須磨浦公園駅に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

先日、須磨シーワールドホテルに家族で宿泊してきました。高齢の母が、新しくなった須磨の水族館に行ってみたいけれど、もう歩けないから行けないね、と言うので、元気な間に連れて行こうと、お誕生日のお祝いにホテルに予約をいれました。ネット予約時に車椅子をお願いしていたので、とてもスムーズでした。また、ホテルのフロントの方々やレストランの従業員の方々、皆さんとても親切で誠実な対応で、おかげさまで、心地よく過ごす事が出来ました。 レストランのお食事も、ビッフェ形式でしたが、どのお料理も美味しくて、見た目も楽しめる内容でした。お部屋のベランダからの眺めも良くて、プールで泳ぐイルカさんを見ているだけで癒されました。お部屋にルームサービスでお誕生日ケーキを事前に予約していたのですが、メッセージカードをお願いするのを忘れていましたが、可愛いメッセージカードをお部屋に置いてくださって、ありがとうございました。オルカの大きなメッセージクッキーの付いたケーキも美味しかったです。 母もとても喜んでいました。 また機会があれば、予約したいと思います。

予定よりも広い部屋に案内していただけました。ホテル内でテレワーク予定でしたので、広いデスクで大変助かりました！ また、ロビーにある無料のお茶、コーヒー、紅茶もたくさん飲ませていただきました。 入浴剤やアヒルのレンタルも嬉しかったです。 とても快適に過ごせましたので、また機会があれば利用させていただこうと思います。 ありがとうございました！

前から一度泊まりたかったホテルでした。丁度、銀婚式という記念に、伺いましたが、想像以上にサイコーでした。記念日プランということもあり、本当に大満足でした。スタッフの方々の、おもてなしにも感謝，また利用したいです，

誕生日ということで、お花のプレゼントがあり、嬉しかったです。お部屋からの眺めもとても綺麗で、良き記念日を過ごすことができました。 ありがとうございます。

いつ利用しても、行き届いた清掃で気持ち良く過ごせます。キッキンは、一通りグッズが揃っているので困ることがなく、BBQの道具も揃っています。 チェックアウトのとき、ゲートでスタッフの方と会ったときは丁寧に見送って頂き最後まで気持ち良くまた泊まりに行きたいです！

毎年１～２回宿泊させていただいておりますが、いつも本当に気持ちよく利用させていただいております。ご飯もビュッフェ形式だと必ず微妙なものがあるのに、何を食べても全部美味しいし、お風呂も広く快適です。お風呂の設備（シャワーなど）に少し年季が入っているなと思うところはありますが、利用に問題はありませんし、タオルも自由に使えて本当に快適に過ごさせていただきました。またぜひ行きたいと思います。

駅や南京町に近く、広い通りに面しているので、夜でも安心でした。 部屋はコンパクトで、清潔でした。 宿泊者専用のラウンジが、無料で良いのかしら？と思うほど、充実していました。 今回、グループで利用しましたので、集まって談話できるスペースは助かりました。 敢えて、申し上げるなら、シャワーキャップは部屋に用意して戴きたいです。 お風呂に入る支度をしてから気が付き、フロントまで取りに行くのは、躊躇しました。 これから、ご利用される方へのアドバイスです。車高が高い場合、近くに駐車できるところがないので、ご注意下さい。

愛犬を連れて初めての淡路島での滞在で利用させて頂きました。 お部屋に入った瞬間、飛び込んでくるのは最高の景色。そしてお部屋にはテーブル一つ、椅子一つに至るまで、人はもちろん犬達にも優しいとことん選び尽くされた家具達がお迎えしてくれました。アメニティもとても気遣いある物が置かれており、タオルもふかふかで幸せでした。 また犬達のアメニティの充実、オムツ一つ一つサイズ記載までされて丁寧に包まれており感動です。 ドッグランもベンチやミニカフェ、フォトスポットまであり、おもちゃも充実していて、犬想いのオーナー様なんだろうなと飼い主の私たちもとても嬉しかったです。 犬と宿に泊まる時、滞在先からの犬への配慮が1番飼い主の癒しになると私たちは感じています。 AWAI DOG SYAYでの滞在はオーナー様とスタッフさんの心遣いを感じ、とても癒され思い出深い滞在となりました。 ありがとうございました。

ホテルからいろんな観光地へのアクセスが最高に良くて　それに温泉でとっても充実した一泊旅行になりました お風呂上がりのアイス 夜のラーメン 朝風呂あとのヤクルト 出発前のコーヒー もうみんなに教えたくなるホテルでした

宿泊直前に空室が出て、4泊させていただきました。 うち1日だけラウンジでお菓子や飲み物を楽しませていただきました。 ちょっとした甘いものを15時くらいに食べると元気が出ますね。 部屋の清潔さは言うまでもないし、良いホテルだと思います。 また機会がありましたらよろしくお願いします。

グレードアップありがとうございます！ お部屋が広くて快適に過ごせました。 朝食 おいしくいただきました。 淡路島牛乳 はじめてでした。 コインランドリーの使い方がわかりづらい ので、乾燥機と一体となったものがいつか 設置されると尚良いです。

部屋から見える明石海峡大橋が絶景でした。 食事もおいしく、ゴージャスな大浴場でのんびりできました。 カフェでお茶したかったけれど、あいにく満席だったので、ケーキをテイクアウトしてお部屋でいただきました。美味しかったです。 周辺もいろいろ観光するところがあり、楽しく散策できました。 夜の9時前後に大阪発のフェリーがちょうど明石海峡大橋を通るのを知り、部屋から眺めました。 先日、そのフェリーで門司まで旅行しました。 明石海峡大橋を通る時、舞子ヴィラさんの明かりが見え、なんだか嬉しい気持ちになりました。また伺いたいと思います。

どこに行くにも便利な場所で、フロントの方もとても親切に対応して下さいました。今回、2度目の利用ですが、また神戸に宿泊する時は利用したいと思っています

暑いので身体とこころを休めるためのリトリートでうかがいました。 きれいな部屋と広いデッキから眺める海や夜景が素晴らしい、ラウンジの食事とお酒も美味しく、気がつけばもう13時のチェックアウト、目一杯寛ぎ、楽しみました。

友人と三人で宿泊させていただきました。エグゼクティブフロアを予約したので、３人とも広いベッドで、お部屋も広く 特典も多々あり、楽しい時間を存分に過ごせました。大浴場もあって心身共にリラックスできました。 朝食も選択肢が豊富で混んでなくゆったりとした気分で味わうことができました。 神戸に来る際はぜひまた利用させていただきたいです。

良いホテルでした。 新しいから清潔で、なんと言ってもバストイレ洗面所が独立していて、ベッドも広かったです。 フロントの方々も親切です。　 残念なのは朝食ビュッフェが9時半までOKなのに、あまり補給されないのか9時前には人気のものは殆どなかったのが残念でした。スイーツも全く残ってなかったです。

神戸駅に近くモザイクなどにも徒歩で行けますのでとても便利なロケーションです。 クラウンパレスのころから毎年宿泊しています。 以前は室内設備も少し老朽化していて特に水回りに不安がありました。 今回経営が変わり設備も更新され快適に過ごすことができました。 いつもは朝食のついているプランにするのですが今回は館内レストランで夕食も一度とりました。 経営が変わってまだ半年程度ということで人も足りないようでサービス面で今一つ物足りないものがありました。 夕食は１０名で取りましたが人数分のコースメニューが用意できないとのことでアラカルトになりました。 料理はとても美味しくいただけました。 朝食は二食とも同じレストランのビュッフェでしたが若干メニューに物足りなさを感じました。 シェフの作ってくれるオムレツがとても美味しかったです。 また次回も利用したいと思いますので今後に期待したいです。

当日は雨・風でしたが、とても快適でした 綺麗に清掃されていて、良い時間を過ごすことが出来ました、機会があれば是非泊まりに行きたいです

先日は素敵な一日を過ごさせていただきありがとうございました。 季節のお花が満開の中を通ってチエックイン、明るく丁重な接客に先ずは癒されました。 明石海峡大橋が目の前に見えるお部屋は広く清潔感があり、これまで伺ったホテルやお宿の中でもすべてが群を抜いており、 ホテルのお心遣いがどこを見ても伝わる感じでした。 夜ご飯は神戸市内で食べて朝食のみでしたが、お部屋での朝食はとっとも美味しくいただきました。 今回の神戸旅行のために偶然予約をさせていただいたホテルでしたが、スタッフの皆様の心のこもったお心遣いのお陰で 本当に思い出に残る日を過ごさせていただきました。 また伺いいたいと思います。 スタッフの皆様ありがとうございました。

家族で宿泊させていただきました。ファミリータイプのお部屋はベッド、ソファがあり小さい子供を連れてたのでゆったり過ごせて良かったです！ただ、浴室内の壁や床の水垢が大変気になり。。ユニットバスでは入れづらいため今回トイレ、バス別タイプで楽しみにしてた分余計に掃除されてるのか？残念でした。。レストランは気になりつつ今回利用しなかったので子供がもう少し大きくなったら食べに入りたいと思いました！