新松田駅に近い客室・アメニティの評価が高いホテル・旅館

初めて利用させて頂きました。スタッフ方々の接遇、ナチュラルトーンで半露天風呂が付いた素敵なお部屋、そして夕食、朝食も品数が多く見た目もさることながらお味も最高! 素敵なChillTimeを過ごせました。 次回も強羅温泉ピンポイントでお邪魔させて頂きますね!

プールの温度が低いとの口コミがあり肌寒い日だったので心配していましたが、とても快適な暖かさでした。 一階の床も滑りづらくてドックフレンドリーだと思います。できれば二階の床も滑りづらい建材だと良かったかなー。 掛け流しの温泉の泉質も良かったし、犬ばかりではなく人も又行きたいと思える素敵なお宿でしたよ。

スタッフの皆様の温かいホスピタリティに感動しました。0歳の息子を連れての初めての旅行で不安もありましたが、従業員の方々が全員息子の名前を覚えて優しく声をかけてくださり、離乳食の温めやおかゆ作りまで親身に対応していただき本当に助かりました。 ロビーの飲み放題のお酒とお菓子、部屋の無料ドリンクや美味しいお料理も大満足の充実ぶりでした。 子連れはもちろん、大人だけでもまた訪れたいと思える最高の宿でした！

箱根はたくさん宿泊していますが、その中でも1番素晴らしいお宿だと思います。 今回は、食事とのマリアージュでお願いしたのですが、お食事の味も最高でお酒もその味をよく引き出すものが選ばれていました。スタッフの皆様には最高のホスピタリティーで迎えていただきありがとうございました。 教えていただいたワインは早速購入しました 誕生日のお祝いで伺いましたが、次回もお世話になろうと思います

ホテルの温かいおもてなしに心から感謝いたします。お迎えに来られた瞬間から、ホテルの温かい歓迎を感じました。チェックイン時の細やかな気配り、お食事の細部へのこだわり、チェックアウト時の無料の緑茶など、すべてにおいて、お客様へのサービスに対するホテルの真摯な姿勢が感じられました。素晴らしい！箱根を訪れる機会があれば、ぜひまたこのホテルに宿泊したいと思います。

お部屋もお料理も温泉も素晴らしい最高のお宿でした。子供の噛む力が弱く、細かくしないと食べられないという要望にも対応していただき、持参した食バサミや食器も洗っていただけて暖かいご配慮に感激です。 言う事なしですが、強いていえば、外の洗面台の水が最大にしても少なかったのは改善して欲しいです。また、売店をさらに充実してほしいと言う事です。お土産をたくさん買いたいので笑。また、お世話になりたいです！

愛犬との初めての宿泊で利用しました。 スタッフの皆様が愛犬の名前を覚えて呼んでくださり、どの方からも犬への愛情が伝わってきて、とても温かい気持ちで過ごすことができました。 お部屋は清潔感があり、犬同伴施設で気になることの多い臭いも全く感じませんでした。お料理も大変美味しく、愛犬用の食事も喜んで完食していました。 愛犬も飼い主も安心してくつろげる素晴らしい宿だと思います。またぜひ宿泊したいです。

歴史を感じさせる建物や内装の素晴らしい意匠は、拝見する度に感動します。　スタッフの方々の接客も大変気持ちが良くて、やはりこちらに宿泊して良かったと感じさせられます。　今回はお庭のヤマユリや、テラスのノウゼンカズラが綺麗で、ロビーのヒマワリの装花も季節を感じて素敵でした。　カスケードで頂いた夕食も、冷製のスープや、旬のアワビを使った一皿など夏らしいメニューで美味しかったです。　窓からの景色を見ながら、大好きなペストリープレートの洋朝食を頂くのも楽しみです。　次はいつ伺えるかと今から楽しみにしています。

夫の喜寿のお祝いで家族3人と愛犬で2泊でお邪魔しました。 お食事もどれも美味しく堪能致しました。 また、お部屋食ということで、スタッフの方が運んでくださる度に愛犬が吠えまくったのですが、愛犬の目線に膝を落とし、安心させてくださいました。 どのスタッフの方も、笑顔で接してくださり、とてもリラックスできました。 温泉も貸切になる時間もあり、ゆったりできました。 また、ぜひ伺いたいと思います。 ありがとうございました。

水素調理という言葉がなんとなくしっくりこなくて、これほど箱根に来ているのに今まで伺わなかったのを後悔するほどよかったです。部屋の設えも落ち着いていたし、食事もとても美味しかったです。気になったのは、野天風呂（ほんとに露天風呂というより野天だった）の底面がぬるっとしていて少し気味悪かったこと。あと、ベランダ向いた位置のソファが無理矢理置いた感じで機能していなかったこと。 食事はしっかりした個室でしたし、研修中の若いお嬢さんが頑張っていらしたのも微笑ましかったです。部屋のお風呂も、お風呂からの眺めも心地よかったです。また再訪致しますが、まずは花扇さんの方に行ってきます。

早雲山駅前から旅館へのエレベーターに乗るところからワクワクした体験でした。 お宿もスタッフの皆さんも温かい雰囲気で迎えてくださり、お部屋も手の込んだ食事も温泉も景色も全てが最高の癒しでした。 ゆっくりと静かな、贅沢な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅慣れているつもりの大人女子２人旅でしたが、こちらのお宿には最後まで大満足でした。 視界に遮るものがない山の上のロケーション、24時間使えるラウンジには夜は駄菓子と朝はシャンパンサービス、お食事は豊かな食材でびっくりする量なのに最後のデザートまで手の込んだものでした。 全体的に曲線的なデザインの建物にも安らぎを感じました。サービスをして下さる皆さんもとても感じが良く、笑顔がとても素敵でした。 必ずまた再訪したいと思います。

2泊、お世話になりました。旅行社に勤める友人に勧められて選んだお宿でしたが、ホスピタリティが素晴らしかったです。閉所が苦手なため、広めのお部屋を選んだつもりでしたが、奥行きがあまりなく少し苦しくなってしまい、広いお部屋に案内してくださりました。いろいろなお部屋を見せてくださり私の気持ちが楽になるお部屋にしていただき感謝しかありません。 お食事もお風呂も素晴らしかったですが、何よりサービスが素晴らしかったです。お人柄の良さや感じるフロントマンの方でした。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

ふふの宿はどの宿に泊まっても満足度が高いですが、その中でも翠松園はまた来たいと思う特別感があります。立地や施設の魅力も高いのですが、1番はマネージャーさんやスタッフの方々の魅力ですね。食事後のバーでフルーツを使ったカクテルをリクエストしましたが、美味しいカクテルを作っていただき、お話とともに良い時間を過ごしました。再訪が楽しみです。

今回、妻の誕生日旅行を兼ねて、富士山を見ることを楽しみに初めて河口湖、箱根を訪れました。 雲が多く念願の富士山を見ることは叶いませんでしたが、箱根では雪月花別邸翠雲さんにお世話になり、箱根を満喫することができました。 部屋はスタンダードフォースでしたが使い勝手がよく、また清掃も行き届いており快適に過ごすことができました。温泉は自分好みの湯温で体の芯からリフレッシュでき、またロクシタンのシャンプーも使えてよかったです。食事も夕食のメインとごはんが食事中にチョイスできるのはお腹と相談できるのでいいサービスだと思います。朝食も豪華過ぎる品数で昼食が食べれないほど満腹になりました。 湯上り処、各階でのフリードリンクやおつまみなども小腹が空いた時に利用できる嬉しいサービスでした。またスタッフ皆さんの接客も丁寧で分かりやすく印象に残りました。チェックアウト後に強羅公園に行きましたが、その際も駐車場のスタッフから登山鉄道で1駅移動した方が上から下へ移動できるので楽に歩けると親切に教えていただき年寄り夫婦には嬉しいアドバイスでした。近い中にもう一度、「富士山をこの目で見る！」のリベンジをしたいと考えています。その際にも是非お世話になりたいと思いますのでよろしくお願いします。

一年半ぶり、三回目の利用です。 とにかくここのお湯は本当に最高です。浸かった瞬間、思わず歓喜の声が出てしまいます。 また、とても明るくて感じの良い女将さんが 何かとお気遣いくださるのもありがたいことです。 主人は初めて滞在しましたが、お湯はもちろん、夕食時に希少なお酒を飲めたことや、館内の照明の使い方にも感心しておりました。 お湯に浸かれば日頃の疲れやストレスがすっかり解消される、一度泊まれば通わずにはいられないお宿です。 お世話になりました、また年内に必ず伺います。 ありがとうございました。

4月以降2回目の利用で、今回も2泊させていただきました。 前回とは違うラインナップの本が並び、以前から気になっていた本に出会えて、最後まで一気読みしました。 お部屋温泉も地下の露天風呂も最高！ハーゲンダッツのアイスやジュースも美味しくて、お風呂上がりにジュース飲みながら薄暗い空間でショートフィルムをボーッと眺める時間も気持ち良かったです。 お食事も季節の食材で丁寧に作り込まれたものばかりで美味しかったです。身体に優しいご飯でした。2日目ランチは夏野菜カレーをいただきました。美味しかったです。 館内はいつも静かで落ち着いた空間で、1人でのんびりゆったりまったりできました。 最高の3日間でした。また年内には2泊しに行きたいです。ありがとうございました！

さすが東急ハーヴェストクラブの最高峰クラスのホテルですね。 部屋は広く、天井は高く、アメニティは完備。スタッフの対応はソフト。 部屋の冷蔵庫フリーは期待してませんでしたが、こだわりの品揃えで堪能しました。 特に、食事に感動しました。 素材に胡座をかくことなく、きちんと手を加え、より美しく、美味しくいただけるような工夫。食材へのアレルギーや好みにも最大限対応していただきました。 朝食が残念という他の人のコメントがありましたが、私達にとっては量も質も十分以上。野菜好きなのでもっと野菜があるとうれしいところですが、これは好みの問題。 料金を考えると度々訪問できる施設ではありませんが、機会があれば是非再訪したいと思います。 お世話になりました。

「我が家の犬達を連れて温泉に泊まりたい」 という気持ちから探し当てました。 とにかく素晴らしい旅行になりました。 大満足です。 設備は文句なしに整っていますし、プライベートのプールとサウナがさらに気分を上げてくれました。 箱根湯本駅へも徒歩圏内なので、お土産を買いにお散歩もできました。 もし、機会があれば　また伺いたいです。

交際3年記念の小旅行で伺いました。 予約時に、記念で伺う旨と、苦手なものとアレルギー食材を書いておいたところ、苦手なものの代わりのものを用意してくださったり、この度はおめでとうございますと声をかけていただいたりとすごく丁寧な接客を受け感動しました。 すれ違うスタッフの方も立ち止まってお辞儀をしてくださいました。 細やかな気遣いがとても心地良く嬉しかったです。 お部屋はとても広く綺麗で、静かで周りの音も気になりませんでした。 外は露天風呂の水の音、風の音、木々の音など自然の音のみ聞こえていて、部屋で横になって目を瞑るだけですぐに眠りにつけそうなくらい穏やかな空間でした（実際気付いたら寝てた）。 部屋に入ってまず露天風呂に軽く入り、夕食を食べ、戻ってまたお風呂に入り（のぼせるまで入った）、次の日には足湯も楽しみました。いつまでも浸かっていたかった。 夕食も朝食もとても美味しく、食べ慣れないものでも美味しい味付けで新鮮な体験が出来たり、食べ慣れたものもプロの腕で信じられないくらい美味しく感じたりと、日常とはかけ離れていて、すごく幸せな時間でした。 朝食は9時に頂きましたが、美味しすぎてご飯3杯頂きました（お米も美味しい！）。 梅雨前で天気にもそこそこ恵まれ、風も強くなく気温もちょうど良かったので、そこも含め全て快適に過ごすことが出来ました。 来る前に強羅公園で散策したのですが、一部の紫陽花は満開でとても綺麗でした。 今度は夏に、夏の虫の声を聞きながら露天風呂に入りたいです。夏野菜やフルーツも味わいたいです。 箱根に来るならここ！となる人もきっと多いだろうなと思いました。これはリピ確です！ 初めてこういった本格的な旅館タイプの宿に泊まりましたが、本当に素敵な時間が過ごせて大満足です。 強羅駅から歩いてきたので、かなり急勾配な坂にめげそうになりましたが、あの坂を登り切った甲斐がありました。最高でした。最高に良い旅でした。ありがとうございました！