西鈴蘭台駅に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

素晴らしい立地と親切なスタッフの方々のおかげで、快適に過ごせました。設備が整っており、カレーもとても美味しかったです。 多少お部屋の狭さは感じたものの、全く気にならないくらい全体的に満足度が高く、素敵な思い出になりました。

今回初めて泊まらせてもらいました。賑わっている場所から少しは離れているので周囲は静かな環境でした。でも、三宮駅まで徒歩で５分程度で行けるのでとても便利な場所でした。車で、行くと・・一方通行があるので、少し戸惑いましたが・・(笑) ホテルの駐車場は空いてなかったのですが、すぐ近くの平面の駐車場に停めることができたので、これも便利でした。 ホテルの施設自体は、とても綺麗でした。お部屋も綺麗でした。２点気になったのは・・・洗面所のオーバーフローのところが水垢がびっちりついていたことです。ちょうど目につくので、少し擦ってみたら、容易にとれました(笑)。目につくところなので、汚れていると残念に思います。もう一つは、ベッドライナーをめくると、短い白髪が数本出てきました。（髪の毛は意外と目につくのです・・。）私が細かいのではなく・・たぶん皆さんも気になるかと・・。 こちらのホテルは、大浴場もありました。朝ランをしたので、その後に大浴場に入れるので、とても気持ち良かったです。 気になる点、もう一つありました。部屋のテレビに、大浴場の混雑具合が表示されるのですが・・朝に「混雑」になっていたので、どうしようかと迷いつつ・・でも、せっかくなのでと思い行ってみたら誰もおられませんでした。リアルタイムの表示ではないようでした。色々と書きましたが、総合的にはとても良いホテルだと思います。また、神戸に行くことがあれば、利用させてもらいたいと思います。

お部屋は綺麗で写真で見るより広かったように思えました。 館内も部屋もお洒落で、部屋にメイク用の折り畳みミラーがありとても助かりました！ 清掃も行き届いており清潔です。 廊下ですれ違う清掃係の方々がみなさん挨拶してくださり雰囲気もとてもよかったです。 カフェ利用もしたらよかったなと思ったので次回利用したいです。

どこに行くにも便利な場所で、フロントの方もとても親切に対応して下さいました。今回、2度目の利用ですが、また神戸に宿泊する時は利用したいと思っています

淡路島に渡るための三宮からのバス利用のために 前泊で泊まったホテル。 駅前が工事中で、遠回りをしてしまいましたが、 駅近で、バス停にも近く便利な場所にありました。 隣のビルが工事中ではありましたが、特に問題はなかったです。 ブックラウンジがあり、ブックラウンジ好きな私としてはとても嬉しかった。 （泊まってみて初めて知った） 飲み物、スナック２種類が自由にいただける形式。 私は利用しませんでしたがスイーツ時間の提供もあり、 地元のドーナツが提供されていました。 建物を見た感じとは違い、居心地の良いホテルでした。

綺麗に清掃されてる。セキュリティも該当の階の部屋のルームキーがないと入らないようになっていて厳重で安心である。駅からのアクセスも、周りのコンビニの多さも便利で良かった。最後、部屋に出る際にトイレが詰まって流れなくなってしまいチェックアウト時に伝えると、教えたことに対しての感謝と不便をかけた謝罪の両方があり、丁寧な接客でした。

ホテルの部屋は静かでとても寝心地の良いベッドで快適に過ごせました。 スタッフの人もとてもマナーがあり、親切なご対応をしていただきました。

暑いので身体とこころを休めるためのリトリートでうかがいました。 きれいな部屋と広いデッキから眺める海や夜景が素晴らしい、ラウンジの食事とお酒も美味しく、気がつけばもう13時のチェックアウト、目一杯寛ぎ、楽しみました。

良いホテルでした。 新しいから清潔で、なんと言ってもバストイレ洗面所が独立していて、ベッドも広かったです。 フロントの方々も親切です。　 残念なのは朝食ビュッフェが9時半までOKなのに、あまり補給されないのか9時前には人気のものは殆どなかったのが残念でした。スイーツも全く残ってなかったです。

HP上ではJR三ノ宮駅「西口」から徒歩5分とあったのですが，三ノ宮って結構いろいろな路線が入り組んでいて初心者にはなかなかわかりづらい駅だと思います。私はJR利用での行動だったのですが，JR利用の場合はJRの中央口から生田新道にでて，元町方向に，のほうがわかりやすいのではないでしょうか（実際その後はホテルと駅そのルートで行動していました）。JR三ノ宮駅の西口はホームから降りないとわかりづらいし，ガード下の入り組んだところをホテルまで行くのは，地図アプリを使ってもわかりづらかったです。 ホテルはとても親切で滞在しやすかったです。コーヒーのサービスがありがたかったです。

友人と三人で宿泊させていただきました。エグゼクティブフロアを予約したので、３人とも広いベッドで、お部屋も広く 特典も多々あり、楽しい時間を存分に過ごせました。大浴場もあって心身共にリラックスできました。 朝食も選択肢が豊富で混んでなくゆったりとした気分で味わうことができました。 神戸に来る際はぜひまた利用させていただきたいです。

デイユースでよく利用させてもらっております。 ホテルはスパヴィンテージという名の通り、施設のインテリアも非常にセンスがあり洗練さを感じます。また、本格的なサウナや水風呂も完備しているで心身ともに整います。 定期的にロウリュウも実施しているのもお気に入りのポイントです。 レストランも神戸の夜景を楽しめる最高のロケーションとしてオススメです。

いつも出張の時に利用してます。混み合っていてもスムーズに案内いただき、とても快適でした。アメニティの充実もしてますしお部屋もゆったりしているので過ごしやすいです。また神戸に行く際には利用したいと思います。

今年、就職した長女の誕生日祝いのため、15年ぶりの神戸北野ホテル。 さすが日本を代表するオーベルジュ。海外の星付きレストランより遥かに美味しい。 お釜で焚くパンは初めて。鱧のサイフォンコンソメ。感動しました。 あれだけ食べて飲んでも、大丈夫なのはさすが水のフレンチ。そのままベッドに行けるのは最高の贅沢。 街中のため、散策しては風呂に入っては休んでまた散策。 本当に素晴らしい旅になりました。ありがとうございました。

毎年ポートピアホテルでのライブの為に、ポートピアライナー駅のある三宮の近くに宿泊しています。ちょうど三宮駅周辺の再開発のためまるで迷路のようでしたが、わかりやすい場所で助かりました。チェックインもホテルのアプリを入れているので、自動チェックイン機も使えてスムーズでした。朝ご飯も好評という事で期待どおりに品数も多く、どちらかといえば和食傾向。自分にとっては朝から重いのは避けたいのでとても良かったです。「明石焼き」も美味しいかったです。 ただ一つだけ残念ながら事がありました。ホテル云々でなく、夜中（0時過ぎ）にバタバタと廊下を活歩されドアもバタンバタンの音を出す方がいました。非常識にもほどがありますが、注意も出来ないので仕方ないかなと。 その他は静かに過ごせ良かったです。次の時にも宿泊出来ればと思いました。 スタッフの方は夜中まで大変ですが、頑張ってください。ありがとうございました。

神戸駅に近くモザイクなどにも徒歩で行けますのでとても便利なロケーションです。 クラウンパレスのころから毎年宿泊しています。 以前は室内設備も少し老朽化していて特に水回りに不安がありました。 今回経営が変わり設備も更新され快適に過ごすことができました。 いつもは朝食のついているプランにするのですが今回は館内レストランで夕食も一度とりました。 経営が変わってまだ半年程度ということで人も足りないようでサービス面で今一つ物足りないものがありました。 夕食は１０名で取りましたが人数分のコースメニューが用意できないとのことでアラカルトになりました。 料理はとても美味しくいただけました。 朝食は二食とも同じレストランのビュッフェでしたが若干メニューに物足りなさを感じました。 シェフの作ってくれるオムレツがとても美味しかったです。 また次回も利用したいと思いますので今後に期待したいです。

今回は市営地下鉄での移動があり、出口からすぐの場所にホテルがありますのでとても便利でした。また、周辺に飲食店やコンビニがあるので困ることはありませんでした。料金からすると仕方がないですが、メイク落としなど女性用のアメニティが無かったのが残念だったのと、バス・トイレが狭いと感じました。

部屋の前がコインランドリーだったので利用者の話声がうるかったです。 なので三階以外をおすすめします

ラウンジ付き2泊させて頂きました！ 朝食、ティータイム、カクテルタイムも全て大満足でした。 冷蔵庫に4種類飲み物まで、ご用意があり！ 至れり尽くせりで、はじめての神戸観光をお陰様で堪能出来、感謝申し上げます！

いつも宿泊していますが、ホテルの基本中の基本、お部屋の掃除が行き届いていて本当に快適です。またお世話になります。