白馬大池駅に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

宿泊前にタクシーの手配やお迎えなど色々な相談に乗っていただき、当日もチケットの手配や豪雨での急なお迎えなど細かい気遣いに感謝です。また、夕飯は鉄板焼コースを利用しましたが、楽しい会話と地元産の野菜や肉に舌鼓。お部屋はコーヒーや飲み物など十分と言えるサービスがありました。

ホテル ラ ネージュで素晴らしい時間を過ごしました。 昨年こちらで結婚式を挙げたので、リニューアル後にまた訪れることができて嬉しかったです。 新しくオープンした「Restaurant Seve by William Mahi」は本当に素晴らしかったです。日本アルプスで、こんなに美しく質の高いお料理を楽しめることに感動しました！ また白馬を訪れる際には、ぜひ泊まりたいです。

東急らしいクラシカルな落ち着いたホテルでした。生憎の雲で白馬の山々は見えませんでしたが中庭や温泉でゆっくり静かに過ごせました。 　スタッフの方々も控えめな大人の気配りしてくださりお部屋も館内も綺麗にお掃除されていました。 　ありがとうございました。

2度目の宿泊です。 スタッフの皆様がとても丁寧な接客をされています。またお食事も美味しく、温泉も館内も清掃が行き届いています。 レストラン・最上階客室からの眺めは大変素晴らしかったです。 徒歩ですぐの場所に日帰り温泉もあり、色々楽しむ事ができました。 また利用させていただきます。 この度はありがとうございました。

オマール海老がとっても美味しい！びっくりしました。 少々背伸びをして訪問いたしましたが、常連の方が多く他のお客さまも素敵な雰囲気でした。 白馬駅から/駅までの送迎もお願いでき、ありがたかったです。 私が見つけられなかっただけかもしれませんが、メイク落としがお部屋か貸切風呂にあったならより有難いと思いました。

退職祝いの家族旅行に3家族2泊でお世話になりました。 ３回目の滞在でしたが、今回は赤ちゃん連れで少し心配していたところ、 レストランでもこちらのお願いに丁寧に対応していただきリラックスして過ごすことができました。 お庭はいつ来ても綺麗に管理されていてお散歩も心地よく、美味しいお料理と気持ちのいい温泉に家族全員大満足で 幸せな時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

前回お邪魔して８年経ちましたが、久々の再訪です。当然、お気に入りなので再訪しましたが次回お伺いした時のために気付いた事何点か。 ○部屋の洗面台にフェイスタオルはもう一つ欲しいです。2人で宿泊しているので ○化粧水などは備えてありますが乳液が欲しい、、と家内が言ってました。 ○料理に何品か塩がキツイと感じた物がありました、朝食のスープ、焼き鮭、漬物など、 最近、長野県は塩分控えめと聞いていたので。 色々と言いましたがスタッフのホスピタリティが高くお気に入りの宿には変わりません。お世話になりました。またお伺いさせて頂きます。

ホテルはとても美しく、外観は大変魅力的でしたが、お部屋にはやや古さを感じました。 ゲレンデの目の前という立地は非常に便利で、大変良かったです。 一方で、1階のタバコの臭いが気になりました。 夕食は大変満足できる内容で、とても美味しくいただきました。朝食も美味しく、ヘルシーで良かったです。 チェックイン前およびチェックアウト後の荷物預かりサービスがない点は、少し不便に感じました。 また、10階の部屋は直通のエレベーターがなく、やや不便でした。 なお、1日リフト券を半日券2枚に分けることはできませんでした。

すごく雰囲気のあるホテルです。 温泉のシャワーの水圧が強すぎて、入浴中の方にまで届くのが気になりました。（シャワー使用者の使い方もありますが） 冬に再度宿泊してみたいと思います。

景色が最高です。温泉も広くて、露天もあるし、源泉は少し熱めで、両方楽しめます。食事はブッフェですが、ステーキ、蕎麦、ソフトクリームが特に美味しかった。お部屋はシンプル、部屋の水周りはユニットバスとビジネスホテル的、風呂上がりに生ビールと思ったけれど、ロビーにそういう施設は無しで、自動販売機で缶ビール購入。北アルプスが見えるかどうかで満足度は大きく変わる。設備や部屋の評価は3だが、平日2人2食付きで約3万円という値段を考えると星4、温泉、北アルプスビューで、とても満足です。部屋は3階以上眺望のある部屋にすべき。

お部屋の雰囲気はシンプルながら居心地良かったです。スタッフの方も皆さんフレンドリー。 ただ洗面台の高さが洗顔するにはちょっと高いです。朝食はカフェの一品かと思う位美味しかったです。

今回は、山登り前泊で利用させていただきました。 とても広々とていて、アメニティも充実していました。コンビニも少し歩いたところにもあったので安心でした。

ホテルステイや旅館に籠るという過ごし方ではなく、大自然の中で美味しいものをいただき、山や星空を見て、温泉も入り、心身リフレッシュしたいという希望を全て叶えることができました。施設全体の清潔感や快適さは申し分なく、何よりスタッフの方々のホスピタリティがとても嬉しかったです。お若い方々が多いですがよく勉強されているのだなと、ひとつひとつのやり取りで実感しました。お気遣いが細部までなされていて、最初から最後まで楽しく来てよかったと思いました。お食事はペアリングで様々なワインをいただくことができ、特にきんきのアクアパッツァが非常においしかったです。長野駅から送迎があるためアクセス面でも不安がなく、大変満足できる2日間となりました。ありがとうございました。宿泊料も十分見合っていると思います。次回は、息子も連れて伺いたいと思います。

夏の宿泊は今回で4回目になりますが、白馬マウンテンサイドは何度訪れても期待を裏切りません。 施設はいつも清潔で快適に保たれており、フロントや清掃スタッフの皆さんも丁寧でフレンドリー。滞在中、とても気持ちよく過ごすことができます。また、キッチン設備も非常に充実していて、本格的な料理を楽しみたい方にも十分な調理器具が揃っています。 私たちの夏休みは、朝、鳥のさえずりで目を覚ますことから始まります。そこから散歩を楽しみ、地元の新鮮な野菜や天然酵母のパンでゆっくりランチ。午後は昼寝をして、夕方には高アルカリ性で有名な「八方の湯」へ。露天風呂からの景色を眺めながらゆっくり浸かる時間は、まさに至福です。夜は本を読みながら早めに寝る、そんな贅沢で穏やかな一日を毎年繰り返しています。そして、休暇が終わる頃には「八方の湯」のおかげか、お肌がつるつるになり、化粧のノリが驚くほど良くなっているのも毎年の楽しみのひとつです。

清潔でとても良かったです。 近場に色々とお店もあり、晴れた夜の夜空は素敵でした。 またお世話になります。

まるでヨーロッパアルプスのお洒落なお宅に招き入れられたかのような、素敵な空間とゆったりした時間がもてました。 どこに居ても美しくかつ居心地の良いホテルで、建築と家具から伝わる温もりがいっぱいです。お部屋はコジーで居心地良い上に、お洒落な共用スペースが幾つかあり、気分に合わせて別荘のように贅沢に過ごせますので連泊もおすすめです。 周辺にはレストランや別荘が多々あります。 ホスピタリティー溢れる、ご主人様と奥様の興味深く楽しいお話、旅の最高の思い出になりました。

初めでの白馬訪問なので、宿泊場所で迷っていましたがここに決めて良かったと思います。 外観はとてもきれいでした。ハウスそのものの作りが冬のスキー客を意識した内容になっているようですが、夏でも快適でした。 玄関の土間が広々としていました。お部屋の中も広々とした作りで、家族一同一目ぼれ、また来たいね！が連発でした。 今回BBQコンロを借りてテラスでお食事をしました。具材は持ち込み。テラスの照明が片方球が切れていたようです。 あともう少し明るいと良かったかな。（ちょうど夕方から雨模様で吹き込んできていました。） チェックイン、チェックアウトはオンラインを利用しました。とても便利でした。 スタッフの方と直接会う機会はありませんでしたが、事前のメール相談などのやり取りでとても丁寧に対応していただきました。 若干お手入れで気になるところはありました。 水回りのふきあげが少し気になりました。 全体としては我が家では高評価となり、できればさっそく秋にでも利用したいと考えています。

家族4人で利用させていただきました。 早めに到着した旨を伝えたところ、お部屋に入っていいとのことでご親切に対応していただきました。また近くのおすすめスーパーやカフェなどショートメールでURLも送ってくださいました。 一泊では勿体無いほどの素敵なヴィラでした！ 少し残念だった点は、ペット用品は全て用意がなかったのでサイトに書いてあるものは準備しておいていただけたら尚よかったです。 お風呂も快適で、とても有意義な時間を過ごせました。また利用させていただきたいです。

この度は、施設ご利用させていただきありがとうございました。 様々な質問に対して迅速且つ、丁寧なご対応で驚きました。 また機会があればよろしくお願いします。

入った時の木の香りがお気に入りです。お部屋は清潔感があり、タオルがふかふかで、心地よい滞在ができました。 天気が良く、ベッド真正面の大きな窓から見える森の景色や差し込む朝日が非常に気持ちよかったです。