上大井駅に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

高齢の母、妹と私達夫婦でふた部屋利用させて頂きました。 母からベットの部屋と椅子テーブルでの食事が良いとリクエストを貰い仙郷楼を選びました。 お食事処が大変素敵で広い空間にゆったりと席が配置してありました。もちろん食事も大変美味しく、器も小鉢に至るまでとても素敵でした。 温泉も白濁でとても気持ち良かったです。

いつもは夫婦二人で年に数回箱根を中心に旅行しているのですが、今回は色々なお祝いを含め初の家族旅行で「麟鳳亀龍」さんに一泊お世話になりました。 様々なお宿に伺う機会がありましたがここまで素晴らしいお宿にはまだ出会ったことがなく、最初から最後まで感動することばかりでした。 チェックイン時間よりも１時間くらい早めについてしまったのですが、快く出迎えていただけきました。 お祝いの素敵な記念写真に心温まる写真付きのメッセージカードなど、サプライズのおもてなしとお心遣いをいただき、家族旅行の記念に残る思い出が沢山できたことがとても嬉しく心から感謝しています。本当に有難う御座いました。 やはり特筆すべきは何と言ってもスタッフの方々のホスピタリティの高さです。 お迎えから始まり最後のお見送りまでどの場面をとっても素晴らしく、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。 担当のスタッフさんが本当に親切で笑みを絶やさない方で楽しくお話もでき細やかなところまで気配りをしてくださったことに家族全員感動しました。 非日常に溢れた桃源郷のような館内の案内も丁寧で、お会いする方々皆さん笑顔で癒されます。 お部屋もとても広く、美しく清潔に保たれておりベッドも私達には沈み込まず柔らかすぎない理想的な寝心地で快適でした。 （ベッドの寝心地に独特のこだわりがあるらしい妻が他のお宿では滅多に言い出さないもう一泊したい、まだ帰りたくないと言ったときには驚きました。） 滞在中、100％自家源泉・加水加熱なしの極上で幻といわれる希少な堂ヶ島温泉の源泉かけ流しの露天風呂がお部屋専用についていますので好きな時に思いつくまま温泉三昧が何時でもできます。 また檜の温泉内風呂、専用サウナにプールもついていますので家族一緒に色々と満喫できました。 お料理も夕食、朝食ともに一品一品の見た目や盛り付け方が美しく丁寧でシェフの方のアイディアや工夫が沢山詰まっており大変美味しかったです。 またたくさんのスタッフさんがいらっしゃって、サービスは満点だと思います。 今までの経験上これだけサービスが行き届いたお宿は中々無いのではないかなと感じました。 何よりも私達家族にとっては「麟鳳亀龍」さんに宿泊できたことが素敵な経験になり良かったです。 この度は本当に有難う御座いました。 また是非お伺いさせていただきたいと思います。

非常に丁寧でかつ、ユーモアのあるお部屋担当の方でした！ お食事も美味しく、部屋も露天風呂もすごく良かったです！！ 彼女の誕生日で、サプライズケーキ等色々手配と配慮頂きありがとうございました！！ 彼女の方も非常に良かったまた来たい！と言っていました！ とても最高の旅行になりました、ありがとうございます！

建物、部屋、共用部全てオシャレで清潔。各種サービス、食事が素晴らしいです。 ホテルの周りは何もないので、部屋の温泉で静かに過ごせました。

早雲山駅前から旅館へのエレベーターに乗るところからワクワクした体験でした。 お宿もスタッフの皆さんも温かい雰囲気で迎えてくださり、お部屋も手の込んだ食事も温泉も景色も全てが最高の癒しでした。 ゆっくりと静かな、贅沢な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

今回も素晴らしい時間を過ごさせていただきました。 ふふはどちらのお宿に伺っても、いつも変わらない心のこもった素晴らしい接客と、本当に丁寧で美味しいお料理に大満足です。 今回のふふ箱根も、スタッフの皆さまの温かいおもてなしに癒され、ゆっくりと贅沢な時間を楽しむことができました。 「また行きたい」と思える宿、私の中ではやっぱりふふがナンバーワンです。 そして今回は、一休様の素敵な特典も利用させていただき、さらに嬉しい滞在となりました。 このような素敵な機会をいただけたことにも、心から感謝しています。 また日常を頑張って、ふふに帰ってきたいと思います。 ありがとうございました。

前から気になっていたホテルおかださんに初めて宿泊させていただきました。 お部屋から見える眺望も良く部屋付きの露天風呂に入ってゆっくり過ごせました。 部屋の冷蔵庫の飲み物も自由に飲めて嬉しかったです。 素敵な時間をありがとうございました。

いつも「おかえりなさい」と迎えてくれる別荘のようなホテルです。露天風呂などはないですが、温泉も静かで落ち着きます。デザインセンスのよい環境では、リフレッシュできます。リビングルームで飲みながら食事をすることが増えましたが、メニューを工夫していただけると楽しみが増えます。小田原から送迎バスがあるので、とっても便利です。

ずっと念願のホテルに初めてお伺いしました。 当日電話をし彫刻の森駅まで送迎を依頼しました。 部屋数が限られていることもあり、食事や温泉はどこも人が多くなく、とてものんびり過ごせました。 スタッフの皆様の心配りが素晴らしくてとても有意義な時間となりました。 夕食のカクテルペアリングはなかなか自分ではオーダーしないカクテルばかりでとても良い経験でした。 ブランチもメニューが豊富で朝からシャンパンやワインが飲めて幸せでした。 １人でも利用しやすいお宿だと思いました。 とても素敵な時間ありがとうございました。

ほぼ毎年利用しています。 ロビー階の一部が改装されていてダークブラウン基調の空間になっていました。 これもまた良い印象ですが、改装前の老舗感のある空間も個人的には好きでした。 スーベニアショップが縮小されてしまい、販売点数も減ってしまったようで 少しだけ残念でした。 干支の起きあがり小法師の再販を希望します。 （毎年ここで干支の小法師を買うのが楽しみの一つでした） スタッフの方の対応はいつも変わらず素敵で無駄がなく、 他ブランドのホテルスタッフもこの立ち居振舞いを見習ってもらいたいと感じます。 今回の客室はレインボー館でした。 窓も大きく光の入り込む量が多いため とても明るく、窓から見える箱根湯本駅の夕景とても綺麗でした。 温泉は湯本富士屋ホテルが常にかわらず温泉旅館であることの証のような印象で 本当にゆっくりできました。 温泉へ向かう外廊下が数年前のようにメイン導線に復活することを望んでいます。 湯本のその日の湿度や木々の中より聴こえる虫の声など とても負荷価値のある廊下だと感じています。 湯上がり待合室は空調を含めて居心地が良くかなり長居をしました。 有料のマッサージ機の近くに両替機があると便利かなと感じました。 今回もチェックインから宿を離れるまでとても快適でした。

盆休みに利用させて頂きました。 15:00チェックインでしたが13:00ごろに到着、チェックインを先にお願いしたところ快く快諾していただきました。 チェックイン後に湯本駅に観光へ向かうと旅館の方に伝えると無料送迎バスで旅館から湯本駅まで送迎していただけると！有難い！ 部屋の広さ、設備、アメニティ、最高でした。 部屋のお風呂も朝晩の2回入り、大浴場と貸切、計4回入りました。 お食事も量、質共に申し分ありません。 フロントの方から廊下で会う方、笑顔が良く最高に気持ち良く過ごしました。 落ち着いた大人のthe旅館＋高級 また箱根に行く際は伺います。

今回、妻の誕生日旅行を兼ねて、富士山を見ることを楽しみに初めて河口湖、箱根を訪れました。 雲が多く念願の富士山を見ることは叶いませんでしたが、箱根では雪月花別邸翠雲さんにお世話になり、箱根を満喫することができました。 部屋はスタンダードフォースでしたが使い勝手がよく、また清掃も行き届いており快適に過ごすことができました。温泉は自分好みの湯温で体の芯からリフレッシュでき、またロクシタンのシャンプーも使えてよかったです。食事も夕食のメインとごはんが食事中にチョイスできるのはお腹と相談できるのでいいサービスだと思います。朝食も豪華過ぎる品数で昼食が食べれないほど満腹になりました。 湯上り処、各階でのフリードリンクやおつまみなども小腹が空いた時に利用できる嬉しいサービスでした。またスタッフ皆さんの接客も丁寧で分かりやすく印象に残りました。チェックアウト後に強羅公園に行きましたが、その際も駐車場のスタッフから登山鉄道で1駅移動した方が上から下へ移動できるので楽に歩けると親切に教えていただき年寄り夫婦には嬉しいアドバイスでした。近い中にもう一度、「富士山をこの目で見る！」のリベンジをしたいと考えています。その際にも是非お世話になりたいと思いますのでよろしくお願いします。

ひとりの箱根旅デビューでこちらを選択して正解でした。広い敷地内にくつろぎをえられる空間が随所にあり オールインクルーシブも魅力です。ホテル内の移動が階段あり広範囲で運動に最適！また予約をいれましたので よろしくお願いします。

2026年8月に母と1泊させていただきました。到着後、広い方のお部屋をご案内いただきました。思いがけないことで大変感謝しました。 お庭もきれいに手入れされていてくつろぎの時間を堪能させていただきました。 お料理もどれもお味が良く、量も多過ぎずちょうどよかったです。季節感のある正統派のお料理でした。 お風呂から上がった後にラウンジに行きましたが、素敵な画集や雑誌が揃えてあり、無料でいただける飲み物も大変美味しかったです。そこから見える山々の景色やお庭が日ごろの疲れを忘れられるくらい素敵でした。 サービスも近過ぎず、遠過ぎずでちょうど良い感じです。翌日は小雨でしたので彫刻の森美術館へ車で送っていただけるサービスもありがたかったです。お風呂のシャンプーやコンディショナーの表示がわかりにくいので少し工夫していただけるとさらに良いと思います。(ほかの年配のお客様も困っていらっしゃいました) 新しい富士のお宿にも是非伺ってみたいと思っています。 ありがとうございました。

心も体もゆっくりできました。 お部屋も広く露天風呂がとても気持ちよかったです。もう少し外から見えない配慮はあってもいいかなと思いました。 スタッフの方の殆どが外国人でしたが、とても丁寧な接客で素晴らしかったです。 夕食、朝食共にお野菜たっぷりで体にも優しいお食事でした。 またよろしくお願いします。

家族のお祝い事を兼ねた旅行で滞在しました。 温泉も、部屋の広さも、眺望も、スタッフさんの対応も全てがよかったです。 建物や部屋は歴史を感じさせますが、掃除が行き届いているので安心して利用できました。 料理もとても美味しく、盛り付けもとても綺麗です。 かなり量が多かったので男性でもお腹いっぱいになると思います。女性も頑張れば食べれると思います。 夕食時、大吟醸プリンを含んだパフェ（確か1000円）にグレードアップできるということで頼みましたが、来る前にお腹がいっぱいとなってしまい頑張って食べたため、あまり味を楽しめなかったのが心残りです。。生クリームの量とかを減らして500円くらいだと嬉しいなあと思いました。 スタッフの皆様は全員とても親切で、もちろん外国人スタッフの方もレストランにはいたので海外からの観光でも安心して利用できそうだったので是非おすすめしたいです。 みなさん笑顔で接してくれて嬉しかったです。母との素敵な思い出ができました！ また利用させていただきます！ありがとうございました！

彼女の誕生日祝いで利用させていただきました。建物/立地/サービス/食事などどれをとっても素晴らしかったです。誕生日祝いで写真を撮っていただき、現像したものを最後にお渡しいただけましたが、他では経験したことがなく特に良いサービスだなと感じました。 旅行が好きで、これまでリッツカールトンや星のや、ホテルザミツイキョウトなどの高級ホテル含め、数多くのホテルに泊まってきましたが、自身のtop5に入るくらい素晴らしかったです。 またいつかリピートさせていただきたいなと思いました。ありがとうございました。

スタッフの方の心配りがきめ細やかで、何より素晴らしかったです。 高齢の両親に寄り添って下さり、ありがたく思いました。 お食事も評判通り一品一品が美味しく、目でも舌でも季節感を味わう事ができました。 ありがとうございます。

初めて翠松園に泊まりましたが、本当に良かったです。 夕食は、たまたま枠が空いているということで、懐石料理から鉄板焼きに変更していただきました。せっかくなので鉄板焼きを選びましたが、結果的に大正解でした。 目の前で調理していただけるので見ているだけでも楽しめましたし、料理も一品一品丁寧に仕上げられていて、どれも本当に美味しかったです。お肉はもちろんですが、魚介や野菜なども美味しく、最後まで飽きずに楽しめました。料理の出てくるタイミングもちょうどよく、量も多すぎず少なすぎず、最後まで美味しくいただけました。 朝食もとても豪華で、品数もしっかりありました。朝からこれだけの料理をいただけるのは嬉しく、普段の朝食とは全然違う贅沢な時間を過ごせました。夕食だけでなく、朝食もかなり印象に残っています。 個人的に一番良かったのは客室の温泉です。好きなタイミングで入れるし、周りを気にせずゆっくりできるので、何回も入ってしまいました。部屋で温泉に入れるのは、やっぱり最高ですね。 旅館の雰囲気も落ち着いていて、全体的にゆっくり過ごせました。スタッフの方の対応も丁寧で、こちらがお願いしたことにも気持ちよく対応していただきました。また箱根に来るなら泊まりたいと思える宿でした。 一つだけ気になったのは、アメニティのヘアアイロンが嫁には合わなかったことです。そこだけ少し残念でしたが、それ以外はかなり満足しています。 料理、温泉、部屋、サービスと全体的に満足度が高く、贅沢してゆっくり過ごしたい時にはおすすめしたい宿です。 また泊まりに行きます。

部屋に温泉がありその眺めは最高で何度も温泉に入れる事にとても心が癒され、妻ともとても良い時間を過ごす事ができました。接客は勿論、追加のオーダーの鉄板料理ですが丁寧親切な対応にとても感謝致します。滅多に予約が取れませんが可能であればもう一度宿泊したいと思います。