことができました。 フロントの方の洗練されたご対応がとても心地よく、到着した瞬間から安心感に包まれました。 お部屋も清潔に美しく整えられており、快適さの中に細やかな気配りを感じました。 鎌倉で静かに寛ぎたい大人にふさわしい、魅力あるお宿だと思います。 また、（宿泊前）お問い合わせの返信のメールが早いので大変助かりました。

葬儀に出席のため、ホテルをとりました。 駅からも近く綺麗なホテルでした。 ツインベットも大きく寝心地も良かったです。 必要なものは自分でロビーから持ってくるので便利でした。 ただ、水道の水圧が弱く感じました。 水不足のせいかしら？ お世話になりました。

ずっと憧れてたホテルにやっと宿泊出来ました。歴史を感じられる内装も素敵でしたが、ホテルの方々からのホスピタリティも感じられ、とても心地良いひと時を過ごせました。 次回は宿泊をもっと延ばして横浜を堪能したいです。ありがとうございました。

初めて利用させていただきました。 お部屋は3人利用でもきつくない、ちょうどいい広さで窓から斜向かいに海も見えました。 喫煙スペースが各階に設けてあり、屋外で少し昼間は暑かったですが山を見ながら一服していると台湾リスがちょろっと走ったり、黒揚羽がひらひらしたり、とんぴが青い夏の空を飛んでいたり。レトロな趣のホテルだったので気分もどこか懐かしい気持ちになりました。連れが酵素風呂と足ツボマッサージのセットメニューを体験。とても気持ちよかった！と喜んでくれました。大きな酵素風呂で、接客もとても丁寧で優しく、心も体もポカポカほぐれた様子。 お部屋の雰囲気のほうも落ち着いています。アメニティは歯ブラシやトイレットペーパーなども、ちゃんとしてました。 夜の館内客室外廊下の雰囲気はうん。イタリア調。あら素敵！と呟いてしまいました。 ホテル全体が派手さはないけど清潔で静かでゆったりのんびり。 チェックアウト後、皆でうんうん。なんかよかったね！と話してました。素敵な思い出になりました。 また、立ち寄りたいです。 お世話になりました。

美術館に行った日に宿泊しました。駅もショッピングスポットも近くて暑かったので助かりました。お部屋もスッキリと綺麗で、洗い場付きの大きめなお風呂で疲れが取れました。 メッツホテルはあまり泊まったことがなかったですが、また利用したいと思いました。

大雨の中、行きましたが、ホテルの設備、スタッフの方たちの対応、お食事などすべて完璧で、リラックスして過ごすことができました。お食事は厳選された食材を生かした見た目もきれいで美味しかったです。個室だったのでゆっくりいただくことができました。お部屋もとても清潔でゆったりしていて、ホテルのマカデミアチョコレートが置いてあって、すぐに美味しくいただきました。何より素晴らしかったのはスタッフの方たちでした。レストランの方は食材の産地から丁寧に説明してくださり、季節の炊き込みご飯の残りをおむすびにしてくださって驚きました。夜食に美味しくいただきました。廊下を歩いていてもフレンドリーに話しかけてくださって、ハワイのカハラホテルの話をしたり、大きなきれいなお花の前で写真を撮ってくださったりハワイを思い出させてくれました。また、若いスタッフの方たちもとても親切でした。コーヒーメーカーの使い方がわからなかったら、部屋まで来て親切に教えてくれました。フロントの方たちや、お部屋のベッドメイキングに来た方も楽しくお話してくれました。みなさん笑顔が素敵でした。 ただ一つ残念だったのが、浴槽が立派な大理石で広かったのですが、浴槽の底が滑りやすくすべってしまいました。若い人には問題ないのでしょうが、高齢者のためにゴムの滑らないマットを用意していただけると助かります。 何から何まで素敵なホテルでした。またすぐに行きたいです。

新横浜から近く、便利なホテルです。 とても良いホテルだと思います。シャンプー等も良いもので、不満はありません。強いて難点を挙げるなら、シャワーの温度調整がやや難しいこと、テレビがやや小さめなことくらいです。頑張って探せばその点がやや不便、という程度。お値段の割に本当に良いホテルなので、また必ず利用します。

今般はお世話になりました。 大きな問題点も無く、概ね快適な滞在が叶い感謝申し上げます。 クチコミへと記すのは如何なものかとは思いましたが、他にこ伝言申し上げる方策も無いことから、此方を拝借して若干の改善要望点をお伝え申し上げます。 普段は820号室へのアサインを受けておりますが、今回は初めて620号室への案内となりました。 両室共通の課題として、エアコン冷房の設定温度が23度迄に制限されており、外気温の高い真夏ならば問題無いのでしょうが、今の時期は夜間の外気温が下がり、23度では冷房が余り効かず毎度暑さによる寝苦しさを禁じ得ません。 光熱経費の節減の観点から、設定可能温度範囲を狭め、屋外クーリングタワー機の出力調整を図る部分への理解は致しますが、その結果として利用者が不快と感じる室温環境での我慢を強いられるのは如何なものかと思いますので、せめて21度位まで選択可能として頂けましたなら有り難く存じます。因みに、フレッサイン横浜駅東口では、冷房は 20度迄の設定が可能です。 加えて、改装前は存在していたワーキングデスクスペースの排除や、その左側の壁面にあった2箇所のタオルフックの排除も、使用したバスタオルを乾かす部分の無い点で不便さを感じる部分です。ツインルームであっても、客室で仕事をする者は私以外にも存在する筈であり、小さく高さのあるソファー前の小さなテーブルのみでは不便ですし、従前のデスクスペースに以前有った椅子2脚がポツンと置かれているのは、貴重な床面積をデッドスペースにしているのではと思いますし、照明のスイッチにもデスクと記されております。ご参考までに、フレッサイン横浜駅東口の全面脱衣スペースに設置されているバスタオルフックの画像を添付しておきます。 次に620号室の設備についてですが、洗面台前のフェイスタオルフックの右側留め金部分のネジが緩んでガタついておりますので、締め付け対応をお願いしたく存じます。また、壁面設置のテレビですが、左側に7ミリ程度下がり傾いておりますので、可能であれば補正対応が果たされましたなら有り難く存じます。 色々と細かい事まで姑が如くに申し上げ甚だ恐縮ではございますが、其れ以外の面は優れた部分が多く、この先も継続利用をさせて頂きたく、その観点から一層の利便性向上を願っての意見ですので、ご対応を前向きにご検討賜れましたなら幸甚です。

今回、勉強中の孫の息抜きに3世代で1泊させて頂きました。 コスモワールドやスカイダックにも近く、プールもありお部屋も素晴らしく、お食事も大満足でみんな大喜びでした。お部屋からのビューも素晴らしかったです。 また是非みんなで伺いたいと思います。

2泊3日の旅行で滞在地として利用しました。 立地はみなとみらい線の駅直結で非常に利便性が高く、横浜中華街や赤レンガ倉庫、山下公園など主要な観光地に徒歩で行ける距離にあることもポイントが高いです。 お部屋は横浜港を一望できる部屋を利用しましたが、空きがあるということで無料でグレードアップをしていただきました。 設備も申し分なく、ベットも非常に寝やすく旅の疲れを癒すことができました。 みなとみらい周辺を旅行する方には非常におすすめなホテルです。

メッツさんははじめて利用させていただきました。品川経由でのアクセスもよく帰りも五反田に寄り道をしたので東急の乗り換えも便利でした。朝食も和と洋のセットから選ぶので気分で 楽しめますよ。

海に近く、チェックアウトもゆっくり朝散歩できました。ホテル内の雰囲気も、スタンプの対応も良かったです！ただ…駐車場が限られた台数しか無いようで、前のコインパーキングを利用しましたが5,000円近くかかりました。宿泊者に少し補助があると尚良いのにな〜。

昨年に続き、実家の片付けついでにローズホテルに一泊しました。片付けが終わり、3時にチェックイン。今回もグレードアップして、9階のお部屋に泊まりました。のんびり中華街や山下公園を散歩したり、観光したりもできて、居心地が最高でした。お部屋のコーヒーがポーションを入れるタイプで美味しかったです。 朝食は少し混んでいましたが、長い列になったりすることはなく、お料理は取りやすく、どれを食べても美味しかったです。特にシウマイとお粥が絶品。 また泊まりたいです。

3回目の宿泊です。ツイン、ダブル、ツイン、と利用しましたが今回の部屋が1番気に入りました。1回目は線路側、2回目は反対側、今回は街側で駅やモアーズが見える側でした。(今回は何故か冷蔵庫が家庭用のような大きさで、よく入り冷凍庫も大きくて嬉しかった) 窓から毎回違う風景が見えて楽しいです。 寝心地が良い固さのベッド、高さの工夫できる枕にクッション、お水のサービス、 ホテルの方の感じの良い対応が気に入ってます。いつもありがとうございます。来年もお世話になりたいです。

ぴあアリーナのライブの為に初めて宿泊しました。ライブが終わった後も向かい側にあるので、すぐに帰ることができてとても良かったです。お風呂も洗い場があったし、朝食もおいしかったし、景色も雨が降っていましたが見えたし（晴れていたら最高でしたが）、スタッフの方々のクオリティーも高かったので、また宿泊したいホテルになりました。ライブとは関係なく、絶対に行きます。お世話になりました。