和田河原駅に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

お祝いをするためサプライズプランを選んだのですがやりとりが丁寧でした。お部屋・露天風呂も広くゆったりでき、綺麗でした。フリードリンクも沢山あり嬉しかったです。 料理は和牛コースを選びましたが、どれも美味しく従業員さんが気さくな方で会話も含めて楽しかったです。露天風呂も自分たちで入れたりできるのでいつでもちょうどいい温度ではいれるのも魅力的で朝ごはんも凄く美味しかったです。心も身体も癒されてサプライズも成功して本当に選んでよかったです。ほかのお部屋にも泊まってみたいです！

今回宿泊して、とても満足できる宿でした。特に貸切風呂と客室のお風呂がとても良く、ゆっくりと温泉を楽しむことができました。全体的に価格に見合った価値がある宿だと感じます。 朝食はご飯・お味噌汁・生卵・納豆がおかわり自由ですが、おかわりしなくても十分なくらい最初からボリュームがあり、大満足でした。夕食は2種類のコースから選べますが、チェックイン時には1日目の寿司・しゃぶしゃぶコースは満席でした。それでもどちらのコースも料理の内容や量ともに満足度が高く、とても美味しかったです。 また、アメニティも充実しており、お菓子のサービスや種類豊富な浴衣が用意されていたのも嬉しいポイントでした。アイスやコーヒーの無料サービス、夜鳴きそばもあり、滞在中を通してサービスの充実を感じました。夜鳴きそばもとても美味しかったです。 強いて改善点を挙げるとすれば、夕食時のサービスです。最初に水やお茶が提供される時とされない時があり、また飲み物がなくなってもこちらから声をかけないと補充してもらえないことがありました。その点だけ少し気になりましたが、それ以外は非常に満足度が高く、また利用したいと思える宿でした。

とっても気に入っています。 お風呂、ブュッフェの食事、接客対応、部屋も全て大満足しています。だから毎年リピーターです。

女子一人旅で月のお部屋を利用しました。 諸々の都合で当日17時過ぎに予約。当日割引でかなりおトク価格になっていました。 到着予定を22時にしていたこともあり、お宿から連絡がきたのですが、とても温かで親切なご対応をしていただき期待値が高まりました。 ウェルカムドリンクサービス提供終了ギリギリに到着。 アイコニックな足湯に浸かりながらなみなみと注がれたスパークリングワインを楽しみました。 お部屋は一人では充分すぎる広さで、テラスの温泉も画像では小さいかな？と思っていましたがこちらも1人では充分でした。 木賀温泉の循環湯とのことですが、熱湯好みの私にはちょうど良い温度でまたとてもあたたまり、汗が吹き出してきました。 お部屋からテラスへ出るドアはアコーディオン式になっているので、夜が明けてからはずっと明けはなしていたのですがとても気持ち良かったです。 大浴場の露天風呂は大涌谷の源泉掛け流し。 草津や万座好きな私には硫黄の香りは弱いなと感じましたが、白濁の湯はやはり楽しめますね。 ただ、長い髪の毛や落ち葉が体にまとわりついたのは気持ち悪かったです。 大浴場のパウダーコーナーとは別にパウダールームがあり、Refaのドライヤー、パナソニックのヘアアイロン、パナソニックのフェイススチーマーがありました。購入したいと思っていたので実際に使用できたのは良かったです。 (ちなみに大浴場のドライヤーはダイソンでした) ネガティブな口コミが多かったので、実際に宿泊するまで戦々恐々としていましたが、とても満足のいく滞在になりました。 離れの上位カテゴリーのお部屋にも興味があるので、ぜひまた伺いたいと思います。

ご夫婦で営まれている温かさに包まれた昭和の香りが漂う温泉宿です。お食事は絶品、露天風呂は申し分がないくらい満足しました。玄関の横の女将のお茶室はくつろぎの空間でした。

年に二回、家族で少し贅沢な旅行をしてます。今回は夫と2人ですが、立地や部屋から考えると、かなりリーズナブルな金額なので心配な気持ちもありましたが、商店街のそばにある立地の良さもあるしと、迷った末に河鹿荘に宿泊する事にしました。車で着いてホテルでチェックイン待ちしている頃までは、あーここにしなければ良かったかなぁと思ってしまいましたが、チェックイン後は、ゆとりある明るい部屋、ちょうどいい湯加減のお湯が止めどなく出ている庭園付きの露天風呂、ベッドの寝心地、TVも2台。泳げるくらい広い立派で湯加減も丁度いい大浴場。夕食は特に前菜とお刺身、タブレットで頼むとすぐに届けてくれる飲み物、心癒されるスタッフの皆様との会話。カラオケルーム。朝ごはん。どれをとってもとても良かったです。部屋にあった無料のビールサーバーを夫は、かなり喜んでました。大変お世話になりました！ありがとうございました！

銀婚式の旅行でゴルフの帰りに宿泊しました。お部屋出しのお食事でゆったりと寛ぐことができ、お部屋のお風呂も温泉なので、好きな時間に楽しむことができます。仲居さんも様々に気を遣ってくださるので、居心地がとても良いです。前回泊った際に私が寒がりなことを番頭さんが覚えていてくださって、お布団も多く用意してくださいました。おかげさまで、快適に眠ることができました。 施設は古いですし、露天風呂はありませんが、こんな泉質の良い温泉に入ることができ、鯉の泳ぐ趣のある池もあり、交通の便も良いお宿はなかなか無いです。またよろしくお願いします。

朝ごはんのすぐ後から仕事で、静かにしてもらいたい中で片付けも音をしないようにしていただいました。 お風呂もすごい良かったですし、虫が出るとか音がうるさいとかありますけど、全然そんなことはありません！

今回、渓流側客室 (和室)を特別に用意していただき、渓流の音、森林に囲まれてとても癒されました。 部屋は、温泉風呂付きに、とても心地良く過ごせました。 また、露天風呂からの渓流の眺め、森林、ヒグラシの鳴き声・・・と風情がありとても満足です。 温泉の質もとても良く、大変満足でした。 建物は有形文化財であるだけに大正時代へタイムスリップしたような気分が味わえ、古いけれど、清潔に保たれており、心地よく過ごせました。ありがとうございます。

客室露天風呂は温度がちょうど良く、とても綺麗で、夜には満月を眺めながら入ることができて最高でした。夕食・朝食ともにお部屋でゆっくりいただけて、どちらもとても美味しく満足です。 スタッフの方々も親切でフレンドリーに接してくださり、終始気持ちよく過ごせました。 唯一残念な点は、予約制の貸切風呂のシャワーの出が弱く、お風呂に入るまで寒かったことです。 それ以外はとても満足できる滞在で、日常を忘れてのんびりできて良かったです。

箱根駅伝を応援するのに、宿泊しました。宿のすぐ前を選手が走ります。建物は、古いのですが、モダンにリフォームされておりとてもきれいです。部屋も、おこもり感ありリラックスでき、なんといっても朝食の素晴らしかった事。 お正月という事で、お雑煮とお節料理。一流料亭で食べているように、美しくまた美味しかったです。テレビがBS放送が出ないので減点しましたが、宿の方の接客も丁寧で旅行好きの私が数少ないもう一度行きたくなる宿でした。

家族5人、犬2匹で利用しました。 宿泊スペースは清潔で、桧はじめ木の香りに包まれ、最新の家電、寝心地良い寝具、最高でした。 お庭では犬だけでなく、子供たちがキャッチボールを楽しみました、こちらも清潔。 近くの川の水は透明度高い綺麗な水で、何年振りでしょうか、子供達と一緒に長時間楽しみました。 朝食も丁寧に作られていてとっても美味しかったです。また伺います。

【チェックインからお部屋まで】 車で行きましたがお出迎え、お茶とお菓子を頂きながらチェックイン後に部屋まで案内頂きました。 【アトラクション】 ２つあるアトラクションから抹茶を自分で立てて、天空回廊でお茶を頂きながらデジタルデトックス、最高です。今回は、妻とスタッフの方で、 私へのサプライズがあり、感動の時を頂き感謝です。 【夕食】 タイトルの通り、東海道から集めた食材、水に拘った料理でした。これまで、せかいえ、三輪、佳ら久、繭二梁、本箱、星野リゾート等それぞれ美味しい料理を頂いてきましたが、それを超える料理でした。出汁は勿論、お米を複数回、違った食感と匂いで楽しんだりと、五感で感じる料理とサービスをしてくれた方の会話も楽しくあっという間の時間でした。 個人的には鰹のレアカツと但馬玄のしゃぶしゃぶ冷製茶碗蒸しが美味しかったです。 【朝食】 目覚めのお茶から始まり、特に干物はアジ含めて二種類頂きましたが、どちらも最高に美味しかったです。夕食同様に土鍋でのご飯は白米はもちろん、お焦げを焦がし湯という状態で頂く、新しい発見もありました。 個人的には、干物、煮浸しが美味しかったです。 【お部屋】 機能的なお部屋です。石にかけるアロマや3種類のお茶など、ちょっとした気遣いはとても嬉しい感じです。デジタルデトックスなのでテレビはありません。部屋の半露天風呂でゆっくり寛げます。 【サービス】 皆さん、最高のサービスを提供してくれました。 妻と私のサプライズを予約時から当日まで対応頂いた方、初心者の私たちにお茶を一緒に立ててくれた方、妻と同じ名前の夕食をサービスしてくれた方、朝食時に無茶振りを聞いて頂いた方、一つ一つが想い出に残るサービスでした。 【全体】 リピート確定で次回は秋か春が良いなと思いました。 働いている方の心地良いサービスで、気持ちがとても癒されるお宿でオススメ出来ます。 まだオープン間もないので、個人的なお願いとしては、 半露天風呂の外窓に網戸があると嬉しいかなと思いました。また、お茶や食材に拘っているので、お茶や茶器や干物とか想い出としての少しお土産を買えるスペースがあっても良いかなと思いました。

素敵な施設で最高の旅になりました！ありがとうございました！

普段遠方に住む家族が数年ぶりに集合しての旅行でした（高齢者、幼児含む） 全ての従業員さんが親切丁寧 食事も美味しく量も十分（昼食が遅かったのでお腹いっぱいでたくさん残してしまってすみませんでした） お風呂の景色も川の側で風情があって良かった 部屋も6人で宿泊でしたが幼児が走り回れるくらい広く窓から景色も最高（川側） 大満足でした

とてもきれいな場所で、お料理もとてもおいしく、快適にすごさせていただきました。貸切風呂の数がロビー棟と宿泊棟で違うことがもう少し早く分かれば、さらに楽しめたと思います。

20年ぶりだったが風呂も以前は部屋食だったが食事も良かった。スタッフも皆感じが良い。庭も20年前と変わらす良い。建物も寂れ感は好きだがもう少し直す方がいいかも。

1泊2日で利用させていただきました。 お部屋はコンパクトでしたがとても綺麗で、アメニティも充実していました。 寝具もパリッとしていましたし、お部屋についている浴衣もしっかりとした生地でそのまま外に出かけることもできました。 バスタオルは1人2セット、バスローブにパジャマもついていたので、困ることはありませんでした。 客室露天風呂付きだったので、いつでも好きなときに温泉に入れてとてもゆったりとできました。 素泊まり専用の宿だったので、食事の心配がありましたが、立地がよく朝も夜も予約なしで外でご飯を食べることができました。 お盆でも1人3万円で泊まれてリーズナブルでとても楽しい旅になりました。