大口駅に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

雨の日の利用でしたが、桜木町新南改札から全く濡れずに到着。一人で二部屋の予約で、チェックイン戸惑いましたがすぐヘルプ頂けてスムーズに手続き出来ました。 一階に成城石井もあって、夜の晩酌も美味しいお酒とアテが調達出来て、超便利。 もちろんお部屋も清潔、エコに配慮の過剰すぎないおもてなしが心地よかったです！

フリーアメニティが私の肌質にあってて満足でした。スタッフの対応も素晴らしく、チェックインまで時間があったのでロビーで待ってたらアーリーチェックインの提案をしてくださり、説明も分かりやすくたいへん有難かったです。部屋のテレビでコインランドリーの利用状況がわかるのでたいへん便利でした。

Kアリーナでのライブ参戦でしたが、次の日の朝新幹線で帰って仕事に行くため新横浜から近かったこちらのホテルを利用させていただきました。 かなりお安く宿泊でき、お値段以上です。スタッフさんの対応も挨拶も感じがよく、お部屋も1人なら十分なほど広く感じました。テレビのミラーリング機能やサブスクサービスにログインすればそのまま見られるのもありがたかったです。 ただ髪が長いためか、浴室の排水溝がすぐに詰まってしまって2回ほど自分で片付けたのでそこだけ気になりました。 全体的に見ると初めての1人宿泊にこちらのホテルを選んで良かったです。これからも横浜周辺でなにかあればこちらを利用したいと思うような場所でした。

普段からリフレッシュを兼ねて、友人と都内を中心にラグジュアリーホテルでの滞在を楽しんでおりますが、今回は初めて横浜まで足を延ばしてみました。広々としたお部屋は大きな窓からの眺望も素晴らしく、ゆったりと贅沢な時間を過ごすことができました。またディナーから戻ると、日中に利用したドリンクやタオルが補充されており、細やかな心配りと上質なホスピタリティを感じました。 今回はアフタヌーンティーと鉄板焼きのディナーもいただきました。アフタヌーンティーは甘さ控えめで、オリジナルフレーバーを含む豊富な紅茶との組み合わせも楽しめました。鉄板焼きのディナーは、素材の素晴らしさが際立ち、どのお料理も大変美味しく、一皿ごとに感動しておりました。お部屋、お料理、サービスのすべてにおいて満足度が高く、心からリフレッシュできる素晴らしい滞在となりました。ぜひまた訪れたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

結婚式もできる綺麗なホテル! 清潔感もあり、快適でした。 女子におススメです。

新横浜から近く、便利なホテルです。 とても良いホテルだと思います。シャンプー等も良いもので、不満はありません。強いて難点を挙げるなら、シャワーの温度調整がやや難しいこと、テレビがやや小さめなことくらいです。頑張って探せばその点がやや不便、という程度。お値段の割に本当に良いホテルなので、また必ず利用します。

この度は大変お世話になりました 思いがけず22階のお部屋を頂き、地方から上京してきた従妹も初めての横浜みなとみらい大観覧車を目の前にした景色に、大大感激していました。ありがとうございます 観光へ行くのも電車やタクシー、エアキャビンと本当に便利な立地で次回も是非伺わせて頂きたいと思います 忘れられない感動の宿泊をありがとうございました

アメニティ（紅茶選べる、入浴剤ある、日焼け止めなどもあり）が充実しており、接客もとても良かったです！　 ベッド下に袋のゴミが落ちていたこと、ケトルからなぜか紅茶のような匂いがしたこと以外は清掃も完璧でした！ 逃げ逃げスモークバッグや、モバイルバッテリー用かな？の火災が起きたときのブランケット、電子レンジ、手動洗濯機のレンタルやルームキーがわりのカードなど細かな気遣いが見られます。 連泊のときはタオルも部屋のドアに掛けていて貰えるので便利です。 荷物預けの時もチェックイン時も丁寧な対応でした。 チェックアウトは部屋のテレビで出来ますが、ルームキーは部屋おきと玄関のボックスどちらが正解なんだろう…と気になってはいます。

今回は台風直撃の予報で、そくシェラトンに決めさせていただきました。おかげ様で雨にぬれる事もなく情報にあわせて対応もできて安心でした。お部屋もグレーアップしていただき、ゆったりす過ごせました、朝食も地産地消ですべて美味！特に握りたておむすび最高でした。

今年の春に泊まって良かったので、再訪しました。ツインの部屋は広くて清潔。景色はそんなに良いないのですが、街中なので仕方ないですね。フロントの対応がよく、大浴場もあり、コスパも良く全て星5つです。ロビーのシャンデリアの照明の雰囲気も好きです。また泊まりたいです。

劇団四季マンマ・ミーア鑑賞の為に宿泊しました。 駅から少し迷いながら到着したしたが、ロビーとプールからの景色が素晴らしかった！ エントランス、フロント、客室のしつらえは三井らしいシックで落ち着きある雰囲気で落ち着きます。 プールにジャグジーがあるのですが、カップルが占拠していてなかなか空かず、諦めて帰ってきました。 時間制にしてほしい タクシーは呼ぶのに1000円位かかるといわれ .自力で手配したのでレストランを予約時間に間に合わず焦りました。 最近のホテルはタクシー手配は有料なんですね。 横浜のタクシードライバーさんは何方も品が良くて助かりました。 色々な意味でクールなホテルでした。 大変お世話になりましてありがとうこざいました。

スタンダードツインの部屋に宿泊しましたが、掃除が行き届いていて清潔で広くとても満足でした。洗い場が浴槽と別で、トイレも別でとても使いやすかったです。　 朝食は健康的で美味しくメニューの選択もありました。ロビーにThe City Bakeryがありコーヒーとケーキが美味しく、従業員さんもたいへん親切でした。

ソファー付きデラックスツインに宿泊しましたがとても広く、浴室とトイレが別で洗い場があったので使いやすかったです。掃除も行き届いていて清潔でした。 朝食のメニューは十分でバランスがとれていました。コーヒーが熱くなくて残念でしたが、ロビーのコーヒーが美味しかったです。

今回は親子３世代での旅行で、アンパンマンミュージアムに伺うために利用させて頂きました。施設との距離も近く、まだ子供が小さい為夕食は近くのはま寿司に行きましたが、そことの距離もお散歩にちょうど良くて、ありがたかったです。 スタッフの方も、子供がアンパンの服を着ていると、それに対して声をかけてくださったり、お誕生日のお祝いをくださったりと、とてもホスピタリティが高いホテルだなと感じました。子供はうれしくて、いまだに頂いたお誕生日カードを「もらった」と見せてくれます。 ホテルメイドのケーキも、スタッフの方が丁寧に説明してくださり、一休の特典も使えたため、とてもありがたく美味しく頂きました。 朝食は多国籍料理な感じでしたが、子供が食べれそうな物も多く、取り分けて頂けました。ただお子さま用のカトラリーの場所についての案内がなかったので、少し探してしまいました。 またぜひ、滞在したいと思えるステキなホテルでした!

お部屋は清潔感があり、北欧風の黄色をアクセントにした落ち着いた色合いで、とてもゆっくりくつろげました。 シャワーやドライヤーは最新のReFaでした。 1人で利用しましたが、ベッドが広くて枕もフカフカ。ぐっすり眠れました。 ベッドが広い分、テーブルとミニソファーの他はほぼ通路しかないので、大きいスーツケースを広げるには玄関扉の部分しかなくて、ちょっと苦戦しましたが、ほかはとても満足です。 カードキーを翳さないとエレベーターが動かないようになっているので、セキュリティの面でも良かったです。

横浜東急REIホテルに宿泊しました！今回で2回目です！ スタッフの皆さまの対応が素早く、そして丁寧で、本当に気持ちよく過ごすことができました。 お部屋もとてもキレイで、隅々まで丁寧にお掃除されていて、完璧でした！ 夜中に地震があり少し不安になりましたが、緊急時の対応についてもしっかり案内があり、「ここなら大丈夫」と安心して対応することができました。宿泊者への細やかな配慮が感じられて、とても心強かったです。 今回も安心して、快適に過ごすことができました。素敵な時間と素敵な思い出をありがとうございました！ また横浜で推し活するときは、ぜひ泊まりたいと思います。

横浜駅からすぐ、１階にはドラッグストア、 ２階にパブ、レストランがあってとても便利！ それなのに、部屋は静かで、落ち着いたインテリアがいい。 朝ごはんは、ロイヤルホストのバイキングで楽しかった！！ また連泊したいです

羽田空港からの出発前で利用しました。 京急、JRからともにアクセスが良いこともよかったです。また利用します。

ツインに泊まりました。部屋は広くはなく、リゾート感はないですが、大浴場やその隣のコンビニなど活気があり、とても楽しく過ごせました。

まずお部屋からの景色が素晴らしいです（観覧車側） お部屋も清潔でとても快適に過ごすことができました。 フロントでは丁寧な対応、わかりやすい説明、笑顔の接客で大変気持ちよくチェックインができました。 チェックアウトの際もお気をつけて、のひと言がとてもよかったです。 今回は仕事の関係でデイユース利用でしたが、次回は宿泊でも利用させていただきます。