須磨浦公園駅×直近24時間ですごく売れている宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

先日、須磨シーワールドホテルに家族で宿泊してきました。高齢の母が、新しくなった須磨の水族館に行ってみたいけれど、もう歩けないから行けないね、と言うので、元気な間に連れて行こうと、お誕生日のお祝いにホテルに予約をいれました。ネット予約時に車椅子をお願いしていたので、とてもスムーズでした。また、ホテルのフロントの方々やレストランの従業員の方々、皆さんとても親切で誠実な対応で、おかげさまで、心地よく過ごす事が出来ました。 レストランのお食事も、ビッフェ形式でしたが、どのお料理も美味しくて、見た目も楽しめる内容でした。お部屋のベランダからの眺めも良くて、プールで泳ぐイルカさんを見ているだけで癒されました。お部屋にルームサービスでお誕生日ケーキを事前に予約していたのですが、メッセージカードをお願いするのを忘れていましたが、可愛いメッセージカードをお部屋に置いてくださって、ありがとうございました。オルカの大きなメッセージクッキーの付いたケーキも美味しかったです。 母もとても喜んでいました。 また機会があれば、予約したいと思います。

予定よりも広い部屋に案内していただけました。ホテル内でテレワーク予定でしたので、広いデスクで大変助かりました！ また、ロビーにある無料のお茶、コーヒー、紅茶もたくさん飲ませていただきました。 入浴剤やアヒルのレンタルも嬉しかったです。 とても快適に過ごせましたので、また機会があれば利用させていただこうと思います。 ありがとうございました！

「スモール・ラグジュアリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド（SLH）」に日本で初めて加盟したホテル。最上級の快適さ！です。 急なお部屋の変更にも、すぐ対応していただき、素晴らしく丁寧な応対をしていただきました。ありがとうございました。そして、前回と同じアテンダントの方が来ていただき、前回と同様に素晴らしい応対をしていただき、みんなとっても喜んでいました。 ホテルの雰囲気も、スタッフの方々も丁寧親切でやはり最高です！ また、利用させていただきます。

この度はお世話になった親戚への御礼として宿泊をプレゼントしました。とても良いホテルだったと家族で報告に来てくれました。子供達が楽しいだろうと海側夜景が見えるお部屋にしました。しかし、子供達も喜んでいましたがとにかく親が大感動。ホテルオークラ神戸の夜景は最高です。時間を忘れてずっと眺めてしまう。そして朝食。オークラの朝食はとにかく何でも美味しくて。オムレツに２回並んだ！と自慢げな子供達。オムレツに入れる具材に何をお願いしたかもしっかり教えてくれました。目がキラキラしていました。ホテルオークラ神戸の宿泊をプレゼントして良かったです。本当にありがとうございました

大人2たり、ワンコ2匹でお世話になりました。行きしなナビが遠回りの案内を表示して、とても狭い道で辿りついたんですが、スタッフさんに教えてもらったら、目の前の道を出たら大通りで淡路インターから直ぐの所で立地は最高の場所になります。 ワンコ達も共有のドックラン部屋のランどちらも大はしゃぎで走り回ってました。 共有のランの無料の飲料はありがたいです。夕食の源平さんの穴子鍋、刺身、量も多く最高にうまかった(笑) 夏は何処の貸別荘も虫が多いんですが、今回少なくて良かったです。虫対策もちゃんとされています。スタッフさんもとても素敵な方で親切に対応して頂いてありがとうございました。また遊びに行かせて頂きます。

毎年１～２回宿泊させていただいておりますが、いつも本当に気持ちよく利用させていただいております。ご飯もビュッフェ形式だと必ず微妙なものがあるのに、何を食べても全部美味しいし、お風呂も広く快適です。お風呂の設備（シャワーなど）に少し年季が入っているなと思うところはありますが、利用に問題はありませんし、タオルも自由に使えて本当に快適に過ごさせていただきました。またぜひ行きたいと思います。

駅や南京町に近く、広い通りに面しているので、夜でも安心でした。 部屋はコンパクトで、清潔でした。 宿泊者専用のラウンジが、無料で良いのかしら？と思うほど、充実していました。 今回、グループで利用しましたので、集まって談話できるスペースは助かりました。 敢えて、申し上げるなら、シャワーキャップは部屋に用意して戴きたいです。 お風呂に入る支度をしてから気が付き、フロントまで取りに行くのは、躊躇しました。 これから、ご利用される方へのアドバイスです。車高が高い場合、近くに駐車できるところがないので、ご注意下さい。

いつ利用しても、行き届いた清掃で気持ち良く過ごせます。キッキンは、一通りグッズが揃っているので困ることがなく、BBQの道具も揃っています。 チェックアウトのとき、ゲートでスタッフの方と会ったときは丁寧に見送って頂き最後まで気持ち良くまた泊まりに行きたいです！

ホテルからいろんな観光地へのアクセスが最高に良くて　それに温泉でとっても充実した一泊旅行になりました お風呂上がりのアイス 夜のラーメン 朝風呂あとのヤクルト 出発前のコーヒー もうみんなに教えたくなるホテルでした

誕生日に一人でゆっくりしたくて 宿泊しました。 ポートタワー側ダブルのお部屋で 景色も良く、一人のんびりと過ごせました。 少し早い目のチェックインでしたが 対応して下さって、ありがとうございました。

お盆明けの日曜日の宿泊だった為か、大変リーズナブルな価格でした。 駅からも近く大きめのソファが部屋にあったりとゆったり過ごせました。 難を言うなら此方の予約確認がきちんと出来ていなかったせいではありますが、女性2名の宿泊が男女1名ずつとなっており、チェックインの際にお伝えしたのですが、部屋に用意されたルームウェアが男女のままで放置されたことぐらい。 不要であったとしても確認して欲しかったです。 （風呂に入るまで気づかなかった為、娘は翌日の服で寝ました）

どこに行くにも便利な場所で、フロントの方もとても親切に対応して下さいました。今回、2度目の利用ですが、また神戸に宿泊する時は利用したいと思っています

部屋から見える明石海峡大橋が絶景でした。 食事もおいしく、ゴージャスな大浴場でのんびりできました。 カフェでお茶したかったけれど、あいにく満席だったので、ケーキをテイクアウトしてお部屋でいただきました。美味しかったです。 周辺もいろいろ観光するところがあり、楽しく散策できました。 夜の9時前後に大阪発のフェリーがちょうど明石海峡大橋を通るのを知り、部屋から眺めました。 先日、そのフェリーで門司まで旅行しました。 明石海峡大橋を通る時、舞子ヴィラさんの明かりが見え、なんだか嬉しい気持ちになりました。また伺いたいと思います。

暑いので身体とこころを休めるためのリトリートでうかがいました。 きれいな部屋と広いデッキから眺める海や夜景が素晴らしい、ラウンジの食事とお酒も美味しく、気がつけばもう13時のチェックアウト、目一杯寛ぎ、楽しみました。

友人と三人で宿泊させていただきました。エグゼクティブフロアを予約したので、３人とも広いベッドで、お部屋も広く 特典も多々あり、楽しい時間を存分に過ごせました。大浴場もあって心身共にリラックスできました。 朝食も選択肢が豊富で混んでなくゆったりとした気分で味わうことができました。 神戸に来る際はぜひまた利用させていただきたいです。

神戸駅に近くモザイクなどにも徒歩で行けますのでとても便利なロケーションです。 クラウンパレスのころから毎年宿泊しています。 以前は室内設備も少し老朽化していて特に水回りに不安がありました。 今回経営が変わり設備も更新され快適に過ごすことができました。 いつもは朝食のついているプランにするのですが今回は館内レストランで夕食も一度とりました。 経営が変わってまだ半年程度ということで人も足りないようでサービス面で今一つ物足りないものがありました。 夕食は１０名で取りましたが人数分のコースメニューが用意できないとのことでアラカルトになりました。 料理はとても美味しくいただけました。 朝食は二食とも同じレストランのビュッフェでしたが若干メニューに物足りなさを感じました。 シェフの作ってくれるオムレツがとても美味しかったです。 また次回も利用したいと思いますので今後に期待したいです。

先日は素敵な一日を過ごさせていただきありがとうございました。 季節のお花が満開の中を通ってチエックイン、明るく丁重な接客に先ずは癒されました。 明石海峡大橋が目の前に見えるお部屋は広く清潔感があり、これまで伺ったホテルやお宿の中でもすべてが群を抜いており、 ホテルのお心遣いがどこを見ても伝わる感じでした。 夜ご飯は神戸市内で食べて朝食のみでしたが、お部屋での朝食はとっとも美味しくいただきました。 今回の神戸旅行のために偶然予約をさせていただいたホテルでしたが、スタッフの皆様の心のこもったお心遣いのお陰で 本当に思い出に残る日を過ごさせていただきました。 また伺いいたいと思います。 スタッフの皆様ありがとうございました。

オープンして半年くらいしか経ってないこともあり、建物、室内、プール綺麗でした！ 洗濯機はあるのですが、物干しできるものがなかったのが残念でした。 セキュリティ面では外ドアの鍵は閉めれるのですが、そのドアの隣は建物がないので壁がない状態。入ろうと思えば入れる感じです。 セキュリティは少し不安なところがありましたが、子供達はすごく満足したみたいで、また行きたいと言っていました！