神城駅に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

カップルで利用しました。WEBやSNSで見て気になっていたのですが、実際に滞在してみて、特にLA VIGNE DINING FÛDOでのお食事がとても印象に残りました。ホテルでの食事をゆっくり堪能できて、満足度の高い時間でした。 また、客室や館内空間のデザイン、インテリアもとても素敵で、館内やバスアメニティの香りにも癒されました。明るいお部屋でキッチンもあり、ホテルというより別荘に滞在しているような感覚で過ごせたのもよかったです。 またぜひ利用したいと思える素敵な滞在でした。おすすめです。

部屋からの眺めはジャンプ台が見え最高でしたその日から雨の予報でしたがつかの間の晴れでしたので気分も爽快でした。 温泉も露天風呂も有とても癒やされた思いです。食事はベジタリアンにとっては願ってもないご馳走でした。とてもリラックス した1泊で部屋も綺麗でしたがトイレに行くのに段差が有少し残念に思います、夜中トイレには年寄りには一段上がるのがつまずきそうになるのがマイナスです。後はすべて満足のいくホテルでした。

オマール海老がとっても美味しい！びっくりしました。 少々背伸びをして訪問いたしましたが、常連の方が多く他のお客さまも素敵な雰囲気でした。 白馬駅から/駅までの送迎もお願いでき、ありがたかったです。 私が見つけられなかっただけかもしれませんが、メイク落としがお部屋か貸切風呂にあったならより有難いと思いました。

前回お邪魔して８年経ちましたが、久々の再訪です。当然、お気に入りなので再訪しましたが次回お伺いした時のために気付いた事何点か。 ○部屋の洗面台にフェイスタオルはもう一つ欲しいです。2人で宿泊しているので ○化粧水などは備えてありますが乳液が欲しい、、と家内が言ってました。 ○料理に何品か塩がキツイと感じた物がありました、朝食のスープ、焼き鮭、漬物など、 最近、長野県は塩分控えめと聞いていたので。 色々と言いましたがスタッフのホスピタリティが高くお気に入りの宿には変わりません。お世話になりました。またお伺いさせて頂きます。

高台に建っているので囲いもなく正面に 北アルプスが見える露天風呂最高でした。 ただ曇っていたので屋上から夜は星、 朝は日の出が見れず残念でした。 上高地の帰りに一泊したので 白馬観光があまりできず 心残りです。 また是非行きたいです

マリオットホテルはスマートな接客のイメージがあるのですが、ここは大規模ホテルでない事もあるのか、フレンドリーであたたかい接客で、接したスタッフは皆さん笑顔が素敵でした。息子のスイッチがWiFiにつながらなくて、無理言ってすみませんでした。業者さんに連絡してまで繋げて下さり、息子が大変感謝してました。 お部屋も白馬らしく、ウッディでシンプルですが、好きなセンスで、お風呂のrefaのシャワーヘッド、アメニティも良かったです。 食事も、非常に手の込んだ細かいお料理で、前菜の白馬の風景をイメージしたお料理は感動しました。フルコースは全部食べ切れない事が多いのですが、最後まで完食できました。 冬はいろんな意味で、また違った風景が見れそうですので、スキーのシーズンに再訪したいお宿でした。

スタッフはほぼ外国人で、フロントスタッフは流ちょうな日本語で大丈夫ですが、隣接したカフェやレストランの公用語は英語ですね。日本語のメニューすらなかった。オンラインチェックインは事前にした方がスムーズだと思いました。でも接客は常に笑顔で快適に過ごせました。 夕食つきにしたのですが、突然メールにTable checkというレストラン予約サイトから、夕食の予約確認が来て、びっくりしてホテルに電話したら、ホテルの夕食分で大丈夫とのこと。夕食お寿司屋さんとは思ってなかったのでうれしい誤算でした。とっても美味しいお店でした。 お部屋も素敵でしたが、温泉は日本風を期待するとがっかりするかも。露天もないので。 お客さんもほぼ外国人らしいので、外国を感じられてよかったです。

4年前ぶり2回目。今回も素晴らしい体験となりました。施設も前回に劣らず綺麗で、スタッフの方々の日々の丁寧な仕事が感じられます。 白馬の地元野菜、地場の豚肉、そして信州のお酒を、車で回って買い出し、同行シェフに腕をふるってもらう。最高です。 対面無しのチェックイン・アウトですが、2日目に新しいタオルが用意されるなど、ホスピタリティの名に恥じないサービス質です。 トイレが4つ、シャワールームが3つある（うち2つはバスタブ付き）のも、スキー客に育てられた白馬の宿ならでは、とてもありがたいですね。 仲間とお酒も交えながら、親交を深め、将来を描く。車・シェフが用意できれば、夏の白馬は最高だと思います。 一点、欲を言えば、Wi-Fiの強さ。これはもう少し強いと、オンライン会議がさらにやりやすくなります。 しかしながらローテーションに組み入れたいお宿であることは間違いありません。 黒部ダム見学にも行きました。扇沢駐車場まで車で1時間かからない距離で、観光の選択肢に入ると思います。

この度は、施設ご利用させていただきありがとうございました。 様々な質問に対して迅速且つ、丁寧なご対応で驚きました。 また機会があればよろしくお願いします。

施設、お風呂全部最高でした。 また、利用します

3家族の旅行で泊まらせてもらいました 最高でしたー　ありがとうございました トイレやシャワーも各部屋に付いていて、気兼ねなく自分のペースで使えます。なのに1棟なので一体感あります 予約時は15:00チェックインのはずがいつのまにか16:00チェックインになってました。当日は15:00にチェックイン出来たので問題無いですが、心配になりました。 ご飯をよそるしゃもじとご飯茶碗、小さいお皿が欲しかったなぁと思い星4つの評価です 調理器具は言うことなしに揃っていました

部屋も綺麗で快適でした。

3家族で利用させてもらいました。ゆったりとした広いお部屋はプライベート空間も確保できる程。備品も何不自由ない程揃っていて、且つとーってもオシャレ！また絶対に来たいと思う、素晴らしい所でした。