光の森駅に近い満足度評価が高いホテル・旅館

何度も利用させて頂いています。 料理はオーダーバイキングでひとつひとつ丁寧に美しく盛り付けられ、味も最高です。 季節によりメニューが異なり、美味しくてつい食べすぎてしまいます。 愛犬の誕生日にはスタッフさんたちからもお祝いの言葉を頂きました。スタッフさん皆、犬たちに声をかけてくれて愛犬たちもそれをとても喜んでいます。 エステも温泉も料理もスタッフさんも、全てが癒されますし、いつ行っても最高のおもてなしです。

先日の地震の際には、大変お世話になり、心より感謝申し上げます。 不安な状況の中で、皆様がとても親身に対応してくださり、大変心強かったです。 特に、食料が不足する中で温かい軽食をご提供いただいたことや、持ち込んだ食品の温めにご協力いただいたことは忘れません。 また、エレベーターが停止していたにもかかわらず、11階から重い荷物を運ぶのを手伝っていただき、本当に助かりました。皆様の行き届いたお心遣いに、深謝申し上げます。 余震や不便な生活がまだ続いているかと存じます。どうか皆様もご自身のお体に気をつけ、安全に過ごされますよう心より祈っております。 本当にありがとうございました。

今回は連泊させていただいたのですが、　清掃をお願いしたらしっかりキレイにしてもらえて、この時期にチェックインの時間も早くから可能で本当に助かりました。 また利用したいです。 ありがとうございました。

ホテルスタッフの方々の対応がすばらしいホテルです。ここまで自然でにこやかな対応をしてくださるホテルはそう多くないと思います。安心感もありました。また、朝ごはんがとてもおいしく、驚きました。一品一品丁寧に作られている感じがしました。特にカレーは、専門店レベル（以上？）のお味でした。ゆったりしたスペースでくつろぐことができ、大満足でした。 　残念な点としては、あまりの暑さにエアコンをつけたところ、すっぱいような気持ち悪い空気が噴出してきたことです。耐え切れず、窓を開け、エアコンは諦めました。また、廊下に客室から出されたと思われる大きなゴミ袋が放置されていて、不快な気持ちになりました。（ホテルスタッフの方が見回るわけにもいかないと思うので、宿泊者のモラルの問題だと思いますが。） 　また熊本に行った際には、宿泊して朝ごはんもいただきたいので、エアコンの清掃の件だけ、よろしくお願い致します。

スタッフの対応は丁寧で、ロビーに入った際もスムーズに案内していただけました。お部屋は適度な広さがあり、掃除も丁寧に行われていました。 場所は熊本の商店街からすぐのところにあり、夜でも周辺の散策に困りません。熊本城や路面電車の電停からも徒歩圏内で、観光に便利な立地です。 朝食は品数が多く、熊本の郷土料理もいくつか用意されていました。2連泊しましたが、メニューに変化があった点は良かったです。 一点気になったのは駐車場です。提携駐車場がホテルから少し離れており、料金も発生します。もし向かいにある駐車場が利用できれば、車を利用する宿泊客にとってはより利便性が高まるのではないかと感じました。 全体として、熊本観光やビジネスの際に安心して選べるホテルだと思います。

定期的な所用でほぼ毎月の利用です。 今回気がついたのですがアメニティはイタリアのオーガニックブランド、ミレニアムでした。 とても良い香りで使い心地も良かったです。 安定の老舗感に、どっぷり浸かってます。

いつも利用させて貰ってます。今回初めて朝食も頂きましたがメニューが豊富で大満足でした

県外からの友人2人を招き、初めて宿泊しました。湯屋水禅を利用した方から一度行ってみて、と評判の良さは聞いてました。まず、スタッフの方の接遇が良く、お部屋は清潔で居心地は最高でした。ラウンジや所々にある紫陽花、調度品はセンスが良く美しかったです。朝食も美味しくて幸せな時間を過ごせました！また、家族と来たいと思います。

屋上から見える熊本城が大好きで、利用させてもらっています。 部屋もシンプルながら快適に過ごすことができました。 髪を乾かしたりお化粧をするテーブルの位置に 壁掛けの鏡とコンセントがあり、 手の届く位置にドライヤーも置いてあります。 ちょっとしたことかもしれませんが、 「使いやすさ」を考慮した配置がとてもうれしく思います。

上通り商店街や電停にも近く、コスパも良いです。サウナ大浴場も快適です。桜町近辺に比べると少し地味ですが、上通り近辺は古着屋やしゃれたお店が路地路地にあって東京の下北沢のような雰囲気ですもあって楽しいです。駐車場も提携の大規模な立体駐車場が近くにあるので問題ないです。ただ出し入れをするとサービス券が使えなくなるところ。

はじめての熊本旅行で利用させていただきました。まず驚いたのがフロントのスタッフ様のお客様対応。非常に礼儀正しく、穏やかで、かつ押し付けがましくないサービス。 東京の高レベルのホテルと遜色ない、いや、こちらの方が温かみを感じて、心地よいサービスだとすら感じました。 具体的には、到着と同時の声のかけ方、気配り、客の状態に応じたサービス (私たちが熊本に到着したときに、大雨が降っており、観光を諦めてホテルに少し早くに着いてしまいました。その際もすぐにタオルを出していただき、手続きをしてくださいました） 夕方外出時や朝、外出の際、笑顔での声掛け。 チェックアウトの時の気配り。 さすがプロだと感じました。 お部屋もお風呂も大満足です。 また、熊本に旅行した際には利用したく思います。 ありがとうございました。

広くて清潔な内装設備、温泉に入れなかったのが残念。ホテルとしては大きな不満なく、どちらかと言えば満足な2泊でした。

おかげさまで最高の旅行のスタートをきることが出来ました。 ありがとうございました。

交通センターから非常に便利な場所にあります。 周りは繁華街ですので、飲み歩くのには便利ですが、夜になるとかなりごちゃごちゃした雰囲気になります。特に女性は気をつけた方が良いかと思います。 ホテルそのものの設備については、部屋が少し広めです。また、お風呂はトイレと独立しており、洗い場もあって快適です。ただ、黒い床に白いカルキ跡が残っているのがちょっと気になりました。 繁華街なので「うるさいかな」というのが若干心配でしたが、少なくとも私が泊まった部屋はそんなことはありませんでした。また、1階に24時間営業のコンビニがあるのは非常に便利です。 全体的に満足度は高かったと思います。

建物は少し年数が経っているようでしたが、お掃除が行き届いていて清潔感がありました。 1泊2日で宿泊させていただき、一日目は隣接のあがんなっせで入浴しました。冷水がいろいろ種類があってよかったです。コーヒーサービスもありました。翌日は出発前に朝から大浴場を利用しました。こちらのお風呂もよかったです。 食事は朝食バイキングのみいただきましたが、種類も多くどれも美味しかったです。

GW前半なのに１万切り/日で大浴場＋朝ごはんがあって普通に綺麗なところでした。 バイクは専用の駐輪場があるけど、大量のバイクが来る時は四輪のところも潰すのかな？ 阿蘇周辺を走って回るのに本当にちょうど良い場所なので、来年も使いたいと思います。

清潔なビジネスホテルです。 ツインは広くて快適でした。 朝食ビュフェは美味しいですが、コンパクトなので、補充が間に合っていないのが残念でした。

適度な広さ清潔な設備割安な料金また機会があれば行きたいホテルでした。

初めて宿泊させて頂いたのですが、とても清潔感のあるお部屋で快適に過ごせました。 スタッフさんの対応も素晴らしくて、とても良きホテルだと思いました。 朝食はつけてなく、朝食も食べてみたいと思います。 駐車場は車のサイズが入らなかったので立体駐車場を使えなかったのですが、平地の方の駐車場を利用させて頂きました。 丁寧に駐車場までの案内をして頂き凄く助かりました。 また利用させて頂きます。

施設も新しく、素晴らしかったです。ありがとうございます。