早雲山駅の露天風呂ありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

高齢の母と外国から戻っていた姪と娘と行きました。 外国人にもとても親切で、丁寧にしていただき、食材もリクエスト通りにしてくださいました。 感謝しています。 最悪なことに両日、大雨の中でたいした観光もできなかったのですが、箱根神社までは散歩ができる距離であり、 翌日は道路も閉鎖となり大変な思いをしましたが、朝にスタッフの方が早くに教えてくださり、 とても姪たちにもいい想い出になりました。 ぜひまた伺いたいと思います。

ここのフランス料理は美味しい。お肉が特に柔らかくほっぺが落ちます。ソムリエさんによるとお肉には相当力を入れているそうな。ソムリエさんはユーモアがあって楽しくすごせました。オラッチェ牧場のバター買えました！またお会いできたら嬉しいです。

マタニティ旅行として妊娠7ヶ月の際に利用させていただきました。強羅に宿泊は初めてだったのですが、沢山ある宿の中でどこにしようか選んでいる際に客室露天風呂の有無、お料理の口コミ、サービスの高さで選びましたが大正解でした。お料理もどれも美味しく、チェックインからチェックアウト時まで心地よい体験をさせていただきました。 出産前の主人と2人での最後の旅行でしたが、非常に思い出に残る旅になりました。主人も今まで色々な宿に宿泊してきたけれど、とても印象深い宿になったと満足しておりました。また是非利用したいと思います。

愛犬家の悩みは旅行です。今回はワンコも泊まれるお宿をチョイスしました。結果大成功です。お部屋も小型犬と一緒に過ごすには十分な広さ。お部屋はとても清潔だし、館内も日本がたくさん有り、ちょっとした美術館。お風呂は室内風呂　露天風呂　サウナ　水風呂　を見事なタイル壁画を見ながら楽しめました。そして、一番のお楽しみは食事。アップグレードをしましたが、とても素晴らしかった。とても手が込んでいて美味しかったです。ちょっとビールやお飲み物のお値段が高いかなと感じました。サービスは丁寧で、外国の方も細やかで滞在中非常に快適に過ごせました。リピート確定のお宿です。

今回の滞在もゆっくりと過ごせました。 なんだかとても忙しく毎月来たい、という希望がなかなか叶わずまた1ヶ月あいてしまいました。。。 そんな中でもいつものようにホッとする笑顔で迎えてくださるスタッフの皆さん、安心できる滞在、のんびりできる時間、美味しい食事。 何をとっても癒されます。 なんだかあっといまに今年も半年過ぎてしまいましたが、また来るために頑張ります。

すごーく久し振りにお伺いさせていただきました。変わらないアットホームな感じで、相変わらずいいお湯でした。最近はお部屋に温泉があるお宿にばかり泊まっておりますが、湯の花変わらずにいいなぁって、しみじみ思いました。また、お伺いさせていただきます。ご飯も美味しかったです。

部屋の前がゴルフのグリーンなので、爽やかな気持ちで、ゆっくり休めます。 温泉も広くて気持ちいいです。 「何もしない」を味わうのに、最適です。

沖縄フェア、マグロ解体！夏休み2回目の来訪でしたが、また来年もやっていただきたいぐらい美味しかったです。 お部屋の露天風呂も快適で年に何回来ても飽きません。女将さんやスタッフの方々の笑顔と丁寧な接客は、行くたびにまた近々伺いたいと思ってしまうぐらい温かく、癒されます。年末までにまた伺いますね！ありがとうございます。

素敵なお宿でした。お部屋のサイズ感や露天風呂もリラックス出来るサイズでした。 スタッフの方も素敵な方々で、距離感もバッチリで癒されました。衛生面に厳しい私なのですが、完璧でした。また泊まりに行きたいです。 このお値段でこのクオリティーはリピしたいです。

20年以上通っています。会社をリタイアし、頻度が少し上がっていると思います。新しくなった朝食のハーフビュッフェも楽しみました。年内あと二度ほどお邪魔する予定です。いつものようにスタッフの対応も気持ちよく、ゆっくり過ごしました。ありがとうございました。一つ希望を言えば、朝のクロワッサンが今のハーフビュッフェでもおいしく頂きましたが、今までの大きいタイプもあると嬉しいです。

チェックインもタブレットでスムーズ、接客も適度で居心地良かったです。 食事は量が足りないかなと心配でしたが、私達くらいの年代になるとちょうどよく、ほぼ完食。お味も美味でした。半露天風呂付きのお部屋は多少手狭でしたが清掃が行き届いて気持ちよく過ごせました。

離れの部屋を予約したので、早めのチェックインで大浴場の露天風呂も1人ゆっくり楽しめました。 部屋は充分に広く、清潔でなんと言っても風情のある露天風呂は最高です。 お食事も素材だけでなくひと手間、ふた手間かけたお料理で最後まで楽しみました。 客室担当の方がどなたも感じよく、程よい距離感を持ったまま楽しくお話しくださいました。 また泊まりに行きたいお宿です。

建物、部屋、共用部全てオシャレで清潔。各種サービス、食事が素晴らしいです。 ホテルの周りは何もないので、部屋の温泉で静かに過ごせました。

早雲山駅前から旅館へのエレベーターに乗るところからワクワクした体験でした。 お宿もスタッフの皆さんも温かい雰囲気で迎えてくださり、お部屋も手の込んだ食事も温泉も景色も全てが最高の癒しでした。 ゆっくりと静かな、贅沢な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

とても素敵なバーカウンターで、たくさんのカクテルをいただきました。好みを伝えると即興で作っていただき、とても楽しい時間を過ごすことができました。楽しみにしていたシャンパンブランチは、絶景を眺めながらの贅沢なひとときとなりました。バーでのカフェタイムや温泉で14時のチェックアウトまでゆっくりと過ごすことができ、大満足の滞在でした。また伺いたいと思います。

天候不順で、雨に濡れたせいかチェックイン後に、体調を崩してしまいました。寒気を感じて、フロントに暖房をお願いするとヒーターそしてファンヒーターを部屋に届けてくださいました。セットアップまでしていただき、大変感謝でした。 おかゆを部屋に届けましょうかとの提案もありましたが、レストランへ行きたいとの話をしますと 、夕食にて特別におかゆが提供されました。そのどれもが笑顔と一緒で大変癒されました。ありがとうございます。 翌日は回復して、美術館でピカソを堪能して帰ることができました。（源泉かけ流しは最高でした。）

夫婦で一泊二日で利用しました。 旅行が趣味でラグジュアリーホテルを中心に宿泊していますが、こちらはとても素晴らしかったです！ デラックス A type に宿泊しました。かなり広々としていて清潔感のあるお部屋でした。 お部屋にはミニバー系（茶菓子やコーヒー、冷蔵庫内にあるドリンクなど）が全て無料でいただけるのですが、 どれも妥協を感じない厳選されたものが置いてある印象でとても楽しめました。 最高だったのは、開放的な景色を見ながら入る客室温泉です！ 今回案内いただいたお部屋は1階部分に位置していたこともあり高い柵やガラス板がなかったことから、目に広がる全てが林の景色でとても開放感がありました。今まで利用した露天風呂の中でもトップレベルに素敵な体験でした。 スタッフの皆さまもとても親切で丁寧な接客で、ホテルにありがちなわざとらしい接客や堅苦しさがなく 滞在中は居心地良く過ごすことができました！ 貸切風呂も利用しましたがこちらも良かったです。 専用のカードキーを利用することで非対面で利用できることや、冷蔵庫内に冷たいお水が準備されていたり。 途中の廊下にコーヒー牛乳やアイスが置いてあったりと、利用客のことを1番に考えた細かなサービスが充実していました。 また、今回はしゃぶしゃぶプランで予約したのですが、量の多さに驚きました。 てっきり簡単な先付としゃぶしゃぶが出てくるコースなのだと思っていましたが、実際には通常のコース料理にプラスして、メインがしゃぶしゃぶとして提供されるような形でした。通常のコースの倍以上は量があるように思いますので、お腹を十二分に空かしていくことをおすすめします。 朝食は和も洋も大変美味しく、量も味も十分満足できました！ ただ、夕食・朝食とも内側の個室の案内だったため、景色を楽しみながら食事をすることができなかったのが心残りです。 同じタイミングで来店した3組中2組は窓側で私たちのみ内側の個室に案内されたのは少し残念でした。 窓側の席は限られているでしょうしこればかりは仕方ないのかもしれませんが、また機会があったら今度は窓側の席で楽しみたいです。 全体的には、手厚いサービスと客室温泉を堪能した最高の2日間となりました。 またぜひリピートしたいと思います！

館内、浴場、お部屋もスッキリしていて気持ちよく過ごせました。食事も好きな物が沢山あってお酒やドリンクも多種、贅沢なビジネスホテルのようでしたよ。スタッフの方もとても親切にしていただき、受付や会計もスムーズでした。お天気がイマイチでしたが楽しいゴルフ旅行で良かったです〜霧で幻想的な庭もなんだか素敵でした

毎年箱根に宿泊しています。 こちらは、箱根にある客室露天風呂付きホテルの中でも比較的安価だったこともあり、あまり期待せずに予約しました。 ですが、接客がとても丁寧だし部屋は大変綺麗だし施設設備も非常に整っているし… とにかく120点満点でした。 スタッフの方々の距離感がとても心地よく、そのお陰で快適に過ごすことができました。 本当に感謝です。ありがとうございました。

今回、妻の誕生日旅行を兼ねて、富士山を見ることを楽しみに初めて河口湖、箱根を訪れました。 雲が多く念願の富士山を見ることは叶いませんでしたが、箱根では雪月花別邸翠雲さんにお世話になり、箱根を満喫することができました。 部屋はスタンダードフォースでしたが使い勝手がよく、また清掃も行き届いており快適に過ごすことができました。温泉は自分好みの湯温で体の芯からリフレッシュでき、またロクシタンのシャンプーも使えてよかったです。食事も夕食のメインとごはんが食事中にチョイスできるのはお腹と相談できるのでいいサービスだと思います。朝食も豪華過ぎる品数で昼食が食べれないほど満腹になりました。 湯上り処、各階でのフリードリンクやおつまみなども小腹が空いた時に利用できる嬉しいサービスでした。またスタッフ皆さんの接客も丁寧で分かりやすく印象に残りました。チェックアウト後に強羅公園に行きましたが、その際も駐車場のスタッフから登山鉄道で1駅移動した方が上から下へ移動できるので楽に歩けると親切に教えていただき年寄り夫婦には嬉しいアドバイスでした。近い中にもう一度、「富士山をこの目で見る！」のリベンジをしたいと考えています。その際にも是非お世話になりたいと思いますのでよろしくお願いします。