等持院・立命館大学衣笠キャンパス前駅に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

祇園祭の前祭を見に来た際の宿泊先に選んだのがこちらの｢ギャリア・二条城 京都 byバンヤンツリー｣。西宮在住なので日帰り出来る距離ですが、今回はせっかくの祇園祭なので宿泊しようとなり、色々検討した結果、以前から気になっていたギャリアに決めました。夕方のチェックインでしたが、エントランスを抜けたロビーの大きな窓に広がる緑美しいお庭に息をのみ、大きな石造りのテーブルに映り込むそのお庭の木々の美しさに更に感動し、まるで美術館に来たよう錯覚を覚えました。静謐な空間に流れる時間に疲れも取れ、こちらにして本当に良かったと実感いたしました。お部屋は三階の305号・二条城ビューツインでしたが、窓の上にも木々がリフレクションしており、一層広く見せる仕掛けに驚きましたし、また床にも石を使用しており重厚感たっぷりでした。小上がりには黒畳が使われ、日本人の私達には嬉しい仕様です。家具やクッション、寝具に至るまで拘りの詰まるお部屋に大満足し、朝食もホテルのコンセプト｢ウェルビーイング｣をチョイスしましたが、本当に美味しくて感動しました。スタッフ皆様の対応も文句無し。敷居が高いと思いきや若いスタッフさんも多く、温かく素敵なホスピタリティについついお喋りしてしまいました。素敵な時間を過ごせること間違いなしです。

出迎えからチェックイン、朝食会場、チェックアウトに至るまで、どの場面でも本当に気持ちの良い対応をしていただきました。 4年前の宿泊履歴もしっかり残してくださっており、「朝刊は前回と同じ新聞でよろしいですか？」と確認された時は、その細やかな心遣いに感動いたしました。 また、何度も写真撮影をお願いしてしまいましたが、どのスタッフさんも快くシャッターを押してくださいました。 そして「ブライトンといえば」の朝食も大満足のおいしさでした！ これから改修工事に入られるとのことですが、リニューアルして新しくなるブライトンホテルにまた宿泊できる日を心から楽しみにしています。

両親を連れての家族旅行で利用させていただきました。 チェックインの際には、素晴らしいお庭を眺めながら建物の説明をしていただき、宿への理解がより深まりました。一緒にいただいたウェルカムスイーツとお茶もとても美味しかったです。 自身が妊娠中であるため、カフェインや生もの、アルコールを控えている旨をお伝えしたところ、お部屋に用意してくださっていた珈琲をデカフェに変更してくださったり、ノンカフェインのなた豆茶を置いてくださったり、食事の際のお茶を黒豆茶に変えてくださったりと、ホスピタリティあふれる対応に感動しました。 夕食も素晴らしく美味しく、こちらも別メニューで対応してくださるなど、細やかなご配慮がとても嬉しかったです。とにかく一品一品がとても美味しく、量もちょうど良く、素晴らしい食事でした。 お部屋付きの温泉も24時間いつでも好きなタイミングで入ることができ、とても良かったです。 両親もとても満足してくれたようで、子どもが生まれる前の最後の家族旅行でしたが、本当にこちらに宿泊して良かったと思っています。 また落ち着いたら別のお部屋にもぜひ宿泊してみたいです。

初めて、お盆シーズンに利用させていただきました。 灼熱の観光をしてから早めにチェックインしましたが、入った瞬間から内装がオシャレで、ドリンクも好きな時間に飲めて、なんといっても全てにおいて、ペットに優しいホテルでビックリしました。 夜ごはんもペットカートを利用させていただき、快適に散歩&ご飯を堪能できました。 ホットドッグもとても美味しいし、朝ご飯もオシャレでボリュームもあり大満足です。 夜ご飯の提供サービスがあったら尚嬉しいです。 スタッフさんも優しい方ばかりで、また利用したいです。

毎年お世話になっております。 毎回伺う度にROKUは最高だなと、また行きたくなる思いで名残惜しさを感じます。 スタッフの方も丁寧で落ち着いておられ、安心します。いつもディナーも頂きますが、季節を感じるメニューでとても美味しく、楽しみにしてます。特に今回はメロンパフェが最高でした。 １点だけいつも寂しい思いをすることがあり、常連ぶるつもりはないですが、チェックインや部屋に案内してもらう時に、初回のお客さんのように対応されるので、スタッフの方皆さんに顧客の宿泊履歴が周知され、そのような対応していただくと気持ち良いです。 他と比較するわけではないですが、好きなホテルでよくしていただくので、つい寂しい思いになります。

3匹お泊まりができて駐車場有りや檜風呂が決めてで3泊の連泊で泊まらせて頂きました 日中は最寄りのペットハウスに預けて、レンタル自転車で京都観光を満喫しましたが、宿に帰って檜風呂で疲れを癒すことができて最高でした！また近くにスーパーもあって食事も不自由なかったです スタッフの方もとても親切でまた来年も泊まりたいと思ってます ありがとうございました

何度も宿泊したお部屋に今回初めて親子2世代と愛犬　初孫と宿泊しました。 流石に少し狭さは感じましたが　真夏の夜に園内散歩　夕食は桜蘭で間違いなかったし　お部屋露天風呂　大浴場満喫して充実した時間を過ごせました。チェックイン時スタッ他のスタッフも大変親切で大満足で帰宅しました。

部屋は広い 風呂も広くトイレとは別。 リネンも新しく清潔 朝食バイキングも品数も多くそれなりに美味。 セブンや格安のコインパーキングもあり便利。 あの値段なら文句なし。

お盆の時期、直前に関わらずお手頃な値段で宿泊でき、部屋も広く綺麗でラウンジで飲み物もいただけてとても良かったです。 また、駅からも近く交通の便もJR、地下鉄と使え使い勝手が良いホテルでした。 また次回も宿泊したいと思います

ポラリスHDのホテルとして、気になっていたため宿泊しました。部屋は思ったよりは狭く感じましたが、調度品やアメニティが良く、快適に過ごせました。部屋からの眺めは住宅街なのであまり期待できませんが、建物として綺麗なのでよかったです。朝食は、手の込んだ料理が並んでおり、栄養バランスが良くとてもおいしかったです。 駅から少し離れているので、アクセスだけが少しネックに感じたが、総じてコストパフォーマンスが良いと思います。

地下鉄二条駅からホテルまでは少し歩きます。 ただ、京都駅周辺のホテルに泊まって広い京都駅のホームから移動することを考えると、むしろこちらの方が“電車を降りてからホテルまで”の時間は短いかもしれません。 さらに、ホテル前のバス停から四条や京都駅行きのバスが出ていて、これが意外と便利でした。 ホテルまでの道は歩道が広いので、キャリーを持っていても移動にストレスがありません。 そして駅からホテルの途中に大型スーパー！ 長期の滞在にも向いていると思います。 観光する目的によっては、京都駅や四条烏丸界隈ではなく、こちらのホテルを利用したいと思います。

またの機会に利用させていただきたく思います。 客室露天風呂、アメニティ、朝食の精進料理が良かったです。 ・トイレの配置が、ドア1枚でリビングルームと隔てられているため音漏れします。 ・寝室の照明、照度を落とした際、微妙に明暗を繰り返していました。 ・客室露天風呂が、つい立て1枚で、館内公共喫煙室と隔たれているようで、プライバシー性低いと感じました。

アマネムに続き、このたびはアマン京都に2泊3日で伺いました。雨模様ではありましたが、ときおり差し込む木漏れ日が幻想的で、静かで美しい時間を過ごすことができました。両親の金婚式での宿泊に際し、お部屋にご用意いただいたシャンパンやフルーツ、レストランでのお心遣いなど、細やかなおもてなしに心より感謝申し上げます。お部屋のお風呂も広々として快適で、温泉も内湯と外湯の両方をゆっくり楽しむことができました。また、お茶室体験では、予定より早く伺ったにもかかわらず親切にご調整いただき、ありがたく思いました。茶室についても、窓枠の意匠や天井のつくりの違いまで丁寧にご説明いただき、大変興味深く拝聴しました。立ち居振る舞いの美しさや着物姿にも京都の伝統美が感じられ、とても印象に残っております。なかでも、初日の食事の様子をふまえて翌日に食べやすいようご配慮いただいたことがとても心に残りました。おかげさまで両親も大変喜び、家族にとって忘れがたい思い出深い滞在となりました。また季節を変えて伺えましたら幸いです。ありがとうございました。

とても清潔で愛犬向けのグッズを取り揃えた愛犬家にお勧めできる宿だと思いました。また京都に遊びに行く際は宿泊しようと思います。 基本的に満足していますが、足りないポイントを挙げると 部屋で料理をする際に必要なものはある程度取り揃えてありますが、部屋で鍋料理をする場合、カセットコンロ（防災でNGならIHのポータブルコンロ）と土鍋があったら良いと思います。あとうどん、ラーメンや蕎麦を食べる際の丼椀がないので追加して取り揃えて欲しいですね。 あと、アメニティの中でバスソルトが欲しいです。

2025/10に3泊4日で利用させていただきました。 チェックインの受付は、宿とは別の場所ですが、宿の説明とペットについての確認事項を丁寧にしていただき、道中の道幅が狭いため、運転は緊張しましたが、迷いなく無事に宿に着けました。 室内は清掃もしっかりされて、空気清浄機や消臭機も各部屋にあり、室内換気も良くペットとの過ごす空間も家族みんな心地良く過ごす事が出来ました。 滞在期間中オプションで、朝食夕食を一食づついただき京都の仕出し料理も楽しめ、部屋での気兼ねなく美味しい時間を過ごせました。 今回の京都の旅は、家族もとても満足した滞在が出来たと喜んでくれ嬉しかったです。

真夜中頃にチェックインしたのですが、親切に対応していただきありがとうございました。 部屋のコンディションもとても良かったです。 特に役立ったのは、1. チェックアウト後に荷物を預けられること（チェックアウト当日限定）、2. 朝のコーヒー、ラテが美味しかった。

世界遺産仁和寺の目の前に素晴らしいお宿が開業しました。玄関に入る前からスタッフさんに迎入れられお部屋に案内され大変丁寧な説明を受けました。まるで昭和の高級旅館に泊まった時のような接客の最高峰に感じました。お部屋は京都を感じる数々の場所に高級な西陣織が使われております。館内　畳敷きなので気持ち良く新築の為香りが心地良かったです。ラウンジは仁和寺を眺めながらゆっくり静かに過ごせます。 お食事は夕食は個室で季節の旬を取り入れた料理人さんの心の籠った素晴らしいお食事が頂けました。 結婚記念日のお祝いに　特別なカクテルを頂きました。お料理に合って美味しくいただきました。 お風呂はもちろん素晴らしく良かったのですが　いつ入っても綺麗に清掃されてて気持ち良く使わせていただきました。 全てに素晴らしいお宿で書ききれません。お子様が宿泊できないので大人だけの静かな時間を過ごしたい時に最高なお宿です。 スタッフの皆様　心温まるおもてなしをありがとうございました。 またひとつお気に入りのお宿ができました。

家族全員で一緒に過ごせて　話せて世話も焼けて　ある意味我が家のようでした でも　広々お風呂でジャグジー体験　ほんわか暖かい床暖　美しい白木の和室　これらは非日常の幸せな体験でした 少し歩いたところに商店街もあり　買い出しも出来　精進料理の朝食も美味しかったです コンシェルジュさんには本当に親切に対応いただきました　とにかく素晴らしいお部屋なのでお勧めです！ たくさんお世話になりました　ありがとうございました！