横川駅(群馬県)のバルコニー・テラス付のお部屋 満足度評価が高いホテル・旅館

一泊両親と利用しました。まずとても広くオシャレな室内であるにもかかわらず落ち着く空間でした。サウナを楽しみ広いお風呂でのんびりしゆったりしました。ベッドは広く寝心地が良かったです。朝食は少なめとの口コミを聞いてましたが、年寄り達には多いぐらいで、炊き立てのご飯も美味しく楽しめました。また利用したいです

スタッフ全員、ホスピタリティの高い方々でした。 お料理もとても美味しく、初軽井沢を楽しく過ごせました。 来年も伺いたいホテルです。

初めて利用しました。クラシックな外観通り、ホテル内のインテリア、装飾品ともに洗練されていて上品な雰囲気です。 建物自体は年数を経ているのだと思いますが、リノベーションされており手入れも行き届いていてとても綺麗です。 スタッフの方々も洗練されていてスマートな応対でした。特に感激したのは夕食です。今までいろいろな場所でフレンチを食べましたが、こちらのホテルのフランス料理の美味しさは特別でした。魚料理のレパートリーの豊富なこと、お肉の質の良さとソースが絶品でした。またぜひ訪れたいと思います。

楽しみにしていた万平ホテルへの滞在でしたが、到着後に体調を崩し、38度を超える発熱となってしまいました。 そんな中、体温計をお貸しいただき、アイスノンや氷などもすぐにご用意くださるなど、スタッフの皆さまには大変親切にしていただきました。 お食事についても、すべてルームサービスへ変更していただき、お部屋でゆっくりいただくことができました。楽しみにしていた滞在が思いがけない形になってしまいましたが、体調が悪い時だからこそ、細やかな心遣いと温かいホスピタリティがとてもありがたく感じられました。 今回は残念ながら私はほとんどお部屋で過ごすことになりましたが、温泉のお部屋風呂はとても気持ちが良かったと夫も喜んでいました。 万全の体調でホテルを満喫することは叶いませんでしたが、スタッフの皆さまの優しさが何より心に残る滞在となりました。 次回はぜひ元気な時に伺い、歴史あるホテルでの時間やお食事をゆっくり楽しみたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。

秋の始まりの軽井沢で、美味しいお料理を静かに堪能できました。ドライブに疲れて15時前と少し早めにチェックインしたのですが、ウエルカムドリンクがとても良く冷えており、お部屋に置かれていたフロランタンもパリッとしていて美味しかったです。軽井沢の中心部に近い環境でしたが、森の中に囲まれた静かで落ち着いた雰囲気の素敵な外観のオーベルジュでした。室内は、ドアや窓等の建具はクラッシックな調度でしたが、清潔に保たれ使い勝手も特に問題なく、家具や小物の雰囲気も素敵でした。照明器具はランプ風で素敵でしたが、やや暗めで本を読むのに手元の明かりが有れば良かったと思いました。お料理は、二件のレストランのうちピレネーがお休みで残念、本館のフレンチを選びました。少し和のテイストを入れたフランス料理のコースで22,000円と高め。季節的にはやや早い鴨料理がメイン（アレンジには工夫の余地ありかも）、セレクトしていただいたワインとのマリアージュは素敵でした。デザートは季節の果物を使った手が込んだものが二品。この丁寧なサービスとのセットではお値段は仕方がないか、と思いました。（この1年でどこも単価が値上がりしているので）お風呂が洋風でシャワー室もあり設備としてはOKだったのですが、体格が小さいため風呂底が滑りやすく湯船が高く掴まるところがないなど、70過ぎの自分には少し不安要素がありました。高齢者の利用を想定していただけると有り難いです。 全体に、上品で落ち着いた雰囲気がありました。

初めて宿泊させて頂きました とても快適で心地よく素敵で素晴らしいホテルでした スタッフ皆様もとても親切で感じ良く 素敵でした お部屋は清潔感があり居心地良く 眺めも良くラナイもありコーヒーを飲んだりゆっくり過ごせました 特に…温泉と朝食…最高〜でした 温泉はお湯がとても良かったです 朝食のビッフェは地元の食材が沢山使われていて…本当に美味しかったです 本当に素敵で素晴らしいホテルでした お陰様でとても楽しく素敵な旅行ができ 感謝でいっぱいです…有難うございました また行きたいです

家族4人で2泊させていただきました。 チェックインの時からホテルスタッフの方の対応がとても気持ちよく、滞在中も心地よく過ごすことができました。 特に印象に残ったのが、スタッフの皆さんのホスピタリティの高さです。 チェックイン時に対応してくださった方はもちろん、食事の際のスタッフの方々もとても丁寧で、細やかな心配りを感じました。 形式的な接客という感じではなく、自然な気遣いがとても心地よく、家族みんなで気持ちよく食事を楽しむことができました。 温泉もとても気持ちよく、ゆっくりと疲れを癒すことができました。 2泊という時間を家族4人でのんびり過ごすことができ、本当に良い旅行になりました。 設備や立地などホテルを選ぶ理由はいろいろありますが、「また来たい」と思わせてくれるのは、やはりそこで働いている方々の温かさなのだと思います。 家族みんな大満足でした。 軽井沢を訪れる際には、ぜひまた宿泊したいと思います。 素敵な時間をありがとうございました。

とても快適な空間で浴室もサウナとジェットバスが1Fと2Fにそれぞれあり、2家族が気兼ねなく利用できました。 又、自炊もできる様な配慮もあり、充実した日を過ごす事ができました。 ありがとうございました。

初めての宿泊でしたがとても良い宿でした。新しく洗練されたホテルで、施設のどのエリアも上下空間の立体感、空間に施された影の作り方、行き届いた間接照明等、ずっとその空間に居たいと思える時間が過ごせました。食事も適度に距離をおいた配置に加え、スタッフの気の利いた声掛け、提供タイミング、料理の適切な説明も有り、とても素敵な時間にできました。ぜひまた季節をかえてお世話になりたいと感じたお宿でした。スタッフの皆様ありがとうございました。

昨年同様宿泊しました。今回は2回に分けて2泊、3泊と最初は東で後半の3泊は西でした。西（west）がよいです。 また来年もお世話になる予定です。

初めて利用させていただきましたが、野菜たっぷりの食事が最高でした。（朝食、夕食どちらも） 静かでゆっくり過ごせましたし、貸切風呂も気持ち良かったです。

DOG DEPTさんはおしゃれなわんこグッズ屋さんというイメージで、ホテルがあることは一休さんで知りました。 まずほっこりしたのが部屋の玄関に用意されたわんこイラスト入りスリッパ。かわいくてテンション上がりました。 さらにパジャマもDOG DEPTのロゴ入りでおしゃれ！ワンちゃん用のパジャマ（柔らかい素材の洋服）もおそろいの柄だったので、宿泊した人間3人とわんちゃん1匹でベッドに腰かけ写真を撮ったら素敵な記念になりました。 おしっこシートにまでかわいい絵柄がプリントされていて、うちのわんこはトイレと認識できなかったのか、うまくしてくれませんでしたが、何から何までかわいくて癒されました。お風呂は部屋風呂なので評価が3になっていますが、清潔感があり、総合的にとても素敵なホテルだと思います。

今回2度目の宿泊でした お部屋はデラックスツインテラス付きのお部屋でスパから近く窓からは紅葉も見えとても快適な宿泊になりました ゴルフやアウトレットメインで宿泊ならここは最高です 次回は連泊しようと思っています

まず、スタッフの皆さんの適度な距離感が素晴らしいです 食事は夕食のちょうどいい時間が予約できなかったので、朝食だけいただきましたが、どれもとても美味しいし大満足でした Serta（サータ）のベットもとても寝心地良く、空中も適度に効いていて、ぐっすり眠ることができました 大浴場も綺麗で人工温泉ですがとてもよかったです ただ、注意書きのとおり、床がとても滑りやすいので気をつけた方がいいですね 機会があればまたぜひ泊まりたいホテルです

大人4人で泊まりましたが、ゆったり過ごせました。窓の外は木々や水辺が見え自然につつまれ、部屋の設備や立地は素晴らしく、スタッフの方々は感じよく親切な対応ぶりでした。食事どころはないので、お気に入りのお店で自由に取りましたが、朝食だけはスーパーで食材を購入して調理して食べました。強いて言えば、外気を取り込んでいるせいかタバコ臭がずっとしていて不快でしたが、それ以外はパーフェクトな感じです。

アメリカに住む姉と姪夫婦が来日して、両親との一泊旅行で利用いたしました。メゾネットは3ルームウィズバスでそれぞれの部屋が広く、1階は、キッチン付きダイニングと暖炉のあるリビングルームがあり7名が泊まっても十分な広さでした。センターラウンジは、朝から夕までアルコールフリーでお酒飲みには最高でした(笑) 若いスタッフの皆さんの感じ良いサービス、ベテランスタッフは要所でしっかりサポートされていました。かなり早い段階の予約でとてもお安かったので、アーリーチェックインに追加料金がかかりましたが、お願いしました。因みにラウンジ利用もチェックイン後からになります。 一泊ではもったいないので、2、3泊したいですね。