緑町駅×デイユースが人気の宿 満足度評価が高いホテル・旅館

ホテルの温かいおもてなしに心から感謝いたします。お迎えに来られた瞬間から、ホテルの温かい歓迎を感じました。チェックイン時の細やかな気配り、お食事の細部へのこだわり、チェックアウト時の無料の緑茶など、すべてにおいて、お客様へのサービスに対するホテルの真摯な姿勢が感じられました。素晴らしい！箱根を訪れる機会があれば、ぜひまたこのホテルに宿泊したいと思います。

家族のお祝い事を兼ねた旅行で滞在しました。 温泉も、部屋の広さも、眺望も、スタッフさんの対応も全てがよかったです。 建物や部屋は歴史を感じさせますが、掃除が行き届いているので安心して利用できました。 料理もとても美味しく、盛り付けもとても綺麗です。 かなり量が多かったので男性でもお腹いっぱいになると思います。女性も頑張れば食べれると思います。 夕食時、大吟醸プリンを含んだパフェ（確か1000円）にグレードアップできるということで頼みましたが、来る前にお腹がいっぱいとなってしまい頑張って食べたため、あまり味を楽しめなかったのが心残りです。。生クリームの量とかを減らして500円くらいだと嬉しいなあと思いました。 スタッフの皆様は全員とても親切で、もちろん外国人スタッフの方もレストランにはいたので海外からの観光でも安心して利用できそうだったので是非おすすめしたいです。 みなさん笑顔で接してくれて嬉しかったです。母との素敵な思い出ができました！ また利用させていただきます！ありがとうございました！

初めて宿泊させてもらいました。部屋はきれいで景色も良く露天風呂から下を覗くと登山鉄道の線路が見え電車が通るとゴトゴトと音が聞こえ風情を感じました。お風呂と洗面所が離れていて部屋を通り抜けなければならなく不便に感じ、シャワーフックが低いところにもほしかったのと湯舟がもう少し大きければ良かったと思いました。食事は美味しく頂くことができましたが食事の支度のときお願いしたシャンパンが出てくるのが遅くいくつかのの料理が出てからでしたので、時間がかかるのであれば最初に確認をしてほしいと思いました。部屋でいただくお茶菓子もお土産の楽しみでしたが売店にはなく残念でした。