宮ノ下駅のペットOKの 客室・アメニティの評価が高いホテル・旅館

プールの温度が低いとの口コミがあり肌寒い日だったので心配していましたが、とても快適な暖かさでした。 一階の床も滑りづらくてドックフレンドリーだと思います。できれば二階の床も滑りづらい建材だと良かったかなー。 掛け流しの温泉の泉質も良かったし、犬ばかりではなく人も又行きたいと思える素敵なお宿でしたよ。

この度もお世話に成りました。 食事も美味しいですが、何よりスタッフ様の暖かいお迎えから送り出しまで、 兎に角、スタッフ様が良い人ばかりで、いつ行っても心が休まります。 年内、紅葉の時期にもう一度行きたいですが・・ワンちゃん連れには欠かせないお宿です。

愛犬の1歳の誕生日記念に利用しました。 初めてお迎えしたワンちゃんと初めての家族旅行。不安なことも多かったのですが、スタッフさんの優しさと充実したアメニティで快適に過ごせました。 そしてなんと言っても食事が美味しい！！ 朝夕と頂きましたが、どちらもお腹いっぱい胸いっぱいになりました。 大浴場の温泉も気持ちよかったです。部屋の露天風呂は温泉ではないですが、開放的でのんびり入れました。 すぐにでもまた行きたいね、と家族で話しています。

以前利用させていただいた印象が大変素晴らしかったので、再度宿泊させていただきました。従業員のみなさんのホスピタリティが素晴らしく、また夕朝食も手が凝った懐石料理を美味しくいただきました。様々な湯船の温泉も気持ちよく、館内の各所にある郷間正観氏の美術品も堪能し、ゆったりと過ごさせていただきました。またリピートさせていただきたく思います。

今まで利用したワンコ連れの宿の中で３本の指に入る素晴らしい宿でした。お部屋の間取りが素敵でした、ドッグランもとっても広く傾斜をうまく使ったレイアウトでいっぱい遊べました！お料理もオシャレに素敵な盛り付けで目にもおいしい最高なものでした。箱根や山中湖に来る時はリピート確定です！

主人の勤続5年ごとのリフレッシュ休暇と結婚記念日の月ということで、アニバーサリープランを利用しました。 今回の箱根旅行では、フリーパスの利用で、高台の宿を把握してなかったため、急遽タクシーを手配して宿に向かいました。 移動の大変さから、宿の選択を失敗したかと考えていたのですが、宿についてから、その懸念はすぐに払しょくされました。 ロビーの大きい窓からは、芦ノ湖がよく見え、眺望の良い宿ということがすぐにわかり、これは高台であるからこその景色だなと思いました。 お部屋のバルコニーも芦ノ湖側にあり、ゆったり座れるテーブルセットと露天風呂がありました。 ネスプレッソのコーヒーマシーンがあったので、早速コーヒーを入れ、特典のフルーツとともにバルコニーで、二人で芦ノ湖を眺めながらゆったり楽しみました。 コーヒーは2種類あったのですが、夕方は夜の睡眠をカフェインが邪魔しないようにデカフェを、朝は目覚めに少しヘビーなコーヒーを用意しているのかなと思い、気が利いているなと思いました。 お風呂も、シャワールームが部屋の中にあり、洗っているときには寒さで震えることもなく、お風呂だけ景色の良いバルコニーで楽しむことができました。 温泉は気持ちがよく、何度も入ってお肌もツルツルになりました。 そして、お料理はどれも凝っていて美味しかったのですが、特にお肉が厚みがあるのにとてもやわらかく、しかも脂がそれなりにあるのにさっぱりしていて、こんなにおいしいお肉を食べたのは初めてじゃないかと思いました。また、器もどれもセンスが良く素敵なものばかりで、見た目にも楽しめました。サービスをしてくれたスタッフの皆さんも丁寧な接客をしてくださり、新人と思われる女性の方は、ハーフの方なのかお料理の説明はちょっと聞き取りずらいところもあったのですが、一生懸命説明してくれている姿勢にはとても好感が持てました。 また、アニバーサリーの内容をお伝えしたのが、宿泊当日だったのですが、プレートのお祝いメッセージのほかに、急遽写真を撮って翌日の朝にプレゼントしてくださり、いい記念になりました。 翌日の朝には、芦ノ湖の湖面いっぱいに湖霧がかかっており、とても幻想的できれいな景色を見ることができました。 朝もコーヒーを入れて二人でバルコニーで楽しみ、とても贅沢な時間を過ごすことができました。

生後3か月の子供を連れて訪れました。 子供を連れて初めての旅行だった為、不安もありましたが心温まる接客や臨機応変な対応に安心して過ごすことが出来ました。夕食をレストランでのディナーコースで予約をしてしまい、周りのお客様に子どもが泣くことで迷惑に掛けてしまわないかと、心配していた私に対して、安心出来る気遣いの言葉をかけ続けて下さったり、後半のメニューをルームサービスに変更して下さる機敏な接客に特に感動致しました。 夕食を担当してくださった女性の優しいスタッフさんに感謝でいっぱいです！ 心温まるの接客で次回の旅行の際もハイアット系列で予約を決めました！ ありがとうございました！

友人夫婦に赤ちゃんが誕生したので育児の息抜きも兼ねて箱根旅行の宿泊で選択しました。 清潔感ありお洒落な二階建て、リビングと浴室は広くリラックス出来る空間でした。 庭もプールにサウナ、露天風呂と様々に体を癒せる設備に時間を忘れられました。 欲を言えばプールの温度がもう少し高いと有難かったところです。 今回は外食目的でしたので次回はBBQも試してみたいところです。 有難う御座いました。

1泊の利用でしたが、大変満足できました。 都会の喧騒を忘れ自然に囲まれゆっくり過ごすことができました。 スタッフの方々の対応も素晴らしくまた行きたいと思える宿でした。 ありがとうございました。

毎年箱根に宿泊しています。 こちらは、箱根にある客室露天風呂付きホテルの中でも比較的安価だったこともあり、あまり期待せずに予約しました。 ですが、接客がとても丁寧だし部屋は大変綺麗だし施設設備も非常に整っているし… とにかく120点満点でした。 スタッフの方々の距離感がとても心地よく、そのお陰で快適に過ごすことができました。 本当に感謝です。ありがとうございました。

昨年に続き、2回目の利用です。大人4人と愛犬（ヨーキー）で2泊しました。 お部屋は広々としていて、家族4人でもゆったり過ごせます。寝室もベッド2台をくっつけると3人でも十分余裕のある広さ。ペット用の備品も充実していて、愛犬連れでも快適に過ごせました。 キッチン周りも使い勝手がよく、調味料類を除けば必要な備品がほぼ揃っているのも便利です。冷蔵庫には、ワイン、カップ酒、クラフトビール、サイダー、ジュースなどの飲み物や、おつまみ・お菓子まであらかじめ用意されていて、こうした「ちょっと気の利いたサービス」が嬉しいです。 一方で、少し残念だったのはコーヒーです。4名利用なのにカセットコーヒーが3個しかなく、人数分あるとより良いと思いました。また、2日目分のコーヒーについては、前日までに申請が必要だったことに気付くのが遅く、サービスを受けられず、自動販売機で購入することになりました。連泊の場合は、もう少し分かりやすく案内していただけるとありがたいです。 テラスはプライベート感があり、1階ですが木々の間から芦ノ湖や箱根神社の鳥居を望むことができ、ロケーションもとても良いです。昨年は庭の雑草がかなり気になりましたが、今回はきれいに整えられていて、改善されていたのも嬉しかったです。 テラスの足湯は、私たちには少し熱すぎました。温度設定を一番低くしても熱く、水を足して調整しましたが、なかなかちょうどよい温度にするのが難しかったです。季節や個人差もあると思いますが、もう少し細かく温度調整できると嬉しいです。適温になれば、夜風に吹かれながらの足湯はとても心地よく、こちらの施設ならではのお気に入りの時間になりそうです。 テラスに常備されているBBQコンロも使い勝手がよく、気軽にBBQを楽しめるのも魅力です。 全体として、家族と愛犬で周りを気にせず過ごせるのが何よりの魅力。設備や備品も充実しており、芦ノ湖を感じながらゆったり過ごせる、また利用したいと思える宿です。

無人のバケーションレンタルを利用するのは初めてだったので、何かトラブルがないか少々不安でした。行ってみたら意外なほど便利で快適でした。お部屋の間取りも良く清潔で、バルコニーも広く窓からの景色もきれい。必要な食器や電化製品はそろっていて便利。何より客室温泉が最高でした。湯船も広く木のいい香りがして、大きな窓があり開放感も適度に味わえて大満足でした。 チェックアウト10時なのが名残惜しいくらいで、レイトチェックアウトのサービスがあったらぜったい利用してました。 無料の飲み物やおつまみも良いサービス。 チェックイン時担当者への連絡に時間がかかったので、そこでサービスは4点にしました。（たまたまならごめんなさい）

とにかくテェックインからチェックアウトまで私たちがお会いした従業員の方々の親切な対応、こちらの要望への対応、全てにおいて満足でした 食事は朝晩とブッフェでしたが、こちらも満足のいく内容でした 今回の主役であった母の米寿のお祝いで利用しましたが記念日に相応しい日となりました バケーションクラブのオーナーでもある私たちですが さすがヒルトンと思うことができました ありがとうございました

ウォッシュレットが壊れていたのが残念だった。ただ部屋に忘れ物をしてしまったのだが、翌日に届くよう送ってくださって、とても助かりました。料理も美味しく、都会の喧騒を忘れてゆっくり過ごすことができました。

GWに利用しました。 食事は夕食にすき焼きセット、朝食にはフレンチトーストというメニューでしたが、正直、期待はしておりませんでした。 念のため近くのお肉屋さんで美味しいすき焼き用のお肉を購入しておいたのですが、夕朝食共に大変おいしい食材でした。 ただ、すき焼きをするための器具の種類などの明記が見当たらず、かなり探し回ったのちに問い合わせてみたところ、スタッフの方もその場では分からず折り返し連絡するとのこと。結局、器具の種類や使い方も判明しましたが、どこかにわかりやすく書いておいてくださると助かります。 今回は一泊だけでしたが、またゆっくり行きたいと思います。

成人してる二人の息子、主人と私それぞれの母達、そして愛犬の六人と一匹で伺いました。扉を開けるや否やみんなで「わぁ〜すごい〜」と歓声。リビング、寝室、浴室と皆で見て周りました。客室、アメニティ、施設、設備などはどれも完璧。清掃も行き届いていて気持ち良く過ごす事ができました。事前のメールでの連絡、そして当日開錠に手こずった時の連絡も滞る事なくスムーズでした。お食事もシェフの方とおしゃべりを交えることもでき、80歳超えている二人の母達も大満足でした。ただ一つ残念だったのは…お風呂の蛇口とシャワーを使っている最中にお湯が出なくなることが何度かありました。数分で又出るのですが、シャワーの水圧もかなり弱かったです。

3歳の子どもを連れて宿泊しました。 LOCA THE CLASSのお部屋だったため、地下にはサウナと4〜5人ほど入れそうな広いお風呂があり、湯上がりスペースも含めてとてもゆったりとした造りでした。子ども連れでも快適に入浴できたのが良かったです。 また、脱衣所には冷蔵庫が設置されており、たくさんの飲料水が用意されていました。1階のリビングまで行かなくても、入浴後やサウナ後にすぐ冷たい水を飲むことができ、とても助かりました。利用はしませんでしたが、サウナ前後用のドリンクを作る粉末も用意されていました。 リビングも広々としており、寝室は2部屋ありました。和室には布団を2組敷くとほぼいっぱいになる広さの畳スペースがあり、子どもが寝る際も安心して過ごすことができました。 一方で、滞在中に残念だった点もありました。朝方に突然火災警報器が作動し、大きな警報音が鳴り響きました。後から他のお部屋での誤操作と説明を受けましたが、警備会社による確認と復旧まで約1時間かかり、その間は警報音が鳴り続けていたため、子どもと一緒に比較的静かなテラスへ避難して過ごしました。 その後オペレーターの方から状況確認の連絡があり、チェックアウト時間に間に合うか確認を受けましたが、朝食や身支度の時間帯と重なっていたため難しい旨を伝え、30分ほど延長していただきました。ご配慮には感謝していますが、本来であれば朝風呂なども含めてゆっくり過ごしたかったので、その点は残念でした。 他サイトの口コミでも火災警報器に関する投稿を拝見しました。海外からの宿泊者も多いようですので、チェックイン時に火災警報器の取り扱いについてより丁寧な案内を行うなど、再発防止策をご検討いただけるとありがたいです。 設備やお部屋自体は非常に快適で、家族連れでも過ごしやすい素敵な宿でした。

とにかく部屋が広く明るい、清潔でとても満足でした。子供含め二世帯６人で利用しましたが、２LDKのタイプ、また喫煙者が二人いたので、部屋でゆっくりタバコも吸えて全てに満足しました。また利用したいです。色々なサイト見てみたが、結局一休のサイトが一番安く安心できて良かったです。

家族がとても多く、旅館などの利用が難しいためこちらを、利用させていただきました。 設備や施設の中はとても綺麗に手入れされてました。 こどもたちは、卓球やバスケにとても楽しんでましたが、その部屋だけ冷房がついていないので、ご利用される方は熱中症だけ気をつけてください。 夜ご飯は、小田原周辺で食材を購入しBBQをしました。とても楽しく過ごせました。 お風呂は2箇所あったのですが、1箇所温泉が出てこなかったため星をひとつ減らして評価させていただいています。 それ以外はとても快適に過ごさせていただきました。山奥ではありますが、クロネコヤマトしんも当日荷物の受け渡しをしてくださり、着替えなどの配送もスムーズにできました。 この度はありがとうございました！

生後4ヶ月の赤ちゃんを連れて妻といってきました。 設備はどれも最新で綺麗でした。 またお風呂も広く赤ちゃんも安心して入れました。初めてのお風呂が温泉でとても喜んでました。 食事も美味しかったです。調味料がなかったので、（油や醤油等）小分けの物を置いていただけるとさらに良いです。 すき焼きのタレが少なかったのが若干気になりました。 しかし、何度もお風呂にも入れましたし、ゆっくりできました。 控えめに言って最高です。