横川駅(群馬県)の洗い場付バスのお部屋 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

三世代旅、母と90の祖母と一緒に行きました。お食事内容も対応もとても安心できるもので、さすがウェディングもやっているホテルだと感じました。お風呂はサウナがあったのですが、水風呂があったらより嬉しかったかな？夜は星空観察に、朝はSAWAMURAに散歩しました。全世代楽しめる良いホテルだと思います。ありがとうございました。

スタッフの方々の対応も素晴らしかったですし、お部屋の清潔感や雰囲気も言うこと無しです。強いて言えば、お風呂が広過ぎてお湯がすぐに冷めるけど追い焚き機能がないことですかね… あと、ゴミが結構出るので、ゴミ袋の予備が置かれているとありがたいと思いました。 家族5人と犬1匹で利用させていただきましたが、十分なゆとりがありました。 またお世話になりたいです。

部屋にレストランに心遣いを感じ、妻共々素晴らしい誕生日を過ごせました。 施設もクラシックホテルらしい趣きと、リゾートホテルのような快適さで、愛宕館の温泉も堪能しました。 また軽井沢に行く機会があれば、ぜひリピートさせていただきます。

なによりも、まず、ここでいただいた夕食の素晴らしさは言葉を失うほどでした。どの一品も驚くほど細やかな味付けで、とにかく味わいで勝負するといった職人業の賜物でした。また、部屋から眺める浅間山の景色は心を落ち着かせてくれるもので、樹々の間から聞こえてくる鳥たちのにぎやかな鳴き声との折り合いがとても印象的でした。

息子の誕生日の記念旅行で利用させていただきました。わたし自身、こちらが出来た頃から家族で何度も訪れてきましたが、25周年というモニュメントをみてびっくりいたしました！時を感じさせない綺麗さ、清潔さがあり、おもてなしはあたたかく…楽しい旅行となりました。メゾネットタイプのお部屋に息子は大喜びでした。 夕食のときにバースデーメッセージプレートも出していただきありがとうございました。朝夕食もとても美味しかったです。

とても快適な空間で浴室もサウナとジェットバスが1Fと2Fにそれぞれあり、2家族が気兼ねなく利用できました。 又、自炊もできる様な配慮もあり、充実した日を過ごす事ができました。 ありがとうございました。

お食事が最高でした。ディナーは期待通りでしたが、朝食は期待以上でした。 特にお野菜は見た目もキレイで、美味しかったです。 お部屋は可愛らしくて、お風呂は広くて素敵でした。

昨年に続きリピートの宿泊です。昨年は若干広く感じたのでグレードアップして頂いたのだと理解しました。今回は正規の予約したお部屋でしたが、窮屈な感覚はありませんでした。マッサージチェアとフットマッサージャーをレンタルさせて頂いたのでデスク周りが歩けなくなってしまいましたがこちらの都合なので問題ないです。リラックス出来ました。また、コンセントの数が多いのも感心しました。 朝食ものんびりと美味しくいただきました。 ありがとうございました。

とても素敵なホテルで、大満足の滞在になりました。 お部屋は広々としていてとても綺麗。設備も整っていて、ゆったり快適に過ごすことができました。防音もしっかりしていて、周りの音を気にすることなく静かに過ごせたのも良かったです。 夕食のイタリアンはどのお料理も美味しく、朝食もとても美味しかったです。大浴場も綺麗で気持ちよく、滞在中何度も利用しました。 旧軽井沢の街にも近く、観光や食事、ショッピングにも便利な立地で、ホテルでの滞在と軽井沢散策の両方を楽しめました。 全体的にとても完成度が高く、「また泊まりたい」と思えるホテルです。私たちにとっては、ほぼパーフェクトな滞在でした。 唯一気になったのは駐車場です。第二駐車場を利用したため、ホテルとの移動が少し面倒に感じました。それ以外は本当に申し分なく、ぜひまた利用したいと思います。

今回で3回目の利用です。 軽井沢駅から近く、どこへ出かけるにも便利な立地です。目の前にはコンビニと小さなスーパーもあり、ちょっとした買い物にも困りません。 お部屋はいつも清潔で綺麗に整えられており、今回も気持ちよく過ごせました。フロントの方々は控えめで落ち着いた接客ですが、とても優しく、心地よい距離感です。 ラウンジにはコーヒーやお茶などが用意されていて、広々とした空間でゆっくりくつろげます。最近はバーもできたようなので、次回は利用してみたいと思っています。 一人での滞在にも、ご家族での滞在にも利用しやすいホテルだと思います。年老いた母もとても気に入っており、「次回の軽井沢滞在もこのホテルがいい」と言っています。 立地、清潔さ、居心地の良さ、そして宿泊料金を考えると大満足です。コストパフォーマンスの良いホテルだと思います。またぜひお世話になりたいです。

4人と1ワンで利用しました。 お部屋もニオイがなく、他の犬の声もほとんど聞こえず過ごしやすかったです。アメニティがもう少しあるといいなーと思いました。お風呂のお湯に制限があると書かれていて。心配でしたが、大丈夫でした。 ありがとうございます。

昨年同様宿泊しました。今回は2回に分けて2泊、3泊と最初は東で後半の3泊は西でした。西（west）がよいです。 また来年もお世話になる予定です。

受付時に困っていた事がありました。 相談ベースで伺ったところ、最初は難しいという話でしたが その後ヒアリングしてくださり、ご厚意でご対応して下さいました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。気持ちの良いスタッフ様ばかりです。ただディナーのコース料理は食べ慣れていないせいか一部口に合わないものがありました。

６月初旬にお世話になりました。　軽井沢諏訪神社の奥、緑豊かで静かな環境で心身癒やすことができました。 きさくなスタッフの方とロビーの大きなクマさんの歓迎にほっこりし、清潔で広々とした部屋はアメニティなど細かいところまで配慮されていて、快適で寛げる空間でした。 朝食は美味しい野菜を中心にメインは身体が喜ぶメニューからのチョイスとなっており、これまたとても楽しめたので、次回は是非夕食もいただきたいと思いました。

犬と一緒に楽しかったです。 ご飯も美味しかった。 サービスも良かったです。 犬と沢山満期できました。 また来たい。

怒涛の日々が一段落し、久しぶりの休日を過ごすための場所としてこちらを選びましたが、大正解でした。 何より素晴らしかったのは、部屋から広がる圧倒的な景観です。ただ景色を眺めているだけで、溜まっていた疲れがリセットされていくのを感じました。施設全体も非常に清潔感があり、細部まで管理が行き届いているのが伝わってきます。 個人的にとても助かったのは、ゆとりのある広々とした空間にキッチンが備え付けられていたことです。上質な空間でありながら、簡単な調理をして自分の好きなタイミングで食事をとるなど、暮らすようにくつろぐことができました。しっかりとエネルギーをチャージできる、素晴らしい宿です。

大人4人で泊まりましたが、ゆったり過ごせました。窓の外は木々や水辺が見え自然につつまれ、部屋の設備や立地は素晴らしく、スタッフの方々は感じよく親切な対応ぶりでした。食事どころはないので、お気に入りのお店で自由に取りましたが、朝食だけはスーパーで食材を購入して調理して食べました。強いて言えば、外気を取り込んでいるせいかタバコ臭がずっとしていて不快でしたが、それ以外はパーフェクトな感じです。

アメリカに住む姉と姪夫婦が来日して、両親との一泊旅行で利用いたしました。メゾネットは3ルームウィズバスでそれぞれの部屋が広く、1階は、キッチン付きダイニングと暖炉のあるリビングルームがあり7名が泊まっても十分な広さでした。センターラウンジは、朝から夕までアルコールフリーでお酒飲みには最高でした(笑) 若いスタッフの皆さんの感じ良いサービス、ベテランスタッフは要所でしっかりサポートされていました。かなり早い段階の予約でとてもお安かったので、アーリーチェックインに追加料金がかかりましたが、お願いしました。因みにラウンジ利用もチェックイン後からになります。 一泊ではもったいないので、2、3泊したいですね。

日常の喧騒を離れてリフレッシュしたく、東京から新幹線でハシェンダ軽井沢さんへひとり旅でお邪魔しました。 軽井沢駅徒歩1分という圧巻の立地でありながら、扉を開けた瞬間に駅前の賑わいが嘘のように消え去り、上質な香りと静寂に包まれます。全9室ならではの洗練されたお部屋（ザ・コンランショップ監修のインテリアが本当に素敵です！）で寛ぐのはもちろん、宿泊特典として「アクアイグニスガーデンスパ」や「シェアラウンジ」が無料で利用できるのが最高でした。 スパのサウナや露天風呂でじんわり身体を解きほぐし、シェアラウンジで好きな本を読みながら思い思いの時間を過ごす…誰にも邪魔されない至福の時間を満喫できました。スタッフの皆様の距離感も絶妙で、ひとり客でも温かく迎えてくださるホスピタリティに心が温まります。お部屋の心地よさに加えて、スパやラウンジまで自由に楽しめる充実感は、間違いなく「価格以上の価値」があります。 東京からのアクセスが抜群なのに、これほど深く整い、自分を甘やかせる場所は他にありません。自分へのご褒美として、季節を変えてまた帰ってきたい私にとっての大切な隠れ家です

アップデートされた森の離れは初めてでした。 慣れが必要ですが素敵さは変わらず素晴らしかったです。ありがとうございました。