熱海駅×夏休みの家族旅行で売れている宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

子連れで宿泊しましたが、細やかな心配りがとても嬉しかったです。 子供のお昼寝用にお布団を用意していただいたほか、バウンサーやおむつ用のごみ箱まで準備してくださり、安心して過ごすことができました。 食事もとても美味しく、夕食・朝食ともに大満足でした。さらに、冷蔵庫に用意されているソフトドリンクやビールなどが無料でいただけるのも嬉しいポイントです。お風呂上がりにもドリンクが用意されていて、細かなサービスが行き届いていると感じました。 スタッフの皆さんの接客も丁寧で、終始気持ちよく過ごすことができました。子連れでも安心して利用できる、とても素敵な旅館だと思います。

温泉、料理、サービス、お部屋、全てが期待以上で、リラックス出来ました。久しぶりの和室で畳に寝転んで、お庭を見ながらボーっと何にもしない贅沢な時間が過ごせました。一つだけ残念だったのは、貸切り風呂は海が見えてとても気持ちがいいのですが、目の前にマンションがあって、洗い場がマンションから見えるのではないかと、とても気になりました。

二度目の利用、前回は家族で、今回は母と兄妹連れて、海が目の前で部屋も広く源泉も直ぐ裏手。料理の品数や給仕さんのサービス、温泉の質も清潔感もバリエーションも何もかもちょうど良く素晴らしい宿です。年末年始は抽選みたいですが、当たりますように祈ってます。

3ヶ月のベビーを連れて行きました。朝夕部屋食、お風呂付きのお部屋でゆったり過ごすことができました。早めにお布団を敷いていただいたり、優しい声かけをしていただいたり、中居さんたちの温かい対応に心が安らぎました。料亭のお食事も素晴らしく、主人とご飯をおかわりしてしまったほどです。部屋もお庭も手入れが行き届いていて気持ちよく過ごせました。露天風呂がないからどうかな、と思っていましたが部屋風呂で十分楽しめました。

以前から利用させていただいており、最近では必ず3泊しております。毎回、館内は閑静で隅々まで清掃が行き渡り、素敵で美味しいお料理、露天風呂、大浴場も清潔感が溢れ、BGMも心地良かったです。お部屋は二間の縁側付ですが、夫婦ふたりにはピッタリのサイズ感でした。中居さんの対応もgoodでした。

前回は7か月のベビー連れ、今回は1歳10か月となり、2度目の宿泊となります。 設備も綺麗ですし、朝夕ともに部屋食でゆっくりと食べられるお料理も美味しく、前回同様、最高の旅になりました。特にお部屋のお風呂は広さも十分で湯温調整もしやすく、自宅ではあまりお風呂に入りたがらない息子も、喜んで何度も入っていました。 スタッフの方も皆さん気さくで、チェックイン/アウトや食事の配膳の際も、息子に色々と話しかけてくださったりと、サービス面でも大満足でした。ぜひまた宿泊させていただきたいです。

翌日の仕事がなければ延泊したいと思うお宿でした。 到着時の駐車場のご案内時からチェックアウトまで、気持ちの良いおもてなしをしていただきました。お部屋数の少ない旅館なのでプライベート感があり、温泉も他の方とほとんど一緒になりませんでした。 非日常を味わえ、リフレッシュさせていただけました。またお伺いしたいと思います。

山の上にあるため景色もよく、眼下に初島が浮かぶ海が広がります。 エントランスからの景色は素晴らしいです。 今回は疲れた体を癒したくてサウナ・温泉付きルームにしました。 サウナはアロマをいただいてロウリュもできるし、水風呂もインフィニティチェアもあり最高です。 共有の露天風呂も水質も良く、そちらのサウナも入りましたが、朝6時から入れました。 食事もとても美味しくて、一品ずつ丁寧に作られているのがわかります。 ボリュームもあり、炊き立てご飯もおいしかったです。 あいにく体調が悪くなってしまいスタッフの方にご面倒をおかけしてしまったのですが、親切に対応いただき感謝いたします。 また体調の良い時に再訪して、こちらの宿をさらに満喫したいと思います。

母の誕生日祝いで宿泊しました。 食事が本当に美味しく、普段は少食な母がたくさん食べてくれたことも嬉しかったです。 配膳でお忙しいなかでも気を配ってくださり、感動した料理の感想をお伝えすると 工夫しているポイントを教えてくださるなど、とても楽しい時間を過ごせました。 気持ちのよい温泉と、至れり尽くせりのおもてなしに癒されました。 母は今度はお友達を誘って行くと張り切っていました。 私も季節を変えて伺いたいです。ありがとうございました。

HIRAMATSUのご利用は何回がありましたが、 HIRAMATSU熱海は一番おもてなしを感じました。

お部屋を予約していたタイプよりアップグレードして下さり、まさかの120平米のスイートルームに泊まることが出来ました。 オーシャンビューの広々バルコニー付きのスイートルームは圧巻の一言！ ブルーを基調としたインテリアも素敵で、極上の一時を過ごせました。 レストランのお料理も素晴らしく、ライブキッチンでの揚げたてアジフライやローストビーフは「さすが星野リゾート」という感じでした。 また、チェックイン時に旅の目的を聞かれ、結婚記念日の旅行であると伝えるとデザートにアニバーサリープレートをサプライズで出してくださり、感動しっぱなしのホテルステイでした。 送迎バスもあるので、車がない私達でも不便なく来る事が出来ました。 またリピートしたいと思います。

今回は大学時代の友達夫婦と一緒に熱海パールスターホテルに一泊しました。 とてもきれいでゆったりしていて、接客も良かったです。 食事もどれも美味しくて、量も丁度良くて、みんな完食しました。 朝食もゆったりと頂けて楽しめました。 地元のぐり茶も、置いてありとても満足でした。 アメニティーなどもとても良く、一番嬉しかったのが、ベッドでした。 自分のベッドと同じで、ふかふかで硬さも丁度良くてぐっすり休めました。 熱海に行くときはまたこのホテルを利用したいと思います。

今回はこちらの都合にも関わらず、家族一人の送迎もしていただきました。また、大変素敵なお部屋を用意していただき感謝です。朝、夕のお食事もとても手が込んでて美味しかったです。女将さん始め、スタッフの方も皆さん親切でありがとうございます。またお邪魔させて頂きたいと思います。

初めて伺いました。高台にあるので、素晴らしい眺望でした。 大浴場は十分に広くゆっくりと温泉を楽しめました。 タオルもフェイスタオルとバスタオルは地が厚いものが1人各2枚用意されていて、嬉しかったです。 食事は朝食のみいただきましたが品数もありおいしかったです。送迎バスの時間帯や予約が不必要な点が大変利用しやすかったです。総じてコスパを考えると最高で再訪したいお宿です。

清潔感があり、眺望も居心地もとても良い部屋でした。またエクセレンシィスパと言う貸切家族風呂(温泉)が素晴らしく、広いスペースに洗面台や休憩できる椅子もあり、お風呂からの眺望も抜群でした。ラウンジでのチェックインやサービスもストレスフリーで、また泊まりたいと思えるプラン&ホテルでし

3世代で宿泊しました。小さな孫はベビールームに、私達祖父母は露天風呂付き、娘二人はツインに３部屋予約させていただきました。ちょうど花火大会があったのですばらしい花火を見ることが出来良い思い出になりました。バイキングもかなりの種類がありどれもすぐに補充されており無くなるということがありません。旅行が好きで今までに沢山のホテルに宿泊しましたがこちらのホテルは是非お勧めしたいです。赤ちゃん用のベビーフードも無料で置いてありますし、小さな子が取りやすいようキッズバイキングもありました。大人も子供も楽しく過ごせるホテルだと思います。 予約の時私の手違いでホテル側にご迷惑をかけてしまいましたが色々とフォローしてくださり感謝しております。本当にありがとうございました。また伺いたいです。

GW明けの利用でした。 部屋付き露天で、今までに泊まった宿で、とにかく1番お安いです！ 立地も海の目の前で、屋上からの景色が素晴らしいです。 ビジホなのに、アメニティーも素晴らしく、お風呂も源泉掛け流しで、とっても良かったです 5月でしたが、とても暑い日で、屋上のプールも使用出来ましたので、水着持って行けば良かったです〜！

チェックインは無人ではなく、にこやかなスタッフが出迎えてくれます。誕生日の妹の為に、お部屋をランクアップしてくださっただけじゃなく、サプライズが用意されていて！感動！屋上で潮風を浴びながらウェルカムドリンク、夕食も朝食も、レベルの高いビュッフェを、時間を気にせず楽しめました。駐車場から全部バリアフリーで、動線も良く、あまり歩けない母も安心して滞在できました。またすぐにでも行きたい気持ちです！ありがとうございました！

夫婦ともにアカオさんの立地や、全室オーシャンビュー、昭和レトロな館内、露天風呂、地元の旬の食材をふんだんに使った美味しいビュッフェ料理、スタッフのあたたかいおもてなし、すべて大好きです！ 料理と温泉を堪能した後は、お部屋でゆっくり波の音だけを聞きながら、寛ぐのも格別です。また来年

少し早く到着しましたが、ロビーでかき氷を食べて、ゆっくりしました。 そんな気遣いも、嬉しいですね。 熱海の山にひっそりと佇む、 古いけれど、とても素敵なホテルです。 柔らかな良質な温泉が、最高です。 建物の古さはあり、オーナーさんの居住区もありますが、 それは、温泉やお食事の素晴らしさで十分に上回ります。 新鮮なお刺身。 美味しい新鮮なイクラ。 ステーキ、すき焼き、 デザートもフルーツもアイスクリームも沢山の種類があり、とても充実しています。 アメニティも豊富で、お部屋にも大浴場にも、 ＤHCのフェイス&ハンドソープ、ジェルローション、クレンジングオイル、ボディ＆ハンドミルク、ミルキージェル、ヘアミルク、 KOSEのシャンプー、コンディショナー、ボディソープと 最高に充実しています。 一年中入れるプールもありますので、お子さんには嬉しいですね〜 さすがリブマックスだと実感しました。 近年の旅行費高騰を思うと、コスパの面でも、とても有り難いリゾートです。 スタッフの方々は、海外の方が多いですが、良く教育されているので安心で、とても居心地が良いです。 これからも、いいお湯や美味しいお刺身を食べたくなったら、ここに泊まりに来ます。 多くの皆さんにお勧めしたい、 とても居心地の良いホテルです。 お世話になりました。 また宜しくお願い申し上げます。