須磨寺駅に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

先日、須磨シーワールドホテルに家族で宿泊してきました。高齢の母が、新しくなった須磨の水族館に行ってみたいけれど、もう歩けないから行けないね、と言うので、元気な間に連れて行こうと、お誕生日のお祝いにホテルに予約をいれました。ネット予約時に車椅子をお願いしていたので、とてもスムーズでした。また、ホテルのフロントの方々やレストランの従業員の方々、皆さんとても親切で誠実な対応で、おかげさまで、心地よく過ごす事が出来ました。 レストランのお食事も、ビッフェ形式でしたが、どのお料理も美味しくて、見た目も楽しめる内容でした。お部屋のベランダからの眺めも良くて、プールで泳ぐイルカさんを見ているだけで癒されました。お部屋にルームサービスでお誕生日ケーキを事前に予約していたのですが、メッセージカードをお願いするのを忘れていましたが、可愛いメッセージカードをお部屋に置いてくださって、ありがとうございました。オルカの大きなメッセージクッキーの付いたケーキも美味しかったです。 母もとても喜んでいました。 また機会があれば、予約したいと思います。

予定よりも広い部屋に案内していただけました。ホテル内でテレワーク予定でしたので、広いデスクで大変助かりました！ また、ロビーにある無料のお茶、コーヒー、紅茶もたくさん飲ませていただきました。 入浴剤やアヒルのレンタルも嬉しかったです。 とても快適に過ごせましたので、また機会があれば利用させていただこうと思います。 ありがとうございました！

孫のお誕生日お祝いも兼ねて、お泊まりさせていただきました。 お部屋のお掃除もゆき届いており、特にお風呂　シャワーカーテンもキレイで気持ちよく過ごさせて頂きました。 朝食は、評判通り 他のホテルでは、見たことがないようなお料理の数々 地元神戸で作られたお野菜も使われておりポイント高しです それにジュース　最近は、マシンを置いてある所も多いのですが、こちらは違います ドリンクの種類も多く、欲張りな私は少しづつ多種を頂きました おかずの品数も多く、ついつい食べ過ぎてしまいました。 また、スタッフさまの心遣いも素晴らしく、次もこちらにお世話になりたいと思っております。

前から一度泊まりたかったホテルでした。丁度、銀婚式という記念に、伺いましたが、想像以上にサイコーでした。記念日プランということもあり、本当に大満足でした。スタッフの方々の、おもてなしにも感謝，また利用したいです，

神戸出張のたびに宿泊させていただきました。立地、室内、サービスはこの近辺のホテルの中では最高位と言って良いでしょう。最後のチェックインの時にスタッフの方から温かいお言葉を頂戴して感激しました。またぜひ宿泊させていただきます。 有難うございました。

お部屋のお掃除、スタッフの方の接客、食事の美味しさ、タオル、スリッパなどの備品どれをとっても素晴らしいホテルです。 立地もいいので、娘はいつもファミリア本店に行くのを楽しみにしています。 夜ご飯も困りません。最近の神戸泊の定宿になってます。

お部屋が広く、掃除も行き届いていて清潔でうれしかったです。 ホテルで大浴場を利用出来るのもよかったですし、お部屋のシャワーがミラブルで気がきいているなと思いました。 フロントの方も丁寧で笑顔が素敵でした。 急な宿泊でしたが、ゆっくり快適に過ごせて満足です。 横には生田神社、三ノ宮駅にも元町駅にも近いですし神戸観光にもいいと思います。

誕生日ということで、お花のプレゼントがあり、嬉しかったです。お部屋からの眺めもとても綺麗で、良き記念日を過ごすことができました。 ありがとうございます。

初めて宿泊させていただきました。 チェックイン時間よりも早めに到着し、荷物を預けようとしたところ、既に清掃が終わっているとのことで機転をきかせていただき早めにお部屋に通していただきました。 お部屋は清掃が行き届いており快適に過ごせました。 室内の金庫はインテリアに馴染むように設計されており、お部屋の世界観を邪魔しないように工夫されていることに感動しました。 また、お部屋にドリンクは置かれていない代わりに、ラウンジでフリードリンクサービスがありました。17:00-20：00の間はハッピアワーでスパークリングワイン含むアルコール類や軽食もいただくことができ、とてもお得に楽しむことができました。 外出やホテルに戻ってくる際も欠かさず「行ってらっしゃいませ」「おかえりなさいませ」とお声がけをいただき、とても快適に過ごすことができました。 また機会があれば利用したいです。

毎年１～２回宿泊させていただいておりますが、いつも本当に気持ちよく利用させていただいております。ご飯もビュッフェ形式だと必ず微妙なものがあるのに、何を食べても全部美味しいし、お風呂も広く快適です。お風呂の設備（シャワーなど）に少し年季が入っているなと思うところはありますが、利用に問題はありませんし、タオルも自由に使えて本当に快適に過ごさせていただきました。またぜひ行きたいと思います。

今回のチェックイン時間帯は真っ暗だったのですが、安全圏内の明るさと通行人があり 安心して歩いて行けました。 隣りにコンビニがあり、荷物をお部屋に置いてからでも買い物出来ます。 次回も利用したいです。

駅や南京町に近く、広い通りに面しているので、夜でも安心でした。 部屋はコンパクトで、清潔でした。 宿泊者専用のラウンジが、無料で良いのかしら？と思うほど、充実していました。 今回、グループで利用しましたので、集まって談話できるスペースは助かりました。 敢えて、申し上げるなら、シャワーキャップは部屋に用意して戴きたいです。 お風呂に入る支度をしてから気が付き、フロントまで取りに行くのは、躊躇しました。 これから、ご利用される方へのアドバイスです。車高が高い場合、近くに駐車できるところがないので、ご注意下さい。

ホテルからいろんな観光地へのアクセスが最高に良くて　それに温泉でとっても充実した一泊旅行になりました お風呂上がりのアイス 夜のラーメン 朝風呂あとのヤクルト 出発前のコーヒー もうみんなに教えたくなるホテルでした

宿泊直前に空室が出て、4泊させていただきました。 うち1日だけラウンジでお菓子や飲み物を楽しませていただきました。 ちょっとした甘いものを15時くらいに食べると元気が出ますね。 部屋の清潔さは言うまでもないし、良いホテルだと思います。 また機会がありましたらよろしくお願いします。

一人旅だったけど、部屋グレードアップして頂きゆったり過ごす事が出来ました。23時過ぎのチェックインにもかかわらず、気持ち良くご対応頂き、安心しました。コンビニも24ｈ開いておりとても便利でした。また宿泊したいです。

グレードアップありがとうございます！ お部屋が広くて快適に過ごせました。 朝食 おいしくいただきました。 淡路島牛乳 はじめてでした。 コインランドリーの使い方がわかりづらい ので、乾燥機と一体となったものがいつか 設置されると尚良いです。

GLIONアリーナのコンサートのために神戸を訪れた際に利用しました。三宮からとても近くて便利でした。ホテルのスタッフの方の対応もホスピタリティが溢れていてとても良い印象です。飲料水を無料でくむことができたので、灼熱の神戸で熱中症にならずにすみました。

駅からほんの少々距離があること以外は，すべて満足しました． あえて一つ言うならば，お風呂の温度調整が難しく，またシャワーと蛇口の切り替えに少々戸惑ったくらいです． 機会があればまた利用したいと思います．

今回初めて泊まらせてもらいました。賑わっている場所から少しは離れているので周囲は静かな環境でした。でも、三宮駅まで徒歩で５分程度で行けるのでとても便利な場所でした。車で、行くと・・一方通行があるので、少し戸惑いましたが・・(笑) ホテルの駐車場は空いてなかったのですが、すぐ近くの平面の駐車場に停めることができたので、これも便利でした。 ホテルの施設自体は、とても綺麗でした。お部屋も綺麗でした。２点気になったのは・・・洗面所のオーバーフローのところが水垢がびっちりついていたことです。ちょうど目につくので、少し擦ってみたら、容易にとれました(笑)。目につくところなので、汚れていると残念に思います。もう一つは、ベッドライナーをめくると、短い白髪が数本出てきました。（髪の毛は意外と目につくのです・・。）私が細かいのではなく・・たぶん皆さんも気になるかと・・。 こちらのホテルは、大浴場もありました。朝ランをしたので、その後に大浴場に入れるので、とても気持ち良かったです。 気になる点、もう一つありました。部屋のテレビに、大浴場の混雑具合が表示されるのですが・・朝に「混雑」になっていたので、どうしようかと迷いつつ・・でも、せっかくなのでと思い行ってみたら誰もおられませんでした。リアルタイムの表示ではないようでした。色々と書きましたが、総合的にはとても良いホテルだと思います。また、神戸に行くことがあれば、利用させてもらいたいと思います。

お部屋は綺麗で写真で見るより広かったように思えました。 館内も部屋もお洒落で、部屋にメイク用の折り畳みミラーがありとても助かりました！ 清掃も行き届いており清潔です。 廊下ですれ違う清掃係の方々がみなさん挨拶してくださり雰囲気もとてもよかったです。 カフェ利用もしたらよかったなと思ったので次回利用したいです。