熱海駅×ダイヤモンド会員特典のある宿 施設・設備の評価が高いホテル・旅館

ホテルの方は皆とても親切で、満足できました。朝食レストラン、温泉、ジム、ラウンジ、フロント、エレベータと、どこも適度なゆとりがあり、込み合っていなく、とてもゆったりとした贅沢な時間を過ごすことができました。

以前から利用させていただいており、最近では必ず3泊しております。毎回、館内は閑静で隅々まで清掃が行き渡り、素敵で美味しいお料理、露天風呂、大浴場も清潔感が溢れ、BGMも心地良かったです。お部屋は二間の縁側付ですが、夫婦ふたりにはピッタリのサイズ感でした。中居さんの対応もgoodでした。

毎週のように夫婦で旅行を楽しんでおり、富士屋旅館さんには最近2年間は毎月必ずお世話になっております。今回は累計３７回目の宿泊でした。あくまでも個人的な感想ですが、数ある一流旅館の中でも夕食の美味しさは抜群だと思います。宿泊料がここの２倍もする宿にも決して負けません。名物のウナギ料理が逸品なのはもちろん、それ以外の料理は、これだけ訪問しても同じ品に出会うことは滅多になく、深みのある出汁や季節感あふれる素材の良さを、見事に活かした創意工夫にはいつも感嘆するばかりです。 朝食は、逆に毎月同じメニューですが、それでも飽きが来ない美味しさで、また来月も訪問したくなってしまいます。 サウナがないのはやや残念で、こじんまりした大浴場の評価は分かれるところかもしれませんが、湯河原の無色透明で滑らかな温泉の中に木の香が感じられ、とてもゆったりできて私たちの好みです。 今後とも月に一度は絶対に訪れたい素晴らしい宿だと思います。

彼の誕生日で初めて宿泊させていただきましたが、全てにおいて素晴らしかったです。彼も今までで泊まった宿の中で1番だと喜んでいました！ お食事の鉄板焼きも美味しく、温泉も夏でも入れるよう温度を調節してくださっていてとても快適にくつろぐことができました。 次は冬にまた彼と伺いたいです！

彼女の誕生日をお祝いする為に宿泊させていただきました。 彼女にアレルギーがある事や、誕生日での利用という事もあり、事前にメールにてやり取りをさせていただいておりましたが、とても丁寧に親身に対応していただき、不安が全くない状態で当日を迎える事ができました。 当日は雨が降っていましたが、傘を持って出迎えてくれて、自分でも重いと感じる荷物をフロントまで運んでくれて、チェックイン手続き中に荷物は部屋に入れておいてくれてと、最初の段階から安心感と、おもてなし精神の高さを感じる事ができました。チェックイン時にいただいたお茶とかき氷もとても美味しかったです。 お部屋は写真で見るより素敵で、窓の奥に広がる竹林の緑と、美しい形をした白色の湯船とのコントラストは圧巻で、洗練された落ち着きのある部屋で寛ぐ事ができました。 外の気温は高いはずが、露天風呂に浸かっていると暑さは全く感じず、とても気持ちよかったです。 目の前の葉に止まった蝶々の羽の動きを見ながら入るお風呂は非日常感を味わう事ができました。 夜ご飯はアレルギーの対応が完璧でして、アレルギー材料を抜いても、お皿の上の料理が他と比べて見劣りしないように工夫もされており、彼女も安心して食べる事ができました。 味も全ての品が美味しくて、ついついお酒をたくさん飲んでしまいました。 特にトリュフご飯がとても美味しくおかわりをしましたが、お声がけいただいた3杯目を遠慮してしまった事を後悔しております…。夜にルームサービスのトリュフおむすびを頼もうとしていたら時間が終わっていたので、あの時食べておけばとなりました(笑) 彼女のサプライズも全ての人に共有されていたのか、自分の動きにスムーズに対応していただき、時間内に準備する事ができたおかげで、彼女に気付かれる事なくサプライズを行う事ができました。 お願いしていたシャルロットケーキも美味しかったです。本当にありがとうございました。 文字数が残り僅かになってきたので、まとめに入ると、今回の誕生日旅行を三輪 湯河原さんにして本当に正解でした。働いている方ひとりひとりが素敵で、サービス精神も高く、泊まる事ができて良かったなと感じました。露天風呂で疲れを癒し、美味しい食事で満足し、皆さまの心遣いで心が癒されました。本当にお世話になりました。また伺える事を楽しみにしております。あ、朝ご飯美味しかったです！

2度目のHiramatsuさんのお宿でしたが、ゆっくりリラックスして過ごすことができました。やはりスタッフの方々のサービスのレベルが非常に高いです。特に今回初めての熱海での宿泊でしたが期待以上でした。 到着時、どうやって我々の到着がわかったのかわからないぐらいのたくさんのスタッフの方々お出迎えくださり感動しました。チェックアウトやタクシーの手配の時間は翌日の朝まで尋ねられることなく、焦らずゆっくり過ごせました。 細かい配慮がとてもありがたかったです。 またぜひ宿泊させていただきます。

直前予約で高齢の両親と妹の四人でお世話になりました。3時のチェックイン予定時間の少し前に到着しましたが、宿の方が並んでお出迎えして下さり嬉しかったです。 通された部屋も古いながらも掃除が行き届いていて気持ちの良い部屋でした。 まず温泉に入りましたが、そこで母が湯あたりしてしまい、5時半のお食事に行けなくなるというアクシデントに見舞われましたが、お粥を用意して下さったり、担当の方以外の方々にもお声かけいただいたりととても親切にしていただき本当にありがたかったです。 おかげさまで夜には回復し、また温泉に入れるくらい回復することができました。 もちろん母以外の3人で美味しいお食事を堪能することもできました。 また、着いた後初めて知ったのですが、その日は熱海の花火大会開催日で、父母は宿の上の階の一部屋開放された部屋でゆっくり見ることができ、妹と私は海岸まで15分くらい歩いて行き宿泊者専用の目の前で花火が見える席に案内してもらって見ることができ感激しました。 急に予約して初めて伺った宿でしたが、素敵なスタッフの方々に心のこもったおもてなしをしていただき感激しました。本当にありがとうございました。母がこんどは美味しい夕食をいただきたいと申していますので、近いうちにまた伺いたいと思います！

パートナーの誕生日祝いとして一泊でお世話になりました 。今回は3回目の宿泊になります。 滞在中は、心のこもった温かいおもてなしをいただき、本当にありがとうございました。 お祝いにご用意いただいた素敵なホールケーキ、スポンジケーキがとても軽く、食事の後でお腹いっぱいでもペロリと食べてしまいました。 また、ちょっとした困り事にも対応いただき、細やかなお心遣いに二人とも大変感動いたしました。 美味しい料理と素晴らしい温泉、そして皆さまのお気遣いのおかげで、日頃の忙しさを忘れて心からリラックスした特別な時間を過ごすことができました。 ぜひ来年も伺いたいと思っています。

家族4人で宿泊しました。 のんびり出来て最高でした。 お宿の歴史ある建物も庭園も素晴らしかったですか、なんといっても心温まるおもてなしをしていただいたことが1番記憶に残りました。 大浴場の時間も朝早くから入れますし、複数のお風呂を楽しめて充実した滞在となりました。

大変お世話になりました。 スタッフの皆様のご対応が素晴らしく、お部屋も清潔で、とても快適に宿泊することができました。まるで高級旅館に泊まっているような気持ちになりました。 また利用させていただきたいと思っております。この度は誠にありがとうございました！

お部屋のお風呂が最高です。 勿体無いほど注がれ続ける源泉の濃い温泉を身体の中に浸透させる様に何回も部屋風呂に入りました。凄く効いたと思います。 翌日はチェックアウトし美術館を拝観し、自宅には2時半頃に着きました。温泉の効能なのか、夕方4時頃から夜10時まで爆睡して、その後お風呂に入りスイカだけ食べて、また朝までぐっすり寝てしまいました。本当に身体がスッキリしました。 部屋は広いし眺めは最高で、申し分無い設備とサービスもきめ細かくお食事も良いので、最高です。 写真は今回台風が来てたので最初の２枚のみで、３枚目以降はお正月の訪問時です。

自分の彼女の誕生日で宿泊させていただきました。 写真などで見ていたよりも素晴らしい部屋とご飯でした。またサプライズの準備も含めてサポートも完璧だったので、彼女も大変満足してました。 また機会があれば泊まってみたいなと思ってます。

部屋もお風呂もご馳走もとてもよかったです。サービスも行き届いていました。ゆったりとぜいたくな時間を過ごせました。 一点だけ申し上げれば、シェーバーは用意してもらってありましたが切れ味が悪かったのと、シェービングフォームがなかったので他の石鹸で代替したのですが、うまくいかず顔を切ってしまいました。

夜景は綺麗で熱海城もお部屋からライトアップを見えました！お部屋のお風呂もよくて朝ごはんも美味しかったです！ 最初旅館に入って行く道を見落として通り過ぎてしまいました。また通りから入って上がっていく道がドキドキしました！ 接客もよく快適に過ごさせていただきました！

今年2回目の宿泊は、母とお世話になりました。 米寿を間近に控えた母ですが、相変わらず食欲旺盛で、お櫃のご飯をお代わりしながら完食しておりました。 ずいぶん昔に母と祖母とも伺いましたので、祖母、母、そして私と、三代にわたって訪れることができる宿があることは大変幸せなことだと思います。今回はあいにくの雨でしたが、そのおかげで石亭らしい銘石や庭木がしっとりと濡れ、いつもとは違った趣深い景色を楽しむことができました。 今回も心温まるおもてなしをありがとうございました。また伺える日を楽しみにしております。

この度は、宿泊前からメールでの丁寧な対応ありがとうございました。セルフチェックイン、チェックアウトのため、ホテルの方にお礼が言えませんでした。 家族旅行で使わせていただきました。家族でたわいのない話をしながら、ホテルでゆっくり花火を楽しむのが夢だったのですが、叶いました。子供達も成人してしまったので、あと何回こんな素敵な夏を過ごせるか。ホテルハーヴェスト熱海で見た熱海の花火大会、美味しいビュッフェ、景色のいいお風呂、素敵な思い出になりました。ありがとうございました。

久しぶりに日本旅館らしい接客を味わいました。わざわざホテル以外に宿泊しても、文化財指定の宿や創業年の古い宿が必ずしも気持ちよく泊まれると言うわけではないですが、今回は他のスタッフにも増して女将さんの応対には、気品のある気配りを味わうことができました。