小涌谷駅の40平米以上のお部屋 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

この度もお世話に成りました。 食事も美味しいですが、何よりスタッフ様の暖かいお迎えから送り出しまで、 兎に角、スタッフ様が良い人ばかりで、いつ行っても心が休まります。 年内、紅葉の時期にもう一度行きたいですが・・ワンちゃん連れには欠かせないお宿です。

今年２回目の訪問ですが、いつ行っても癒されます。適度な距離感のサービス、充分に広い部屋、常に進化する食事、すべてに満足感が高い宿です。 　特に今回は今年の春からリニューアルされたという朝食がピカイチでした。夕食の華やかなフレンチとは対照的にシンプルな和食ですが一品ずつがとても美味で、ご飯の炊き方も変更され締めの出汁をかけたご飯は最高でした。 　次回訪問する際の感動も今から楽しみです。

女性友人3人で泊まらせていただきました。 到着からお見送りに至るまで、 従業員の皆様の行き届いたお心配りに、心よりくつろいで過ごすことができました。 お部屋は隅々まで 手入れが行き届き、目の前には芦ノ湖の緑と美しい景観が広がっています。 お料理も、良い素材を活かして目にも美しく堪能させていただきました。 ただ 1点、友人たちは朝食のメインが美味しいものではあったのですが 鶏肉 だったことが残念と言っておりました。小田原や伊豆の漁港にも 比較的近い立地 なので、美味しい干物やシラス などそういった地物を朝食に期待していました。 とは言うものの、お宿は素晴らしい泉質と景観を巧みに取り入れた温泉施設を有しており、温かい ホスピタリティに包まれて、素晴らしい休暇を過ごさせていただきました。

今回初めて宿泊させていただきました。 偶然テレビで萬翠楼の存在を知り、ようやく宿泊することが出来ました。 チェックインの際、スタッフの方が点てた抹茶をいただました。とても美味しかった。 外出の際も、靴を履こうとした時にスタッフの方が椅子を用意してくださり、とても行き届いた接客だなと感じました。 温泉は肌がツルツルになるアルカリ性単純泉で、気持ち良かったです。 夕食も料理長のこだわりを感じる内容で、松茸の土瓶蒸しもあり季節感を感じるものでとても美味しくいただきました。 滞在中はとても静かで、ゆったり出来ました。また泊まりたいと思います。

昨今高級度が増してしまい、私には高嶺の花になってしまったお宿。お得に泊まれるチャンスをねらって今回伺いました。もちろん温泉をはじめ、食事も美味しく、お部屋もゆったり過ごせて快適。また、以前から色々要望を覚えてくださっていて、嬉しかったです。スタッフの方々、今回もお世話になりました。またチャンスを見つけて伺いたいと思います。

とても快適な2泊3日でした。有難うございました。 部屋は手入れが行き届いていました。露天風呂（部屋風呂）をはじめ、設備やアメニティが清潔で充実していました。なかでも露天風呂が本当に気持ち良かったです。部屋のガラス張りの外に露天風呂があるので、室内の大画面TVが露天風呂から見られることも好評でした。 部屋の外の共用の廊下や設備も手入れが行き届き、清潔で快適でした。 2階の大浴場では様々なお風呂を堪能しました。 3階の足湯も心地良い時間でした。 大広間を違和感無く仕切った部屋での朝夕の食事も、親切な接遇で場を上手く演出して下さいました。 何れの食事でも料理は種類が多く、手が込んで美味しいものでした。 ボリュームが多すぎず、家族（女性）にも好評でした。 フロントの皆様も細やかに接遇して下さりお陰様で心地良く過ごしました。 有難うございました。 また行きたいねと家族で話しています。

マタニティ旅行として妊娠7ヶ月の際に利用させていただきました。強羅に宿泊は初めてだったのですが、沢山ある宿の中でどこにしようか選んでいる際に客室露天風呂の有無、お料理の口コミ、サービスの高さで選びましたが大正解でした。お料理もどれも美味しく、チェックインからチェックアウト時まで心地よい体験をさせていただきました。 出産前の主人と2人での最後の旅行でしたが、非常に思い出に残る旅になりました。主人も今まで色々な宿に宿泊してきたけれど、とても印象深い宿になったと満足しておりました。また是非利用したいと思います。

妻の誕生日祝いを兼ねて1泊致しました。 部屋の雰囲気、部屋に付いている温泉も素晴らしく、思い出に残る滞在となりました。 食事も美味しい上に盛り付け、器などにもこだわりが感じられました。 妻の誕生日という事でお気遣いもいただきありがとうございます。 部屋係の女性がとても感じがよく、食事の説明、タイミング、サービスが完璧でした。 妻も良い誕生日記念となり大変喜んでおります。また伺いたいです。

今回は連泊、癒しと美味の２日間だったなぁ。秋の味覚をふんだんに取り入れたお料理、本当に最高だ。 季節の移ろいを感じさせる一皿一皿に、料理長の心遣いが伝わってくるよ。厨房のみんな本当にありがとう！ そうそう、料理長オリジナルのソース、あれ激ウマ！！　 瓶に入れて販売したらバカ売れ間違いなし！ラベルは料理長の顔写真だねw いつ訪れても「ここに帰ってきてよかった」と思わせるのはお料理の魅力とみんなの笑顔。 素敵な秋の味わいと天使の笑顔をありがとう。 ただ、みんな一生懸命すぎて心身の疲労が心配・・・特に柱と天使。でも後に柱の言葉を聞いて少し安心したよ。みんな休めるときはきっちり休んで「何もしないをする日」を設けてね。来月もよろしくね。

愛犬の1歳の誕生日記念に利用しました。 初めてお迎えしたワンちゃんと初めての家族旅行。不安なことも多かったのですが、スタッフさんの優しさと充実したアメニティで快適に過ごせました。 そしてなんと言っても食事が美味しい！！ 朝夕と頂きましたが、どちらもお腹いっぱい胸いっぱいになりました。 大浴場の温泉も気持ちよかったです。部屋の露天風呂は温泉ではないですが、開放的でのんびり入れました。 すぐにでもまた行きたいね、と家族で話しています。

ほとんどのスタッフの方々の対応がとても落ち着いていて安心感があり、プロ意識の高さに感心しました。 そして何よりお食事の完成度と満足度は満点以上で、感動すら覚えました。 また、寝巻き、作務衣、バスローブと部屋着の種類が多く、外国の方に聞かれたのも良い思い出です。 また是非伺いたいお宿です。 ありがとうございました。

結婚40周年という節目の記念に、今回で3度目となる箱根NICAを訪れました。 初めて訪れたときの感動は今も変わらず、訪れるたびに、この宿ならではの上質な時間と心地よさを感じます。 洗練された空間、美しい眺望、趣向を凝らしたお料理、そして何より、さりげなくも温かいおもてなし。そのすべてが絶妙に調和し、日常を忘れさせてくれます。 本当に素晴らしい宿とは、何度訪れても新たな感動があり、帰る頃には次の訪問を楽しみにしている場所なのかもしれません。 夫婦で歩んできた40年を振り返りながら、心豊かなひとときを過ごすことができました。 記念の日にふさわしい、素敵な時間をありがとうございました。また季節を変えて訪れたいと思います。

高齢の母の誕生日祝いを兼ねて利用させていただきました。ロビーには車椅子用の昇降機があり、素晴らしい景色を堪能でき母も大変喜んでいました。お部屋も車椅子でもとても使いやすかったです。手配を依頼したバースデーケーキも素敵に演出してくださり、また記念写真のプレゼントにも感激しました。スタッフの方々の温かいおもてなしで最高の思い出となりました。ありがとうございました。

プールの温度が低いとの口コミがあり肌寒い日だったので心配していましたが、とても快適な暖かさでした。 一階の床も滑りづらくてドックフレンドリーだと思います。できれば二階の床も滑りづらい建材だと良かったかなー。 掛け流しの温泉の泉質も良かったし、犬ばかりではなく人も又行きたいと思える素敵なお宿でしたよ。

ホテルに到着して車を降りると直ぐにスタッフの方が「お帰りなさい」 と接客して頂きそこから素晴らしいおもてなしが続きました 客室、サービス、設備、食事等全てにおいて最高でした 何度でも泊まりたいホテルです

本をコンセプトにした宿ということで本を読む環境がすごい整えられていてとてもゆったりと読むことができました。また、食事のレベルが非常に高く、ペアリングのお酒ともあっていてとても満足でした。特にお皿にもこだわっているのがほんとに最高です！！お風呂もとても気持ちよく、テラスにあったらランタンがさらに味を出していました。 一つ残念だった点は外のテラスで本を読んでいたら閉まる時間を過ぎてしまっていたようで鍵を閉められてしまってホテルに入らなくなってしまったのでチェックだけ気をつけていただきたいです… 最高の宿だったので絶対にまたいきます！

以前利用させていただいた印象が大変素晴らしかったので、再度宿泊させていただきました。従業員のみなさんのホスピタリティが素晴らしく、また夕朝食も手が凝った懐石料理を美味しくいただきました。様々な湯船の温泉も気持ちよく、館内の各所にある郷間正観氏の美術品も堪能し、ゆったりと過ごさせていただきました。またリピートさせていただきたく思います。

車での到着からチェックイン、ウェルカムドリンクのご提供など全くストレスなしで宿泊の導入でした。客室への荷物の運搬や設備のご説明もすごくスムーズでした。夕食はフレンチとばかり思ってましたが、手打ちパスタがでたあたりでイタリアンの要素も取り入れているのかと思ってました。食後酒のグラッパもチーズのチョイスも抜群でした。お料理は最初から最後まで特に鯛の皮の食感と身のレアな感じが抜群でした。鴨も程よい柔らかさとソースの深い味わいがとても良かったです。ペアリングは安価な方を選びましたが、思わず記録の写メを取るほど楽しい組み合わせでした。翌日の朝食では、結婚４０周年のお祝いプレートをデザートに添えてくださりサプライズに妻も喜びました。また、特に感激したのは翌朝です。前日の夜の雨のお陰で富士山が初冠雪で窓を開けたらたなびく雲の合間から見れました。室内の温泉につかりながらの窓越しの富士山は本当に最高でした。運も味方してくれた楽しい旅をくださり感謝しています。明るすぎる貸切風呂の湯舟の照明と客室の眩しいダウンライト、電動でも良いと思う窓際のブラインドなど改善点はありますが、また春にでも訪れてみたいホテルに出会えました。

久しぶりに訪れました。今回も気持ちよく過ごすことができました。 お食事では、健康上避けざるを得ない食材について、外していただいたり、代替の食材にしてくださったり、ご対応をいただきました。ご面倒をおかけしたと思います。とてもおいしいお料理でした。また、スタッフの方とのお話もとても楽しかったです。前回同様、今回も心に残るサービスでした。また是非お伺いしたいです。

サービス、スタッフの方、清潔感、設備全てにおいて最高でした 広い庭園のイルミネーションもとても素敵で朝夕どちらもお散歩しました 露天風呂からの朝日もお料理も感動です！ 本当に良い思い出ができました。 絶対また行きたいです ありがとうございます