伊豆北川駅に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 3ページ目

日本全国のリトリートホテルに宿泊した自分ですが、こちらのリトリート温故知新も全てにおいて素晴らしかったです。 お部屋、お風呂、食事及びお酒そしてホスピタリティと全方位において満足度が高く、気持ちの良い宿泊が出来ました。 こちらのホテルは元々あったホテルをリノベし生まれ変わってますが、リノベの設えの良さ、雰囲気などもとても良かったです。

ほぼ満室のようでしたが快適に過ごせました！ 屋内ドッグランは空調も効いていて暑い中の散歩も必要もなかったです。 温泉も本格的な露天風呂で体の芯まであったまりました。 何よりもスタッフの皆さんのホスピタリティが高くお出迎え、お見送りまでして頂きとても良い思い出になりました、

部屋や食事も大変満足しました。今までそれなりに高級と言われる旅館やホテルに泊まってますが、こちらの特にスタッフどの方もお客様に満足してもらおうと言う心遣いが感じられ素晴らしい体験でした。妻もまた来ようと言ってました。

以前からガラッとリニューアルしてたのを気づかずに同じ部屋を予約したつもりが入室してから気づくという失敗をやらかしました。説明をしっかり読んでませんでした。 デイベッドは初めてですが今風な感じでこれはこれで満足です。 部屋のお風呂は前回は雨の日で露天風呂で雨に降られましたが以前より使いやすく感じました。 ただ温度調節が中々微妙なのは変わらず。 料理は以前と変わらずに量も味も満足しました。 前回は金目鯛の煮つけが最後に出たのでかなり満腹になってて残しましたが今回は途中に出してくれたので完食できました。 ただ伊勢海老料理の味付けは高齢の二人にちょっと合いませんでした。 凝り過ぎていて伊勢海老本来の味が失われてるような感じ。 高齢の私たちには刺身とか焼いただけの方が良かったような。 中居さんが外国人でしたが一生懸命料理の説明とかして頂き満足していますが雑談とかは無理かな。 人材不足の波がホテルにも来てるんですね。 到着時に車を入れると同時に迎えてくれたり出発時にも見送りして頂き前回と変わらない接客にも感心しました。 また伊豆に行く機会があればご利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

湯苑との名前通り、お風呂が充実していました。大浴場も広く、部屋の露天風呂も手ごろで、お風呂を堪能させて頂きました。 食事も種類が豊富で、金目の煮付けでご飯を頂き、お腹いっぱいになりました。特に、お米が美味しくて食べ過ぎました。また、利用させて頂きます。

突然の予約でしたがとても親切に対応して頂きました ご飯もとても美味しかったです！温泉は熱くて肌がピカピカになりました。熱めの温泉が好きなのでとても嬉しかったです。また利用したいなと思いました。 すぐ近くにあるビーチは波がとても高かったのですが、それはそれで楽しかったです。海から上がった後、砂を落とせるシャワーまであってありがたかったです...。

客室露天風呂から見える景色が本当に素晴らしかった。ちょうど満月の日だったようで、月の光が水面に反射してとても幻想的でした。湯船に浸かりながらしばらく眺めていると時間を忘れてしまうくらい。 ごはんも創意工夫されていていて美味しく、スタッフの方々も明るく笑顔で色々気にかけてくださって、とても素敵な時間を過ごさせていただきました。 また訪れたい素敵なお宿です。

稲取銀水荘さんは亡くなった母から4世代の長きに渡り利用させていただいています。それほど銀水荘さんは魅力的な素晴らしいお宿です。 何と言っても素晴らしいのはスタッフの皆さんのホスピタリティです。 予約時に孫の食物アレルギーやお部屋の宿泊人数、食事のテーブルの配置や記念日のご対応などきめ細かくご対応いただき、安心して訪れることができました。 到着してからフロントで丁寧に説明をいただき、ラウンジや子どもスタンプ、プールや温泉の施設を十分楽しませていただきました。 孫が大好きなのはロビーの清流で元気に泳ぐたくさんの鯉への餌やりと、絶景ラウンジでの美味しいおつまみや飲み物です。 時間で内容が変わるのでわくわくしています。 昔から変わらないサービスと新たなサービスが加わり、銀水荘さんの企業努力が感じられます。 お部屋は家族の記念日でしたので、初めて露天風呂付きのプレミアムスイートルームに宿泊しました。 完璧に整えられた美しいお部屋。 十分な広さと工夫された間取りで3世代ストレス無く楽しく過ごすことができました。 ラウンジのおつまみやドリンクの配達もしていただき、きめ細かいサービスに感動。 月夜と海の絶景を見ながら露天風呂に入る贅沢は圧巻でした。 夕食時は、家族8人が一同に会せるようにテーブルを繋げていただき、古希、昇進、七五三の節目を美味しいお料理と楽しいおしゃべりで祝うことができました。 孫が水をこぼしてしまった時に、素早く床を拭き、代わりの浴衣をご用意くださったスタッフの皆様、お料理の提供だけでなく温かいご配慮にまたまた感激でした。 また、記念日ということで銀水荘さんからそれぞれにプレゼントをいただき、驚きと感激で胸がいっぱいとなりました。 食事の後は、6階目の前に打ち上げられる花火とデザートバイキング。 夜10時からはナイトタイムでアルコールグレードアップの提供があり、これでもかと至れり尽くせりのサービスでした。 翌日は品揃えもお味も圧巻の朝食バイキングをいただき大満足。 その後もお部屋の露天風呂、プール、大浴場、磯プールを力いっぱい楽しませていただき、午後1時にチェックアウト。チェックアウトと共にすぐまた来るチャンスを考えています。 孫はチェックアウトが悲しくて泣いていました。。 また必ずお世話になります。 スタッフの皆様本当にありがとうございました。

東京では毎日酷暑が続く中、高原の涼しさを満喫しました。早朝は部屋から富士山が見られました。 元々「東急ハーベスト」ブランドのせいか宿泊客の年齢層が高めで、また、たまたまかもしれませんがインバウンド系の団体客が居なかったせいで、レストラン、お風呂でも全般に静かで落ち着いて過ごすことが出来ました。 フロントの方も非常にフレンドリーで感じの良い応対に好感が持てました。 施設自体は新しくないと思いますが、リノベーションされており清潔感もあり全く問題ありませんでした。 標高700mにあり下界から少し時間がかかるものの是非また訪れたいと思います。

食事が選択でき、夕食は希望だった海鮮しゃぶしゃぶに満足。朝食の和食もご飯のお供がたくさんでごはんをおかわりしてしまいました。夕食前の素麺、湯上りのアイスやコーヒー牛乳、夜鳴きそば(ラーメン)、帳場のフリードリンクも堪能しました。部屋も広く、マッサージチェアもあってゆったりできました。天気が良くなかったのが残念でしたが、晴れていたら部屋のテラスから綺麗な星空がみられたんだろうなぁ、また機会があれば行きたいなぁと思いました。

1泊だけでしたが、行き帰りの駅までのお見送りから、滞在中もとても 気持ちよく対応をいただきました。 お食事は味の好みがありますのが、量は夕方・朝と共に満足できる量が出てきました。 宿周りの飲食店が少なそうなので、宿でたべてよかったです。

大満足！でした。心づくしの早い対応に感激しました。料理も美味しく、ボリュウムがあり良かったです。

家族で利用させてもらいました プールも施設も綺麗で特にプールの温度も丁度よく楽しく過ごす事が出来ました 一つあるとしたら車でコンビニが少し遠く夜は、街頭が少なく運転しずらい為、飲み物やお酒等が最初から準備されてたら完璧だと思いました また機会があれば家族で利用したいと思います

親子4人で利用させていただきました。スパ、プール、キッズスペースを目的に宿泊したため、満足度としてはとても高かったです。特にラウンジはたくさん利用させていただきました。 接客に関しては、子供分の予約が取れていなかったことにチェックイン時に気付きましたが、迅速な対応をしていただき宿泊することができました、感謝しかありません。

地元食材をふんだんに使った食事は質量ともに満足。特典でいただいた地酒ともよく合っていました。 部屋は露天風呂も含め文句なし。 道路を挟んで向かい側（海側）にある姉妹館の大浴場もとてもよかったのですが、当日は雨模様だったので、若干使いにくさを感じました。SAZANAさんの大浴場は若干狭かったこともあり、そこだけ残念でした。 接客はフレンドリーかつ丁寧でしたし、本当にのんびりできました。 大変お世話になりました。

天井が高く、開放感のあるとても贅沢な空間でした。お風呂もサウナも広々としていて、ゆったりとした時間を過ごせます。サウナはセルフロウリュができるのでしっかり熱くなり、サウナ好きでも満足できる本格的な仕様でした。 また、パジャマや調理器具、照明など細かなところまでコンセプトが統一されていて、オーナーさんのこだわりが感じられたのも印象的です。 大きな窓からは緑と大室山を一望でき、朝も夕方も景色に癒されました。朝食では干物を自分で焼いていただきましたが、旅館とはまた違った特別感があり、とても美味しく楽しめました。 空間・設備・景色のどれも素晴らしく、また季節を変えて訪れたいと思える宿でした。

大人5名、幼児2名の計7名で宿泊しましたが、全員で終始のびのびと快適に過ごすことができました。これだけの人数でも窮屈さを一切感じさせない、贅沢で開放的な間取りは本当に素晴らしかったです。 「セルフオーベルジュ」というコンセプトの通り、地元の新鮮な食材を買い出し、溶岩囲炉裏でじっくり火を入れながら味わう時間は格別でした。ただ料理をするだけでなく、火を囲んでゆっくりと会話を楽しむ贅沢な時間を過ごせました。 プライベートサウナのクオリティも非常に高く、限界までととのった後に高台のテラスから眺める街の開放感は息をのむ美しさです。インテリアやアメニティ、食器類のセンスも細部までこだわりが感じられ、1泊では足りないと思わせる極上の空間でした。大人も子どもも大満足の滞在になり、必ずまたリピートさせていただきます。

早めにチェックイン手続きしてくださりありがとうございました。 部屋は最高でした。 以前、泊まった恐竜の部屋も子供達が喜びましたが、今回の部屋はとても広く、ネットのブランコがお気に入りで子供達2人が交代で乗ってました。 1日目は外が雨だったこともあり、チェックインから客室を堪能してゆっくりできたので良かったです。 またお世話になりたいです。今度はグランピングに挑戦してみようかとも。

今回、大人３人とワンコ１匹を連れて２泊で利用しましたが、とても綺麗で臭いも殆ど気にならず、 窓からは大室山も見えていて、とてものんびり過ごすことができました。 コンドミニアムだけあって、食器や調理器具なども充実しており、安心して使えるくらい綺麗でした。 冷蔵庫も決して小さくなく、購入してきたものが十分入るサイズでした。 洗面所には洗濯機と乾燥機もあって（洗濯洗剤完備）、雨に濡れた服がすぐに乾燥できてとても快適でした。 大浴場には、ベビーバスや介護用の椅子も設置されていて、とても気遣いされていることを感じました。 少し残念だったのは、大浴場に自動販売機はあるものの種類が少なく、最寄りのコンビニまで車で１０分以上かかるので、 もう少し種類が充実しているとありがたかったです。 又、車のナビが最新ではないのか、「目的周辺です」と明らかに建物が見えない場所で案内を打ち切られてしまい、 スマホのナビを頼りに周辺をぐるぐる回るってやっとたどり着くくらい細かい小道だらけで、 外出して宿に戻るたびに迷子になっていました。 ただ、全体を通していろんな施設に行くにもとてもいい場所で、ワンコ連れでも本当に居心地が良く 伊豆に行く際はまた利用したいと思いました。

今まで色々な旅館やホテルに宿泊してきましたが、初めて口コミを書きたいと思うほど素敵な旅館でした。 送迎バスの方、フロントの方、食事の配膳の方、調理場の方、どのスタッフの方の対応も丁寧で親切でよく、 また、清掃が行き届いており、安心して過ごすことができました。 またお世話になりたいと思います。