新杉田駅×デイユースが人気の宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

いつもありがとうございます。部屋のTVがスマートTVになりアプリやWOWOWを視聴出来る様になったのは有り難いです。入浴剤も種類が増え、バスタオル類も高級感があり使いやすいです。シングルルームでも十分に部屋が広くストレッチ程度なら可能です。最近はお値段が上がりなかなか利用出来ませんが、割安な時期に利用したいと思います。

ホテルに到着してからチェックアウトまで、とても満たされた気持ちで過ごすことができました。 ハワイのカハラホテルもよく利用させていただいておりましたが、子ども達もハワイのいい匂いがする！と気分が上がり、とても楽しそうに過ごしていました。 ホテルの方々の心遣いも素晴らしく、赤ちゃん連れでの宿泊でしたが、どんなお願いにも「もちろんでございます。」と笑顔で対応していただき本当に有り難かったです。 夕食はOZIOでいただきましたが、フレンチ？と思うくらい素敵なお料理ばかりで、ホテルでこのレベルのイタリアンは大阪にはないなぁ…と感動してしまいました。 朝食バイキングも清潔感があり、美味しくて一つ一つの品質が高く大満足でした。 横浜に行った際には、また必ず利用させていただきたいホテルです。 本当に幸せな思い出をありがとうございました。

接遇、設備、立地、アクセス含めて、全てが最高に快適な滞在でした。 チェックイン前の荷物預かりをはじめ、チェックイン後にお部屋までの荷物運びとご案内もあり、高齢者にはとてもありがたいサービスでした。 重慶飯店の割引券、宿泊者特典の送料無料チケットもあり、お土産をお得に買う楽しみと、手ぶらで帰れる楽しみのダブル特典でした。 お部屋からは中華街が望めて、お部屋のバスタブが大きめ、廊下には製氷機とウォーターサーバーがあり、部屋での長時間滞在も飽きずに過ごすことができました。 ホテル前には、羽田空港の有料バスの停留所もあり、アクセスも便利でした。 また滞在したいと思います。ありがとうございました。

昨年利用させて頂いてとても良かったので再度利用させて頂きました。みなとみらいや都内へのアクセスも良く、お部屋はもちろんですがランドリーが使いやすくて便利なのとコメダの朝食がやめられません(笑) 来月は夏休みの孫とまた利用させて頂きます。 ありがとうございました!

Kアリーナでイベントがあったので利用させていただきました。 横浜駅から歩きますが、駅から少し離れているので比較的静かでよかったです。 イベントが終わりホテルに着いたのが23時だったのですが、その時間におられたスタッフの方がとても親切で、嫌な顔ひとつせず笑顔で接客されていました。 客室も綺麗で快適に過ごせました。 最高の遠征になりました。 また横浜駅付近で予定があればホテルメッツ横浜を利用したいと思います。

横浜駅ニューマン2階からアクセスできてとても便利でした。 ホテルは新しくキレイで、お部屋もとても居心地が良く、久しぶりに会った友達と楽しい時間を持てました。 ベッドもとても寝やすくて熟睡しました。 翌日の朝はホテルの朝ごはんいただきましたが、とても満足のいくものでした。 横浜駅近辺でホテルお探しの方におすすめです。

今般はお世話になりました。 大きな問題点も無く、概ね快適な滞在が叶い感謝申し上げます。 クチコミへと記すのは如何なものかとは思いましたが、他にこ伝言申し上げる方策も無いことから、此方を拝借して若干の改善要望点をお伝え申し上げます。 これまでの利用で、804号室若しくは604号室へのアサインを受けておりますが、両室共通の課題として、エアコン冷房の設定温度が23度迄に制限されており、外気温の高い真夏ならば問題無いのでしょうが、今の時期は夜間の外気温が下がり、23度では冷房が余り効かず暑さによる寝苦しさを禁じ得ませんでした。 光熱経費の節減の観点から、設定可能温度範囲を狭め、屋外機の出力調整を図る部分への理解は致しますが、その結果として利用者が不快と感じる室温環境での我慢を強いられるのは如何なものかと思いますので、せめて21度位まで選択可能として頂けましたなら有り難く存じます。因みに、フレッサイン横浜駅東口では、冷房は20度迄の設定選択が可能です。 次にテレビについてですが、何れの客室でも番組表に5チャンネルテレビ朝日の番組表が表示されず大変不便ですので、早急に設定のご変更操作をお願いしたく存じます。 色々と細かい事まで姑が如くに申し上げ甚だ恐縮ではございますが、其れ以外の面は優れた部分が多く、この先も継続利用をさせて頂きたく、その観点から一層の利便性向上を願っての意見ですので、ご対応を前向きにご検討賜れましたなら幸甚です。

色々な土地でホテルを利用している者です。 ホテルを選定する時の条件や優先順位は、場所や利用理由で、 「目的地から一歩でも近いホテル」 「眺望が良いホテル」 「プールや大浴場があるホテル」 など変わってきますが、いつもベストな立地条件ににベストな設備を備えて存在してくれるのがアパホテルさんだと思っています。 今回はハマスタに野球観戦で利用させて頂きましたが、最寄駅からの距離や利便性、ハマスタへのアクセス、みなとみらいや赤レンガ倉庫、山下公園に近い最高の立地や眺望を兼ね備えている上にプールもある事が決め手となりました。 アパホテルリゾートの宿泊は初めてでしたが、施設内の充実ぶりが良かったです。 プールや綺麗で広く半露天風呂まで備えた大浴場、コンビニはもちろん、コインランドリーやジムや複数あるレストラン、イートインもテイクアウトもも出来るアパカレー屋さん、夜鳴きそばのお店、スムージーのお店などなど充実しています。（カレーもスムージーも美味しかったです。夜鳴きそばも気になりました。） また、プールサイドでは食べ物や飲み物もオーダー出来たり浮き輪のレンタルがあったりと…至れり尽くせりで、 横浜と言う都心に近い場所にありながらリゾートホテルに泊まったかのような気持ちになれました。 チェックインもチェックアウトも機械でとてもスムーズで、お部屋の大画面の液晶テレビで大浴場の混雑状況や滞在中の必要な情報が観られたりして利便性も高かったです。 施設や客室、大浴場やプールなどなど建物全般綺麗で清潔感があり快適に過ごせました。 次にハマスタに野球観戦に行く際もハマスタに近いホテルはたくさんあるのですが、ここのホテルに宿泊させて頂きたいと思っております。

職場の同期で30年ぶりの再会でした。とても綺麗な夜景を満喫し朝から海からの朝日を浴びて起きました。ハーフディナーは女子には嬉しい新鮮野菜がメインで美味しかったですし、デザートの種類が多くてお得感たっぷりでした。朝もシラスに大根おろしやとろろ芋が用意されていたのでヘルシーと言いながら食べ過ぎてしまいました。ありがとうございました。大浴場があったらなお嬉しいかな。

真下にコンビニがあってすごく便利です。 分からないことを質問したら丁寧に答えてくださりました。 肝心の部屋もとても綺麗で、リラックスが出来ました。 次また近くに用があれば是非利用させて頂きたいなと思いました。

場所も駅近 設備も全て良く 快適に過ごさせてもらいました。感謝

ライブ参戦のため宿泊しました。 部屋も綺麗でベッドもシングルなのに広々していてとても快適に過ごせました。 チェックイン・チェックアウトも簡単でしたし、フロントの皆さんも笑顔で接していただいて好印象でした。 アメニティもけっこう豊富だったので満足です。 ただ朝食は値段に釣り合わない気がします。 それだけが不満でした。 機械があればまた宿泊したいです。 ありがとうございました。

今回の利用は病院の受診、少しの間遠方に転居、数年で戻るため通院先は継続。立地条件がバス、地下鉄、JR全てよし。夜景は大桟橋の客船、赤煉瓦倉庫もすぐそばに見え最高の夜を過ごせました。次回の通院時も利用します。従業員の方とはフロントのみでとても満足な対応でした

ハマスタでの野球観戦の際に利用させていただきました。 ユニットバスはかなりコンパクトで、正直少し驚きましたが、このお値段でこの立地（駅近・ハマスタ近）なら全く問題ありません。むしろコストパフォーマンスはとても良いと思います。 スタッフの皆さんも親切で、特に印象に残ったのはチェックアウトの朝です。部屋を出た際、少し離れた場所で作業をされていた従業員の方がわざわざ立ち上がって会釈してくださいました。その心遣いがとても嬉しく、気持ちの良い一日のスタートになりました。 立地の良さだけでなく、スタッフの皆さんの温かい対応も魅力のホテルだと思います。また横浜へ行く際はぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。

間接照明みたいな空間のホテルで柔らかい雰囲気でした。 水周りのにおいが少し気になりましたがそれ以外は心地よく過ごすことが出来ました。