日比谷駅に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

人生の節目節目に利用させて頂いております。今回も早めの誕生日祝いで宿泊させて頂きました。外は都会の喧騒と蒸し暑さでしたが、ロビーは過ごしやすく週末ということで混雑していましたが、チェックインもスムーズで、部屋に入れば騒音も無くゆっくりとした時間を過ごすことができました。何気ない時間ですが部屋で過ごす時間が特別でまた戻ってこられて良かったと毎回実感します。もちろん銀座や日比谷にアクセスが良いのもありがたいですが、ホテルでの特別な時間を求めてまた利用させて頂きます。ありがとうございました。

ふふ日光、熱海、箱根、城ヶ島に続き、銀座にも泊まる事が出来ました。 お部屋、お風呂、食事含め全てにおいて、大満足の言葉しかないです。 何度も利用したふふですが、至る所に気配りや温かさを感じ、感動の連続でした。 足湯に浸かりながらお酒を飲み都心の景色を見れるのも、さすが銀座だなぁと思いました。 母は闘病中ではありますが、ふふに泊まる事で免疫力upにもなります。親子共々幸せの時間を過ごせた事に感謝しかありません。 総支配人、携わって頂いた全てのスタッフの方々に御礼申し上げます。 年内また再訪しますね。 皆様にお会い出来る事を楽しみにしております。

ひさしぶりの家族旅行 場所もさいこう、ちょっとだけ妻とバーで飲むのもOK、 銀座にも新橋にも歩いているし、 言うことなしです

昨年に続き今回２回目の宿泊をさせていただきました。落ち着いた館内は、まさしくTHE銀座！お部屋も瀟洒でありながら機能的で快適に過ごせました。特に東京タワーを始め東京の夜景は銀座にいる幸せを実感させてくれました。そして、心待ちにしていた朝食に舌鼓を打ち大満足でした。スタッフの方が昨年の滞在を覚えてくれており、お声をかけてくれたことには大感激でした。ホテルスタッフの皆様は、親切丁寧かつ温かいフレンドリーな対応をしてくださいます。若い人たちが瞳を輝かせて働く姿は美しく、東京での心のオアシスとなる心地よい滞在となりました。

2026年7月18日から25日まで、7泊８日で宿泊しました。（表示は6拍となっていますが、1泊延泊しています。） プルミエールフロアというクラブラウンジにアクセスできるお部屋でした。 最近は、お部屋への案内のないローコストオペレーションのホテルも多いですが、こちらは昔ながらのベルさんがお部屋に案内してくれて、お部屋の説明などをしてくれる、まさに一流ホテルです。 お部屋のルームキーは、エレベーター内のセンサー部にかざすと宿泊するお部屋の階が自動的に選択される方式でしたが、カードキーをかざすと行き先の階を押せるようになる方式は良く見ますが、宿泊階が自動で選択される方式は初めてで、大変便利でした。 また、プルミエールフロアの客室には、エレベータホールに自動ドアが設置されており、カードキーをかざさないと開かない仕組みとなっていて、セキュリティ上大変好ましい方式だと思いました。 お部屋はジュニアスイートでしたが、リビングエリアと寝室を隔てる壁とドアがないだけで、一般的なホテルのスイートにも匹敵する広さと設えでした。 こちらのお部屋は、冷蔵庫の中のビールやジュース類だけではなく、ウイスキーやワインなどのミニバーも無料で、飲んだ分は、翌日に補充してくれるという至れり尽くせりのサービスです。 ルームキーピングも仕事が早く、午前中に外出して、午後1時過ぎくらいに戻っても、すでにお部屋はきれいに清掃されており、アメニティ類も全て補充してありました。 今までに国内外の数多くのホテルに宿泊しましたが、このような時まだ清掃中であることが多く、清掃が終わるまで、どこかで時間をつぶさなければいけないことが多かったのですが、第一ホテル東京さんでは滞在中一度も外で時間をつぶす事はありませんでした。こんなに早く丁寧なルームキーパーさんがいるホテルは初めてです。 クラブラウンジは、お昼の時間帯から、ビール、ワイン、シャンパン（私が滞在した際はローランペリエでした）、日本酒などのアルコール類も飲むことができて、天国のようなラウンジです。スタッフもキビキビしていて、物腰も柔らかく、会話ができる、居心地の良い空間でした。 朝食の会場や種類も多く、とても良かったです。 妻や娘も、また宿泊したいと言っておりました。 とても心地の良い滞在でした。 スタッフの皆様、ありがとうございました。

バスタブなしですが、マッサージチェアやレインシャワーで癒されました。近くに商業施設も多く駅も近いので便利です。

交通の便もいいのでよく宿泊させていただいています。今回は喫煙ルームを予約していたのに気づかずにいたのですが、ホテルより確認の連絡があり禁煙ルールに変更していただきました。 またヘアアイロンも以前と同じように部屋に準備していただきありがたかったです。 また利用させていただきます。

家族の行事のため年に数回東京のビジネスホテルを利用します。今回初めてこのホテルに宿泊させていただきました。リファルームでシャワーヘッドからドライヤー　シャンプー＆リンスがリファで気分良く過ごせました。また疲れた体をほぐしてくれるマッサージクッションはありがたかったです。 お部屋は清潔で気分良く過ごせました。特に他のホテルは入浴中に換気扇の埃が目に入ることが多いのですが、このホテルはキレイでした。 ただペットボトルの水のサービスがここはなかったので水を使用される方は事前に購入して入室した方が良いと思います。 また東京駅近くで用事があったら利用させて頂きます。

とにかくすべてのことにおいて最高です。スタッフの接客態度も暖かく礼儀正しく気持ちの良くお部屋もとてもゆったりして過ごしやすくルームサービスの朝食も美味しくて大満足です。また直ぐに宿泊したくなります。それからプールも素敵な景色が見れて居心地の良い空間です。ペニンシュラ本当に大好きです。

以前から泊まりたかったHIBIYAスイートツインに宿泊しました。 26階からの眺望は素晴らしかったです。 お部屋はとても広々としていて、リビング側とベッド側にそれぞれテレビがあります。 リビングの隣にクローゼット部屋があり、荷物は全部そこに置けるので部屋が荷物で散らかる事はありません。 スリッパもフワフワ、冷蔵庫のドリンクは全て無料、バスタブも大きく、シャワーヘッドもドライヤーもリファ、洗面台には2つの蛇口、パジャマ・バスローブ、タオル類もアメニティも完備しています。 19階にフリードリンクスペースがあり、缶ジュースとお菓子がありました。 製氷機は24階に降りないとありませんでしたが、特に不自由とは感じませんでした。 海外の観光客の方が多かったのですが、みなさん静かでマナーが良く、騒音や廊下まで声が響くような事はありませんでした。 ストレス無くゆったり過ごす事ができました。 スタッフの方達のホスピタリティも素晴らしく、フロントも清掃スタッフも挨拶が丁寧で、メッセージカードや、こちらの要望にも優しく応えてくださりとても嬉しかったです。 1つだけ希望があるとしたら、冷蔵庫に750mlのシャンパンのボトルが縦に置けなかったのでもう少し冷蔵庫が大きいとありがたいです。 とはいえ、他のホテルと比べてみても、かなりコスパが高いホテルでした。 またぜひ泊まりたいと思いました。 本当にありがとうございました。

メルキュールさんはかつて海外では結構使わせていただいておりましたが、旅行の頻度が少なくなった今、久しぶりに使わせてもらいました。場所は新橋駅、地下鉄内幸町駅からほど近く、非常に便利な場所です。もともとはオフィスビルだったかと思いますが、その後隣接する別のホテルの別館として生まれ変わり、その後メルキュールさんがリブランドされたと記憶しています。今回は間もなく改装に入るため休業を予定している直前ということもあるのか、かなりお安く泊めていただいてありがたかったです。 　場所柄とブランドの関係でしょうかお客さまは外国の方が圧倒的に多く、フロントの方もほぼ外国の人でした（もちろん完璧な日本語で対応してくれます）。館内のデザインが「劇場」をイメージしているので余計に異国のムードで包まれます。 　部屋のデザインもある意味非常に斬新でした。窓枠近くにカウチ的なものがしつらえられていて寝っ転がってそばを通る鉄道（新幹線、東海道線、京浜東北線など）を眺められるのですが、そこに上がるのが結構ハードルが高いし、機能的かどうかという点でこれについては評価は分かれると思います。 　装飾やこうしたデザインを除けば、まあちょっと高級なビジネスホテルということで、改装後どのようなコンセプトで生まれ変わるのか楽しみです。

全般的にとても過ごしやすいホテルでした。 良かった点 　・アメニティが充実している 　　入浴剤や口のケアグッズまで欲しいものは一通り揃っていました。 　・部屋が広い 　　ドアからも距離がありとても静かで十分なサイズがありました。 　・朝食が美味しい 　　朝であれば十分な量だったかと思います。唐揚げがサクサク！ 　・チェックアウトが11時 　　これはプランによって違いますかね？11時なのは助かりました。 気になったこと 　・アメニティが夜の時間しか取れない？ 　　朝風呂で風呂に浸かりたかったので入浴剤取りに行ったら置いてませんでした。どこもそんな感じなんですかね？ 　・チェックインがマシンのみ 　　カウンターに行っても結局はマシンで実施。別に問題ないのですが受付してチェックイン機で色々入力するのが少々面倒。 　・加湿器のカビ 　　ホテルは乾燥しやすいので加湿したかったですが加湿空気清浄機に水も残ったまま、かつ黒カビが生えていました。 　　アレルギー持ちなので使いませんでしたが、空気清浄機能もちょっと怖かったです。 正直、カビ以外は大した問題じゃありません！お値段に十分見合っていたかと思います。 これからも出張の際は使用させていただきます。

仕事で宿泊しました。館内も部屋も綺麗で、ゆっくりできました。

歌舞伎座の帰りに利用。交通の便もよく満足でした。

2度目ですが本当にホテルスタッフの方々の対応は素晴らしく気持ちよく滞在できました。 わんちゃんにもとてもフレンドリーで基礎アメニティも揃ってます。(わんこの予約は電話でしました。) 東京駅にも近いのでとても利用しやすいです。

流石の接客でした。 レストランのディナーと朝食も最高だと宿泊者が言っておりました。 近いうちに、また利用させて頂きます。

久しぶりに宿泊したら、とても狭く感じました ライトのスイッチの位置は覚えていましたが、コレわかりにくいんじゃないかな 清潔さが良いと思っていたのですがおトイレのドアの汚れがとても気になり… これがとってもマイナスポイント ショートステイだったので安価でしたが、普段の料金設定ではなかなか宿泊できないかな 預けるスーツケースがロビーを埋め尽くしていて圧巻？でした インバウンド利用ばかりなんですね

銀座のデパートの近くに位置しているのに、１万円台で宿泊できます。 期待せずに伺ったら、部屋はちょっと狭いけど、ドア前は広く、全身鏡もあり、お風呂も深め。とても綺麗でお得感ありました。 スタッフの方も丁寧な説明で、大満足でした。また利用させていただきます。

飯店服務人員親切，環境舒服、地點方便逛街