葭池温泉前駅に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

とても素敵なヴィラでした。 富士山も目の前でお天気も良くはっきり見えました！お食事もどれもとても美味しくて大満足でした！犬を連れて行ったのですがとてもはしゃいで遊んでいました。是非また泊まりたいです。 ありがとうございました！

職場スタッフ6名で利用。サウナや夕食作り、コーヒー焙煎など、みんなでワイワイ楽しめて、最高でした。あいにく曇り空で富士山はしっかり見れませんでしたが、静かで、素晴らしいロケーションです。また行きたいと思います。 チェックインで待たされたのでマイナス1ですが、説明もよくしていただき、困ることはありませんでした。

築年数も浅いこともあって 建物、設備、備品等新しくきれいでした。 家電もこだわりがあって、自宅でも使用したくなり、帰宅後購入したものもあります。 道路からも少し奥に入っているので 静かに過ごせました。 野うさぎ、シカにも遭遇でき、非日常を満喫しました。 台風の影響もありましたが バーベキューも楽しめました！ ワンコも楽しそうでした。 また利用したいと思います。

ここ最近いろいろなことがあり、主人が中心になり、いろいろなことを率先して頑張ってくれました。やっと落ち着いてきたので、そんな主人と、わんちゃんたちがのびのびと過ごせるひとときを過ごしたく、利用させていただきました。 主人曰く、非日常を久しぶりに味わえたと、喜んでいました！お料理も美味しく、ホテルの方のホスピタリティ精神、ワンちゃんへの配慮含めて大満足です！！ とてもいい時間を過ごさせていただきありがとうございました！

ドッグランは広々とした庭で障害物もなく、1歳の愛犬が安心して走り回れました。建物自体は今風のおしゃれな感じで清潔感があり、掃除も行き届いて快適。食事は下準備されており、レシピ通りに作るだけで絶品でした！滞在中自宅では聞けないカッコウの鳴き声に 愛犬が反応してその姿にもまた癒されました。 台風の影響であいにく曇り…富士山は見えませんでしたが、愛犬がのびのびと過ごす姿を見られただけで大満足の滞在でした。 また、伺います！

離れて暮らす高齢の両親と姉弟の4人でお世話になりました。 おもてなしの心が伝わるサービスに両親もとても喜んでいました。 お料理も最高でした、個人的にはデザートが美味しかったです。 また伺います。

母との2人旅で利用させて頂きました。 施設は2人ではもったいないぐらいの空間で キッチン、リビング、お手洗いまで物凄く素敵でした。食事は近くで食材を調達しお部屋で頂きましたが、暮らすように宿泊ができ良い想い出になりました！ また必ず宿泊したいと思います！

夫婦で小型犬１匹と1泊で宿泊しました。 施設は階段が多く足が悪い私には少し大変でしたが、(一番階段の多いお部屋を選択してました)それを差し引きしても、お部屋、お食事に大変満足しました。 早めにチェックインしてお部屋で鳥の声を楽しみながらのんびり過ごせました。 懐石料理はどれも素材を活かした味付けで、一つ一つ味わっていただきました。 朝食も和食で朝からたくさん用意していただきびっくりしました。 ワンコ向けのグッズもしっかり用意されているので、持って行ったものはほぼ使わずに済みました。 ひとつだけ欲張りな希望を言えば、アメニティのクレンジングが個包装で量が少なくて使いづらかったのと、朝にドライヤー前のヘアローションがなかったので次回利用の時は持参します。また是非リピートしたいお宿でした。

家族で一泊お世話になりました。お部屋がとても広くて居心地もよかったです。夕食はこだわりが感じられ、素材の味が生かされたすばらしいものでした。お魚もお肉もその場で焼きたてをいただけるので、本当においしかったです。 お部屋に運んでいただいた朝食も、夕食同様に素材の味が生かされていて、見た目も味も最高でした。 そして何よりもスタッフの方がみなさん親切であたたかく、本当に素敵な時間を過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

想像を超える快適な滞在に感動です！バレルサウナでスッキリした後、開放感あるジャグジーで水風呂。夜は温かい温泉にして、またジャグジーでゆっくり。夕食・朝食共に本当に美味しくて、感動の連続！！スタッフの方も皆さん優しく、適度な距離感があり、とてもお世話になりました。また、レセプションから富士山も一望でき、自然に囲まれた癒しの滞在となりました。 翌日は温浴棟の大浴場に行きましたが、残念ながら天候が悪く富士山は見えませんでした。次回は壮大な富士山を眺めながら、サウナで整い外気浴をするというのが楽しみになりました。また必ず来訪し、連泊しようと主人と約束しました。次回を楽しみに、仕事頑張ります笑

スタッフが皆さん元気に挨拶してくれて、案内も丁寧だし駐車場では車の誘導をして頂け、掃除も行き届いておりホスピタリティ最高の宿でした。なんと言っても露天風呂が広くて綺麗で最高、疲れを癒せました。天気が悪かったのでテラスに出れなかったのが残念でした。天気が良い日に又行きたいです。ありがとうございました!!

夫の誕生日旅行で利用させていただきました。 富士山側のお部屋でしたがとても見晴らしが露天風呂からも富士山がとてもよく見えました。 お食事も富士山をモチーフにしたものがあり、五感で楽しめました。 河口湖で花火大会があり、屋上に特設席を用意していただき、ゆっくりと鑑賞することができました。 誕生日のサプライズケーキもサイトから予約でき、時間指定で提供していただき、とても素晴らしい対応でまた利用させていただきたいと思いました。

初めて宿泊させて頂きました。 他のレジーナリゾートは利用したことがあり安心感はありましたが期待以上でした。 車の出迎えから、チェックインも丁寧な対応。 お部屋はスタンダードで狭いかなあ？と心配でしたが、コンパクトにまとまって使いやすかったです。 夕食のイタリアンとても美味しくて、お腹も心も満たされました。朝食も満足できる内容で、スタッフさんもとても気が利いて素敵な方達でした。 是非また利用したいと思います。

14・5年振りに宿泊しましたが、今回で３回目の鐘山苑。 前回の宿泊から今回までに改装工事がされていて館内は少し変わっていましたが、チェックインからアウトするまで何不自由なく、とても快適に過ごせました。 今回は高齢の母を連れての宿泊。生憎の雨模様で富士山を見ることが出来ませんでしたが、雨模様でも日本庭園を楽しめたり、時期的に七夕のイベントもあり、ロビーでのお琴演奏のお出迎え、従業員の方の霊峰太鼓、ナイトバーでの演奏会など母も満喫・満腹・満足だったようです。 お食事も美味しいですし、従業員の方も付き過ぎず離れ過ぎずで心地良く過ごす事が出来ました。 母も「毎年来たいね」と、お気に入りになりました。 また、利用させていただきます。

愛犬3匹連れてのびのび遊ばせてあげたい！と思い旅行に行きました！ あいにく台風が二つも来ている中でしたが、室内ドッグランがあったので3匹はいっぱい走ってご機嫌でした。天候が不安で早めにホテルに着きましたが、室内ドッグランで遊ばせてもらえて助かりました。食事は夜のコースも朝食もとても美味しくて、結婚記念日も兼ねた旅行だったので私たちもとても満足でした。今度来る時は晴れてる日だといいね！と家族で話し次回を楽しみに帰ってきました。チェックインの際のフロントの説明がとても早口で驚きましたが、レストランの方達はとても丁寧な接客で楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。

連泊させていただきましたが、正直に言って期待以上でした。 私の宿泊したお部屋からは富士山は望めませんが、素敵なガーデンテラスで1日があっという間に過ぎてしまう幸せな時間を過ごさせていただきました。 薬石風呂も一度入ると、体の芯まで温まりとてもよい温浴効果を味わう事ができて2度目からは湯張り時間も楽しみになるくらいでした。 お部屋は広く清掃が行き届いていてとても快適に過ごせました。 連泊で外出中にお掃除していただき部屋に帰るとまるで新築の部屋に帰ってきたかのようにきれいにしていただいてすごいなと思いました。 従業員の方々も親切ですれ違う度に挨拶してくださり滞在中は気持ちよく過ごさせていただきました。 また、河口湖に行く際は、花の宿 夢富士さんへ伺いますのでよろしくお願い致します。

84歳の義母、56歳の奥さん、60歳の私の３人で泊まりました。 富士山が大きく見える絶景がどーん。 料理と料理のときの接客を丁寧に頂き非常に満足でした。 しょうがないと思いますが、共同の大浴場がもう少し充実しているともっと良いのになあと思いました。 また駐車場はわかりにくいつくりになっていて、説明を聞いてもわかりにくかったです。 駐車場の誘導は工夫の余地があるなあと思いました。

住居がある神奈川から近いためこの辺で宿を探す事が今までなかったのですが、こんな近場でこんな素晴らしい宿に出会えたのは、一休のお陰です。一部、他の方の書き込みに従業員の応対にクレームを付けている方が、いらっしゃいましたが、間違いなく全従業員がホスピタリティに溢れた接客をして頂き、最高の気分で宿泊を楽しめました。全16室のとても静かなお宿で温泉も部屋だけではなく貸切風呂や大浴場もあります。食事の量も十分でとてもバランスが良く、イワナの塩焼や甲州牛も頂けて大満足です。 宿に続く道は細く狭いのですが、宿は一件のみで秘湯感がたまらなく良かったです。 人手不足のこの時代に、お歳を召された従業員の方が丁寧に最後までお世話をして頂き、夜遅く朝早く大変だになと思いつつ感銘を受けました。 最後は、我々の姿がなくなるまで見送って頂きました。 是非、また訪れたいのですが、現在、16室中8室しか稼働させていないそうで予約困難なお宿です。 一晩中流れる川のせせらぎと共に忘れられない旅ができた事に感謝申し上げます。

大人2人、小学高学年の子ども1人の家族3人で利用させていただきました。 全体的に施設内がとにかくよく整備されており、どこを見ても清潔で綺麗です。自信を持って周囲にオススメできる、素晴らしい場所でした！ 特に感動したポイントと、少しだけ気になった点をまとめます。 ◯感動したポイント 絶妙で美しい食事： 冷蔵庫に用意された食材は、多すぎず少なすぎずの絶妙なボリューム。彩りや盛り付けが美しく、清潔感もあり、食べる前からワクワクしました。宿泊料金に含まれる無料ドリンクのラインナップも最高です！ 使いやすいキッチン： ダイニングキッチンが十分な広さで動きやすく、グリルの操作も簡単で楽しく調理ができました。 充実の本格スパ： お風呂だけでなく、サウナと水風呂まで揃っており、極上のリラックスタイムを過ごせました。 ◯ 今後の期待を込めて（星4にした理由） 露天風呂へ向かう内と外の境目がとても滑りやすかったため、自分たちでタオルを敷いて対策をしました。小さなお子様や高齢の方がいる場合は少し注意が必要かもしれません。 部屋・トイレ・お風呂・ダイニング間の移動がすべて外履き仕様なのですが、用意されていた靴が少し履きにくく感じました。もう少し着脱しやすいものだとさらに快適になると思います。 とはいえ、些細な点が気にならないくらい全体的な満足度が非常に高く、とても良い思い出になりました。またぜひ利用したいです！

2019年頃に初めて宿泊して以来、「また行きたい宿」の第一位でした。 素敵な宿ほど再訪すると少しがっかりすることもありますが、今回はそんなことは一切なく、改めて全てにおいて満足できる滞在となりました。 お部屋は木の温もりを感じるナチュラルなインテリアで居心地が良く、ロビーもグリーンに囲まれた心地よい空間。到着した瞬間から非日常を感じることができました。 そして何よりお食事が素晴らしかったです。味はもちろん、盛り付けや演出など、次は何が出てくるのだろうとワクワクする時間を楽しめました。 普段あまり「美味しい」と言わないパートナーも、お肉料理に感動していました。お肉そのものの甘みと旨みに加え、ソースとのマリアージュも素晴らしく、帰り道でも「本当に美味しかった」と話していました。 期待を裏切らないどころか、改めてこの宿の魅力を実感しました。またぜひ訪れたいと思います。