新杉田駅×夏休みに売れている宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

いつも快適に過ごさせて頂き、本当にありがとうございます。皆さんの温かい接客と清潔なお部屋、美味しいお料理に感謝です。お料理の説明をして下さりありがとうございました。熱々でとても美味しかったです。またお伺いさせて頂きます。

いつもありがとうございます。部屋のTVがスマートTVになりアプリやWOWOWを視聴出来る様になったのは有り難いです。入浴剤も種類が増え、バスタオル類も高級感があり使いやすいです。シングルルームでも十分に部屋が広くストレッチ程度なら可能です。最近はお値段が上がりなかなか利用出来ませんが、割安な時期に利用したいと思います。

綺麗だし広い部屋です。シンプルな部屋ではなくおしゃれですね。ツインルームに泊まりました。 ベッドガードを貸してくれて助かりました。 その他いろいろ貸し出ししてくれますので子連れにもおすすめです。大浴場も綺麗でよかったです。 使い捨てのアメニティは少なかったかな？私が探しに行かなかっただけかもしれませんが。 でも満足でした、また横浜あたりに泊まるなら選びたいです。

観光で2泊しました。デラックスツインだったので、長いソファがあり、洗面、お風呂、トイレが別々になっていて快適でした。ただトイレに手洗いがなく、洗面台へ移動が少し不便かなと。 自動チェックインのとき、戸惑っていたらすぐにスタッフの方が来て一緒に手伝ってくれました。皆のことをきちんと見ていてくれてるんだなと安心しました。 朝食付きにしていたので、一階のカフェで頂きました。食パンがふわふわでとても美味しかったです。 おすすめのホテルです。

ホテルに到着してからチェックアウトまで、とても満たされた気持ちで過ごすことができました。 ハワイのカハラホテルもよく利用させていただいておりましたが、子ども達もハワイのいい匂いがする！と気分が上がり、とても楽しそうに過ごしていました。 ホテルの方々の心遣いも素晴らしく、赤ちゃん連れでの宿泊でしたが、どんなお願いにも「もちろんでございます。」と笑顔で対応していただき本当に有り難かったです。 夕食はOZIOでいただきましたが、フレンチ？と思うくらい素敵なお料理ばかりで、ホテルでこのレベルのイタリアンは大阪にはないなぁ…と感動してしまいました。 朝食バイキングも清潔感があり、美味しくて一つ一つの品質が高く大満足でした。 横浜に行った際には、また必ず利用させていただきたいホテルです。 本当に幸せな思い出をありがとうございました。

今般はお世話になりました。 大きな問題点も無く、概ね快適な滞在が叶い感謝申し上げます。 クチコミへと記すのは如何なものかとは思いましたが、他にこ伝言申し上げる方策も無いことから、此方を拝借して若干の改善要望点をお伝え申し上げます。 普段は820号室へのアサインを受けておりますが、今回は初めて620号室への案内となりました。 両室共通の課題として、エアコン冷房の設定温度が23度迄に制限されており、外気温の高い真夏ならば問題無いのでしょうが、今の時期は夜間の外気温が下がり、23度では冷房が余り効かず毎度暑さによる寝苦しさを禁じ得ません。 光熱経費の節減の観点から、設定可能温度範囲を狭め、屋外クーリングタワー機の出力調整を図る部分への理解は致しますが、その結果として利用者が不快と感じる室温環境での我慢を強いられるのは如何なものかと思いますので、せめて21度位まで選択可能として頂けましたなら有り難く存じます。因みに、フレッサイン横浜駅東口では、冷房は 20度迄の設定が可能です。 加えて、改装前は存在していたワーキングデスクスペースの排除や、その左側の壁面にあった2箇所のタオルフックの排除も、使用したバスタオルを乾かす部分の無い点で不便さを感じる部分です。ツインルームであっても、客室で仕事をする者は私以外にも存在する筈であり、小さく高さのあるソファー前の小さなテーブルのみでは不便ですし、従前のデスクスペースに以前有った椅子2脚がポツンと置かれているのは、貴重な床面積をデッドスペースにしているのではと思いますし、照明のスイッチにもデスクと記されております。ご参考までに、フレッサイン横浜駅東口の全面脱衣スペースに設置されているバスタオルフックの画像を添付しておきます。 次に620号室の設備についてですが、洗面台前のフェイスタオルフックの右側留め金部分のネジが緩んでガタついておりますので、締め付け対応をお願いしたく存じます。また、壁面設置のテレビですが、左側に7ミリ程度下がり傾いておりますので、可能であれば補正対応が果たされましたなら有り難く存じます。 色々と細かい事まで姑が如くに申し上げ甚だ恐縮ではございますが、其れ以外の面は優れた部分が多く、この先も継続利用をさせて頂きたく、その観点から一層の利便性向上を願っての意見ですので、ご対応を前向きにご検討賜れましたなら幸甚です。

主人のお誕生日で利用させていただきました。 とにかく全て素晴らしい。 お部屋も夜景が素敵で、落ち着いたホテルるです。 ロケーションもよくゆっくりできました。 お風呂とトイレが別が良かったので、ほんとに助かりました。 主人もとても喜んでいて最高のお祝いができました。 また利用したいです

桜木町駅から近くて、みなとみらいや中華街まで徒歩圏内で、滞在中はオール徒歩で楽しめました。 お部屋も広く、お風呂も湯船に浸かれて、アロマオイルのサービスもあり、香りに癒されました。 スタッフの方々もとても親切なご対応をいただき、素晴らしいホテルでした。 ありがとうございました。

昨年利用させて頂いてとても良かったので再度利用させて頂きました。みなとみらいや都内へのアクセスも良く、お部屋はもちろんですがランドリーが使いやすくて便利なのとコメダの朝食がやめられません(笑) 来月は夏休みの孫とまた利用させて頂きます。 ありがとうございました!

Kアリーナでイベントがあったので利用させていただきました。 横浜駅から歩きますが、駅から少し離れているので比較的静かでよかったです。 イベントが終わりホテルに着いたのが23時だったのですが、その時間におられたスタッフの方がとても親切で、嫌な顔ひとつせず笑顔で接客されていました。 客室も綺麗で快適に過ごせました。 最高の遠征になりました。 また横浜駅付近で予定があればホテルメッツ横浜を利用したいと思います。

高層階のプレミアムエグゼクティブキング（39平米）を利用させていただきました。ゆとりのあるお部屋の広さと、寝心地の良い上質な寝具のおかげで、客室での滞在が非常に心地よく快適なものとなりました。また、5階の専用エグゼクティブラウンジでは、朝食、ティータイム、カクテルタイムと、すべての時間帯で落ち着いてゆっくりと過ごすことができ、リフレッシュさせていただきました。素晴らしい滞在をありがとうございました。

6月13日から息子夫婦の結婚記念で一泊させていただきました。サプライズとして花束のリクエストをお願いしましたが、予想以上にステキな花束で本人たちも大喜びでした。ありがとうございました。お部屋も清潔感に溢れており、ゆったりと過ごすことができました。朝食のバイキング料理も種類が豊富で目移りしてしまいました。目の前で焼いていただいた温かいオムレツが最高に美味しかったです。横浜に行った際にはまた宿泊させていただきたいと思います。お世話になりました。

立地上治安が悪いですが、中に入ったら安心するくらい綺麗でした。湯船も広く、シャワーヘッドが色々変えられて楽しかったです。選べるバスソルトやPOLAのハンドソープもいい匂いでした。お風呂前の洗面所にブラインドもあって、気持ちが楽でしたし、ブラインド開けると部屋が広く見えてとても良かったです。ビジホと思って行ったらとても綺麗です！テレビも沢山アプリログインで見れましたし、ミラーリングできました。あと、ドリップバックコーヒーとレモンミントティーが個人的においしくて嬉しかったです。エコの関係で室内にペットボトル水は置いてませんでしたが(インスタフォローで貰えるようです)、ウォーターサーバーに汲みに行く式で、常温水や冷水が飲めて良かったです。バルミューダのポッドもオシャレでポイント高いです。スーペリアダブルベッドも大変心地よかったです。ロイホ今度行きたいです！大満足です！

駅近、中華街の中の、とてもモダンで快適なホテルでした。 サービスは必要十分でコンパクトな感じでしたが、 過剰な設備やサービス(大浴場、ロビー、眺望、ルームサービス、客室のミネラルウォーター以外のお茶、化粧水系アメニティ等)はないけれど、 欲しいサービス(遅めのチェックイン時間、４人以上に対応、チェックアウト後の荷物預かり、トイレと別の広いバスタブ、遅い時間まで軽食が食べられるカフェラウンジ、圧迫感や騒音のない客室、清潔感)はみんなあり、快適に過ごせました。 ウリになっているミストサウナは気持ちよく、すごく良かったです。これのためにまた泊まりに来たいくらいです。 ただ、人気があるせいか、ホテル滞在時間がタイトだとサウナを予約しづらく、その情報がホテル予約時に知らされていないのが少し残念でした。連泊でなければ入れなかったです。 朝食は美味しくて、お茶も美味しく満足でしたが、連泊だとメニューがシンプルで同じ感じなので気になる方は注意が必要です。(私は同じでもいいくらい美味しかったですが。)子供メニューのおもちゃが選べなくなっていたのも残念でした。(ちょっと楽しみにしていたようだったので) 総じて満足な滞在になりました。 また横浜に泊まる際には利用したいです。 ありがとうございました！